結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理一講師手冊周仲建

1、業(yè)部T C L 家 庭 網(wǎng) 絡(luò) 事結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理（一）培訓(xùn)課程大綱【課程目標(biāo)】：保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)順利進行；為結(jié)構(gòu)工程師提供學(xué)習(xí)晉升機會； 【適合對象】：結(jié)構(gòu)工程師【課程時間】： 2H【課程大綱】：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理 第一部分：公司質(zhì)量體系簡介家網(wǎng)質(zhì)量體系介紹家網(wǎng)質(zhì)量體系統(tǒng)PCP 質(zhì)量子流程研發(fā)質(zhì)量管理概要設(shè)計質(zhì)量保證設(shè)計質(zhì)量角色VOC 到 CTQ, 到設(shè)計規(guī)范第二部分：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理研發(fā)質(zhì)量管理設(shè)計規(guī)格產(chǎn)生， CTQ 的確定部品測試方案部品應(yīng)用測試部品質(zhì)量管理部品 CTQ 測試部品規(guī)格測試驗證部品認可和來料檢查供應(yīng)商品質(zhì)檢查IQC 來料檢查課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和 意義：1 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期2 減少

2、設(shè)計變更和更改3 降低研發(fā)質(zhì)量成本4 提高工作效率5 優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計6 提高產(chǎn)品檔次7 提高標(biāo)準(zhǔn)化程度8 提高公司效益；第一部分：公司質(zhì)量體系簡介1. 家網(wǎng)質(zhì)量體系統(tǒng)BPR Business process reengineering 業(yè)務(wù)流程再造SIPOC Supplier Input Process Output Customer 六西格瑪工具之一 DPMO Defeats Per Million Opportunities 每百萬機會的缺陷數(shù) QFD Quality Function Deployment質(zhì)量功能展開六西格瑪工具之一FMEA Failure Model Effect Ana

3、lysis 失效模式及后果分析 MSE Measurement System Evaluation 測量系統(tǒng)分析SPC Statistics Process Control統(tǒng)計的流程控制VOP Voice of Process 流程之聲六西格瑪工具之一DOE Design of Experiment試驗設(shè)計六西格瑪工具之一C&E Matrix Cause and Effect Matrix原因結(jié)果矩陣六西格瑪工具之一VOCVoice of Customer 顧客之聲COPQCost of Poor Quality低質(zhì)量成本CTQERPCritical To Quality關(guān)鍵質(zhì)量特性Enter

4、prise Resource Planning企業(yè)資源規(guī)劃KPIVKey Process Input Variable流程關(guān)鍵輸入變量KPOUSOPKey Process Output Variable Standard Operation Procedure流程關(guān)鍵輸出變量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序人，設(shè)備，材料，方法，自然環(huán)境，測量6M Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, MeasurementSub Sub-Process 子流程Micro 微觀的KANO 滿意度分析模型2. PCP質(zhì)量子流程、研發(fā)質(zhì)量管理概要1、設(shè)計質(zhì)量保證；2、設(shè)計質(zhì)量角色

5、；3、VOC 到 CTQ, 到設(shè)計規(guī)范；VOC 到 CTQVOC: 客戶之聲，來自客戶的要求；品質(zhì)關(guān)鍵點CTQ 的定義： (Critical-To-Quality )1）識別產(chǎn)品的需求;外部需求：QCDS需求內(nèi)部需求：DFT,DFS,DFC2）設(shè)別制程的需求；外部需求：QCDS需求內(nèi)部需求：DFMQFAVOC到設(shè)計規(guī)范；A問題點輸入；B問題點的原因分析；C改善對策的落實；D改善對策的驗證；E問題點總結(jié)，是否可沉底；（若有，需要加入設(shè)計規(guī)范）第二部分：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理1、研發(fā)質(zhì)量管理；1.1設(shè)計規(guī)格產(chǎn)生，CTQ的確定；產(chǎn)品的質(zhì)量設(shè)計 GTO的展開I丨賓亠拎1.2部品測試方案;1.2.1零件：CT

6、Q尺寸測量、外觀檢測;1.2.2組件：CTQ尺寸測量，外觀檢測;1.2.3系統(tǒng)級別（整機）：(Performa nee)(Remote Con trol Dista nee test)(Safety requireme nt)(Thermal Rise Measureme nt)(Hi pot and in sulati on test)(Mecha ni cal robust ness)(Mecha ni cal desig n directives)(Loader cover desig n)(Button design criteria)(Operat ing force of main

7、s cord)(Stability)(Co planarity )(Other requireme nts on mecha ni cal stre ngth)(Pack ing mecha ni cal reliability)(Vibration test)(Drop test)(Cold drop)(Packaged stack ing test)(Packaged heat stack ing test)(Rigidity of Top Surface)(Climatic test)(Packaged cold storage test)(Finishin g/Artwork Reli

8、ability Requireme nts)(Appeara nee requireme nt)(Decorative Coat ing Tests)(POS and Family Label Adhesi on and Print requireme nt)(Fun cti onal robust ness)(Subjective liste ning test)(Noise measureme nt)(Shock sen sitivity test)(Playability test)(Reliability and life time test)(Burn in and SMT test

9、)(Mecha ni cal life tes1.3 部品應(yīng)用測試；1.3.1 供應(yīng)商測試；主導(dǎo)者：供應(yīng)商； 測試內(nèi)容：尺寸測量；1.3.2 樣品 CTQ 尺寸測量，樣機試裝； 主導(dǎo)者：結(jié)構(gòu)工程師 測試內(nèi)容：尺寸測量、組件裝配驗證；1.3.3 實驗室安排測試； 主導(dǎo)者： TE 統(tǒng)測試；組件、系統(tǒng)級測試；1.3.4 IQC 測試； 側(cè)重點：尺寸測量 主導(dǎo)人： IQC 測試內(nèi)容：尺寸測量、外觀檢測；2、部品質(zhì)量管理；2.1 部品 CTQ 測試；2.1.1 主要測量地點：供應(yīng)商、 IQC ；2.1.2檢測依據(jù)：2D 圖紙；2.1.3輸入資料：2D 圖紙、 CTQ 全尺寸檢測表；2.1.4輸出資料：尺寸檢測報告；2.2 部品規(guī)格測試驗證2.2.1檢測依據(jù)：2D 圖紙、 CTQ 全尺寸檢測表、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具體客戶標(biāo)注（要求），2.2.2驗證部門：試驗室；2.2.3品質(zhì)接口：TE2.2.4輸入資料：試驗所需樣品、測試相關(guān)說明、測試申請；2.2.5輸出資料：測試報告；3、部品認可和來料檢查；3.1 供應(yīng)商品質(zhì)檢查；3.1.1 供應(yīng)商的檢測依據(jù)： 2D 圖紙；3.1.2 輸入資料： 2D 圖紙、 CTQ 全尺寸