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第四章 秘書(shū)與指點(diǎn)者的關(guān)系l中心要點(diǎn):認(rèn)識(shí)與了解秘書(shū)與指點(diǎn)者的復(fù)中心要點(diǎn):認(rèn)識(shí)與了解秘書(shū)與指點(diǎn)者的復(fù)雜的矛盾關(guān)系。雜的矛盾關(guān)系。l本章講三方面內(nèi)容:本章講三方面內(nèi)容:l秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系概述秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系概述l秘書(shū)對(duì)指點(diǎn)者的補(bǔ)償作用秘書(shū)對(duì)指點(diǎn)者的補(bǔ)償作用l秘書(shū)與指點(diǎn)者溝通交往的原那么秘書(shū)與指點(diǎn)者溝通交往的原那么l正確處置與指點(diǎn)群體的關(guān)系正確處置與指點(diǎn)群體的關(guān)系 第一節(jié) 秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系概述一、秘書(shū)與指點(diǎn)者的辯正關(guān)系: 一同一性: 相互依存,互為條件;相互補(bǔ)充,相互浸透 二差別性: 法定位置差別、任務(wù)職能差別、個(gè)性差別 第一節(jié) 秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系概述二、秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系的特征及意義:一秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系的特征: 強(qiáng)迫性、首屬性二把握秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系特征的意義: 理好關(guān)系,提高質(zhì)量; 有助需求,發(fā)揚(yáng)才智第一節(jié) 秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系概述三、秘書(shū)與指點(diǎn)者關(guān)系的類(lèi)型: 互補(bǔ)型、諍友型、服從型、依賴(lài)型、 抵觸型、奴仆型、交換型第二節(jié) 秘書(shū)對(duì)指點(diǎn)者的補(bǔ)償作用一、精神補(bǔ)償二、知識(shí)補(bǔ)償三、才干補(bǔ)償四、思想補(bǔ)償五、心思補(bǔ)償 第三節(jié) 秘書(shū)與指點(diǎn)者溝通交往的原那么一、正位二、適人三、合時(shí)四、擇地五、善言六、漸進(jìn)七、謙讓第四節(jié) 正確處置與指點(diǎn)群體的關(guān)系一、指點(diǎn)者之間矛盾的類(lèi)型一思想分歧二事權(quán)沖突三個(gè)性差別四利益對(duì)抗五感情不和第四節(jié) 正確處置與指點(diǎn)群體的關(guān)系二、秘書(shū)處置與

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