宜賓學(xué)院二平臺(tái)超市SWOT分析

1、宜賓學(xué)院二平臺(tái)超市SWOT分析數(shù)學(xué)學(xué)院2011級(jí)創(chuàng)新班110203011王琪隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,零售業(yè)的發(fā)展不斷壯大,零售業(yè)業(yè)態(tài)也更加多元化和豐富,超市是其中的一種,它發(fā)展迅速,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在超市迅速發(fā)展過(guò)程中,高校校園成為一塊特殊的市場(chǎng),其潛力較大,有自身的特點(diǎn),越來(lái)越受到商家的重視。而超市駐扎進(jìn)學(xué)校更是為廣大同學(xué)提供了方便，我們學(xué)校也有自己的校內(nèi)超市，就拿最大的二平臺(tái)超市分析吧。該超市位于宜賓學(xué)院二平臺(tái)的中心地帶，毗鄰移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳及多個(gè)學(xué)生宿舍區(qū)與北苑、東苑兩間學(xué)生餐廳。是二平臺(tái)至三平臺(tái)間唯一一家綜合型小超市，給需要購(gòu)買(mǎi)日常用品及食物的同學(xué)們提供了方便，受到廣大學(xué)生的歡迎。下面我就

2、二平臺(tái)超市做一個(gè)簡(jiǎn)要的swot分析，并提出關(guān)于超市未來(lái)發(fā)展的一些個(gè)人建議宜賓學(xué)院二平臺(tái)超市 SWOT分析表優(yōu)勢(shì)(strength)1、優(yōu)越的區(qū)位條件2、龐大的市場(chǎng)3、靈活的經(jīng)營(yíng)4、運(yùn)宮成本低5、學(xué)校的政策支持，可信度高劣勢(shì)(weakness)1、商品方面：(1)價(jià)格較局(2)商品種類(lèi)較少(3)商品樣式少2、服務(wù)方面(1)營(yíng)業(yè)員對(duì)商品不夠了解(2)高峰期多，收銀效率低3、冏店方面(1)商店規(guī)模小，檔次低(2)貨物擺放凌亂，標(biāo)價(jià)不明確(3)經(jīng)營(yíng)策略/、靈活4、消費(fèi)群體單一機(jī)會(huì)(opportunities)SvsOWVsO1、抓住季節(jié)艾化引進(jìn)特色冏品2、與移動(dòng)等校園公司合作3、贊助學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)4、節(jié)

3、假日推出優(yōu)惠活動(dòng)5、開(kāi)通會(huì)員卡積分制度1、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模2、增加與各單位間的合作3、引進(jìn)應(yīng)季商品4、逢節(jié)假日推出優(yōu)惠活動(dòng)1、 增加商品種類(lèi)，規(guī)范擺放商品，并明碼標(biāo)價(jià)2、 提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量3、 與一卡通合作，提高收銀效率，刺激消費(fèi)威脅(threats)SvsTWVsS1、與外面超市的黨爭(zhēng)2、學(xué)校內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)(1)校內(nèi)其他超巾(2)食堂或餐館(3)無(wú)人零售攤和私人小超市1、增強(qiáng)合作，擴(kuò)大影響力2、定期搞促銷(xiāo)活動(dòng)，拉攏顧客3、開(kāi)通會(huì)員卡制度，抓住新老顧客1、米取薄利多銷(xiāo)政策，吸引消費(fèi)者2、清算掉不好銷(xiāo)售的冏品3、減少貨源中向環(huán)節(jié)，做好成本控制內(nèi)部因素分析:優(yōu)勢(shì)(strength)1、 優(yōu)越的區(qū)位條件：該

4、超市位于二平臺(tái)中心位置，是二三平臺(tái)上唯一一間小超市，周?chē)奚峒?，是同學(xué)們上課、吃飯或出行的必經(jīng)之路。2、 龐大的市場(chǎng)：1、 據(jù)粗略估計(jì)，二三平臺(tái)所居住的學(xué)生人數(shù)大約占到了學(xué)生總?cè)藬?shù)的65%，擁有廣大消費(fèi)者群體，大多數(shù)學(xué)生都是就近原則,需要什么,就買(mǎi)什么.其次零食對(duì)于學(xué)生的誘惑也不容小視；2、 而且學(xué)校的藝術(shù)教室、演播廳、圖書(shū)館都在三平臺(tái)，該超市又處于必經(jīng)之路上，往來(lái)人員眾多；3、 靈活的經(jīng)營(yíng)：4、 運(yùn)營(yíng)成本低：二平臺(tái)超市與校外的超市相比規(guī)模就沒(méi)有校外超市大了，但小超市也有小超市的優(yōu)勢(shì)：運(yùn)營(yíng)成本低，經(jīng)營(yíng)方式靈活。5、 學(xué)校的政策支持，可信度高：由于超市見(jiàn)在學(xué)校內(nèi)，必然是學(xué)校政策所允許的，這就給

5、了我們一個(gè)放心的購(gòu)物場(chǎng)所，深受學(xué)生信賴(lài)。劣勢(shì)(weakness)1、 商品方面：1、 價(jià)格較高：二平臺(tái)超市的商品價(jià)格不是一般的高，他平均每件商品比其他地方高出了13%左右。2、 商品種類(lèi)較少：3、 同種類(lèi)商品樣式少：由于超市規(guī)模小，所以?xún)?chǔ)備商品大都是非常常用的，一些不是特別常用的食品或日常用品幾乎是買(mǎi)不到的；而且每種類(lèi)商品的樣式單一，商品細(xì)分不全面，消費(fèi)者沒(méi)有更多的選擇空間。2、 服務(wù)方面：1、 營(yíng)業(yè)員對(duì)商品不夠了解：營(yíng)業(yè)員大都不了解商品情況，無(wú)法為購(gòu)買(mǎi)者提供幫助或訊息。2、 高峰期多，收銀效率低：由于學(xué)生一般都是按課時(shí)出沒(méi)，每一個(gè)課間和放學(xué)的時(shí)候都是購(gòu)物高峰期，由于超市內(nèi)過(guò)道狹小和收銀效率低

6、，這些時(shí)候就容易造成擁堵。3、 商店方面：1、 商店規(guī)模小，檔次低：超市內(nèi)的東西都是貼近日常生活的，沒(méi)有什么稍高檔次或者外觀好看一點(diǎn)的物品，想買(mǎi)個(gè)禮品之類(lèi)的就沒(méi)有合適的商品可選。2、 貨物擺放凌亂，標(biāo)價(jià)不明確：雖然超市的貨物同學(xué)們基本都了解位置的，但確實(shí)存在沒(méi)有分類(lèi)擺放這個(gè)問(wèn)題，特別是標(biāo)價(jià)問(wèn)題，該超市通常將許多價(jià)目寫(xiě)在一張小紙條上，字跡也不清晰，想找一個(gè)陌生商品的價(jià)格那是相當(dāng)困難，讓消費(fèi)者產(chǎn)生猶豫。3、 經(jīng)營(yíng)策略不靈活：該超市沒(méi)有基本的經(jīng)營(yíng)理念，而且也不會(huì)隨季節(jié)或是節(jié)日特殊時(shí)期改變經(jīng)營(yíng)方式，沒(méi)有推出過(guò)大型的優(yōu)惠活動(dòng)，商品也幾乎沒(méi)有隨時(shí)季節(jié)變化過(guò)。4、 消費(fèi)群體單一：超市設(shè)在學(xué)校內(nèi)，雖然消費(fèi)者多

7、，但消費(fèi)群體中學(xué)生占到了97%，考慮到學(xué)生的條件有限，不會(huì)出現(xiàn)“大客戶(hù)”。機(jī)會(huì)(opportunities)1、 抓住季節(jié)變化引進(jìn)特色商品：超市影隨季節(jié)變化而推出特色商品，比如現(xiàn)在處于冬季寒冷季節(jié)，超市就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，購(gòu)些暖手寶、手套、耳罩之類(lèi)的物品，然后在門(mén)前搞個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)等；2、 與移動(dòng)等校園公司合作：要想在超市行列中處于優(yōu)勝者，就必須抓住每一次的機(jī)遇。比如和旁邊的移動(dòng)公司合作，開(kāi)通一卡通刷卡業(yè)務(wù)，既為同學(xué)們提供了便捷，也加快了收銀速度；另外可以跟移動(dòng)或電信合作充50遠(yuǎn)話費(fèi)送50元超市消費(fèi)卷之類(lèi)的促銷(xiāo)方式；3、 贊助學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)：學(xué)校哪個(gè)社團(tuán)或組織搞活動(dòng)需要獎(jiǎng)勵(lì)物品，二平臺(tái)超市就可以以?xún)?yōu)

8、惠的價(jià)格向社團(tuán)提供所需要的物品或是派發(fā)消費(fèi)卷什么的，以提高知名度，這也是一種機(jī)會(huì)；4、 節(jié)假日推出優(yōu)惠活動(dòng)：5、 開(kāi)通會(huì)員卡積分制度：經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一般長(zhǎng)期穩(wěn)定的超市都有自己的會(huì)員卡積分活動(dòng)，這就可以在一定程度上套牢消費(fèi)者，減少客源流失。威脅(threats)1、 與外面超市的競(jìng)爭(zhēng)：與校內(nèi)超市相比，校外超市無(wú)論是價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境上都大大優(yōu)于學(xué)校超市，許多學(xué)生都選擇周末外出批量購(gòu)買(mǎi)生活用品；2、 學(xué)校內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，二平臺(tái)超市是宜賓學(xué)院內(nèi)最貴的一家超市，有的同學(xué)可能就會(huì)選擇多走兩步，去便宜一點(diǎn)的超市，而且一平臺(tái)的超市還有筆墨紙硯等商品，這些是二平臺(tái)所不具備的2、 食堂或餐館：學(xué)校內(nèi)共有東南西北

9、四個(gè)食堂，以及莘匯苑、小餐館等吃飯場(chǎng)所，食品供應(yīng)還是相當(dāng)充足的；3、 無(wú)人零售攤和私人小超市：現(xiàn)在宜賓學(xué)院內(nèi)有一道非常特別的風(fēng)景線無(wú)人攤一條街，寢室里也有同學(xué)們自行創(chuàng)辦的“小超市”，“小超市”和無(wú)人攤上的東西新鮮豐富，而且價(jià)格低廉，無(wú)疑是二平臺(tái)超市有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。綜合戰(zhàn)略分析：利用機(jī)會(huì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)：1、 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模：該超市雖然是校內(nèi)最大的一間超市，但面積仍十分狹小，粗略估計(jì)也就50平米左右，而據(jù)目前超市銷(xiāo)售情況看來(lái)，生意還是非?；鸨?，所以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模是很有必要的；2、 引進(jìn)應(yīng)季商品：銷(xiāo)路不成問(wèn)題了商品就應(yīng)該隨之豐富，特別是實(shí)用性強(qiáng)的應(yīng)季商品，購(gòu)買(mǎi)人群廣大，對(duì)增加盈利很有幫助；3、 增加與各單位

10、間的合作：1、 二平臺(tái)超市應(yīng)積極與其他單位合作，特別是移動(dòng)電信，與其充值業(yè)務(wù)掛鉤，既能刺激消費(fèi)增加效率，又提升了自己的影響力；2、 與學(xué)校內(nèi)的學(xué)生社團(tuán)合作，學(xué)校哪個(gè)社團(tuán)或組織搞活動(dòng)需要獎(jiǎng)勵(lì)物品，二平臺(tái)超市就可以以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向社團(tuán)提供所需要的物品或是派發(fā)消費(fèi)卷，提高知名度并塑造良好形象。4、 逢節(jié)假日推出優(yōu)惠活動(dòng)：中西方節(jié)日都是很好的機(jī)會(huì)，可以抓住時(shí)機(jī)以讓利廣大同學(xué)為噱頭，薄利多銷(xiāo)，或采取其他銷(xiāo)售手段才能夠中獲利。改進(jìn)劣勢(shì)抓住機(jī)會(huì)：增加商品種類(lèi)，明碼標(biāo)價(jià)：擴(kuò)大超市規(guī)模后，可豐富商品的種類(lèi)及樣式，讓大家都能再次找到自己所喜歡的商品，同時(shí)規(guī)范擺放商品，并將價(jià)簽一一標(biāo)明，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，也愉悅了

11、消費(fèi)時(shí)的心情；二、提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量：這個(gè)要求并不是很高，因?yàn)閷W(xué)生消費(fèi)時(shí)自主性還是非常強(qiáng)的，只需要對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，將他們的工作任務(wù)規(guī)范化，能在必要時(shí)時(shí)候?yàn)橘?gòu)買(mǎi)者提供方便就可以了；三、與一卡通合作，提高收銀效率，刺激消費(fèi)：目前觀察，一卡通這邊還是一個(gè)空缺，超市內(nèi)可以刷飯卡消費(fèi)，但飯卡并不是隨身攜帶的物品，而手機(jī)卻是，超市可以抓住這個(gè)空缺積極與移動(dòng)合作，創(chuàng)造效益，一舉兩得。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避免威脅：一、增強(qiáng)合作，擴(kuò)大影響力：無(wú)人攤和私人“小超市”和超市相比，競(jìng)爭(zhēng)力是顯然不足的，如果能夠積極與其他公司和社團(tuán)合作，就能提升自身的形象、檔次及影響力，為超市帶來(lái)積極作用；二、定期搞促銷(xiāo)活動(dòng)，拉攏顧客：人們

12、都愛(ài)撿便宜的事兒，超市若能定期舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓利優(yōu)于其他地方，消費(fèi)者自然就依附上來(lái)了；三、開(kāi)通會(huì)員卡制度，抓住新老顧客：會(huì)員卡即使對(duì)消費(fèi)者的一種肯定，也套鬧了顧客，如果同樣的商品二平臺(tái)能夠積分，如果不是非常不方便，一般就不會(huì)去其他地方購(gòu)買(mǎi)了，會(huì)員卡制度實(shí)際付出是很少的，但效果卻相當(dāng)不錯(cuò)。消除劣勢(shì)減弱威脅:一、采取薄利多銷(xiāo)政策，吸引消費(fèi)者：現(xiàn)在據(jù)同學(xué)們一直反應(yīng)，二平臺(tái)超市真的很貴，這是選擇其他地方購(gòu)物的唯一理由，所以適當(dāng)降價(jià)薄利多銷(xiāo)必將帶來(lái)更多的消費(fèi)者；二、清算掉不好銷(xiāo)售的商品：該超市在商品種類(lèi)不夠齊全的同時(shí)，也存在著很多無(wú)人購(gòu)買(mǎi)的商品，日積夜累，不利于商品的流通與更新?lián)Q代，還占據(jù)著貨架，商家可以折價(jià)清理掉這些商品，引進(jìn)