企業(yè)文化理念如何建立

1、企業(yè)文化理念如何建立太守斗漁翁高管培訓資料2021年2月20日企業(yè)文化理念如何建立企業(yè)文化是企業(yè)所創(chuàng)造的所有物質產品和精神產品的綜合,企業(yè)文化理念那么 是企業(yè)所形成的具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準那么的綜合. 第一節(jié)企業(yè)識別系統(tǒng)一個企業(yè)之所以被市場熟悉,關鍵是它必須有與眾不同之處,這就是企業(yè)形 象.從企業(yè)文化操作的角度來看,主要是企業(yè)的CI企業(yè)識別系統(tǒng).CI共分三個 層面,即：1,.視覺識別VI、2,行為識別BI、3,理念識別MI.如果說視覺識 別VI是外在的表,那么理念識別MI那么是內在的質.一個文質兼?zhèn)涞娜?他的 言行行為識別肯定是彬彬有禮的.對于企業(yè)識別,人們最熟悉的就是視

2、覺識別. 但對企業(yè)來講,其實純粹的視 覺識別是沒有什么實際意義的.視覺識別只有與行為識別結合在一起才有意義和 內涵.一個企業(yè)只有具備與眾不同的、良好的行為識別才能給社會公眾留下美好 的印象,使人們看到企業(yè)的標識時就會聯(lián)想到企業(yè)與眾不同的行為與體驗.重要的不是企業(yè)設計制作了什么圖文視覺的標識,也不在于企業(yè)賦予了它什么含義, 關鍵是企業(yè)做了什么,包括企業(yè)每一名員工的行為.這個行為識別包含企業(yè)每位 員工個體的語言、行為以及整個組織的言行.企業(yè)成員做了好的事情,自然會給 企業(yè)的視覺識別增添積極的附加值,反之,那么增添負面的附加值.企業(yè)及其成員的日常言行構成了這個企業(yè)的行為識別系統(tǒng),而這些行為識別的具體

3、內容將附加在企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)之中,通過各種展示方式展示給人們.視覺識別的存在和運動那么傳遞著企業(yè)的行為識別. 如人們通過乘坐某航空公司的 飛機,會感受到機組人員的效勞質量、機內環(huán)境狀況等,這些感受一旦形成之后, 不管在哪里,如果他看到或聽到某某航空公司的名字、 看到航空公司特定的圖文標識等,就會立即感受航空公司的班機與效勞所以,企業(yè)標識的寓意不是公司闡釋成什么樣就是什么樣,而是企業(yè)行為識別是什么樣,它就是什么樣問：企業(yè)的CI企業(yè)識別系統(tǒng)的三個內容是什么？答：第二節(jié)讓理念落地生根一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別,企業(yè)的成員能有與眾不 同的精神風貌,關鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念.如

4、海爾的“真誠到永遠, 支撐著海爾與眾不同的效勞質量；沃爾瑪?shù)摹坝肋h讓顧客買到最廉價的商品的 理念,決定了它在全球范圍內實施著最低價的商品采購戰(zhàn)略,具一切經營治理手段都與此理念不無關系.但是這些理念性的東西顧客能否接受,關鍵不在顧客, 而在企業(yè)的行為.企業(yè)能否把這些理念落實到具體的行為上,那么決定著顧客接受 的程度.如果海爾的“真誠到永遠只停留在口號上,沒有落實到經營治理的每 一環(huán)節(jié)上,顧客是不買賬的；同樣,如果沃爾瑪沒有把“讓顧客永遠買到最廉價 的商品的理念落實到經營治理的每一環(huán)節(jié), 落實到每一名員工的行為上,那么 顧客也將離它而去.所以,顧客接受企業(yè)的文化理念,絕不是接受一句漂亮的口 號,而

5、是接受這理念滲透融入到每一名員工的靈魂深處后,形成個人的日常行為習慣和準那么.精確地講,就是客戶能否在你這里尋找到物超所值的感覺. 如果能 尋找到這種感覺,那就說明企業(yè)的理念落地了.企業(yè)所擁有的社會價值和品牌價 值也能夠表達出來.問：如何將企業(yè)理念開展處社會價值和品牌價值?第三節(jié)個性化特征一、個性化特征是企業(yè)文化理念的生命企業(yè)精神是企業(yè)文化理念的集中反映, 是企業(yè)文化的核心.企業(yè)精神應具有 獨創(chuàng)性和創(chuàng)新性,應有自己的特色,已被越來越多的人所認同 ；企業(yè)理念對形成 企業(yè)內部凝聚力和外部競爭力所起的作用,對經營業(yè)績、企業(yè)開展所起的作用越 來越顯著.二、個性化特征源于對企業(yè)自身個性化特點的提煉和概括

6、提煉和概括出具有個性特征的企業(yè)精神,是我國許多企業(yè)進行企業(yè)文化建設時沒有解決好的一個問題.往往一個企業(yè)的企業(yè)精神成了所有企業(yè)通用的、 共用 的企業(yè)精神.企業(yè)精神是在企業(yè)特有的生產經營實踐中概括出來的. 企業(yè)文化發(fā) 展最根本的問題是企業(yè)文化的個性化, 企業(yè)之間存在著諸多差異,治理手段和經 營思想也不可能是統(tǒng)一的模式,道德價值觀的水準和程度也不盡相同, 員工素質 也有高有低,每個階段的經營目標也不一樣,這些都是企業(yè)自身客觀存在的差異.這些差異,同樣也是提煉和概括企業(yè)精神時必須考慮的個性化的特征因素.不同企業(yè)的特點和個性,也不可能都是一樣的.所以,從此意義上說,企業(yè)精神的個 性化特征又來源于對企業(yè)個

7、性化特點的提煉和概括.三、個性化特征的形成條件企業(yè)是社會的重要一員,企業(yè)理念不僅能夠直接影響到社會的進步,而且還 通過它所塑造出來的員工,對社會產生間接影響.企業(yè)理念也要有企業(yè)的個性化 特征.但是,我們所講的個性化特征是有條件的,必須表達個性和共性的統(tǒng)一.這種個性和共性的統(tǒng)一,首先必須具備市場經濟條件下的企業(yè)的一般特征,也就 是通常所說的要反映時代的開展趨勢,順應社會健康進步的潮流,并且遵紀守法,按章納稅,根據社會需求組織生產等；同時又要表達行業(yè)特點,讓人一看就知道 是從事什么產品的生產或經營的,或者是什么性質的企業(yè)；再一個就是要有本企業(yè)的個性,這種個性應該表現(xiàn)為同一行業(yè)中甲企業(yè)與乙企業(yè)之間名

8、稱上的不同以 外的區(qū)別；除此以外,還有最重要的一條就是,這個企業(yè)理念能對該企業(yè)的生存 開展產生積極的指導作用和對社會的文明進步起促進作用.企業(yè)理念的個性化特征的形成也是一個歷史的漸進的過程,其個性的形成必須是建立在對共性深刻熟悉的根底上的,并在共性的根底上逐步開展形成的.企業(yè)理念的優(yōu)劣,不僅在于其是否具有個性化特征,更在于其是否便于實行.社會公眾的評價和認同也很重要.每一個企業(yè)都希望在社會上有一個好的口碑,其決定性因素就在于其理念是否符合公眾對它的期待,以及企業(yè)是否真心實意去落實.四、個性化特征的兩種特性企業(yè)理念的形成過程呈階段性和漸進性的特點,一個好的企業(yè)理念和企業(yè)精 神的形成,有的往往要經

9、過幾代人的努力,必須經歷一個不斷接受實踐檢驗, 不 斷完善,不斷提升的過程.企業(yè)精神是對員工中存在的現(xiàn)代生產意識、 競爭意識、 文明意識、道德意識以及企業(yè)理想、目標、思想面貌的提煉和概括,這種個性化 特征一經確立,無論從其反映的內容和表達的形式看,都具有一定的穩(wěn)定性；但是,這種穩(wěn)定并不意味著它就是一成不變的, 不斷變化著的形勢又不可能允許一 個企業(yè)以一個固定的標準為目標.競爭的激化、時空的變遷、技術的飛躍、觀念 的更新、企業(yè)的重組,都會迫使企業(yè)作出與之相應的反響,隨著企業(yè)的開展變化 而不斷開展完善.這便是它的動態(tài)性.因此,它的穩(wěn)定是有條件的、相對的、暫 時的;它的變化是絕對的、永恒的,是穩(wěn)定性

10、和動態(tài)性的統(tǒng)一,是相對性和絕對性的統(tǒng)從根本上說這種開展和變化主要表現(xiàn)在個性化特征的變化方面.也正是由于這種穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一, 相對性與絕對性的統(tǒng)一,促使企業(yè)精神不斷趨于完善.問：企業(yè)理念中兩個個性化特征是什么？第四節(jié)企業(yè)文化理念功能一,導向功能所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領導者和職工起引導作用.企業(yè)文化的導向功能主要表達在以下二個方面.1 .經營哲學和價值觀念的指導經營哲學決定了企業(yè)經營的思維方式和處理問題的法那么,這些方式和法那么指 導經營者進行正確的決策,指導員工采用科學的方法從事生產經營活動.企業(yè)共 同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同 的價值目標

11、,企業(yè)的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動.美國學者托馬斯彼得斯和小羅伯特沃特曼在?追求卓越?一書中指出“我們研究的所有優(yōu) 秀公司都很清楚他們的主張是什么, 并認真建立和形成了公司的價值準那么. 事實 上,一個公司缺乏明確的價值準那么或價值觀念不正確,我們那么疑心它是否有可能獲得經營上的成功.2 .企業(yè)目標的指引企業(yè)目標代表著企業(yè)開展的方向,沒有正確的目標就等于迷失了方向. 完美 的企業(yè)文化會從實際出發(fā),以科學的態(tài)度去制立企業(yè)的開展目標, 這種目標一定 具有可行性和科學性.企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動.二,約束功能企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善治理制度和道德標準來實現(xiàn)

12、.1 .有效規(guī)章制度的約束企業(yè)制度是企業(yè)文化的內容之一. 企業(yè)制度是企業(yè)內部的法規(guī),企業(yè)的領導 者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力.2 .道德標準的約束道德標準是從倫理關系的角度來約束企業(yè)領導者和職工的行為.如果人們違背了道德標準的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚.同仁堂藥店“濟 世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁的道德標準約束著全體員工必須嚴格 按工藝規(guī)程操作,嚴格質量治理,嚴格執(zhí)行紀律.三,凝聚功能企業(yè)文化以開展人性積極方面的態(tài)度和方針, 在企業(yè)中培養(yǎng)團結友愛、相互 信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力. 共同的價值觀念形成了共同的目標

13、和理想,職工把企業(yè)看成是一個命運共同體, 把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成局部, 使整個企業(yè)步調一致,形成統(tǒng) 一的整體.這時,關心熱愛自己的企業(yè)成為他們的實際行動.四,鼓勵功能共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的鼓勵.在積極的企業(yè) 文化氣氛中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持.特別是領導對 職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作.另外,企業(yè)精 神和企業(yè)形象,對企業(yè)職工有著極大的鼓舞鼓勵作用,特別是企業(yè)文化建設取得 成功,在社會上產生影響時,企業(yè)職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,

14、他們會加 倍努力,用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象.五調適功能調適就是調整和適應.企業(yè)各部門之間、職工之間,由于各種原因難免會產 生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節(jié) ；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企 業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調、不適應之處,這也需要進行調整和適 應.企業(yè)哲學和企業(yè)道德標準使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己.完美的企業(yè)形象就是進行這些調節(jié)的結果. 調適功能實際上也是企 業(yè)自我調整作用的一種表現(xiàn).六輻射功能文化力不止在企業(yè)起作用,它也能通過各種渠道對社會產生影響.文化力輻 射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關系活動等.可以這樣理解,自由經濟

15、 下的企業(yè)文化是建立在追求物質財富的根底上開展起來的.七體系搭建一企業(yè)文化理念體系模型構建從治理的角度來看文化,研究文化在企業(yè)治理中的作用,現(xiàn)代企業(yè)治理已進 入文化治理階段.文化應具有指導性、可操作性,便于制度的實施,解決企業(yè)的 實際問題,文化要起飛,更要落地.企業(yè)文化建設是建立在應用型文化的根底上, 圍繞戰(zhàn)略、治理、人力資源等方面進行展開,支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)和文化建設.戰(zhàn)略導向型的文化理念體系構建分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層“在實際操作 中,可以根據入駐企業(yè)后,對企業(yè)進行文化調研、訪談、座談、綜合診斷分析的 根底上,秉承繼承與開展的原那么,將原有企業(yè)作風賦予新的時代內涵.二提煉文化因子不同的開展階

16、段對組織文化建設具有不同的影響, 有對應的文化因子.文化 理念體系構建是在對過去、現(xiàn)在及未來三個階段的調查、梳理的根底上,進行綜 合布局及系統(tǒng)分析,前瞻性的提出文化理念體系.三企業(yè)核心價值觀的表達1、人力 人性治理的積極性是我們做好一切事情的出發(fā)點和歸宿.人力資 源治理的內涵表達在人文精神上的積極態(tài)度,促進人與組織共同成長；人力資源治理的內涵表現(xiàn)在人性思考上,尊重員工,滿足員工需求 ；企業(yè)關心員工生活、 交流情感,尊重人的正面需要；積極的人力資源治理,就其職能而言就是科學地 運用各種鼓勵的手段,激發(fā)人的主動性,引導人的行為方式,和生活方式,培養(yǎng) 提升人優(yōu)良的品質,保證企業(yè)生產經營一直處于最正確狀態(tài).人力資源治理注重人的價值,注重內協(xié)外爭效應,注重人的精神因素和物質因 素并舉.2、責任 對企業(yè)的忠誠是員工的責任,意味著我們必須恪盡職守,勤勉努 力,獻身事業(yè),積極履行對家庭、國家、社會和企業(yè)的承諾.責任同時需要必要 的犧牲和奉獻,意味著舍棄個人或局部的利益來成就團隊的利益.我們必須清楚 地熟悉自身承當?shù)纳鐣熑魏蛡€人責任, 為國家經濟奉獻力量,保護環(huán)境,節(jié)約 資源,支持社會公益事業(yè),使企業(yè)開展融入到社會的開展與進步中.3、和諧 和諧是