20種絕對成交的銷售話術(shù)

1、實用標(biāo)準(zhǔn)文檔20種絕對成交的銷售話術(shù)和技巧編萬技巧描述1直接要求法1,銷售人員得客戶的購置信號后,直接提出交易,使用直接要求法時要盡可能地防止操之過急,關(guān)鍵要得到客戶明確的購置信號.2,例“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧.3,“當(dāng)你提出成交的要求后,要保持緘默,靜待客戶的反響.切 忌再說任何一句話,由于你的一句話很可能會馬上引開客戶的注 意力.使成交功虧一簧！2二所1 ,銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果.2,運用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是,、要的問題 ,而是讓客戶答復(fù)"要A還是要B"的問題.3,例如：“

2、您是喜歡白色的還是紅色的 ？ “您是今天簽單還是明天再簽？ “您是刷卡還是現(xiàn)金 ?4,注意,在引導(dǎo)客戶成交時.不提出兩個以上的選擇,由于選擇太多反而令客戶無所適從.3利益成交法1 ,把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項排序,文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔2,然后把產(chǎn)品的持點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來3,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議優(yōu)惠成交法又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件使客戶馬上購置的一種方法,在使用這些優(yōu)惠政策時, 銷售人員要注意幾點：1 ,讓客戶感覺他是特別的,你的優(yōu)惠只針對他一人.讓客戶感覺到 自己很尊貴很不一般.2,千萬

3、不要隨便給予優(yōu)惠,否那么客戶會提出更進(jìn)一步的要求,直到你不能接受的底線,3,表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限.需要向上面請示：“對不起,在我的處 理權(quán)限內(nèi),我只能給你這個價格.4,然后再話鋒一轉(zhuǎn),“不過,由于您是我的老客戶,我可以向經(jīng)理 請示一下,給你些額外的優(yōu)惠.5,但我們這種優(yōu)惠很難得到,我也只能盡力而為.這祥客戶的期望值不會太高,即使得不到優(yōu)惠 .他也會感到你已經(jīng)盡力而為, 不會怪你.預(yù)先框1,在客戶提出要求之前.銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時對視法客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,2,如：我們這套課程是給那些下決心、想要突破自己、提升自已文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔銷售業(yè)績的人使用的.3,我相

4、信,您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人.6激將法激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購置產(chǎn)品.1 ,有對香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只由于價格昂貴而猶豫不決.2,這時銷售人員走了過來.她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾經(jīng)看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太局沒啟買走.3,經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,由于他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更啟實力.4,銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激他.7從眾成交法1,客戶在買產(chǎn)品時,都不愿意冒險嘗試,但凡沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有疑心

5、態(tài)度,不敢輕易選用.2,對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g.一個客戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不買.3,銷隹人員說：“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔均每天要銷五十多臺,旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨.客戶看了看微波爐.4,銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐,都說方 便實惠.客戶就很容易作出購置的決定了.8惜失成交法惜失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦的心理,通過給客戶施加一定的壓力 來敦促對方及時作出購置決定.1.1.1.2.一般可以從這幾方面去做：限量一主要類似于“購置數(shù)量有限,欲購從速限時間-主要是指定時間內(nèi)享有優(yōu)惠.限效勞-主要是在指定的數(shù)

6、量內(nèi)會享有更好的艱務(wù).限價格-主要是針對十要漲價的商品.9因小失大法因小失大法就是強調(diào)客戶不作購置決定是一個很大的錯誤.1 ,有時候即使是一個小錯誤,也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果.通過這種強化“壞結(jié)果的壓力,剌激和迫使客戶成交.如果你銷售保健品, 2,你可樣說：“如果你節(jié)省對健康的這點投資,要是以后身體不 好生病什么的,你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊！3,在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔在的利益,而另一種卻暗示看很大的風(fēng)險如果他不作出購置決定的話.10止止IJX 少少系逼成交法很多客戶在購置之前往往會拖延.他們會說：“我再考慮考慮.我再想想. “我們

7、商量商量. “過幾天再說吧.會先贊同他們："買東西就應(yīng)該1,優(yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時像您這么慎重,要先考慮清楚.2,您對這個產(chǎn)品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎？"他們只好認(rèn)可你的觀點.3,止匕時.你再緊逼一句：“我只是出奇.想了解一下你要考慮的是什么,是我公司的倍譽度嗎？4,對方會說：“哦,你的公司不錯."他說："哦.不,怎么會呢？ 你用層層通近的技巧.5,不時發(fā)問,最后讓對方說出他所擔(dān)憂的問題.你只要能解決客戶的疑問.成交也就成為很自然的事.11協(xié)助客戶成交法許多客戶即使有意購置,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選1,在產(chǎn)品顏色、

8、尺寸、式祥、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn).2,此時,銷售員就要改變策略.暫時不談訂單的問瓢,轉(zhuǎn)而熱情地文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔幫助客戶挑選,一旦客戶選定了杲一產(chǎn)品,你也就獲得了訂單.12比照成交法寫出正反兩方面的意見.這是利用書面比擬利弊.促使客戶下決心購置的方法.1,銷售人員準(zhǔn)備紙筆,在紙上畫出一張“ T字的表格,左面寫出止囿即該買的埋由,右邊與出貝回小該買的理由.2 ,在銷售人員的設(shè)計下,必定正面該買的理由多于不該賣的理由.這祥,就可趁機說服客戶下決心作出購置的決定.13小點成交法1,先買一點試用.客戶想要買你的產(chǎn)品,可是又下不了決心時,可以建議客戶少買一些試用.2,只要你對產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單

9、數(shù)量很少,然而在對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了.14欲擒故縱法1 ,有些客戶天生優(yōu)柔寡斷, 他雖然對產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,這時你成心收拾東西,做出要離開的祥子.2,這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方不決心購置.15拜師學(xué)在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時,文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔藝法不妨轉(zhuǎn)移話題.1,不再向客戶推銷,而是請教他自已在銷售中存在的問題.我很肯定這個產(chǎn)品能為你帶來許多好處,可惜我的口才太差勁.2,沒方法表達(dá)我真正的意思. 真的很可惜,要是我能說得清楚一 點,您一定可以享受到好處.3,能不能請您幫個忙,告訴我哪里做得不好,讓我可以改良？ 接看,

10、客戶提出不滿意的地方.4,你的答復(fù)：“我真的沒有提到這一點嗎？"你誠懇地道欺,繼讀說明,解除客戶的疑慮,最后當(dāng)然再度提出成交.5,當(dāng)你抱歉時,一定要誠懇.否那么一旦客戶疑心你的誠意,恐怕 馬上會下逐客令了.16批準(zhǔn)成交法1 ,在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮.2,假設(shè)客戶表示沒有其它問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,3,然后把合約書推過去對他說："那么,請你在這里批準(zhǔn),我們就可以馬上開作業(yè).4,批準(zhǔn) 一詞勝過“簽名,你把整份銷售合約推到客戶面前, 把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那 里,等待客

11、戶的反響.文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔17訂單成交法1 ,在銷售即將結(jié)束的時候,拿出訂單或合約并開始在上面填寫資 料,候如客戶沒有制止,就表示他已經(jīng)決定購置了,2,如果客戶說還沒有決定購置,你可以說：“沒關(guān)系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分 的考慮時間.3,王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解 決了付款的問題,既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件 上？18寵物成交法小男孩和爸爸,經(jīng)過一家寵物店,看見一只可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進(jìn)了寵物店.1,聰明的業(yè)務(wù)員,輕輕將小狗放到你手上.你再也舍不得放下.這就是寵物成交法.2,很多企業(yè)都在使用這種成交法,比方：試一輛汽車；30天免費會員；3.在家t用7天：卅期免費雜志：杷復(fù)印機送到你的辦公室試用兩大.19特殊待遇法實際上后不少客戶,自認(rèn)為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格.文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔你可以說：“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧一一這是個技巧,最適合這種類型的客