自考企業(yè)管理概論試題答案

1、企業(yè)管理概論試題課程代碼： 00144一、單項選擇題( 本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是()A 企業(yè)是以市場為導(dǎo)向、以社會責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織B.企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織C企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負盈虧的社會組織D. 企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織2由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)屬于()A 合伙制企業(yè)C有限責(zé)任公司B.個人業(yè)主企業(yè)D.股份有限公司

2、3企業(yè)管理的二重性是指()A 生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性C自然屬性和社會屬性B.計劃屬性和市場屬性D.經(jīng)濟屬性和文化屬性4盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認識比較一致的三個職能是()A 計劃、協(xié)調(diào)、控制B.計劃、組織、指揮C計劃、組織、用人D.計劃、組織、控制5在一個學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是()A 班組B.車間C科室D.團隊6公司制企業(yè)最高的權(quán)力機構(gòu)是()A 股東大會B.董事會C高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會7甲企業(yè)是一家只生產(chǎn)食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實行的組織形式是()A 直線職能結(jié)構(gòu)B.直線結(jié)構(gòu)C事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)8哈默和錢皮在企業(yè)再造工程一書

3、中，將當(dāng)今市場的特征概括為3C，即 ()A 顧客、競爭、合作C顧客、消費、競爭B.顧客、競爭、變化D.顧客、合作、變化9企業(yè)文化的作用對象只有一個，即()A 企業(yè)C市場B.產(chǎn)品D.人10企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件是()A 必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃B.必須做好企業(yè)預(yù)算C必須做好企業(yè)人力資源需求預(yù)測D.必須做好企業(yè)人力資源供給預(yù)測11安索夫的戰(zhàn)略管理理論認為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成，它們分別是()A 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用B.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略步驟C企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)D. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略

4、12按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個企業(yè)要對某個行業(yè)進行重點投資，則該行業(yè)應(yīng)該落在()A 野貓區(qū)B.明星區(qū)C金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)13甲企業(yè)所生產(chǎn)的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經(jīng)營實力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時，應(yīng)當(dāng)選擇()A 擴張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C撤退型市場戰(zhàn)略D.多種組合市場戰(zhàn)略14在采用經(jīng)濟評價法對企業(yè)的技術(shù)開發(fā)進行評價時，課題收益率的大小除了與課題預(yù)計收益額和預(yù)計開發(fā)費用有關(guān)外，還取決于()A 研發(fā)人員的水平B.國家的政策、法規(guī)C課題開發(fā)的成功概率D.國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢15在企業(yè)管理中，勞動定額的直接作用一是組織生產(chǎn)，二是()A 調(diào)控生產(chǎn)進度B

5、.為控制成本提供依據(jù)C組織員工培訓(xùn)D.組織分配16對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個過程，即()A 設(shè)計、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務(wù)B.設(shè)計、工藝準(zhǔn)備、制造和銷售C設(shè)計、制造、銷售和服務(wù)D. 設(shè)計、制造、檢驗和銷售17企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即()A 物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層C物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層D. 物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層18下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是()A 銀行貸款、賒購商品和發(fā)行股票B.銀行貸款、預(yù)收貨款和發(fā)行債券C發(fā)行債券、租

6、賃融資和拖欠應(yīng)付款D. 從非金融機構(gòu)借款、銀行貸款和分期付款19對于企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化工作既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，也包括()A 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作B.管理標(biāo)準(zhǔn)化工作C營銷標(biāo)準(zhǔn)化工作D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作20企業(yè)的崗位責(zé)任制有兩類。一類是管理人員崗位責(zé)任制，另一類是()A 研發(fā)人員崗位責(zé)任制B.領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制C操作人員崗位責(zé)任制D. 輔助人員崗位責(zé)任制二、多項選擇題( 本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分 )在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出()A 國際化C多元化B.本土化D.模式化E

7、人性化22企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容包括()A 總體市場的調(diào)查和分析B.細分市場需求的調(diào)查和分析C用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析D. 資源環(huán)境調(diào)查和分析E文化環(huán)境調(diào)查和分析23可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案有()A 崗位輪換使用戰(zhàn)略C職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略B.臺階提升使用戰(zhàn)略D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E破格提拔使用戰(zhàn)略24名牌效應(yīng)具體表現(xiàn)為()A 名牌累積效應(yīng)C名牌擴散效應(yīng)B.名牌乘數(shù)效應(yīng)D.名牌融合效應(yīng)E名牌輻射效應(yīng)25企業(yè)對知識的管理應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括()A 積累原則B.共享原則C交流原則D. 保密原則E效益原則三、名詞解釋題( 本大題共3 小題，每小題3 分，共 9 分 )26公司制企業(yè)兩個以上出資

8、者共同投資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)組織形式。27戰(zhàn)略思想指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想28質(zhì)量職能為了保證產(chǎn)品具有一定的適用性所進行的全部活動的總稱四、計算題 ( 本大題共 2 小題，每小題9 分，共 18分 )29某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：品種占用資金（萬元）150.021.035.045.050.5630.071.081.095.0100.2110.8120.5合計100.0(1) 利用庫存重點控制方法 (ABC 分析法 )對物資進行分類。 (6 分 )(2) 如何控制 A 類物資的庫存水平 ?(3 分 )P25630某企業(yè)2010年甲種產(chǎn)品

9、產(chǎn)量為5000 噸，單位產(chǎn)品成本為500 元。該企業(yè)可比產(chǎn)品各成本項目的比重分別為：材料費占70，生產(chǎn)工人工資占15，制造費用占15。 2011 年計劃產(chǎn)量為5500噸，勞動生產(chǎn)率增長5，材料消耗定額降低2，生產(chǎn)工人工資總額增長3，制造費用增長1。要求：測算該企業(yè)可比產(chǎn)品計劃成本降低率和降低額。P382五、簡答題( 本大題共3 小題，每小題5 分，共15 分)31簡述企業(yè)財務(wù)管理的主要內(nèi)容。P34032簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的指揮統(tǒng)一原則。P6833簡述企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。P129六、論述題 ( 本題 13 分 )34試述企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層企業(yè)文化。P96七、案例分析題( 本題 15 分 )

10、35案例背景：某鋼鐵公司始建于20 世紀(jì) 80 年代初期，經(jīng)過改革開放30 年的快速發(fā)展，該公司從一個名不見經(jīng)傳的中小型企業(yè)一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。 資產(chǎn)也從幾百萬增加到上百億元，產(chǎn)品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產(chǎn)品。企業(yè)為適應(yīng)發(fā)展的需要，在過去10 年里曾對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，即從原來的直線制，調(diào)整為直線職能制。 2010年公司的領(lǐng)導(dǎo)層做了重大調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子通過調(diào)研后認為，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，必須對其進行調(diào)整。但是，對于如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，公司董事會意見不統(tǒng)

11、一，有的認為應(yīng)維持現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，有的認為應(yīng)實行事業(yè)部制，還有的認為應(yīng)采取模擬分權(quán)制?？偠灾?，眾說紛紜。問題：(1) 結(jié)合該公司的情況，你認為其最適宜采用何種組織結(jié)構(gòu)?(4 分 )模擬分權(quán)制(2) 為什么采取該種組織結(jié)構(gòu) ?請畫出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)圖。 (11 分 ) P78全國 2010 年 4 月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題及答案課程代碼： 00144一、單項選擇題1.2007 年某市 6 名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于( )A. 高新技術(shù)企業(yè)B.第三方物流商C.第四方物流商D. 管理咨詢公司2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)

12、點。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?( )A. 社會人B.文化人C.網(wǎng)絡(luò)人D. 學(xué)習(xí)人3.按照既定計劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的 ( )A. 計劃職能B.控制職能C.指揮職能D. 組織職能4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( )A. 職責(zé)不清B.產(chǎn)權(quán)不清C.權(quán)責(zé)不對等D. 滋生機會主義傾向5.某企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的哪條原則是相悖的 ?( )A. 任務(wù)目標(biāo)原則B.專業(yè)分工與協(xié)作原則C.指揮統(tǒng)一原則D.

13、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6.海爾集團 “真誠到永遠 ”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的( )A. 導(dǎo)向功能B.激勵功能C.凝聚功能D. 輻射功能7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大，職工人數(shù)從建廠初期的100 人發(fā)展到目前的305 人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨立的人力資源部?( )A. 設(shè)置獨立人力資源部B.不設(shè)，任命幾個專職人員處理日常人事事務(wù)C.不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D. 不獨立設(shè)置，由某職能部門代理8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是( )A. 基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D. 獎勵工資9.當(dāng)產(chǎn)品市場容

14、量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時，應(yīng)當(dāng)選擇( )A. 擴張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C.撤退型市場戰(zhàn)略D. 市場集中化戰(zhàn)略10.我國加入WTO 以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對強大的競爭對手，從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是( )A. 全局性B.長遠性C.競合性D. 相對穩(wěn)定性11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機械、光學(xué)、電學(xué)、計算機、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走 ( )A. 獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑B.引進 (轉(zhuǎn)移 )

15、型的技術(shù)開發(fā)途徑C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑D. 總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12.價值工程的中心內(nèi)容是( )A. 對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B.對功能進行評價C.實施價值工程D. 對價值工程進行成果鑒定13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平( )A. 平均B.平均合理C.先進D. 先進合理14.企業(yè)資源計劃是20 世紀(jì) 90 年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?( )A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM15.某電視機廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機進行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗。這種檢驗屬于對 ( )A. 產(chǎn)品性能的檢驗B.產(chǎn)品

16、壽命的檢驗C.產(chǎn)品可靠性的檢驗D. 產(chǎn)品安全性的檢驗16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前， 首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品， 在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實行的是 ( )A. 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理B.三全質(zhì)量管理C.開發(fā)式質(zhì)量管理D. 經(jīng)營式質(zhì)量管理17.在進行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為( )A. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的1520，給企業(yè)帶來1020效益B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025，給企業(yè)帶來2030效益C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025，給企業(yè)帶來3040效益D. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2030，給企業(yè)帶來7080效益18.某服裝商店為

17、方便顧客購物，將商店劃分為 “大眾服裝 ”和 “時髦服裝 ”兩大購物區(qū)域。該服裝商店所做的此項工作屬于()A. 按人口因素細分市場B.按地理區(qū)劃細分市場C.按購買心理細分市場D. 按購買行為細分市場19.在對企業(yè)的投資方案進行經(jīng)濟評價時，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值( )A. 只能大于 0B.只能小于0C.只能等于0D. 既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企業(yè) 2007 年產(chǎn)品產(chǎn)量為 500 萬件，產(chǎn)品總成本 3000 萬元，其中，固定成本 500 萬元，則該企業(yè) 2007 年單位產(chǎn)品變動成本為 ( )A.3 元B.5 元C.6 元D.8 元二、多項選擇題21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有

18、的特征包括( )A. 整體性B.目的性C.相關(guān)性D. 對立性E.環(huán)境適應(yīng)性22.進入市場的空間策略包括( )A. 先近后遠策略B.提早進入市場策略C.先遠后近策略D. 齊頭并進策略E.適中進入市場策略23.各國的市場營銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰(zhàn)略有( )A. 貿(mào)易式進入戰(zhàn)略B.契約式進入戰(zhàn)略C.先近后遠戰(zhàn)略D. 投資式進入戰(zhàn)略E.先易后難戰(zhàn)略24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括( )A. 生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C.集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略D. 多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括( )A. 留

19、存利潤B.應(yīng)付利稅C.折舊準(zhǔn)備基金D. 內(nèi)部集資E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題26.質(zhì)量體系認證27.市場營銷28.資產(chǎn)負債表四、計算題29.某公司 2009 年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如下表：廣告費 (萬元 )銷售額 (萬元 )月份710100081512009151500102016001124200012302400該公司計劃在 2010 年上半年加大廣告投入，其中 1 月份投入 40 萬元，試采用回歸分析法對 1 月份公司的銷售額作出預(yù)測 (計算結(jié)果保留兩位小數(shù) )。30.2009 年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為 100 萬元人民幣， 其中固定資產(chǎn)凈值為 50 萬元。該企業(yè) 2