國際貨運代理課程標準

1、國際貨運代理實務課程標準（1） 課程性質與任務 國際貨運代理實務是國際經濟與貿易專業(yè)的專業(yè)核心技能課程,也是國際貨運代理員資格從業(yè)考試的參考資料。該課程在國際貿易實務、外貿函電、報檢與報關實務等專業(yè)課程的基礎上開設，具有較強的專業(yè)性、實踐性與應用性，同修課程有國際商法、航運函電、國際船舶代理實務，因為開在第五學期，后續(xù)是頂崗實習。本課程重點培養(yǎng)學生各項業(yè)務操作技能，專業(yè)知識以“夠用為度”，以工作任務為導向，形成知識學習和職業(yè)技能訓練的技能新模式。通過本課程學習，使學生熟悉一般貨代企業(yè)普通貨物海運的作業(yè)全過程，詳細了解每一個環(huán)節(jié)的任務實施流程，使學生熟練掌握國際海運貨物的流轉過程，并能準確完成每

2、一環(huán)的操作。同時有助于學生順利地考取國際貨運代理從業(yè)人員資格證書，為其將來從事國際貨運代理及進出口業(yè)務工作打下堅實的基礎，成為理論與實踐相結合的高素質技能型專業(yè)人才。（二）課程教學目標（1）技能目標：準確掌握國際貨運代理業(yè)務的經營范圍；掌握國際貨物運輸過程的實務流程；掌握國際貨運代理中各類信息、單據在公司內外流轉的各種程序；能熟練登陸主要專業(yè)網站、自主查詢各類服務的現行價格、供求關系等信息；能根據發(fā)貨人、收貨人的委托，制定客戶訂單；能正確接受貨主、承運人等客戶的咨詢；能準確制作海陸空運等重要單證；能熟練代辦租船訂艙、保險等業(yè)務，并能協(xié)調處理貨運貨損事故等。（2）知識目標：了解國際貨運代理人的職

3、責范圍和服務對象；明確國際貨運代理公司內部崗位的職責分工；了解海運、陸運、空運及多式聯運等各種運輸方式的基本特點及實務運作；熟悉海陸空運等重要單證的制作要領；了解國際物流的運作流程及貨物的倉儲與養(yǎng)護；熟知世界貿易主要航線、港口所處的位置、轉運以及內陸集散地；了解不同地區(qū)的港口習慣和海關程序；熟悉有關國際貨運及貨運代理的國際公約、慣例和法律法規(guī)。（3）素質目標1.作為貨主的全權代理，樹立“為貨主著想”的職業(yè)意識，在商務談判中，積極為貨主爭取有利條款，規(guī)避風險，樹立嚴謹的職業(yè)道德觀，能自覺維護國家和企業(yè)利益，具有較強的責任感和全局意識2.具備敬業(yè)耐勞、誠實守信、講究效率、尊重規(guī)則的職業(yè)素養(yǎng)，無論是

4、提柜，做箱都要跟進，確保各個環(huán)節(jié)都有嚴格的管理和進度掌控，盡量親歷親為了解現場的一切情況便于出現問題后第一時間進行處理。3.具有較強的團隊精神和人際溝通能力。4.業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都是重要的環(huán)節(jié)，一旦出現漏洞就會影響業(yè)務進度，產生不必要的費用，所以貨代業(yè)務員應該具有良好的心理素質和危機處理能力，掌握處理技巧。5.具有規(guī)范的英文單據和書信文字表達能力和口語表達能力，可以隨時通過電話或郵件和船長保持溝通，了解船舶狀況和貨物作業(yè)情況，反饋業(yè)務進度，做好調度工作。6.做事細心，嚴謹，每一份單據都要層層審核把關，每一條款都要認真斟酌，理解深層含義，做到零出錯。（三）參考學時64學時（四）課程學分4學分（5

5、） 課程內容能力訓練項目/模塊名稱學時緒論 國際貨運代理概論6項目一 國際海運出口貨代業(yè)務24項目二 國際海運進口貨代業(yè)務12項目三 國際航空運輸貨代業(yè)務12項目四 國際陸路運輸貨代業(yè)務6項目五 國際多式聯運貨代業(yè)務4 編號能力訓練項目對應單項任務名稱擬實現的能力目標相關支撐知識訓練方式手段及步驟結果備注1緒論 國際貨運代理概論國際貨運代理概論1.能夠簡要描述國際貨運代理業(yè)務的經營范圍和業(yè)務操作的基本流程；2.能快速登陸與貨代業(yè)務相關的職能機構網站并查詢相關信息；3.理解并掌握國際貨運代理的含義與責任風險。1.國際貨運代理的概念與性質；2.國際貨運代理的服務對象與作用；3.國際貨運代理的國際組

6、織及行業(yè)管理；4.國際貨運代理企業(yè)的經營范圍與法律依據；5.國際貨運代理的責任與責任險。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)2項目一 國際海運出口貨代業(yè)務1.1 攬貨與貨運代理委托1.掌握國際貨運代理攬貨的程序、方法與技巧；2.掌握國際貨運代理合同或委托書的內容與式樣；3.能夠根據相關資料制作并審核國際貨運代理合同或委托書。1.國際貨運代理攬貨的程序與方法；2.國際貨運代理的權利和義務；3.國際貨運代理合同或委托書的格式與內容。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；

7、4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.2 雜貨班輪運輸1. 掌握班輪運費的計算方法；2. 掌握雜貨班輪運輸的程序與業(yè)務流程；3. 掌握雜貨班輪運輸單證的格式、內容與流轉程序。1.國際海運主要航線、港口、班輪公司；2.雜貨班輪運輸的程序、方法、 運費的計算以及雜貨班輪單證的內容與業(yè)務流程。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.3 集裝箱班輪運輸1.掌握集裝箱班輪運費的計算方法；2.正確使用集裝箱設備交接單；3掌握裝箱技巧；4.正確填制裝箱

8、單（CLP）。1.集裝箱的性能、設計標準與運輸優(yōu)越性;2.集裝箱裝卸區(qū)內的各項業(yè)務；3.集裝箱海運出口業(yè)務流轉程序；4.集裝箱貨物交接方式與裝箱計劃；5.貨代公司在集裝箱貨物出口中的主要業(yè)務。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.4 租船運輸業(yè)務1掌握租船運輸的經營方式；.2掌握租船業(yè)務流程并能夠進行模擬操作；3熟練掌握租船運輸合同的主要條款并能簽訂租船運輸合同。1.租船運輸的幾種方式及各種方式的特點；2.租船業(yè)務的操作流程；3.程租船和期租船合同的主要條款。1.引入任務；2.進行任務

9、分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.5 海運提單的操作要點1掌握海運提單的作用與分類；2掌握海運提單所包括的主要內容與繕制方法；3掌握海運提單與海運單、電子提單之間的異同點。1.海運提單的概念、作用與種類;2.海運提單的內容;3.海運提單與海運單、電子提單之間的異同點。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.6 海運出口單據準備1.掌握海運出口單據準備工作的流程；2.掌握繕制商業(yè)發(fā)票的方法；3.掌握繕制

10、裝箱單/重量單的方法；4.掌握繕制原產地證書的方法；5.掌握繕制受益人證明的方法；6.掌握繕制船公司證明的方法。1.出口結匯單證的種類；2.海運出口單據準備的工作流程；3.各種出口結匯單證的含義與作用。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.7 出口檢驗檢疫1.能夠掌握出口貨物報檢的程序與方法；2.能夠繕制出口貨物報檢單；3.能夠繕制出口貨物商檢證書。1.出口貨物檢驗檢疫的基礎知識；2.海運出口貨物報檢的程序與方法；3.海運出口貨物報檢單的填制方法；4.出口貨物商檢證書的內容與作用。1.

11、引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.8 出口貨物報關工作1.掌握出口貨物報關的程序與方法；2.能夠核算出口貨物應繳納的關稅；3.能夠填制出口貨物報關單。1.出口報關工作中所需的各種單證；2.出口關稅的計征方法；3.出口貨物報關單的填制方法與注意事項。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)1.9 出口貨物投保工作1.掌握出口貨物投保業(yè)務流程與投保方法；2.掌握出口貨物保險費的計算方法；

12、3.能夠填制出口貨物投保單；4.能夠填制出口貨物保險單。1.出口貨物保險單據的類型與保險費用的計算方法；2.出口貨物投保工作程序與保險單據的填制。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)3項目二 國際海運進口貨代業(yè)務2.1 進口貨運代理委托1.能夠繕制進口貨運代理委托書；2.做好進口單據審核工作。1.履行進口合同的主要程序與進口貨運代理委托書的內容；2.繕制進口貨運代理委托書與審核進口單據的方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范

13、；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)2.2 進口接貨準備工作1.熟練掌握卸船準備工作；2.能夠繕制提貨單。1.進口貨運業(yè)務中相關當事人的業(yè)務范圍與貨運代理的工作職責；2.提貨單與進口電放保函的內容；3.卸船準備工作職責。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)2.3 進口檢驗檢疫1.繕制入境貨物報價單；2.繕制入境貨物通關單。1.入境報檢的相關內容與工作過程；2.繕制入境貨物報檢單和入境貨物通關單的方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小

14、組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)2.4 進口貨物報關工作1.掌握進口貨物報關的工作程序；2.能夠繕制進口貨物報關單。1.進口貨物報關的基本要求與注意事項；2.繕制進口貨物報關單的方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)2.5 進口提貨工作1.掌握進口提貨程序；2.掌握進口提貨費用核算。1.進口提貨工作的業(yè)務程序與主要內容；2.進口提貨工作要點，尤其是集裝箱進口提貨工作要點與費用核算。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例

15、分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)2.6 進口貨物保險索賠1.掌握進口保險索賠程序；2.掌握進口保險索賠工作要點。1.進口貨物保險索賠的工作過程與保險索賠過程中的注意事項；2.進口貨物保險索賠工作要點。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)4項目三 國際航空運輸貨代業(yè)務3.1 國際航空運輸貨代業(yè)務流程1.掌握國際航空代理當事人的責任劃分；2.掌握國際航空出口貨運代理業(yè)務流程。1.我國與國際主要航空公司及其代碼；2.民用航空運輸機的機型、特點與集裝設

16、備的種類以及運輸方式；3.國際航空運輸貨代業(yè)務流程。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)3.2 國際航空運單操作1.掌握國際航空貨物托運書的繕制方法；2.掌握國際航空貨運單的繕制方法。1.國際航空貨物運輸中的托運書與空運單的格式、內容；2.托運書與空運單的作用以及空運單的分類、填開責任；3.托運書與空運單的繕制方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)3.3 國際航空貨物運費計算1

17、.掌握國際航空貨物運價與費用的有關規(guī)定；2.掌握國際航空貨物運費的計算。1.航空貨物運費計算中的基本概念；2.航空貨物運價與費用的有關規(guī)定；3.航空貨物運費的計算方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)5項目四 國際陸路運輸貨代業(yè)務4.1 國際公路運輸貨代業(yè)務1.掌握國際公路運輸業(yè)務流程；2.掌握國際公路運費的計算方法。1.公路運輸的任務、特點和作用；2.公路零擔與整車貨物運輸業(yè)務流程；3.國際公路運費的計算方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析

18、與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)4.2 國際鐵路運輸貨代業(yè)務1.掌握國際鐵路運輸業(yè)務流程；2.掌握國際鐵路運費的計算方法；3.掌握國際鐵路聯運運單的構成與流轉程序。1.國際鐵路運輸的特點、作用以及我國通往鄰國的鐵路線與邊境口岸；2.國際鐵路貨物聯運公約與規(guī)則；3.國際鐵路運輸業(yè)務流程及運費的計算方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)6項目五 國際多式聯運貨代業(yè)務國際多式聯運貨代業(yè)務1.掌握國際多式聯運經營人的責任；2.掌握國際多式聯運運費的計算

19、方法；3.掌握國際多式聯運業(yè)務運作流程。1.國際多式聯運的含義與操作方法；2.多式聯運業(yè)務中常見問題的解決方式；3.國際多式聯運運費的計算方法及國際多式聯運業(yè)務運作流程。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4.案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業(yè)。提交作業(yè)六、教學方法與手段本課程圍繞既定的教學目標、教學模式與內容，充分利用上述教學資源條件，并注意因材施教，靈活運用多種教學方法和手段，有效地提高學生學習的積極性與主動性，提升課程綜合教學效果。 1.教學方法作為一門實踐性很強的綜合性應用學科，根據課程設計及教學需要，本課程采用靈活多樣的教學

20、方法，旨在有效激發(fā)學生學習、實踐和考證的積極性，綜合提升教師的教學能力和學生的知識能力、職業(yè)能力與素質能力。在教學中，除了基本教學方法外，應特別強調下列教學方法的運用：（1）項目教學法 本課程在教學中，以國際貨運代理的具體業(yè)務項目為主線，充分利用校內外實訓基地和仿真教學軟件，經過導學及知識準備，教師引導學生自主地交替進行各種真實業(yè)務背景下的貨代業(yè)務操作與訓練。以項目導向，任務驅動，融“教、學、做、考”為一體，教師配合指導、答疑、評價，將理論知識的學習和運用置于仿真或全真的項目任務中展開，項目完成后學生能夠牢固掌握相應的國際貨代業(yè)務基本知識與操作技能。（2）課證融合法 本課程深入實施“課證融合”

21、的教育教學改革，教學內容與國際貨運代理崗位職業(yè)標準、國際貨代從業(yè)人員資格考證內容緊密結合。從教材、大綱、授課計劃到授課內容、考核方式，全面融入“雙證”教育理念，以教促考，以考促教，使學生學完本課程后能較順利地考取國際貨運代理從業(yè)人員資格證書，實現“雙證”畢業(yè)，以保證學生順利就業(yè)和優(yōu)質就業(yè)。 （3）工學交替法 本課程教學充分利用了校內實訓室和校外實習基地，一方面運用基于工作流程的國際貨運代理仿真教學軟件，通過電腦模擬操作訓練，以案例和仿真任務為實習實訓項目，使學生足不出戶即可模擬實際工作環(huán)境完成貨代業(yè)務操作，培養(yǎng)學生的實踐動手能力，有效實現專業(yè)知識向動手能力的轉化；另一方面，通過安排學生到校外實

22、習基地的相關崗位進行專業(yè)實習及頂崗實習，實施工學交替，進行國際貨運代理實戰(zhàn)訓練，實現理論與實際相結合、知識與應用相結合、思考與操作相結合。 （4）案例教學法本課程實施的案例教學分為兩類，教師可根據實際情況選擇使用。一是講解型案例。即將案例教學融入傳統(tǒng)的講授教學法之中。這類案例通常是針對課程知識體系中的重難點問題設計，又稱“知識點案例”；二是討論型案例。即將典型案例作為學生討論的主題，學生通過對案例的研討和剖析，提出各自的解決方案，教師加以點評。通過案例教學，引導學生分析和研究國際貨代實際案例，使其能夠接觸和感受實際工作中將會遇到的真實境況，有效縮短行業(yè)實際與課堂教學之間的距離，克服課程教學與實

23、踐脫節(jié)的弊病，有助于培養(yǎng)學生的自主學習、分析解決問題、邏輯思維和語言表述能力。（5）情景教學法充分使用虛擬企業(yè)、虛擬實驗等現代技術手段，將教學內容以動漫方式展示，讓學生扮演國際貨代業(yè)務中的不同角色，模擬開展一些貨代工作，體驗并掌握相關知識和操作方法，增加教學的娛樂性和趣味性，有效提高學生的學習興趣和積極性，使之能夠盡快熟悉國際貨運代理工作的全過程，了解并適應未來所從事的國際貨代工作。（6）教科研結合教學法教師申報和立項的各級各類與國際貨運代理相關的教改教研和科研項目，可以考慮讓學生參與資料搜集、整理、分析等工作；也可組織學生對當地國際貨運代理現狀及存在的問題進行調查研究，培養(yǎng)學生的調研能力和創(chuàng)

24、造性思維能力。2.評價方法本課程以培養(yǎng)學生為貨運代理業(yè)務為目的，形成性考核占50%；期末終結性考核占50%。過程性考核包括：書面作業(yè)（10%）、項目完成情況（20%）、個人課堂表現（10%）、業(yè)務實訓（10%）。如表2所示。其中項目完成情況評價標準如表3所示。表2 課程評價考核表序號考核內容考核標準考核方式分值形成性評價書面作業(yè)作業(yè)認真正確率作業(yè)成績10課堂報告項目完成情況主動隨堂考核10個人課堂表現遲到隨堂考核10業(yè)務實訓材料準備，視頻設計階段考核20終結性評價期末考試考試、考查課堂考核50最終成績100表3 國際貨運代理實務課程業(yè)務實訓項目完成情況評價表序號能力訓練項目名稱評價目標評價方式

25、評價分值1國際貨代作業(yè)的準備與實施涵蓋主要程序環(huán)節(jié)，清楚各環(huán)節(jié)角色分工實訓報告42職業(yè)能力的綜合訓練條理分明，分析嚴密，內容完整調研報告總結報告43國際貨運代理業(yè)務的法律糾紛思路清晰，表達流暢，有法律依據討論評分44國際貨運代理訂艙處理背景資料設計逼真，訂艙數據真實、可行、完整實訓報告45國際貨代單證的準備與管理單證填制完整準確、小數點大小寫等細節(jié)不出錯單證作業(yè)43.教學條件（1）教師任職條件本課程實施“雙元雙師”課程教學團隊建設模式，通過培養(yǎng)和遴選，形成優(yōu)秀的教師職業(yè)人隊伍（校內專任教師）和優(yōu)秀的國際貨代職業(yè)人隊伍（行業(yè)兼職教師），并且所有專任教師均取得雙師資格，具備雙師素質。課程教學團隊參與課程建設的全過程，通過共同制訂課程標準、教學大綱與計劃、共同編寫教材、共同備課、共同授課、共同命題等方式將學生培養(yǎng)成為合格的國際貨運代理準職業(yè)人。主講教師和教學團隊應團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、開拓進取、勇于接受新的教育觀念，教學思想活躍。團隊的年齡結構、知識