2020酒店客房營(yíng)銷策劃方案

1、2022酒店客房營(yíng)銷籌劃方案完善酒店客房軟件治理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí),為客人提供個(gè)性化服,這是酒店客房營(yíng)銷籌劃方案的主要內(nèi)容.下面是有 2022酒 店客房營(yíng)銷籌劃方案,歡送參閱.XX市場(chǎng)客房數(shù)量急劇膨脹,使得各星級(jí)賓館入住率快速下滑, 導(dǎo)致某些高星級(jí)賓館采用低價(jià)傾銷的方式,來(lái)保證住房率,嚴(yán)重?cái)_ 亂了飯店正常經(jīng)營(yíng)秩序.我飯店為更快更好的開展,2022年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),菜肴要?jiǎng)?chuàng)新,客房要?jiǎng)?chuàng)高,是今年立足根本.客房 如何能夠保持不降低入住率的前提下,有效地提升客房含金量,是 當(dāng)務(wù)之急要解決的問(wèn)題.針對(duì)上述市場(chǎng)及本飯店實(shí)際情況,現(xiàn)初步 制定“三個(gè)推出,五個(gè)增強(qiáng)的銷售方案：一、推出特價(jià)房一號(hào)樓每天

2、提供十間房標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可以,僅限現(xiàn)金結(jié)算, 不接受預(yù)訂,早到早開,續(xù)房時(shí)要求前廳部經(jīng)理簽字,方可辦理續(xù) 住手續(xù),房?jī)r(jià)：100元/間天.二、推出鐘點(diǎn)房一號(hào)樓客房房?jī)r(jià)以50元起價(jià),每小時(shí)加收10元,缺乏1小時(shí)按 1小時(shí)計(jì)算,僅限現(xiàn)金消費(fèi),不接受預(yù)訂,晚上 8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房.三、推出半天房一號(hào)樓客房從早8: 00一晚18: 00可以對(duì)外開放半天房房?jī)r(jià)為 100元/間,可免費(fèi)提供麻將娛樂(lè).四、增強(qiáng)會(huì)員的開發(fā)根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案 如下：1存1萬(wàn)元以下享受客房折2存1-3萬(wàn)元享受客房折3存3-5萬(wàn)元享受客房折4存5-10萬(wàn)元享受客房折5存10萬(wàn)元以上享受客房折五、增

3、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例,可從三個(gè)方面來(lái)落實(shí)：1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道.2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房?jī)r(jià)格.3保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還.六、增強(qiáng)出租車的宣傳出租車市場(chǎng)是比擬大的一塊市場(chǎng)份額,由于幾家星級(jí)賓館的地理 位置不同,其他賓館占有市場(chǎng)率較高,可通過(guò)以下方面進(jìn)行拉攏策 略：1制定出租車宣傳卡,卡的形式要根據(jù)車內(nèi)裝飾品形式制定,可 以吸引出租車主.2制定詳細(xì)的宣傳方案,每月不低于四次附近機(jī)場(chǎng)、車站宣傳 每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄?3增強(qiáng)與各出租車公司的聯(lián)系,以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳.4詳細(xì)紀(jì)錄出租車?yán)头e分卡,累計(jì)一定程度可享受飯店提供的

4、 如自助餐、桑拿效勞.七、增強(qiáng)旅行社的開發(fā)由飯店大客戶部牽頭,和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系,簽訂租房協(xié)議,以 一號(hào)樓低價(jià)位取得此類市場(chǎng)份額,然后逐步向全省旅行社進(jìn)行滲透.八、增強(qiáng)廣告宣傳力度以上各舉措需要宣傳的配合,宣傳不到位就落實(shí)不到位,宣傳工 作起到的作用是重要的,整體宣傳方案從三個(gè)方面著手：1當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)每月不少于2次1/2版的宣傳.2加大與當(dāng)?shù)赝韴?bào)的聯(lián)系,進(jìn)行晚報(bào)上的宣傳.3電視廣告以多通道為主,每月十天左右,根據(jù)入住情況分為上、 中、下三旬進(jìn)行宣傳.以上方案為初步方案,請(qǐng)飯店領(lǐng)導(dǎo)審議后決定.一、覓你酒店?duì)I銷工程分析：一酒店概況：覓你酒店于20xx年9月開業(yè),是目前長(zhǎng)沙市第一家以車為主題, 時(shí)尚、前

5、衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店.地處五一大道,交通極 其便利,與火車站僅僅500米左右,前往市中央五一廣場(chǎng)、黃興步 行街購(gòu)物休閑也便捷.擁有 MiNi答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健 身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型.酒店通 過(guò)各種方式展示MiNi小車的模型造型,吸引客人的眼球,充分展示 了其企業(yè)豐富的車文化.二銷售優(yōu)、劣勢(shì)分析：1.MiNi-hotel長(zhǎng)沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店,在這個(gè)領(lǐng) 域沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.2.覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求,推出 MiNi答謝房、時(shí)尚房、 森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次 的房型,既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同

6、時(shí)又能逐步品嘗不 同類型產(chǎn)品所帶來(lái)的特有情趣.3.覓你酒店定位非常明確,目標(biāo)群體是廣闊追求個(gè)性,講究時(shí) 尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng)；情侶;旅游者等其他人士.4.覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善,裝修風(fēng)格新奇獨(dú)特,效勞標(biāo)準(zhǔn)周全5.雖然交通便利,但在一定程度上還是會(huì)受到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 擁擠6.由于是新型酒店,暫時(shí)沒(méi)有固定的消費(fèi)群體,品牌不夠強(qiáng)勢(shì), 所以開展會(huì)員是當(dāng)務(wù)之急二、目標(biāo)客戶群分析：(一)目標(biāo)客戶定位：廣闊追求個(gè)性,講究時(shí)尚的年輕 e族；商務(wù) 白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士.(二)目標(biāo)客戶客戶群特征分析：1主力客戶群年齡大多在2035歲之間.2年輕有為,生活方式新奇.3屬于本地中高收入階層和外來(lái)度蜜月人士或旅

7、游者.4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活.(三)目標(biāo)客戶群心理分析馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保證與平安需要, 歸屬與成認(rèn)的需要,尊重需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要.對(duì)于覓你酒店的 目標(biāo)消費(fèi)者,他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求,也超越了保 障與平安的需要,他們來(lái)此消費(fèi)是為了得到一種人性化、細(xì)微化、 特色化的效勞和享受,而在消費(fèi)的過(guò)程中,可以凸顯個(gè)人的超前生 活方式,獲得一種滿足感.三、營(yíng)銷方案建議要點(diǎn)：(1)引進(jìn)該行業(yè)內(nèi)富有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的能人來(lái)經(jīng)營(yíng)治理.(2)加大對(duì)外宣傳的力度,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng).(3)對(duì)外樹立良好形象,擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度.(4)建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)

8、事件的預(yù)防機(jī)制.(5)大力開展會(huì)員業(yè)務(wù),擴(kuò)大工程經(jīng)營(yíng)的范圍,擴(kuò)大客源的范圍.(6)在重大假日或旅游頂峰時(shí)期進(jìn)行有效的促銷活動(dòng).四、廣告策略及媒體選擇：目前酒店正在推出“覓你秒殺活動(dòng),通過(guò) 4萬(wàn)張單片的發(fā)放, 讓越來(lái)越多的人了解到覓你酒店,其定位就是希望有廣告宣傳效應(yīng). 在整個(gè)營(yíng)銷方案中必須與長(zhǎng)沙市的主流宣傳媒體進(jìn)行良好的合作.媒體選擇方面：首先,覓你酒店合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能, 與快樂(lè)購(gòu)合作進(jìn)行 預(yù)定搶購(gòu)房間.通過(guò)電視媒體功能讓群眾更 進(jìn)一步去了解酒店.其次,通過(guò)推出大型的廣告牌和路燈廣告有利 于品牌形象的樹立.再次,可以通過(guò)報(bào)紙媒體增大市場(chǎng)影響力.五、覓你酒店現(xiàn)有房?jī)r(jià)導(dǎo)覽：MiNi答謝

9、房：156元/天；時(shí)尚房：216元/天；主題房：286元/天;健身房：286元/天；時(shí)尚商務(wù)房：246元/天；閱讀房：266元/天;森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天；風(fēng)氣房：286元/天；時(shí)空房：286元/天;游戲房：286元/天；精英房：346元/天;覓你套房：396元/天；鐘點(diǎn)房“溜溜：66元入住3個(gè)小時(shí)(9: 00-16: 00);鐘點(diǎn)房“久久：99元=半天房=麻將房4個(gè)小時(shí)(6: 0018:00;0: 0012: 00)六、具體營(yíng)銷方案方案：(一)秒殺活動(dòng)營(yíng)銷簡(jiǎn)介：每天 5: 00pm- 5: 05pm 55 元/間.每天 6: 00pm 6: 06p

10、m 66元/間.每天 7: 00pm-7: 07pm 77元/間.每天 8: 00pm 8: 08pm 88元/間.每天 9: 00pm- 9: 09pm 99 元/間.在上述時(shí)間段里面,酒店會(huì)送出幾間特價(jià)房,吸引客人入住,從 而提升酒店的認(rèn)知度.秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多,客房有限,所以酒店會(huì)讓 參與者通過(guò)游戲比賽的形式來(lái)決出優(yōu)勝者,從而秒殺到房間.這種秒殺活動(dòng)其實(shí)就是有效的一種營(yíng)銷方式.秒殺對(duì)客人有很大 的吸引力,會(huì)讓更多的人理解酒店,形成較好的宣傳效應(yīng).(2)廣告單片發(fā)放回收銷售：通過(guò)單片的發(fā)放可以讓更多的人認(rèn) 知到覓你酒店,而單片的使用回收又是一種促銷模式,由于顧客憑 借單片入住

11、酒店可以抵房費(fèi)30元,其中會(huì)員在會(huì)員價(jià)根底上同樣享 受該優(yōu)惠.此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好 地促進(jìn)了銷售.(3)迎“圣誕慶“元旦客房?jī)?yōu)惠促銷活動(dòng)：A.凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8.8折優(yōu)惠,并 且每個(gè)房間贈(zèng)送果籃及精品圣誕禮物一份,前 12位入店者和后25 位入店者將有時(shí)機(jī)抽取“覓你圣誕特獎(jiǎng)；所有入住者憑借房卡可免 費(fèi)參加“覓你圣誕Party,欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目；會(huì)員入住即 可享受折上折優(yōu)惠；吸引大量顧客入住.B.20xx年1月1日前11位入住顧客可以享受1.1折優(yōu)惠(僅 限于局部房型及會(huì)員);元旦期間凡消費(fèi)滿269元整免費(fèi)為住店客人 辦理會(huì)員卡；(4)

12、會(huì)員制度促銷：(主要針對(duì)會(huì)員進(jìn)行的營(yíng)銷方案)首先,會(huì)員制度是很普遍的制度,采用會(huì)員制度可以吸引客人回 頭,是留住客人的重要手段.會(huì)員可以通過(guò)消費(fèi)活動(dòng)積分,積分又 可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品.比方,會(huì)員一個(gè)月內(nèi)積分滿 2000元整返現(xiàn)金100元,通過(guò)這樣 的方式促進(jìn)會(huì)員多消費(fèi)高消費(fèi)以及吸引顧客辦理會(huì)員卡.七、方案可行性分析:關(guān)于覓你酒店上述的客房營(yíng)銷方案在酒店概況、目標(biāo)客戶、廣告 宣傳、房?jī)r(jià)介紹、具體的短時(shí)方案幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合分析.就起 可行性來(lái)說(shuō)還是很大的,由于覓你酒店作為一個(gè)新開業(yè)不久的酒店 來(lái)說(shuō),最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化,而上面提到的具體營(yíng)銷 方案都在很大程度上對(duì)覓你酒

13、店進(jìn)行了橫向和縱向的宣傳介紹,所 以方案可行性是必然存在的.因孔祖大酒店新店開業(yè),XX縣的客源暫時(shí)沒(méi)有新的變動(dòng),將來(lái) 夏邑縣的客房市場(chǎng)將出現(xiàn)“僧多粥少的局面,為了穩(wěn)住我們酒店 在夏邑的龍頭地位,刺激市場(chǎng)消費(fèi),開拓潛在客源市場(chǎng),本部特作 以下調(diào)整：一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月XX日起一20xx年5月XX日；二、活動(dòng)地點(diǎn)：XX大酒店；三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房,特價(jià)標(biāo)間天天有,打折金卡新 體驗(yàn),會(huì)員充值任您選；四、活動(dòng)目的：在原來(lái)的根底上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略,使客房效勞多樣化；五、促銷對(duì)象：住店散客；六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件治理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí), 為客人提供個(gè)性化效勞；七

14、、活動(dòng)內(nèi)容:1午夜房：從7月XX日起,實(shí)施午夜房當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住一一 當(dāng)日中午12點(diǎn)退房,僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間,房?jī)r(jià)為：99元/間/ 晚,酒店將視行情定活動(dòng)終止日期；2特價(jià)標(biāo)間：從7月XX日起,酒店每天推出特價(jià)房108元/間, 每天推出5間,如當(dāng)日滿房或房量較緊那么停止.3打折金卡：從7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售價(jià) 30 元/張,購(gòu)卡后即可享受房?jī)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房?jī)r(jià)168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開房3間.同時(shí)打折金卡可在洗 浴享受每位洗浴XX元的優(yōu)惠.4會(huì)員充值卡：從7月XX日起,推出會(huì)員充值卡,2000元起充, 充值2000元贈(zèng)送1000元.會(huì)員充值卡開房?jī)r(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià) 的根底上打6.6折.八、宣傳推廣：1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng) 內(nèi)容和優(yōu)惠舉措,并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn)；2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容,廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房,特價(jià)標(biāo)間天天有,打折金卡新體驗(yàn), 會(huì)員充值任您選；廣告內(nèi)容：活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月XX日起；活動(dòng)地點(diǎn)：XX