改革開放30周年與深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀讀書會發(fā)言材料電信業(yè)

1、改革開放30周年與深入實(shí)踐科學(xué)開展觀讀書會發(fā)言材料電信業(yè)“改革開放 3 30 0 周年與深入實(shí)踐科學(xué)開展觀今年是改革開放 3 30 0 周年,也是電信業(yè)改革 1010 周年,這 1010 年里,電信業(yè)歷經(jīng)了郵電分營、尋呼剝離、移動別離、南北拆分等屢次改革.中國分公司在上級公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導(dǎo),深入實(shí)踐科學(xué)開展觀,緊緊圍繞“物質(zhì)文明、政治文明、 精神文明、 和諧企業(yè)這一企業(yè)終極目標(biāo)開展工作,堅(jiān)定不移地深化改革,開拓創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了跨越式的開展.一、改革開放以來公司取得的跨越式開展中國市分公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革方案要求,由原市電信局在業(yè)

2、務(wù)、 資產(chǎn)等不變的情況下于 202202 年底更名過渡而來的國有通信企業(yè),在境內(nèi)承當(dāng)著國民經(jīng)濟(jì)與信息化建設(shè)的重任,同時承當(dāng)普遍效勞和黨政專用通信、搶險救災(zāi)通信等任務(wù).成立以來,在全市各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)單位和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,始終堅(jiān)持緊緊圍繞通信建設(shè)這一中央,以市場為導(dǎo)向,以效勞為宗旨,堅(jiān)持高起點(diǎn)、新技術(shù)、超常規(guī)的開展戰(zhàn)略,積極實(shí)施業(yè)務(wù)創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新.在通信水平、經(jīng)濟(jì)效益、業(yè)務(wù)拓展、效勞水平和技術(shù)力量等方面均實(shí)現(xiàn)了跨越式開展.落實(shí)科學(xué)開展觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、和諧、快速開展.分公司始終把“科學(xué)發(fā)展、務(wù)實(shí)進(jìn)取、和諧誠信、傳承創(chuàng)新作為興企的方略之首,提出了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略

3、思路,即：穩(wěn)定傳統(tǒng)業(yè)務(wù),推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù),打造效勞品牌,優(yōu)化資配置,深化根底治理,強(qiáng)化系統(tǒng)支撐,加快企業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和治理的創(chuàng)新步伐.分公司堅(jiān)持科學(xué)開展觀,大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型.以實(shí)現(xiàn)數(shù)量規(guī)模型向集約效益型模式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo),聚精會神搞經(jīng)營,一心一意謀開展,不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭水平,經(jīng)濟(jì)效益取得了突破性進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈,各項(xiàng)業(yè)務(wù)和收入的增長連續(xù)四年均排在全區(qū)前列.第 1 1 頁共 5 5 頁狠抓根底網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為加快地方經(jīng)濟(jì)開展和信息化建設(shè)提供強(qiáng)大通信保證.為搶抓機(jī)遇,加快開展,向地區(qū)廣闊群眾提供一個穩(wěn)定、暢通的通信網(wǎng)絡(luò),公司成立迄今,共投入資金萬元,進(jìn)行了大規(guī)模的通信建設(shè).207207 年一期工程

4、投資萬,有利的提升了網(wǎng)絡(luò)效勞水平；寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)截止 207207 年底,工程投資達(dá)萬元.全市寬帶用戶年增長,寬帶通信水平到達(dá)線,覆蓋全市各個旗縣和全市余個較大支局網(wǎng)點(diǎn),今年6 6月,為支持平安城市監(jiān)控工程,又投資余萬元進(jìn)行全市光纜傳輸建設(shè).根底網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)有效推進(jìn)了地區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育、政府信息化、社區(qū)信息化的進(jìn)程.并有力促進(jìn)了市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)開展.承當(dāng)社會責(zé)任,積極效勞社會新農(nóng)村建設(shè).改革開放以來,我們黨先后提出了全面建設(shè)小康社會和建設(shè)社會新農(nóng)村的偉大目標(biāo),改變農(nóng)村通信落后的局面,也成為小康社會和新農(nóng)村建設(shè)的重要標(biāo)志.為了加快全市農(nóng)村通信根底設(shè)施建設(shè),我公司主動承當(dāng)起了歷史賦予的責(zé)任,用實(shí)際行動回報社

5、會各界和廣闊群眾對公司的支持.2020 年,市分公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動而啟動的“村通工程,在企業(yè)幾乎沒有經(jīng)濟(jì)效益的情況下,先后投入資金余萬元,為全市個沒有通信手段的偏遠(yuǎn)農(nóng)村牧區(qū)安裝了固定,使市村屯全部可以使用現(xiàn)代化的通信方式進(jìn)行交流,受到當(dāng)?shù)攸h委、政府和區(qū)公司的充分肯定和高度贊揚(yáng),公司也被評為市落實(shí)先進(jìn)性教育活動的典型單位之一.全力投身地方信息化建設(shè),關(guān)注企業(yè)的社會效益.作為地區(qū)固信主導(dǎo)運(yùn)營企業(yè),公司時刻銘記回報政府、回報社會各界的支持、回報市廣闊客戶的厚愛,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的同時,努力實(shí)現(xiàn)社會效益的最大化.幾年來,積極推動地方政務(wù)信息化、城市信息化、企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化和家庭信息化

6、；先后投資近萬元將個市直單位通過的網(wǎng)絡(luò)平臺接入到市政府電子政務(wù)網(wǎng)平臺,形成了“千兆主干,百兆到桌的光纖寬帶接入專線；投資萬元開通了農(nóng)村信息效勞站處和個黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了村屯通寬帶；出資萬元將全市近個社區(qū)接入到社區(qū)信息化平臺.寬視界、寬帶商務(wù)等產(chǎn)品的推出在促進(jìn)企業(yè)信息化的同時,也為構(gòu)建“平安城市提供了良好的平臺.已努力成為地方信息化建設(shè)的主力軍、效勞地方經(jīng)濟(jì)的排頭兵.第 2 2 頁共 5 5 頁樹立效勞理念,提升效勞質(zhì)量,行風(fēng)成效顯著.一直將“客戶至上做為企業(yè)精神的重要組成局部,在企業(yè)內(nèi)牢固樹立效勞理念.堅(jiān)持“客戶第一、誠信服務(wù)的方針,強(qiáng)調(diào)客戶是企業(yè)的衣食父母.要求公司上下始終保持以客戶為

7、中央的經(jīng)營理念,為客戶提供真正意義上的優(yōu)質(zhì)效勞.分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)由成立之初的個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)到現(xiàn)在的個營業(yè)中央,農(nóng)村支局網(wǎng)點(diǎn),使效勞走近社區(qū)、走近百姓,更加貼近用戶、方便用戶,并實(shí)現(xiàn)所有營銷中央環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化.企業(yè)內(nèi)外部效勞監(jiān)督保證體系,效勞工作“周分析Ap p、月通報制度、改善效勞督辦單制、客戶滿意度調(diào)查和暗訪、“誠信效勞、放心消費(fèi)效勞承諾等工作多措并舉,使得窗口單位的效勞質(zhì)量和效勞水平有了明顯改善.目前,已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了裝、移、修機(jī)提前預(yù)約、同城移機(jī)不改號效勞和市話詳單查詢效勞.各項(xiàng)效勞指標(biāo)明顯提升,障礙修復(fù)平均時限由以前的 7 7天左右提升到現(xiàn)在的小時；一次預(yù)約及時率到達(dá)；小靈通基站完好率到達(dá)等,效

8、勞質(zhì)量和水平顯著提升.大力弘揚(yáng)精神文明創(chuàng)立的典型帶動作用,促進(jìn)企業(yè)高效開展.幾年來,在不斷謀求企業(yè)自身開展壯大的同時,通過不斷充實(shí)創(chuàng)立內(nèi)容、完善創(chuàng)立舉措、提升創(chuàng)建水平,企業(yè)精神文明建設(shè)工作取得了顯著成效.成立伊始,我公司就將精神文明創(chuàng)立工作納入了企業(yè)工作實(shí)績考核的重要內(nèi)容,堅(jiān)持做到與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起考評,一起落實(shí),實(shí)施年度目標(biāo)化治理,簽定責(zé)任狀,使創(chuàng)立活動扎實(shí)有效.年,分公司被命名為省級“文明單位,年晉升為省級“文明單位標(biāo)兵；全市所屬的 8 8 個單位已全部建成省級以上“文明單位.分公司班被共青團(tuán)中央和信息產(chǎn)業(yè)部授予全國“青年文明號.二、今后一段時間內(nèi)的開展思路和工作要求面

9、對新的形勢,我公司確立了今后一段時間內(nèi)的的總體思路,即：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以地方信息化為己任,堅(jiān)持創(chuàng)新開展不動搖,以市場為導(dǎo)向統(tǒng)籌全局工作,以客戶為中央統(tǒng)籌經(jīng)營工作,進(jìn)一步優(yōu)化資配置,提升支撐保證水平,積極實(shí)施業(yè)務(wù)創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、治理創(chuàng)新,加快創(chuàng)立和諧企業(yè).根據(jù)這一思路,今后的主要工作要求是： “把握一個主題,貫穿一條主線,保持一種狀態(tài),保證一個目標(biāo).第一,把握一個主題,堅(jiān)持創(chuàng)新開展不動搖第 3 3 頁共 5 5 頁開展始終是企業(yè)的第一要務(wù).在今后的開展中,公司要始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會效益同步開展,在加快業(yè)務(wù)開展的同時堅(jiān)持量質(zhì)并重,不斷提升企業(yè)運(yùn)營效益和質(zhì)量.同時堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)

10、創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新、治理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,基于客戶的細(xì)分,突出抓好綜合信息效勞業(yè)務(wù),樹立誠信效勞形象,不斷強(qiáng)化分公司的管理職能及各經(jīng)營單位的銷售、效勞職能.第二,貫穿一條主線,堅(jiān)持以客戶為中央的品牌效勞不動搖今后,將在效勞上狠下大工夫、肯花大氣力.進(jìn)一步在制度、流程、體系上采取創(chuàng)新、高效適用的舉措與方法,增強(qiáng)對效勞過程和效勞行為的管控.整合現(xiàn)有效勞資,從每一句效勞用語、每一個效勞行為抓起,真正建立起貫穿于企業(yè)內(nèi)外整體性的,以客戶為中央,優(yōu)質(zhì)高效、科學(xué)順暢,具有較高響應(yīng)水平的效勞鏈條.同時,要進(jìn)一步細(xì)化市場、細(xì)分客戶,根據(jù)不同客戶需求,提升差異化、 個性化和標(biāo)準(zhǔn)化的效勞水平.增強(qiáng) 1006010060

11、、 網(wǎng)上營業(yè)廳建設(shè),提升用戶的感知度和滿意度.加強(qiáng)窗口效勞人員隊(duì)伍建設(shè).根據(jù)各類客戶的不同需求制定各類產(chǎn)品,用細(xì)分客戶群的產(chǎn)品品牌來統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品、效勞、資費(fèi)、渠道等各項(xiàng)營銷要素.第三,保持一種狀態(tài),堅(jiān)持以人為本、和諧民主的企業(yè)文化不動搖在堅(jiān)持以人為本,凝聚團(tuán)隊(duì)合力,建設(shè)和諧民主的企業(yè)環(huán)境上狠下工夫.積極抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想和作風(fēng)建設(shè),以強(qiáng)化執(zhí)行力為重點(diǎn),使之真正成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新開展的堅(jiān)強(qiáng)核心.堅(jiān)持環(huán)節(jié)干部深入基層的工作制度.充分發(fā)揮各級黨工團(tuán)組織的先鋒模范帶頭作用,使之成為企業(yè)與員工的粘合劑、減壓閥和興奮劑,讓員工熟悉到企業(yè)是所有成員“生存的共生系統(tǒng)、“經(jīng)濟(jì)利益的共同體和“共有的開展平臺,從而提

12、升企業(yè)的凝聚力和向心力.積極樹立高效、 務(wù)實(shí)、 誠信、 文明的新形象,強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織建設(shè),在公司內(nèi)部牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想,以業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為平臺、技術(shù)創(chuàng)新活動為載體,營造全員學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氣氛.第四,保證一個目標(biāo),堅(jiān)持做地方信息化的主力軍目標(biāo)不動搖十七大報告在闡述立足社會初級階段這個最大實(shí)際時指出： 要“全面熟悉工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入開展的新形勢新任務(wù),深刻把握我國開展面臨的新課題新矛盾,更加自覺地走科學(xué)開展道路.我公司將繼續(xù)加快各級第 4 4 頁共 5 5 頁推動本市政務(wù)信息化、行業(yè)信息化、城市信息化、企業(yè)信息化、農(nóng)村信息化和家庭信息化的開展,集中有限的資金,用更多的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、解決方案來滿足政府、稅務(wù)、銀行、證券、保險、交