營銷學(xué)系課程介紹

1、目錄點擊新人系列 2職前培訓(xùn)課程（PCC） 2崗前培訓(xùn)課程（NATCt） 2新人成長步步高之主管輔導(dǎo)【 NATOI（ 90DFU】 3新人成長步步高之運營知識【NATOI（ O】 4新人成長步步高之產(chǎn)品知識【NATOI（ P）】 4新人成長步步高之銷售技能【 NATOI（S）】 5轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程（NATCH） 5業(yè)務(wù)員研修培訓(xùn)課程【02起飛（NATGV）】 6正式業(yè)務(wù)員系列 6財務(wù)規(guī)劃式行銷培訓(xùn)課程（CATQ） 6顧問式行銷培訓(xùn)課程（CATCH） 7客戶服務(wù)行銷培訓(xùn)課程（ CATCH） 7資深業(yè)務(wù)員系列 8目標(biāo)市場行銷培訓(xùn)課程（EATCI） 8目標(biāo)行銷經(jīng)驗交流研討班（ EATCH） 8企業(yè)保險行

2、銷培訓(xùn)課程（高額保單）（ EATCH） 9職業(yè)道德與法規(guī)系列 . 9職業(yè)道德與法規(guī)培訓(xùn)課程（ETCI） 9職業(yè)道德與法規(guī)培訓(xùn)課程（ ETCH） 10（2007 年 8 月 9 日更新 ）課程介紹新人系列職前培訓(xùn)課程（PCC中國的保險市場被認為是這個地球上最大一塊尚待深度開墾的沃土，其廣闊的發(fā)展前景已引起全世界保險界的關(guān)注。本課程是專門對保險事業(yè)充滿憧憬與希望的人士開設(shè)。旨在讓受訓(xùn)者全面地了解：平安是一家什么樣的公司；中國保險市場的現(xiàn)在與未來；人壽保險的主要功能；壽險銷售簡介；以及個人獲得成功的要 素、方法。幫助受訓(xùn)者對自身未來的職涯規(guī)劃做出科學(xué)、明智的選擇！課程的主要內(nèi)容：走進平安俯瞰中國保險

3、業(yè)壽險的意義與功用銷售循環(huán)一一圓“五”曲預(yù)約成功見證成功成功要素智取通行證受訓(xùn)對象：通過LASS測試的準(zhǔn)代理人培訓(xùn)時間：兩天返回崗前培訓(xùn)課程（NATQ）對于剛剛邁入壽險行業(yè)的新伙伴來說，渴望接受各類專業(yè)的培訓(xùn)，深入了解公司，熟悉公司的銷售流 程，掌握銷售的產(chǎn)品，明確工作內(nèi)容。為在行業(yè)長久經(jīng)營打好基礎(chǔ)。本課程就是新人加入壽險推銷初期而設(shè)置的基本培訓(xùn)，它能給新進人員確定未來的方向，堅定從事壽險事業(yè)的信心，幫助新人掌握基本的銷售技巧，成功邁出銷售第一步。課程的主要內(nèi)容：平安之路平安禮儀壽險金鑰匙事業(yè)發(fā)展要素以需求為導(dǎo)向的銷售流程概述尋找準(zhǔn)主顧約訪銷售面談產(chǎn)品知識入門 分紅基礎(chǔ)知識 平安鴻利產(chǎn)品介紹

4、鴻盛及常青樹組合介紹 附加醫(yī)療險代表產(chǎn)品分析 意外險代表產(chǎn)品分析 建議書制作 投保書填寫成交面談售后服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)與行動新人成長步步咼介紹受訓(xùn)對象：已取得代理人資格證書的新人 培訓(xùn)時間：五天返回新人成長步步高之主管輔導(dǎo)【NATQ( 90DFU】新人若想在壽險事業(yè)上走的更堅實，除需要掌握專業(yè)的技能，在入行初期更需要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。該課程幫助新人將其在崗前培訓(xùn)和銜接培訓(xùn)中所學(xué)的基本知識和銷售技巧轉(zhuǎn)化為營銷的工作技能；在日常輔導(dǎo)中進一步強化新人的工作態(tài)度，幫助新人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；使新人在壽險行業(yè)能夠生存并且發(fā)展。課程的主要內(nèi)容：主管一對一輔導(dǎo)9個單元我過去一年的收支需求將開支需求轉(zhuǎn)化為推銷

5、活動目標(biāo)檢查計劃100及制定拜訪計劃工作日志的填寫與檢查示范式陪同拜訪輔導(dǎo)式陪同拜訪指導(dǎo)式陪同拜訪SDPS舌術(shù)固化：銷售面談SDPS舌術(shù)固化：成交面談受訓(xùn)對象：參加完崗前培訓(xùn)的新人培訓(xùn)時間：9個獨立單元構(gòu)成，由主管在二次早會時對新人進行培訓(xùn)返回新人成長步步高之運營知識【NATQ(O)】作為剛剛踏上壽險營銷事業(yè)征程的新人，除了必須嫻熟掌握足夠的銷售技巧之外，還應(yīng)當(dāng)盡快學(xué)習(xí)必要的后援運營知識。本課程以“一張保單的一生”為故事背景，講述一張保單從“誕生”到最后“終老”的過程。這些內(nèi) 容將幫助受訓(xùn)者在銷售及售后服務(wù)的過程中，有效處理遇到的種種問題，樹立良好的成功形象，從而 提高開拓市場的成公率！課程的

6、主要內(nèi)容：風(fēng)險控制與投保規(guī)則契約知識遞送保單保全知識理賠知識續(xù)期收費受訓(xùn)對象：完成崗前培訓(xùn)的新人培訓(xùn)時間：三個半天返回新人成長步步高之產(chǎn)品知識【NATQ( P)】產(chǎn)品之于業(yè)務(wù)員好比武器之于士兵，是業(yè)務(wù)員獲取自己市場分額的有力武器。然而，僅僅擁有精良的 武器還不夠，還需要通過實踐來熟練、靈活地運用掌握這個武器。本課程旨在固化崗前培訓(xùn)中的產(chǎn)品知識，進一步了解主打產(chǎn)品的銷售流程，促進產(chǎn)品知識向銷售技能的轉(zhuǎn)化。課程的主要內(nèi)容：產(chǎn)品基礎(chǔ)知識鴻祥及無憂果組合富貴竹組合鐘愛一生及金色晚年組合世紀天使及健康天使組合受訓(xùn)對象：參加新人崗前培訓(xùn)后的新人培訓(xùn)時間：五個半天返回新人成長步步高之銷售技能【NATQ( S

7、)】作為入司不久的保險營銷員，生存的根本是要能經(jīng)得起市場的考驗。銷售活動的成功與否決定了他在市場中的地位，也將直接影響其收入、信心，及在行業(yè)的持久性。本單元通過從對受訓(xùn)者強化認識壽險事業(yè)、了解壽險事業(yè)成功的關(guān)鍵；了解金領(lǐng)建議書的設(shè)計原理并掌握金領(lǐng)建議書的制作方法；進一步掌握以需求為導(dǎo)向的銷售技能，尤其是成交面談和異議處理等幾個方面入手，旨在將崗前培訓(xùn)的內(nèi)容延伸，樹立受訓(xùn)者從業(yè)信心，促進其從銷售認知到銷售技能方面 過程的轉(zhuǎn)化。課程的主要內(nèi)容：經(jīng)營你的事業(yè)金領(lǐng)建議書的制作主顧開拓銷售面談成交面談異議處理受訓(xùn)對象：參加新人崗前培訓(xùn)后的新人 培訓(xùn)時間：五個半天返回轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程(NATCE)對于轉(zhuǎn)正的業(yè)

8、務(wù)員來說，他們是通過自己的實際行動，證明了自己在行業(yè)的實力。轉(zhuǎn)正是業(yè)務(wù)員在壽 險行業(yè)的一個階段性的里程碑。本課程通過對轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員前期努力的肯定；進一步明確業(yè)務(wù)員職責(zé)； 賦予轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員更多的權(quán)利和義務(wù)，從而明確未來發(fā)展目標(biāo)，鼓勵受訓(xùn)者成為一名真正的專業(yè)壽險顧問。課程的主要內(nèi)容：展望錦繡人生開創(chuàng)錦繡人生恪盡職業(yè)操守綜合開拓概述綜合開拓個銷養(yǎng)產(chǎn)品介紹綜合開拓車險產(chǎn)品介紹萬能壽險產(chǎn)品介紹萬能壽險的后援規(guī)則附加智富人生提前給付重疾險介紹萬能壽險的銷售方法踏入增員旅程確立目標(biāo)擬定行動計劃 受訓(xùn)對象：新轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間：兩天半返回業(yè)務(wù)員研修培訓(xùn)課程【02起飛（NAT®）】本課程旨在點燃新人增員意

9、愿，解決其增員面臨的困惑從調(diào)整心態(tài)，幫助其樹立正確的選擇觀念，掌 握正確的增員方法和流程，并學(xué)會如何尋找準(zhǔn)增員對象并挖掘準(zhǔn)增員對象的工作需求。課程的主要內(nèi)容：人生管理者增員解惑如何尋找準(zhǔn)增員對象如何挖掘準(zhǔn)增員對象的工作需求如何與準(zhǔn)增員對象進行面談如何處理準(zhǔn)增員對象的異議受訓(xùn)對象：轉(zhuǎn)正后FYC達到所在機構(gòu)合格標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間：兩天半返回正式業(yè)務(wù)員系列財務(wù)規(guī)劃式行銷培訓(xùn)課程（CATQ）財務(wù)規(guī)劃式行銷培訓(xùn)課程圍繞客戶家庭生命周期進行分析，運用集合平安多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)的IT軟件，幫助業(yè)務(wù)員學(xué)會設(shè)計符合客戶需求的產(chǎn)品組合，解決客戶到底買多少合適、買什么險種的 問題。保險規(guī)劃是個人及家庭財務(wù)規(guī)劃的重要

10、組成部分，為客戶提供全方位的財務(wù)規(guī)劃建議是業(yè)務(wù)員未來的發(fā)展方向，該課程會拓寬學(xué)員的金融知識，激發(fā)危機感，促進其主動學(xué)習(xí)。課程的主要內(nèi)容：個人財務(wù)規(guī)劃與財務(wù)規(guī)劃式行銷個人及家庭風(fēng)險分析保險需求分析軟件概述保險需求分析軟件的應(yīng)用-銷售面談客戶風(fēng)險偏好與產(chǎn)品組合-成交面談與異議處理保險需求分析軟件的應(yīng)用 各類投資工具介紹 邁向財務(wù)規(guī)劃師受訓(xùn)對象：1年以上的正式業(yè)務(wù)員 培訓(xùn)時間：兩天返回顧問式行銷培訓(xùn)課程（CATCS）顧問式行銷培訓(xùn)課程從銷售時人性的角度切入，幫助業(yè)務(wù)員了解客戶的購買心理，深入探討客戶 不買保險的真正原因，針對性的提出合理化建議，從而提升客戶信任度，實現(xiàn)普通銷售人員到銷售顧 問的角色轉(zhuǎn)

11、變。課程的主要內(nèi)容：歡迎參加顧問式行銷培訓(xùn)課程顧問式行銷概述如何有效的建立信任關(guān)系如何有效的發(fā)掘客戶的需求如何有效的提出方案 如何有效的鼓勵客戶購買 受訓(xùn)對象：1年以上的正式業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間： 兩天半返回客戶服務(wù)行銷培訓(xùn)課程（CATCI）掌握為客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)客戶服務(wù)行銷培訓(xùn)課程 旨在幫助業(yè)務(wù)員深刻認識客戶服務(wù)行銷的內(nèi)涵, 和個性化服務(wù)的方法，從而實現(xiàn)以服務(wù)促行銷，達到永續(xù)經(jīng)營的目的。課程的主要內(nèi)容：客戶服務(wù)行銷概述如何充分運營公司資源 如何提供基礎(chǔ)服務(wù) 如何創(chuàng)造個性化服務(wù) 建立個人品牌服務(wù)行銷，永續(xù)經(jīng)營 受訓(xùn)對象：1年以上的正式業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間:兩天返回資深業(yè)務(wù)員系列目標(biāo)市場行銷培訓(xùn)課程（EAT

12、Q）客戶是我們壽險銷售事業(yè)發(fā)展的重要資源。目標(biāo)市場行銷培訓(xùn)課程通過建立一套按部就班的目標(biāo)市場開發(fā)流程，幫助您找出最適合自己開發(fā)的目標(biāo)市場，并通過擬訂開發(fā)策略和運用目標(biāo)市場增員的方法，使您能夠在目標(biāo)市場進行有效地市場開拓和增員，成為該市場的銷售專家， 從而大幅度提升產(chǎn)能和收入，并在該目標(biāo)市場的客戶群中建立自己的專業(yè)威望。課程主要內(nèi)容目標(biāo)市場行銷概論潛力市場分析建立目標(biāo)市場自我分析與案例研討發(fā)表商品與服務(wù)分析及個案習(xí)作發(fā)表列舉目標(biāo)市場與及案習(xí)作發(fā)表確認目標(biāo)市場與及案習(xí)作發(fā)表目標(biāo)市場開發(fā)策略目標(biāo)市場現(xiàn)況描述及個案習(xí)作發(fā)表銷售循環(huán)及個案習(xí)作發(fā)表訓(xùn)練需求及個案習(xí)作發(fā)表自我督導(dǎo)大綱與長期發(fā)展計劃目標(biāo)與行動

13、 受訓(xùn)對象入司兩年以上，銷售保單累計件數(shù)達到40件以上培訓(xùn)時間2天返回目標(biāo)行銷經(jīng)驗交流研討班（EATQ）研發(fā)中返回企業(yè)保險行銷培訓(xùn)課程（高額保單）（EAT5）每個人都渴望付出一份努力，獲得雙倍收獲，因此高額保單是我們不容錯過的一環(huán)。高額保單銷售一 企業(yè)保險行銷培訓(xùn)課程通過大量的案例、研討，介紹和總結(jié)了高端客戶的主要特征和特定需求、業(yè) 務(wù)員應(yīng)具備的條件和特征、公司在高額保單核保方面的政策、以及如何通過幫助客戶保全個人資產(chǎn)、 留住企業(yè)經(jīng)營權(quán)、確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和保障企業(yè)金領(lǐng)人員等話題來切入高端市場，從而使我們偶然的高額保單銷售成為必然的銷售習(xí)慣。課程主要內(nèi)容：企業(yè)保險市場行銷概論銷售高手經(jīng)驗分享賦予

14、人群的特征與保險需求開拓高額保單應(yīng)具備的條件與特征高額保單核保高額保單銷售方法-保全個人資產(chǎn)與留住企業(yè)經(jīng)營權(quán)高額保單銷售方法-合伙人企業(yè)市場與企業(yè)永續(xù)經(jīng)營高額保單銷售方法-企業(yè)金領(lǐng)人員保險計劃建立個人品牌受訓(xùn)對象：入司二年以上，曾經(jīng)銷售過至少一單保額在50萬以上的個人壽險（含單一客戶的累積保額）培訓(xùn)時間：2天返回職業(yè)道德與法規(guī)系列職業(yè)道德與法規(guī)培訓(xùn)課程（ETCI）為貫徹保監(jiān)會及公司的職業(yè)道德教育指示精神，便于各層級學(xué)員全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)職業(yè)道德與法律法規(guī)地內(nèi)容，本課程全面系統(tǒng)地介紹了保險相關(guān)法律法規(guī)，闡釋了職業(yè)道德基本理念及行為規(guī)范，突出了 平安企業(yè)文化與誠信管理的鮮明觀點，各單元案例詳實而契合壽險展業(yè)實踐，便于學(xué)員理解與感悟。 課程主要內(nèi)容道德的起源及發(fā)展職業(yè)與職業(yè)道德保險營銷員的職業(yè)道德保險行業(yè)與誠信保險行業(yè)日常交際禮儀如何進行如實告知如何有效避免代簽名如何遠離誤導(dǎo)非傳統(tǒng)銷售過程中的合規(guī)要求保險營銷員管理規(guī)定介紹？機動車交通事故責(zé)任強制保險條例介紹 受訓(xùn)對象入司1年以上3年以內(nèi)的正式業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間15課時返回職業(yè)道德與法規(guī)培訓(xùn)課程（ETCH）為貫徹保監(jiān)會及公司的職業(yè)道德教育指示精神，便于各層級學(xué)員全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)職業(yè)道德與法律法規(guī)地內(nèi)容，本課程全面系統(tǒng)地介紹了保險相關(guān)法律