物業(yè)合同評(píng)審程序指引

1、物業(yè)合同評(píng)審程序指引物業(yè)治理程序文件-合同評(píng)審程序1 .目的明確合同條款,保證供需雙方權(quán)益,為合同評(píng)審提供指引.2 .范圍適用于公司各部門.3 .定義與產(chǎn)品有關(guān)的合同： 包括 A 類合同、 B 類合同.A 類合同是指物業(yè)委托治理合同和新效勞工程合同；B 類合同指常規(guī)效勞工程合同.一般合同：指物資采購合同、效勞外包合同、特約商戶合同、房屋租賃合同等.4 .責(zé)任4.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)治理合同的審批.4.2 分管總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)組織對(duì)新接管物業(yè)治理合同的評(píng)審.4.3 品質(zhì)治理部負(fù)責(zé)組織 A 類合同的評(píng)審除新接管物業(yè)治理合同.4.4 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)一月合同的評(píng)審、簽定 B 類合同以及對(duì)新效勞工程合

2、同評(píng)審的報(bào)批工作,并予以落實(shí).5 .方法和過程限制5.1 在合同評(píng)審前明確顧客需求及合同意向,凡不清楚、不確定的要求要與顧客溝通以達(dá)成共識(shí),并在合同中予以明確.5.2 判斷在質(zhì)苴、技術(shù)、價(jià)格、時(shí)間等方面滿足顧客要求的水平.必要時(shí),顧客可參加我方的合同評(píng)審活動(dòng).5.3 對(duì) A 類合同的評(píng)審5.3.1 對(duì)物業(yè)治理合同的評(píng)審5.3.1.1新接管物業(yè)治理合同的評(píng)審A.新成立的物業(yè)工程,由分管總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)與地產(chǎn)確定物業(yè)治理合同的相關(guān)條款.B.在合同評(píng)審之前,由分管總經(jīng)理助理組織公司相關(guān)部門及專業(yè)人員,對(duì)擬受托項(xiàng)目進(jìn)行考察,包括物業(yè)工程的建設(shè)規(guī)模、建筑質(zhì)量、物業(yè)配套設(shè)施、建筑結(jié)構(gòu)、周圍處堤、地理位置等方

3、面.C.根據(jù)考察資型以及委托方所提供的物業(yè)資料及技術(shù)資料,填寫?委托工程物業(yè)情況一覽表?,提交工程考察報(bào)國(guó),分管總經(jīng)理助理閱批.D.在合同簽訂之前,分管總經(jīng)理助理根據(jù)物業(yè)情況、 委托治理方式、 委托事項(xiàng)、 結(jié)合我方效勞讓處、工程合作目標(biāo)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,組織公司相關(guān)部門,以會(huì)議或分別合議的形式,就合同事項(xiàng)及合同條款進(jìn)行評(píng)審,并將評(píng)審情況記錄在?籌劃方軍/合同評(píng)審記錄表?上,報(bào)總經(jīng)理審批.合同確定后,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽定,合同原件交由總經(jīng)理辦公室保存.5.3.1.2與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)治理合同的評(píng)審A.已成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)/大廈,由治理處根據(jù)公司?物業(yè)治理合同?范本并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,并填寫

4、?籌劃方案/合同評(píng)審記錄表?與修訂樣本一并發(fā)送品質(zhì)治理部審核,總經(jīng)理審批前方可簽訂.B.品質(zhì)治理部負(fù)責(zé)協(xié)助治理處與業(yè)主委員會(huì)簽訂,簽訂后加蓋公司公章交總經(jīng)理辦公室保存原件.5.3.2 新效勞工程的合同評(píng)審5.3.2.1 新效勞工程信息來源包括： 一線員工與顧客接觸中反應(yīng)的信息、 意見調(diào)查中反映的信息、顧客的投訴、建議、媒體等渠道的顧客信息.5.3.2.2 對(duì)顧客需求信息經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析后,對(duì)擬提供的效勞工程,由部門經(jīng)理指定專人擬定效勞方案.5.3.2.3 部門經(jīng)理會(huì)同有關(guān)人員對(duì)擬提供效勞所需的資源、技術(shù)水平、效勞標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等因素進(jìn)行綜合評(píng)審,確定有水平提供并能滿足顧客需求時(shí),將評(píng)審結(jié)果記錄于?策劃

5、方案/合同評(píng)審記錄表? 需簽訂書面合同時(shí)附合同草案 發(fā)送品質(zhì)治理部和財(cái)務(wù)治理部審核.必要時(shí),品質(zhì)治理部參與部門新效勞工程的評(píng)審,報(bào)分管總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后,方可簽約.5.3.2.4 合同簽訂后,如涉及合同履行的因素或條件發(fā)生變動(dòng),應(yīng)由原評(píng)審部門組織有關(guān)人員再次進(jìn)行評(píng)審并重新填寫?籌劃方案/合同評(píng)審記錄表?發(fā)送品質(zhì)治理部和財(cái)務(wù)治理部審核,經(jīng)分管總經(jīng)理助理批準(zhǔn)后,方可簽約.5.3.2.5 運(yùn)行三個(gè)月后部門應(yīng)提交新增效勞工程的實(shí)施評(píng)估報(bào)告,品質(zhì)治理部根據(jù)部門的實(shí)施運(yùn)行情況及效益,在經(jīng)過驗(yàn)證評(píng)估后,決定是否予以繼續(xù)實(shí)施或在公司范圍內(nèi)推廣.5.3.2.6 某部門已評(píng)審?fù)ㄟ^的新效勞工程包括個(gè)性化效勞工程,其他

6、部門如需采用,應(yīng)發(fā)送品質(zhì)治理部重新評(píng)審.5.4對(duì) B 類合同的評(píng)審5.4.1 B 類合同不需評(píng)審,由品質(zhì)治理部根據(jù)需要予以更新.5.4.2 常規(guī)效勞工程合同,在以口頭方式接到要約時(shí),須由部門指定人員確認(rèn)能否滿足要求,并得到顧客認(rèn)可.5.5對(duì)一般合同的評(píng)審5.5.1 物資采購、效勞外包、特約商戶等與供方簽訂的合同按相關(guān)程序執(zhí)行.5.5.2 公司做為中介方的房屋租賃合同按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不再填寫?籌劃方案/合同評(píng)審記錄表?.5.5.3 出租公司的物業(yè)或公司租賃其它物業(yè)的租賃合同,由租賃部門評(píng)審后填寫?策劃方案/合同評(píng)審記錄表?,與合同草案一起發(fā)送品質(zhì)治理部和財(cái)務(wù)治理部審核前方可簽訂.公司出租或租賃物業(yè)以公司名義簽訂,部門出租或租賃物業(yè)以部門名義簽訂5.5.4 一般合同的條款必須符合合同治理程序要求的內(nèi)容.5.6各類合同必須根據(jù)?合同治理程序?予以登記保存.6 .質(zhì)量記錄表格*WY