材料印刷供貨組織方案售后服務(wù)及承諾

1、三、供貨組織實(shí)施方案工程實(shí)施方案我公司創(chuàng)立以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、平安、可靠的印刷效勞,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn).我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞的經(jīng)營宗旨,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),不斷提升效勞品質(zhì).我們深知,只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞,才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益,公司也才能更好的開展.我們將為客戶提供最正確的產(chǎn)品和最完善的效勞,具體方案如下：1 1、工程聯(lián)系人制度成立專業(yè)效勞團(tuán)隊(duì),并指定工程總聯(lián)系人.由工程總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和客戶方面的關(guān)系,并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部各部門效勞情況和反應(yīng)客戶的滿意度.我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平.2 2、制定標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程

2、流程化的效勞可以有效提升效勞質(zhì)量和事件響應(yīng)速度,對提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響.我公司為本工程制定了標(biāo)準(zhǔn)化和高效率的效勞流程.3 3、提供 7*247*24 小時(shí)效勞建立 7*247*24 小時(shí)效勞熱線,我們保證客戶的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng).4 4、一 vjvj、時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)為了更好為客戶效勞,可以提供周全的效勞.我們承諾自接到客Word資料.戶指令起,全市范圍內(nèi) 3 30 0 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場.外縣區(qū) 2 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá).公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員,均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計(jì)及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、編輯、及制作,公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備,應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到 1 1 小時(shí).5 5、

3、“三個(gè)優(yōu)先原那么.我公司保證對客戶宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、 優(yōu)先制作、 優(yōu)先送貨,最大限度地滿足用戶要求.6 6、嚴(yán)格生產(chǎn)流程,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量.安排組織生產(chǎn),保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內(nèi)容等嚴(yán)格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn).7 7、完善的交接手續(xù).公司配備有 3 3 輛專用運(yùn)輸工具,負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送印刷品時(shí)配有專門保衛(wèi)人員全程負(fù)責(zé)押運(yùn).交付過程必須要辦理交接手續(xù),依照接收方要求在指定位置碼放整潔,并建立交接手續(xù)檔案備查.假設(shè)因在運(yùn)輸過程中發(fā)生喪失而造成的一切損失,包括律師費(fèi)等,我公司負(fù)責(zé)賠償并承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任.8 8、回訪制度.我公司已建立產(chǎn)品質(zhì)量、效勞回訪制度,不定期對

4、各單位進(jìn)行回訪,并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會,建立完整的記錄.對用戶的反應(yīng)意見,1 1 小時(shí)到現(xiàn)場,2 2 小時(shí)給出處理意見.Word資料.應(yīng)急響應(yīng)方案應(yīng)急制作當(dāng)接到緊急制作通知后,負(fù)責(zé)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)理會在第一時(shí)間領(lǐng)取到制作詳細(xì)信息.確認(rèn)資料后立即通報(bào)相關(guān)人,作宣傳品版面的設(shè)計(jì)制作,同時(shí)通知倉庫準(zhǔn)備原輔材料、 包裝物.生產(chǎn)部接到通知后,立即調(diào)整制作設(shè)備,挑選工人,馬上投入生產(chǎn),運(yùn)輸部門準(zhǔn)備好車輛,配備好人員,隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)貨,在保證平安和質(zhì)量的前提下最快交付客戶.一般應(yīng)急宣傳品制作 2424 小時(shí)內(nèi)交付用戶,特急進(jìn)入加急處理程序,特殊安排,保證按用戶需要時(shí)間及時(shí)交貨.原材料應(yīng)急采購舉

5、措1 1、日常采購嚴(yán)格依據(jù)平安庫存量規(guī)定.2 2、主要原輔材料必須有 2 2 家以上的供給商.3 3、建立起主要原輔材料后備供給商,并納入公司合格供方名錄.4 4、采購過程的應(yīng)急舉措：結(jié)合對公司合格供給商和后備供給商相關(guān)情況,當(dāng)出現(xiàn)原輔材料短缺或達(dá)不到公司要求的情況時(shí),及時(shí)調(diào)用公司后備合格供給商； 受市場變化的影響,主要原輔材料的采購供給跟不上方案或是達(dá)不到生產(chǎn)訂單的需求而導(dǎo)致原輔材料短缺時(shí),及時(shí)將物料的采購情況反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,或是擴(kuò)大市場采購范圍,或是根據(jù)原料的供給情況調(diào)整生產(chǎn).5 5、制造部結(jié)合主要原輔材料的供給進(jìn)度,合理調(diào)整生產(chǎn).Word資料.技術(shù)組織舉措對本工程的實(shí)施,我公司

6、將做到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：外觀：外觀是首要的,必須版面干凈,不能存在褶皺、不存在油膩、無墨皮,無明顯的臟跡；其次是色調(diào),應(yīng)根本一致；然后是文字,線條光潔,完整、清楚,位置準(zhǔn)確；最后是尺寸要求,精細(xì)產(chǎn)品的尺寸允許誤差要小于 0.5mm,0.5mm,一般產(chǎn)品的尺寸允許誤差要小于 1.0mm1.0mm 層次,各階調(diào)應(yīng)清楚,層次清楚.套印：多色幅員像輪廓及位置應(yīng)準(zhǔn)確套合.精細(xì)印刷品的套印允許誤碼差小于等于 0.10mm0.10mm, ,一般印刷品的套印允許誤碼差小于等于 0.20mm0.20mm.網(wǎng)點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)作為印刷的根本單元,應(yīng)清楚,角度準(zhǔn)確,不出重影.50%50%網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)大值,精細(xì)印刷品為 10%20%1

7、0%20%般印刷品為 10%25%10%25%網(wǎng)點(diǎn)要飽滿、同時(shí)光潔完整.顏色：顏色應(yīng)符合原稿,真實(shí),自然,豐富多彩.指標(biāo)應(yīng)包括兩方面：一“是同批產(chǎn)品不同印張的實(shí)地密度允許誤差,青(C)(C)品紅(M)(M)小于等于0.15,0.15,黑(BK/J(BK/J、 于等 020,020,黃(丫)卜于等 0.10;0.10;二是顏色符合印刷樣品,另外,符合印刷樣品與電子文件和是不是傳統(tǒng)打佯有著密切的關(guān)系.Word資料.工期進(jìn)度方案簽訂合同后,接甲方供貨通知 3030 日內(nèi)印刷完成并送貨到指定地點(diǎn)質(zhì)量保證舉措一.開工單及審核工單邏輯思維治理一、用紙A、紙張的選用：1 1、用什么品牌的紙適合印什么樣的產(chǎn)品

8、,須有一定的熟悉和區(qū)別分類.2 2、 同一產(chǎn)品盡量用同一品牌的紙,同批產(chǎn)品更不能用不同品牌的紙.由于各種品牌的紙印刷色相不同,否那么會引起同批產(chǎn)品出現(xiàn)色差.B B、搞清楚用紙克數(shù),弄明白印件的瓦楞方向,根據(jù)瓦楞方向定紙紋方向.盡量防止做成同紋紙,否那么做出的產(chǎn)品外觀和堅(jiān)實(shí)度都不理想.C C、紙張對印刷顏色和后工序加工的影響：1 1、 不同廠家生產(chǎn)和紙張,紙底顏色都有不同,對印刷產(chǎn)品的色相有較大的影響.2 2、 卷筒紙開出的卷面紙和卷蕊紙對印刷的產(chǎn)品的顏色也有影響.要求高,網(wǎng)點(diǎn)面積大,紙張面積小的產(chǎn)品盡量不要用卷蕊紙,以免由于紙起波浪引起印刷產(chǎn)品變色,同批產(chǎn)品顏色不一致.3 3、過油,磨光,過吸

9、塑油的產(chǎn)品都要考慮所采用的紙張和紙紋方向.Word資料.不同紙張會有不同效果,最好先試清楚再?zèng)Q定用那個(gè)品牌子的紙進(jìn)行大量生產(chǎn).二A A、拼版：1 1、考慮印件拼版位置,咬口方向,軋盒機(jī)的翻刀位,出血們,裁切位,盡量以最節(jié)省用紙的方法拼版,但同時(shí)也要考慮印刷過程中顏色是否容易產(chǎn)生色差.2 2、盡量少復(fù)菲林,可考慮二鏡或自反或掉咬口印或大小開印刷.3 3、根據(jù)印件大小,數(shù)量多少,印刷的難易決定拼全開版,對開版,四開版或八開版B B 開紙尺寸 1 1、根據(jù)拼版的大小,紙紋方向,選用與其相應(yīng)規(guī)格的紙來開,考慮以最少浪費(fèi)的規(guī)格開紙 2 2、開紙尺寸必須注意預(yù)留咬口位置,左右十字線,板尾十字線,以及模切,

10、裁切的翻刀位置 3 3、考慮印刷過程中走紙是否穩(wěn)定,是否容易跳色,印刷色位是否有影響等技術(shù)因素三、印刷過程A A、印色1 1、分析產(chǎn)品和檢查菲林是正常四色CMYKCMYK：或是專色構(gòu)成.工單上必須注明印刷顏色和所印色數(shù)2 2、如需專色印刷時(shí),必須注明專色序號PANTOPANTON N 并提供正確專色標(biāo)識工確認(rèn)色樣B B、機(jī)臺1 1、充分了解本公司各種印刷機(jī)的有效最大最小的印刷面積,以及過紙面積Word資料.2 2、充分了解各種機(jī)適合印刷的產(chǎn)品及機(jī)器性能差異,各機(jī)長之間的技術(shù)差異3 3、在開工單時(shí)注明發(fā)哪一臺機(jī)印及印刷要求和印刷過程中需注意的問題,以便引起機(jī)長和巡檢人員注意四、后工序分析產(chǎn)品在完

11、成印刷后所要的后加工過程.如：過膠,過油,磨光,UVUV 油,吸塑油,燙金,裱紙,模切,糊盒,Word資料.六、售后效勞及承諾我公司鄭重承諾：1 1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行國家秘密載體治理制度規(guī)定,全面履行投標(biāo)承諾,自覺接受采購方和政府采購監(jiān)督治理部門的監(jiān)督和檢查,圓滿完成印刷工作.2 2、嚴(yán)格按行業(yè)及客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn),具印刷工藝及生產(chǎn)制作出的印刷品質(zhì)量符合國家印刷行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn),如因我公司原因而發(fā)生的質(zhì)量事故將在第一時(shí)間進(jìn)行返工或重印,并按合同規(guī)定承當(dāng)因此而造成的損失.3 3、我公司承諾印刷品所用紙張、油墨等原材料及輔料等符合國家印刷裝訂行業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn).4 4、在本錢

12、核算上將視為大宗客戶,按大客戶、大批量的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行最優(yōu)惠的價(jià)格體系.在辦理印刷業(yè)務(wù)時(shí)不收取任何具有押金性質(zhì)的費(fèi)用和加急費(fèi).5 5、 公司承諾接到客戶指令起到達(dá)客戶地點(diǎn),成立了專業(yè)的效勞團(tuán)隊(duì),能為貴單位提供專業(yè)周到的一條龍效勞.6 6、公司已開通大容量郵箱,可提供網(wǎng)上資料的傳遞,方便客戶提升效率.7 7、我公司承諾在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)優(yōu)先安排印刷工程,并制定應(yīng)急預(yù)案.8 8、 大批量印刷品建立獨(dú)立的專用保管區(qū),提供免費(fèi)倉儲治理,所有庫存產(chǎn)品分區(qū)、分層、分類擺放,進(jìn)行編碼與分類,運(yùn)用專業(yè)的庫存Word資料.治理軟件進(jìn)行出入庫登記,可按月提供庫存報(bào)表.9 9、對印刷品實(shí)行免費(fèi)的不限次數(shù)分批送貨1010、提供標(biāo)準(zhǔn)包裝.對所有大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、入坑裝箱,箱內(nèi)配防潮塑料袋,井字封箱,箱外貼有打印標(biāo)簽保證運(yùn)輸及存儲平安.1111、 公司設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的保密平安組織機(jī)構(gòu)一一保密平安委員會.由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并擔(dān)任保密平安委員會主任,副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并擔(dān)任保密平安委員會副主任,逐級建立保密平安的崗位責(zé)任制.1212、建立完善的保密制度,對所有印刷品的內(nèi)容均給予保密.對印刷的所有工序做到專人監(jiān)督和治理,做到印刷內(nèi)容不外