物業(yè)全套質(zhì)量表格

1、管理評(píng)審方案評(píng)審時(shí)間：評(píng)審地點(diǎn)評(píng)審目的評(píng)審范圍：與會(huì)人員：評(píng)審內(nèi)容及各部門準(zhǔn)備事項(xiàng)：總經(jīng)理：管代：經(jīng)辦:管理評(píng)審會(huì)議記錄評(píng)審會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議主持人記錄人目的和范圍:與會(huì)人員簽名:評(píng)審內(nèi)容:會(huì)議紀(jì)要:管理評(píng)審報(bào)告評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)編制人目的和范圍:與會(huì)人員:評(píng)審內(nèi)容:評(píng)審會(huì)議概況:對(duì)公司質(zhì)量管理體系的綜合評(píng)價(jià)及改良事項(xiàng):評(píng)審結(jié)論：總經(jīng)理簽字：文件收發(fā)記錄部門:文件編號(hào)文件名稱“、丿、 發(fā)放號(hào)份 數(shù)簽收日期部門簽收人審批人：發(fā)放人:信息聯(lián)絡(luò)單發(fā)文部門發(fā)文日期接收部門工程部行政人事咅市場(chǎng)拓展咅質(zhì)監(jiān)部理米購(gòu)部安管咅1發(fā)文主旨接收要求執(zhí)行 知會(huì) 回復(fù)具體內(nèi)容：主管：經(jīng)辦人:文件清單部門:NO文件編號(hào)文件名

2、稱文件版本發(fā)放部門文件更改申請(qǐng)/通知單年 月 日文件名稱文件編號(hào)更改內(nèi)容批準(zhǔn)審批申請(qǐng)人修改人發(fā)放人接收人文件更改申請(qǐng)/通知單年 月 日文件名稱文件編號(hào)更改內(nèi)容批準(zhǔn)審批申請(qǐng)人修改人發(fā)放人接收人效勞要求評(píng)審表顧客名稱：申請(qǐng)日期:顧客要求、條件評(píng)審部門評(píng)審人員意見(jiàn)市場(chǎng)拓展部工程部安管部財(cái)務(wù)部評(píng)審結(jié)論：評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)評(píng)審不通過(guò)評(píng)審負(fù)責(zé)人：簽字日 期：效勞要求評(píng)審表顧客名稱：申請(qǐng)日期：顧客要求、條件評(píng)審部門評(píng)審人員意見(jiàn)市場(chǎng)拓展部工程部安管部財(cái)務(wù)部評(píng)審結(jié)論：評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)評(píng)審不通過(guò)評(píng)審負(fù)責(zé)人：簽字日 期：效勞來(lái)電、來(lái)訪登記表時(shí)間來(lái)電訪人來(lái)電訪內(nèi)容聯(lián)系 接電待人記錄清單NO記錄名稱編號(hào)使用部門保存期限合格供方清單總經(jīng)理

3、:采購(gòu)部長(zhǎng):編制:NO合格供方名稱供給品項(xiàng)聯(lián)系 聯(lián)系人地址供方質(zhì)保能力調(diào)查表公司名稱公司地址公司所屬性質(zhì) Email主要產(chǎn)品效勞內(nèi)容介紹：總經(jīng)理姓名 職工人數(shù)技術(shù)人員人數(shù)管理人員人數(shù)年產(chǎn)能力萬(wàn)元產(chǎn)值年實(shí)際供貨能力萬(wàn)元產(chǎn)值主要生產(chǎn)/效勞設(shè)備介紹：是否通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是否有許可證企業(yè)信譽(yù)介紹：企業(yè)榮譽(yù)介紹：企業(yè)典型用戶介紹：供方蓋章:供方負(fù)責(zé)人:供方評(píng)價(jià)報(bào)告年 月 日供方提供產(chǎn)品地 址聯(lián)系 生產(chǎn) 效勞 能力質(zhì)量 保證 能力設(shè)備 及技術(shù) 力量綜合采購(gòu)部口建議列為合格供方口建議不列為合格供方評(píng)價(jià)工程部建議列為合格供方 口 建議不列為合格供方總經(jīng)理采購(gòu)方案方案部門：編制日期：年 月 日序

4、號(hào)品名規(guī)格單位數(shù) 量用 途需求日期備注部門負(fù)責(zé)人：采購(gòu)部:主管領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理:采購(gòu)方案方案部門：編制日期：年 月 日序 號(hào)品名規(guī)格單位數(shù) 量用 途需求日期備注采購(gòu)部:部門負(fù)責(zé)人:主管領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理:年月顧客滿意度調(diào)查表工程名稱：?jiǎn)挝换?姓名 地址或單 位名稱序號(hào)效勞工程總體評(píng)價(jià)不滿意敬請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō) 明，以便我們改良， 謝謝！很滿意90-100 分滿意80-90 分根本滿意60-80 分不滿意60分以下1管理效勞2保安效勞3清潔效勞4綠化養(yǎng)護(hù)效勞5維護(hù)維修效勞6洗滌效勞7醫(yī)療支持效勞8房屋租賃效勞9停車場(chǎng)效勞1、請(qǐng)您根據(jù)滿意程度分值計(jì)分，不相關(guān)效勞不必評(píng)價(jià);2、請(qǐng)于 年 月 日前，將此表返回；3、您的建

5、議：年月顧客滿意度測(cè)量統(tǒng)計(jì)表工程名稱:效勞工程調(diào)查數(shù)量很滿意滿意根本滿意不滿意工程總分平均分管理效勞安管效勞清潔效勞綠化養(yǎng)護(hù)效勞維護(hù)維修效勞洗滌效勞醫(yī)療支持效勞房屋租賃效勞停車場(chǎng)效勞調(diào)查得分顧客滿意度顧客投訴總共次,共計(jì)扣分分析改良意見(jiàn) 及 責(zé)任人經(jīng)辦：管代：總經(jīng)理:設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄表工程名稱:設(shè)備名稱使用部門保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng) 情況保養(yǎng) 日期下次保 養(yǎng)日期注：保養(yǎng)完后在保養(yǎng)情況一欄內(nèi)劃 “保養(yǎng)責(zé)任人:設(shè)施檢修方案工程名稱:日期設(shè)備名稱維護(hù)、檢修內(nèi)容責(zé)任人批準(zhǔn):編制:效勞設(shè)施一覽表部門：NO設(shè)備名稱產(chǎn)地/型號(hào)購(gòu)置日期存放地點(diǎn)責(zé)任部門精選年 月設(shè)施日常保養(yǎng)表部門:保養(yǎng)內(nèi)容123456789101112

6、13141516171819202122備注班組長(zhǎng)確認(rèn)：保養(yǎng)責(zé)任人：顧客財(cái)產(chǎn)問(wèn)題反應(yīng)表物業(yè)工程:序號(hào)日期業(yè)主姓名物品名稱存在冋題聯(lián)系 固定非固定車位登記表物業(yè)工程：序號(hào)日期業(yè)主姓名住址車號(hào)車型車位車位費(fèi)交費(fèi)時(shí)間非機(jī)動(dòng)車停放登記表物業(yè)工程：序號(hào)日期業(yè)主姓名車號(hào)車型交費(fèi)時(shí)間汽車進(jìn)出時(shí)間登記表物業(yè)工程:序日期車號(hào)車型車位進(jìn)入時(shí)間離開(kāi)時(shí) 間收費(fèi)情況登記人號(hào)間質(zhì)量籌劃實(shí)施情況檢查表物業(yè)工程:檢杳類型質(zhì)量籌劃實(shí)施情況檢查檢查時(shí)間月曰月曰檢杳目的檢查依據(jù)受檢查部門檢杳時(shí)間檢杳內(nèi)容檢杳組長(zhǎng)：檢杳員： 擬制：年月日特殊崗位人員名單部門：序 號(hào)姓名性 別年 齡身份證號(hào) 碼崗 位最高 學(xué)歷職稱或 職務(wù)資格證 書(shū)上崗

7、 時(shí)間工資 標(biāo)準(zhǔn)備注物業(yè)接管方案物業(yè)工程:專業(yè)組名方案內(nèi)容時(shí)間負(fù)責(zé)人資料組工程土建組機(jī)電組安管組審批： 時(shí)間:物業(yè)交接驗(yàn)收表物業(yè)工程:地址聯(lián)系 驗(yàn)收工程房屋主體結(jié)構(gòu)單元住宅公共配套設(shè)施驗(yàn)收人備注存在冋題整改情況注：此表一式兩份，正本交管部留存，副本交業(yè)主留存監(jiān)視和測(cè)量裝置一覽表NO設(shè)備名稱使用部門購(gòu)置日期檢定周期備注監(jiān)視和測(cè)量裝置月檢方案裝置 名稱方案檢定時(shí)間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 編制:年度員工培訓(xùn)方案NO培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容及課時(shí)培訓(xùn)方式參訓(xùn)人員編制:批準(zhǔn):培訓(xùn)記錄表部門:培訓(xùn)日期培訓(xùn)老師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)主題參訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容效果評(píng) 估方式書(shū)面考試口頭提問(wèn)試操

8、作效果評(píng) 估結(jié)果全部合格；局部不合格，合格比例為：% ；全部不合格，補(bǔ)培訓(xùn)。評(píng)估人1主管丨簽到表部門:活動(dòng)/會(huì)議主題時(shí) 間NO部門姓名職務(wù)NO部門姓名職務(wù)1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550員工情況登記表序 號(hào)姓名性別出生年月身份證號(hào)聯(lián)系方式工種工資標(biāo)準(zhǔn)入職時(shí)間123456789101112131415161718192021222324252627282930工程名稱： 工程主管： 統(tǒng)計(jì)日期：年_月_日人員培訓(xùn)申請(qǐng)表填表人：日期：年 月 日培訓(xùn) 時(shí)

9、間訓(xùn)點(diǎn) 培地培訓(xùn) 對(duì)象主講人數(shù)組織者培訓(xùn)目的與要求：1；2；3o培訓(xùn)內(nèi)容：(1)；(2)；(3) ；(4) ；(5) o備注：預(yù)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)總經(jīng)理 意見(jiàn)年度內(nèi)部質(zhì)量審核工作方案審核內(nèi)容 被審核部門年123456789101112 編制:審核實(shí)施方案審核目的審核范圍審核依據(jù)審核組成員：審核日程安排：月日時(shí)間審核對(duì)象審核內(nèi)容審核員批準(zhǔn):審核:編制:不符合項(xiàng)報(bào)告受審核單位審核日期問(wèn)題發(fā)生點(diǎn)陪同人員不合格事實(shí)：審核員簽名：受審核單位代表簽名：嚴(yán)重程度：嚴(yán)重不合格項(xiàng)一般不合格項(xiàng)原因分析責(zé)任部門：糾正措施：完成時(shí)間要求：追蹤驗(yàn)證情況：管理者代表：審核員：審 核 報(bào) 告審核組組長(zhǎng)審核組成員審核目的

10、審核范圍審核依據(jù)審核綜述:審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題摘要:對(duì)質(zhì)量管理體系的綜合評(píng)價(jià):管理者代表：審核組組長(zhǎng)簽字：日期:審核檢查表審核日期審核部門審核員檢杳內(nèi)容審核記錄不合格報(bào)告責(zé)任單位產(chǎn)生地點(diǎn)糾正和預(yù)防措施處理單不合格情況主管：填表人：改良期限年 月曰 時(shí)前改良責(zé)任部門原因分析主管：填表人：糾正或 預(yù)防措施主管：填表人：改良措施 評(píng)價(jià)與效 果驗(yàn)證主管：驗(yàn)證人：顧客投訴處理表投訴日期顧客名稱編號(hào)/房號(hào)投訴內(nèi) 容及顧 客要求記錄人：部門/ 管理處 處理意見(jiàn)批準(zhǔn)人：受理人：公司處 理意見(jiàn)批準(zhǔn)人：受理人：最終處 理情況 記錄處理人：投訴原 因分析責(zé)任部門：責(zé)任人：糾正措施責(zé)任部門：責(zé)任人：糾正措施 評(píng)價(jià)及效果驗(yàn)

11、證驗(yàn)證人：物品檢測(cè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告部門:進(jìn)貨日期產(chǎn)品名稱型號(hào)單位數(shù)量驗(yàn)證工程驗(yàn)收人外觀合格證物品/資料領(lǐng)用表部門:品名規(guī)格單位數(shù)量領(lǐng)用人時(shí)間備注年月工作總結(jié)/方案表部門名稱： 部門負(fù)責(zé)人： 日期：200年_月_日一、本月工作小結(jié)：1本月完成的常規(guī)工作：2本月特別的工作內(nèi)容二、異常情況說(shuō)明包括人事異動(dòng)、產(chǎn)生的質(zhì)量平安事故或糾紛、處理的主要設(shè)施設(shè)備問(wèn)題：1234三、建議或意見(jiàn)：1234四、下月工作方案：1常規(guī)工作2專項(xiàng)活動(dòng)方案注：此表由各處負(fù)責(zé)人本人填寫，班組于26日前交部門，部門于28日前交質(zhì)監(jiān)部, 質(zhì)監(jiān)部整理后30日前交總經(jīng)理！交接班記錄早班崗位交接班時(shí)間工作 情況 記錄待跟 進(jìn)工 作記 錄工作器 具

12、狀況交班人接班人班長(zhǎng)/主管簽名中班崗位交接班時(shí)間工作 情況 記錄待跟 進(jìn)工 作記 錄工作器 具狀況交班人接班人班長(zhǎng)/主管簽名夜 班崗位交接班時(shí)間工作 情況 記錄待跟 進(jìn)工 作記 錄工作器 具狀況交班人接班人班長(zhǎng)/主管簽名工程名稱:部門名稱:巡邏簽到表工程名稱：部門名稱:日期時(shí)間巡邏情 況記錄簽名日期時(shí)間巡邏情況記錄簽名工作任務(wù)交辦單交辦人接辦部門接辦人接辦時(shí)間要求完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間交辦任務(wù)內(nèi)容：完成情況自評(píng)：接辦人簽名：交辦人意見(jiàn)：交辦人簽名：工作任務(wù)交辦單交辦人接辦部門接辦人接辦時(shí)間要求完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間交辦任務(wù)內(nèi)容：完成情況自評(píng)：接辦人簽名：交辦人意見(jiàn)：交辦人簽名：工作任務(wù)交辦單交辦人接辦部門接辦人接辦時(shí)間要求完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間交辦任