2021年行政部工作總結及工作建議.doc

1、2021年行政部工作總結及工作建議行政部工作總結及工作建議行政部在公司中肩負著上傳下達，銜接內外、協(xié)調左右之職，在行政事務，人力資配置、后勤保障，制度建設，團隊協(xié)作等方面承擔著重要的責任。20_年，行政部的各項工作在董事長的直接領導下，經(jīng)過全員的努力，都有了新的進展。一、緊扣中心，服務大局。_公司的中心任務是將質優(yōu)物美價廉的商品銷售至顧客手中，從而取得經(jīng)濟效益，回饋社會，惠及員工。20_年，公司在宏觀發(fā)展乏力，市場變化最大，競爭態(tài)勢劇烈等多重壓力下，沉著應對，相繼組織了夏季銷售攻勢，_砍價會，_周年慶典，元旦節(jié)集中促銷等一系列活動。從而取得了與上年營銷業(yè)績基本持平的不俗業(yè)績。在每次重大活動中，

2、行政部積極參與活動的研究策劃，出謀劃策，擔負著協(xié)調城管、工商、質檢公證等部門之責，具體落實廣告宣傳的任務，組織演出抽獎，獎品發(fā)放，攝像，資料收集，補充門店物流、客服人手緊缺之需，安排員工加班伙食，為公司提升運營業(yè)績這個大局作了不懈努力。二、加強協(xié)調，確保正常。避免各種不和諧因素干擾，確保公司各項工作正常運轉，是行政部擔負的責任之一。隨著公司不斷壯大，重大活動的頻繁開展，工作中遇到的不確定因素也相應增多?；庀麡O因素干擾，溝通協(xié)調任務有時就顯得緊迫和重要。對外：公司活動的范圍，橫式與相關管理部門的要求不很一致，時常發(fā)生監(jiān)管與被監(jiān)管矛盾，有時矛盾甚至尖銳，面對這種情況的發(fā)生，行政部冷靜應對，采取多

3、請示、多匯報，多講難處，多溝通等辦法，使一個個矛盾得以緩解和消除，基本保證了公司重大活動的順利進行。對內：時常遇到被職能、制度邊緣化的問題發(fā)生，對這些問題的處理誰都可以不理，任其向消極方向發(fā)展。再比如，部門與部門之間，管理層與員工之間，員工與顧客之間，員工與員工之間常因工作磕磕碰碰情緒不穩(wěn)發(fā)生口角，甚至大動干戈，每次發(fā)生以上情況，行政部及時跟上，迅速調解，立即補臺，避免了后果向嚴重方向發(fā)展，維護了公司的整體正面形象。三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活動既體現(xiàn)了規(guī)模檔次等硬實力，也彰顯了公司具有文化內涵的軟實力。行政部在_杯有獎征文，_周年慶抽獎，蛇年團年宴等活動中，精心策劃，仔細推敲，集思廣

4、益，把握每個環(huán)節(jié)，注重每個細節(jié)，使活動環(huán)環(huán)相扣，有始有終，平順暢通，達到了較好效果。如_宴活動，_總經(jīng)理一再稱贊：“活動的氣勢，氛圍，效果只有這樣的公司才能搞得出來”。重大活動公司上下共同關注，日常管理，瑣碎平凡，行政部也沒有任何松懈。任何一樁看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能釀成影響全盤的大事，電梯運轉不暢，妨礙正常辦公，系統(tǒng)停電公司不及時發(fā)電，影響門店正常經(jīng)營，門店噴漆脫落，影響公司形象，廚房水管被凍，影響職工正常用餐，洗手間水管被堵，影響員工正常工作和生活，類似以上的日常小事，問題一出現(xiàn)，行政部則立即采取措施，將矛盾解決至初始階段，使公司工作生活在正常軌道上運行。四.以人為本，人文關懷

5、。人力資配置和管理是公司一項長期、經(jīng)常性的工作。一是聯(lián)系市人力資和社會保障部門，根據(jù)公司人員流動進行招聘，繼而對新員工進行崗前崗中培訓，使新員工盡快熟悉并投入本職工作。20_年，公司就業(yè)再就業(yè)工作，被評為全市先進單位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下對各崗位進行考核。三是對員工因家庭因素影響出現(xiàn)情緒低落影響工作，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即協(xié)調相關部門負責人，一道了解情況，疏導勸解，及時溝通，做過細的思想工作，使其輕裝上陣，全身心投入到工作崗位。四是以人為本，對員工給予人文關懷，讓員工感受公司的溫暖，上半年分批組織員工外出旅游；職工生日，公司送出生日蛋糕；員工病重住院，公司派員看望；員工直屬親

6、屬辭世，公司送去慰問金，凡此種種，既溫暖了人心，激發(fā)了員工對公司的內在認同，推進了工作，也獲得了社會的普遍贊賞。五、嚴格自律，勤勉自覺。行政部所有工作人員都有較高的工作自覺性，團隊意識較強，在履行職能中，要求他人不做的，自己帶頭不做，偶然因素違背公司制度，仍然照章辦事伸直腳打板子，從無怨言。要求別人做好的，自己帶頭做好，工作不分份內份外，任勞任怨，當公司重大活動人手緊缺時，那里需要，就到那里去，做到上得去，穩(wěn)得住，放得心。在與外界及各部門的交往中，既熱情大方，不失禮數(shù)，又注意維護公司利益和形象。日常工作，事無巨細，都恪盡職守，盡力做好。20_年行政部工作存在的主要問題是：一是在完善公司管理機制

7、，優(yōu)化各項管理制度方面深入各門店，各部門調查研究不夠，滿足于現(xiàn)有的管理機制作用，對同行業(yè)的相關信息收集也十分欠缺。二是對提升全員政治業(yè)務素質，沒有系統(tǒng)方案，尤其是對管理人員的培訓不夠，以致于在管理工作中，視野不開闊，管理粗放。三是協(xié)同營銷部門探索新形勢下采取何種經(jīng)營模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不足。四是日常行政事務管理在“精細”下功夫不多，只求過得去，不求過得硬。20_年，_公司雖然面臨市場變化大、消費需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn)，但同時仍有加快調整，逆勢而上的發(fā)展機遇。行政部對20_年工作中存在的問題，要充分發(fā)揮主觀能動性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機制，加大員工培訓的力度，日常管理規(guī)范等方面下功夫，以適應公司發(fā)展需要。同時，建議：一、建立研發(fā)精干隊伍，為公司重大決策提供客觀科學依據(jù)。二、整合