運營中心部門職能

1、運營中心部門職能1、公司整體經(jīng)營目標和管理目標，努力鞏固原有客源和原有市場，不斷拓展新客源和新市場，對運營收益目標的達成和市場網(wǎng)絡拓展目標的達成負責；2、負責制定運營中心的各項規(guī)章制度，根據(jù)公司市場競爭狀況和經(jīng)營開展情況，出臺科學的經(jīng)營管理方案，并在實施過程中不斷加以完善；3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定運營中心發(fā)展規(guī)劃和不同時期的營銷計劃，根據(jù)市場競爭情況和經(jīng)營開展情況，策劃和實施戰(zhàn)術性的經(jīng)營管理項目，以加速規(guī)劃的實現(xiàn)；4、負責全權管理所有直營分店，規(guī)范分店的運作，持續(xù)開展分店運行督導，及時糾正執(zhí)行缺失，確保分店管理正常且可持續(xù)發(fā)展；5 、指定部門培訓計劃，對于所屬部門員工進行分級培訓，提高員工的思

2、想素質和工作技能，制定符合分店實際干部培養(yǎng)機制，建立一支高素質的干部隊伍。6 、深入開展市場調(diào)查，定期組織各類市場調(diào)研和進行不間斷的日常市場調(diào)查分析，分析、測試行業(yè)與市場的發(fā)展變化的趨勢，對公司滿足顧客需求的能力和競爭對手擁有的競爭優(yōu)勢進行評估，根據(jù)顧客需求進行產(chǎn)品淘汰和建議開發(fā)，對于產(chǎn)品價格和定位進行建議調(diào)整，提高產(chǎn)品競爭力；7 、提煉部門的核心競爭點，打造部門的核心競爭力。通過與公司各職能部門的深入溝通與協(xié)調(diào)，不斷提高公司整體管理水平與滿足顧客的能力，提高公司市場競爭力。8 、指導各分店建立完善固定資產(chǎn)檔案，嚴格審批，規(guī)范固定資產(chǎn)的申購、異動、報損，確保所屬部門固定資產(chǎn)得到有效利用和安全管理。9 、建立安全預防和處理機制，對于分店安全管理進行指導，確保分店各項安全環(huán)節(jié)操作規(guī)范，盡力避免安全事故發(fā)生或使事故損失降低到最低限度10 、通過分店的規(guī)范運作，提升顧客滿意度建立公司良好的口碑，積極開展社區(qū)活動和公共關系活動，樹立企業(yè)的社會責任形象，進而形成公司良好的企業(yè)品牌形象；11 、不斷對運營中心整體業(yè)務運作流程進行深入檢討，在努力確保顧客需求得到有效滿足的條件下，不斷加強對運營中心業(yè)務運作各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控與管理，降低運營業(yè)務成本，提高部門整體經(jīng)營效益；12 、根據(jù)公司整體規(guī)劃，建立個性鮮明的部門運作風格，不斷的培訓和糾正工作措失，圍繞各個核心開