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文檔簡介

1、1、素有人際交往的潤滑劑制成的形體語言是A、微笑B、握手C、目光2、被歐美人士認(rèn)為是最正確社交場合的是A、舞會(huì)B、宴會(huì)C、茶話會(huì)D、贊助會(huì)3、兩人談話時(shí)的 私人距離大約是米A、1B、2C、1.5D、0.54、送東西要送單數(shù),且講究包裝,認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是桔祥物的通常是A、法國人B、英國人C、xx 人D、xx 人5、在大型宴會(huì)上如餐具墜地,應(yīng)該A、請(qǐng)侍者拾起B(yǎng)、自己拾起C、請(qǐng)鄰座的人拾起D、丟在一邊不管6、在宴會(huì)的餐桌上如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,你應(yīng)該A、請(qǐng)鄰座客人幫助傳遞B、伸手橫越,長驅(qū)取物C、叫侍者再準(zhǔn)備一份放得自己的位置7、女士登入轎車的禮儀應(yīng)該是A、一只腳先踏入車內(nèi),低頭進(jìn)

2、車后雙腿并攏B、爬進(jìn)車?yán)锖箅p腿并攏C、先站在座位邊上,讓愕部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?雙膝保 持合并.8、在日常場合中,要做到恰當(dāng)稱謂,對(duì)于知識(shí)界人士,可以直接稱呼其職 稱.但是,對(duì)于學(xué)位,除了外,其他學(xué)位,就不能作為稱謂來用.A、學(xué)士B、博士C、碩士9、女士穿西服套裙的時(shí)候應(yīng)A、穿短襪B、傳彩色絲襪C、光腿D、穿肉色長筒絲襪10、與人相處時(shí),應(yīng)注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于總相處時(shí)間的A、B、C11、接 時(shí),拿起話筒的最正確時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過之后A、一聲B、二聲C、三聲D、四聲12招待來賓的最正確室內(nèi)溫度是攝氏度.A、23B、24C、25D、2613、菜未吃完而中途離開可以將餐巾紙放在A、

3、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、手里帶走14、介紹兩人相識(shí)的順序一般是A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人15、握手是伸手要分先后A、晚輩與長輩握手,晚輩應(yīng)先伸手B、男女同事之間握手,男士應(yīng)先伸手C、主人與客人握手,一般是客人先伸手D、節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家進(jìn)行訪談時(shí)握手,主持人應(yīng)先伸手16、工作餐中,主人是吩咐侍者為自己結(jié)賬A、將刀叉放在桌上B、將餐巾放到餐桌上C、舉手示意D、起身站立17、領(lǐng)帶的下端應(yīng)A、在皮帶上緣處B、在皮帶上下緣間C、在皮帶下緣處D、比皮帶下緣略長一點(diǎn)18、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七??垡r衫上數(shù)的個(gè)紐扣之間A、第四與第五

4、B、第二與第三C、第三與第四D、第五與第六19、歡送元首時(shí),鳴禮炮().A 18響B(tài) 21響C 25響D 28響20、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán),那么她應(yīng)該 ().A 全部佩帶B各佩帶一件C佩帶某一類的全部D佩帶總共不超過3件二、填空題1、法國人講究送花的時(shí)候不要送 、杜鵑花及黃色的花;不要送帶有仙 鶴圖案的禮物;也不要送核桃.他們認(rèn)為仙鶴是 的標(biāo)志,而核桃是不吉 祥.2、餐巾應(yīng)攤開后,放在,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口.3、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí), 遞上,身體可,說一句 請(qǐng)多關(guān) 照.4、_常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下,被用 來替代那些比擬隨

5、便,甚至粗俗的話語.5、謙語亦稱 謙辭,它是與 敬語相對(duì),是向人表示謙恭和自謙的一種詞 語.謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬.例如,稱自己為愚、家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂等.其中 家嚴(yán)是指 家慈是指6、有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前 的形象.咀嚼的時(shí)候.7、在公事活動(dòng)中,用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角局部,這個(gè)三角以 為 底線,上頂角到.8、在社交活動(dòng)中,也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位,這個(gè)三角是以 為 上線, 為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí),會(huì)營造 出一種社交氣氛.9、握手時(shí)應(yīng)該由尊者先伸手,但在表示 > ? 等場合,卑者也可

6、以先伸手.10、禮儀的本質(zhì)是:一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè) ,為了維護(hù)、的生存開展的一環(huán) 境,在紛紜復(fù)雜的人際交往中,應(yīng)共同遵守的 :與和.三、問做題1、眾所周知,乘車禮儀是現(xiàn)代交際禮儀中的重要的一局部,其中,小轎車 禮儀尤為突出,那么請(qǐng)問:小轎車的座位在由司機(jī)駕駛和由主人駕駛兩種情況下的首末順序有何不同?2、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊.假設(shè)同坐多人,中途是 否坐前座的客人下車后,在后面坐的客人改坐前座.3、在男女主人出面款宴而對(duì)座的席次,不管圓桌或長桌,如和安排席次才 能躲避兩男兩女并座的情形?4、在宴請(qǐng)賓客時(shí)出現(xiàn)下面這種情況如何安排座次:邀請(qǐng)對(duì)象是女賓,因她是某部長,而她的先生

7、官位不顯,譬如是某大公司 的董事長.請(qǐng)問你應(yīng)該如何安排席次?5、在宴會(huì)中是否可以將女賓安排在座位的末座?6、請(qǐng)簡述餐桌入座后身體的姿勢.7、在給好友選擇禮物時(shí),你看到一件禮物,你覺得你的朋友會(huì)喜歡這件禮 物,但是你自己卻不太喜歡,這時(shí)你是否應(yīng)該購置此禮物?為什么?8、接 ,在記錄 內(nèi)容是要牢記的 5W1H技巧是指什么?9、不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應(yīng)該是平等 的.交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題,請(qǐng)列 舉.10、在社交場合,男士應(yīng)該如何同女士握手?答案一、選擇題1、A2、B3、D4、D5、A6、A7、C8、B9 D10 C11 B12 B13

8、C14 B15 D16、B17、B18、A19、B20、D二、填空題1、菊花,盤漢2、雙膝上端的大腿上3、雙手,可向前微傾4、雅語5、父親,母親6、閉上嘴,不能發(fā)出聲音7、雙眼,前額8、雙眼,嘴9、歡送、感謝、祝賀10、國家、安定、和諧、人文、習(xí)俗、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn).三、問做題1、小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中 間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席.如果由主人親自駕駛,以駕 駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中 間座那么不宜再安排客人.2、應(yīng)該3、在男女主人出面款宴而對(duì)座的席次,不管圓桌或長桌,理想的席次安 排,以六、十、十四、十八人

9、余類推為宜.4、女士以夫?yàn)橘F,其排名的秩序,與其丈夫相同.即在眾多賓客中,男 主賓排第一位,其夫人排第二位.但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓,因她是某部長,而這 位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長,那么必須排在所有部長之后,夫不 見得與妻同貴.5、不可6、入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌 緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成?7、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎么會(huì)喜歡呢?8、隨時(shí)牢記5W1H技巧,所謂5W1H是指When何時(shí)Who何人 Where何地What何事Why為什么HOW如何進(jìn)行.在工作中這些資料 都是十分重要的.對(duì)打 ,接 具有相同的重要性. 記錄既要簡潔又要完備,有賴 于5WIH技巧.9、

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