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文檔簡介
1、行政接待治理方法第一章目的為增強(qiáng)行政接待治理,嚴(yán)格限制費用開支,降低經(jīng)營治理本錢,使行政接待工作標(biāo)準(zhǔn) 有序,結(jié)合公司實際,特制定本暫行方法.第二章行政接待范圍涉及公司及各部門經(jīng)營治理活動所必需的商務(wù)接送、食宿、購票、會談、陪同參觀及 娛樂等.第三章行政接待部門公司行政部為行政接待的主要職能部門,負(fù)責(zé)綜合性的接待任務(wù),其他各部門可實行 對口接待.遇到重大或特殊的接待工作或活動,可由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)其他部門 共同做好此項工作,各部門應(yīng)積極主動配合.第四章行政接待原那么接待應(yīng)遵循“節(jié)約、對口、周到、保密的原那么,使客人快樂而來、滿意而歸.第一條 節(jié)約原那么.招待來賓一律從簡,不鋪張浪費,不重
2、復(fù)宴請,嚴(yán)格限制陪餐人數(shù).第二條 對口原那么.各職能部門對口接待.綜合性接待時公司行政部應(yīng)予以協(xié)調(diào),保證 接待行為標(biāo)準(zhǔn)有效,實行“誰組織接待誰簽單的原那么.第三條 周到原那么.各接待部門需全程接待,時間安排應(yīng)銜接周密,接待方式應(yīng)合情合 理,以禮相待.第四條 保密原那么.不定期、不定時向來賓介紹情況,注意保守公司機(jī)密,巧妙回避來 賓提出的不宜答復(fù)的問題,重要接待要有記錄.第五章行政接待要求第五條公司接待層次分為A、B、C三級:A級為接待市、縣兩級政府職能部門局級以上主要領(lǐng)導(dǎo)、 中石化主要領(lǐng)導(dǎo)、公司董事會 主要領(lǐng)導(dǎo)、合作單位總經(jīng)理級別主要領(lǐng)導(dǎo)等;B級為接待市、縣兩級政府職能部門科級以上主要領(lǐng)導(dǎo)、合
3、作單位副總經(jīng)理級別主要領(lǐng) 導(dǎo)笠. 寸寸?C級為接待市、縣兩級政府職能部門科員、合作單位部門經(jīng)理級別治理人員等.第六條接待考前須知:一、接待費實行限額限制;二、接待人數(shù)實行限員限制;三、超方案外的行政接待費,一般不予開支,如有特殊情況,須提前向公司申報,經(jīng) 總經(jīng)理審核批準(zhǔn)前方可開支;四、公司的行政接待用餐一般要求在指定地點進(jìn)行,各接待部門也可根據(jù)需要選擇接 待餐館,但要根據(jù)節(jié)約的原那么進(jìn)行.第六章行政接待規(guī)格第七條A、B級接待,公司配備專用車輛、香煙; C級接待由對口部門負(fù)責(zé),接待從 簡.第八條A級接待,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織;B級接待,由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織;C級接待由部 門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織.第七章行政接待
4、細(xì)那么:第九條 酒類要求.原那么上接待酒一律采用集團(tuán)公司專用鴻源星灑;特殊接待情況下, 由總經(jīng)理指定其他酒類.A級:鴻源星五星灑;B級:鴻源星四星酒;C級:鴻源星三星灑.第十條 餐飲要求:A、B級接待,原那么上在指定的地點就餐;C級接待由部門經(jīng)理自由 決定.A級每人限額100-120元;B級每人限額80-100元;C級每人限額50-60元.第十一條 住宿酒店要求:A、B級接待,原那么上在指定的酒店入?。籆級接待由部門經(jīng) 理決定.A級接待在三星級酒店,適用“商務(wù)套房標(biāo)準(zhǔn);B級接待在三星級以下酒店,適用“豪標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);C級接待在普通酒店,一律適用“普標(biāo)標(biāo)準(zhǔn).第十二條 陪同人員要求:原那么上陪同人員實行
5、嚴(yán)格限制;特殊情況下,根據(jù)接待任務(wù) 的需要,由總經(jīng)理指定其他人參加A級接待由副總經(jīng)理及行政部及相關(guān)部門經(jīng)理陪同總經(jīng)理參加;B級接待由相關(guān)部門經(jīng)理陪同分管副總經(jīng)理或指定副總經(jīng)理參加;C級接待由主管以上人員陪同部門經(jīng)理參加.第十三條簽單權(quán)限要求:一、原那么上,公司級接待由行政部簽單;各部僅限部門經(jīng)理一人簽單;二、A、B級行政接待由彳T政部簽單;C級接待由對口部門經(jīng)理簽單.第八章 接待紀(jì)律第十四條“接待工作無小事,各部門要統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一安排,密切配合,相互支持,遇有重大或特殊情況要及時請示上報,不得相互推諉,防止交接失控第十五條接待人員要嚴(yán)守紀(jì)律,樹立良好的工作作風(fēng)和企業(yè)形象.第十六條 公司負(fù)責(zé)接待的人員要認(rèn)真安排好來賓的吃、住、行,保證客人滿意; 各接待人員要努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì),圓滿完成各項接待任務(wù).第十七條 對外接待做到著裝整潔,大方得體,待人禮貌,文明用語,熱情誠懇,效勞 周到;注重
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