保險公司員工述職報告5篇.doc

1、1保險公司員工述職報告5篇述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能 力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報 性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就是小編給大家?guī)淼谋ｋU 公司員工述職報告5篇，希望大家喜歡!保險公司員工述職報告一自20 xx年XX保險在XX這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝 意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!五年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在公司 各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng) 新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作 取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精

2、神面貌煥然一 新。下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大 家評議。一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況在xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保xx年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力 推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。2xx年，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司 的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精 神，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，研究制定政策措施。為確保 分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時 調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整 工作取得了初步成效。公司將有效控

3、制風險作為xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險 業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中有代表性的，但車險賠付率很 難得到控制，為了控制風險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分 公司的業(yè)務(wù)政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極 拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保 公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu) 起到了推動作用。在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā) 展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在 開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保 險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和 效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限

4、制承保垃圾業(yè) 務(wù)，杜絕經(jīng)營風險。二、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質(zhì)企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競 爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策，了解市場動 態(tài)。我堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想和中國*十九大精神為思 想指導，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分 公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面 工作的能力。xx年，根據(jù)分公司關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安 排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線?？?學發(fā)展觀中全面3協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的 指導意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責 任意識也是我在

5、全年工作中始終貫穿的一項重要工作。個人方面本人堅持做到嚴于律己，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí) 行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭 搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設(shè)。三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的 模范帶頭作用凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事 項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù) 同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復研究，直到統(tǒng)一認識， 作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正 確。同時，加強與上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接 受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職

6、工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。四、做好各項基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進20 xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉 措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、 理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能 堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建 設(shè)和內(nèi)控管理。4集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強風險管控，實現(xiàn)效率 優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風險 管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。五、建立健全公司各項內(nèi)控制度，強化考核，確保執(zhí)行力公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司

7、各機構(gòu) 的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及 時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證 上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層 公司的內(nèi)部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理 工作有了進一步提高。六、加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊 伍凝聚力在加強公司管理， 深化公司改革， 確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提 高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作 風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企 業(yè)精神文明建設(shè)。20 xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實 施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了

8、公司的社 會責任，在XX市樹立了XX保險的良好口碑。七、下一步工作思路一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成 績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論 知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼 續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展 和管理工作抓得更好。5總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng) 業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次 創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將 二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標和戰(zhàn)略任務(wù) 等真正落到實處的關(guān)鍵，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求，認真學 習“二次創(chuàng)業(yè)”

9、的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面 提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以 “企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位， 不斷強化發(fā)展觀、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各 種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的 創(chuàng)新力。波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也 為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學 習力，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅持不懈地提高自己的綜合 實力。今年，公司對現(xiàn)有機構(gòu)重新進行了整合，人員分工更加明 確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作 為XX中支新的事業(yè)起點，我將帶領(lǐng)大家保持更加昂揚的

10、工作作 風，相信我們的未來會更加美好。謝謝大家!保險公司員工述職報告二尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：大家好!時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20 xx年即將過 去。一年6來因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān) 心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就， 有了長足的進步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比 欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢 兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機 會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個 人只有經(jīng)過不

11、斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能 不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的 工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自XX年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要 陳述，不妥之處請批評指證。一、深化思想認識，明確職責定位。我一直認為， 干好工作的前提是不但要對自己的能力有客 觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作 為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積 極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè) 務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能 力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的

12、放 矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還 不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職 能死角，有效提升工作效率。7二、努力學習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理 水平。進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理 和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn) 換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其 實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足 使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié) 奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后 勇， 時刻心存危機感。 因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在 學習和充電

13、，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑 似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能 夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷 尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干 一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制 度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然 要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣 子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對 下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中， 我非常注重自身言行一致的形

14、象，要求下屬做到的，我自己首 先堅決做到， 要求部屬不能做的， 我?guī)ь^不去違犯。 在這一方 面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機 關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情 和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。8四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。在機關(guān)時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一 些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親 歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下 手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反 思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時 候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須

15、充分整合、調(diào) 動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者 懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門 學問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最 初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐 步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要 站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支 持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他 們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不 但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信 賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍 中，部門上下變得就像一個大

16、家庭一樣，誰有了困難大家都會 伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團 結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。保險公司員工述職報告三尊敬的領(lǐng)導、同事們：大家好!9首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報 告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作 的認真程度，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的 工作，即公司業(yè)務(wù)部進來的工作情況。我與XX年年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨 委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導下，再機關(guān)各處室、市分公司得大力 支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管 理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作

17、得主要 工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：一、 抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造 有效得保障體系幾年來，教育訓練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理，組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是XX年年8月，我省第1期以自己得力量教學，為期14天有116人參加 得組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內(nèi)容二、 努力學習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位 技能兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學 習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動，同時主 動學習江總書記得幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建 設(shè)得學習材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理 論學習，

18、更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜 化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量得 業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融10專業(yè) 知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導性得文章六篇，分 別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用。三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心 工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓 好幾項具體工作：1、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn) 是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每 一項活動結(jié)束后，即時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是 競賽活動中

19、得承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看 望業(yè)務(wù)員時，他門講到我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾 日就是看看省公司得人講話算不算話。再一次巡回報告會上曾 經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠 信得重要性和因此產(chǎn)生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此， 再四萬名業(yè)務(wù)員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝 聚力和向心力。2、科學計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是再大量調(diào)查研究基 礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部 門意見制定而成。3、作好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵再推動。兩年來先 后組織實施

20、了八個重大得業(yè)務(wù)推動活動， 都達到了很不錯得業(yè) 務(wù)推動效果。20 xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市 場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太 好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組11經(jīng)過精心策劃和準備，以 具有本省特點得產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作得又一項中心工作之一。張 總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來再隊伍管理問題上煞 費了心思。20 xx年得隊伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立 起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型 急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績

21、急速下 滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況。當時感到 有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半 以上得業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般得身 份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念 和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象。 這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。2、全面明白情況。到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深 入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了 影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、 宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。3、對癥下藥。根據(jù)上述問題，

22、經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開 代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各 自存再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照 基本法辦事，使營銷團12隊得管理走上制度化。20 xx年6月， 根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準備和成 熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得基本法，到20 xx年底全拾基本法達到了相對得統(tǒng)一，為實施新得 基本法打下了堅實得基矗同時就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎勵問 題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進行巡回 交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地 得到了落實，再業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推 行兩個規(guī)范

23、，增加了活動量，加之后來新險種得上市，業(yè)績 攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。保險公司員工述職報告四尊敬的各位領(lǐng)導、同事們大家好：我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管 理。2010年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導下，在保險社主 任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作狀況 向各位領(lǐng)導和同事們代寫論文做如下匯報，不妥之處敬請批評 指正。一、用心主動，完成保費收入。為了完成保費任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點， 尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我 們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每一天都要加班到十點以后。我 和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言，我們的共

24、同心愿就是期望我們 的公司越來越好。由于我和大家認真13主動的工作，2010年，我 們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬元，其中：機 動車商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。2011年上半年，我們也已完成全年保費 的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。二、加強學習，提高業(yè)務(wù)技能。為了適應(yīng)當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤 于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高 業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的 專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務(wù)知識，精益 求精，全方面加強學習，

25、努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，個性是 增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時， 也用心貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱 進，勤奮工作，務(wù)實求效。透過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司 的財務(wù)管理規(guī)定、單證管理規(guī)定和承保相關(guān)規(guī)定，用 心有效的開展工作，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單 證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴 格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風險， 規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中 嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。三、認真工

26、作，加強服務(wù)質(zhì)量。14作為一個出單員，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保 險單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一 次出單，都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系 在一齊的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填 錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯，有時候容易把 起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯因為 每一天來的客戶狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同 的。 有時一天來的客戶只有是幾個人而已， 相對錄單就沒有那 么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己 手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻代寫論 文都在提醒自己要認真

27、負責，工作的認真使我每次都能順利的 完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在必 須程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀 況，提前做好續(xù)保準備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單， 盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實守信、主 動熱情、服務(wù)周到應(yīng)對每一位客戶。四、工作不足及今后打算一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工 作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得 了必須的成績，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)控制 度的學習，遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學 習，加強內(nèi)業(yè)整理。在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)

28、導 交辦的各項工作任務(wù)，做好日常工作。我會在工作中努力查找 差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把 該做的工作做實、做好。15最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、全體員工的共同 努力下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。謝謝大家!保險公司員工述職報告五今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導下，在公司同 事的關(guān)心指導下，認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作 目標，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了 必須的成績?，F(xiàn)述職述廉如下：理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè) 務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益 為中心”的指導思想，全面實施預算管理。不斷加強

29、理賠車險 隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好理賠服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項 理賠制度改革，狠抓理賠隊伍建設(shè);全面提升管理水平，提高公 司經(jīng)營效益，擴大市場份額。（一）加強學習，擴寬思路，不斷提高履職潛力和水平加強管理潛力和政治理論方面的學習。堅持把管理潛力的 學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分 部工作實際，不斷提高工作認識的思想和論斷。透過學習上級 領(lǐng)導的講話精神，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理潛力。同 時不斷拓寬工作思路，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面思考問題，目 前看來合理的工作方法，并不必須是的方法，在工作中不斷總 結(jié)好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛，增強創(chuàng)新精神，才能讓 自身工作潛力

30、得到提升，明確努力工作的方向，從而增強了做 好16車險理賠工作的職責感和使命感。（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同 時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初，為配合城區(qū)三 家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作 單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動 一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。個性是在市 政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取 得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮用心性、 主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本 相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。（

31、三）完善理賠管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年。在合規(guī)經(jīng)營方面， 總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，理賠中 心車險分部嚴格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操 作，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié)，不 是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同 討論解決方法。同時不僅僅只要求自己，也要求分部員工共同 學習，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務(wù) 水平，年內(nèi)多次組織分部員工進行標準化操作指引統(tǒng)一培 訓及書面測試，標準話術(shù)場景模擬，結(jié)合總公司對車險查勘 “四個一”理賠服務(wù)的要求，引導查勘定損員在理賠觀念上要 有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工

32、作放在首位。把“提升服務(wù)質(zhì)量，用理 賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。17（四）抓好理賠基礎(chǔ)工作，推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也要求自身管理潛力要不斷得到 加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴格按照相關(guān)制 度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，職責到人，確保 工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量 化考核細則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示，以此提升員工 工作用心性，加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù) 年活動的推進，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重 點， 按上級公司要求， 落實“四個一”理賠服務(wù)的同時， 還推 行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等 服務(wù)舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率 在全省排行第二，車險案件處理率達107%，萬元以下結(jié)案周期2.4天，萬元以上12.6天。