講師管理參考資料

1、講師治理參考資料公司內(nèi)部講師治理制度為使培訓(xùn)工作能有效的開(kāi)展,必須擁有一支高效、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的培訓(xùn)人員團(tuán) 隊(duì).建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊(duì)伍,是公司建設(shè)學(xué)習(xí)與開(kāi)展型組織進(jìn)程中的 關(guān)鍵環(huán)節(jié).關(guān)于講師的責(zé)任、治理和鼓勵(lì)等,依據(jù)本制度執(zhí)行.一、講師的責(zé)任1、擔(dān)任講師,總結(jié)和分享專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是每一位員工的榮譽(yù).各 級(jí)治理人員及技術(shù)專家均有承當(dāng)講師的義務(wù).2、根據(jù)員工培訓(xùn)與開(kāi)展工作的實(shí)際需求,開(kāi)發(fā)、實(shí)施和更新各類治理培訓(xùn)課程 及技術(shù)培訓(xùn)課程.3、對(duì)公司或部門(mén)的培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和順利開(kāi)展負(fù)責(zé).負(fù)責(zé)所授訓(xùn)學(xué)員的考勤、考核、測(cè)試、閱卷、評(píng)估；4、負(fù)責(zé)編寫(xiě)與完善相關(guān)培訓(xùn)教材、教案(含文件)與考題

2、,并在第二次培訓(xùn)時(shí) 更新.5、負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果評(píng)估、總結(jié),對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改良 建議,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)方案的任務(wù)達(dá)成.二、講師隊(duì)伍的來(lái)源與構(gòu)成分工1、講師的來(lái)源：一是各級(jí)治理者,各級(jí)治理者皆擔(dān)負(fù)培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師的主要承當(dāng)者；二是業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子,各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干或技 術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)部培訓(xùn)講師.2、講師隊(duì)伍的構(gòu)成：公司講師隊(duì)伍由助理講師、講師、高級(jí)講師構(gòu)成.(1)助理講師：主要開(kāi)發(fā)和講授新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工的崗位技能培訓(xùn)課 程等；(2)講師：主要開(kāi)發(fā)和講授基層員工的培訓(xùn)課程,包括新員工崗前培訓(xùn)及在崗 員工的崗位

3、技能培訓(xùn)等；(3)高級(jí)講師：主要開(kāi)發(fā)和講授公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程,包括新員工入司培 訓(xùn)I、各類治理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)等.1 / 17講師治理參考資料三、講師的治理1、講師候選人的推薦(1)助理講師候選人：由公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦,在主講的專業(yè)領(lǐng)域有一年以上 工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),曾在部門(mén)講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá) 20個(gè)課時(shí)以上；(2)講師候選人：由公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦,主講的專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),曾在公司講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)10個(gè)課時(shí)以上；(3)高級(jí)講師候選人：由公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦,在主講專業(yè)領(lǐng)域有四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),曾有講授培訓(xùn)課程或組

4、織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)30個(gè)課時(shí)以上；2、助理講師、講師、高級(jí)講師的任職資格助理講師：(1)具有講授培訓(xùn)課程的愿望和責(zé)任感,普通話流利,思路清楚,良好的演講 與表達(dá)水平；(2)具有良好的溝通、理解、創(chuàng)新、收集信息的水平和組織獻(xiàn)身的精神；(3)具有所講授課程相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和一年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)與相關(guān)工具；(4)具有組織實(shí)施培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá) 10課時(shí)以上的工作經(jīng)驗(yàn)；(5)已能夠開(kāi)發(fā)或再開(kāi)發(fā)一門(mén)以上的專業(yè)培訓(xùn)課件.(6)技術(shù)類助理講師具備實(shí)地操作與講解的水平.講師：(1)具有講授培訓(xùn)課程的較強(qiáng)愿望和責(zé)任感, 普通話流利,良好的演講與表達(dá) 水平,思路清楚；(2)具有優(yōu)秀的溝通

5、、理解、創(chuàng)新、收集信息的水平和組織獻(xiàn)身的精神；(3)具有豐富的與講授領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)和兩年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟練運(yùn)用培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)與相關(guān)工具；(4)具有講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá) 20課時(shí)以上的工作經(jīng)驗(yàn),并具2 / 17講師治理參考資料有良級(jí)以上的10次授課記錄；(5)已能夠結(jié)合具體工作和企業(yè)開(kāi)展情況深入開(kāi)發(fā)或再開(kāi)發(fā)兩門(mén)以上專業(yè)培訓(xùn) 課件.(6)技術(shù)類講師具備較強(qiáng)的實(shí)地操作及課堂講解的水平.學(xué)院講師治理制度V0.2一、等級(jí)設(shè)置英飛學(xué)院講師等級(jí)分為四級(jí)：榮譽(yù)講師、高級(jí)講師、講師、助理講師四個(gè)等 級(jí).二、講師來(lái)源1、公司在外部聘請(qǐng)專家參謀作為講師；2、公司高層治理者中聘請(qǐng)座位講師；3.從公

6、司優(yōu)秀的治理工作者中選拔；4、從有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工中選拔擔(dān)任；5、其他方法.二、評(píng)估條件榮譽(yù)講師 不進(jìn)行考核和晉級(jí),直接由學(xué)院頒發(fā)聘任書(shū).高級(jí)講師 對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)目標(biāo)有深刻熟悉和理解, 精通相關(guān)課程的專業(yè)知 識(shí)和技能,授課技巧嫻熟,有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)水平.講 師 對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)有一定的熟悉和理解, 掌握相關(guān)課程的專業(yè) 知識(shí)和技能.掌握一定的授課技巧,語(yǔ)言表達(dá)水平強(qiáng).助理講師對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)有一定的熟悉和理解.了解相關(guān)課程的專業(yè)知識(shí)和技能,接受水平強(qiáng),有可塑性,語(yǔ)言表達(dá)水平強(qiáng) 注：評(píng)估條件細(xì)節(jié)如下.講師分核心課程數(shù)課程質(zhì)累計(jì)課授課技培訓(xùn)轉(zhuǎn)換學(xué)員反苴類量量時(shí)巧率饋他3 / 17講師治理

7、參考資料高級(jí)講師講師助理講師、評(píng)估方法及等級(jí)確認(rèn)講師評(píng)估由專門(mén)評(píng)估小組來(lái)承當(dāng)局部評(píng)估工作,小組成員由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 總經(jīng)理、總監(jiān)、副總監(jiān)、人事行政部經(jīng)理和主導(dǎo)公司培訓(xùn)組織者的有關(guān)人員組成.評(píng)估依據(jù)和方法：1、根據(jù)有關(guān)報(bào)名資料進(jìn)行第一次篩選.報(bào)名資料要求填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷等反映個(gè)人 情況的資料.篩選的依據(jù)是個(gè)人的簡(jiǎn)歷、學(xué)歷及工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)是否適 合做講師工作,講師申請(qǐng)級(jí)別由報(bào)名者自行填報(bào)?講師申請(qǐng)表?.2、評(píng)估小組對(duì)候選人進(jìn)行面試,進(jìn)行第二次篩選.面試按申報(bào)等級(jí)不同分別進(jìn) 行,不同等級(jí)測(cè)試內(nèi)容不同.面試主要通過(guò)提問(wèn)、筆試等形式測(cè)試候選人的 知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等.3、試講,對(duì)候選人進(jìn)行第三次篩選.面試

8、通過(guò)的候選人參加培訓(xùn)后,由學(xué)院安 排試講,試講內(nèi)容由學(xué)院確定,主要測(cè)試授課技巧,對(duì)課程精髓的掌握和理 解,對(duì)課堂氣氛的限制和應(yīng)變水平.試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格 四個(gè)等次,為初次試講不合格者提供授課技巧指導(dǎo)或培訓(xùn),經(jīng)復(fù)講不合格者 予以取消本次評(píng)選資格.4、試講結(jié)果合格以上者由培訓(xùn)學(xué)院按等級(jí)登記進(jìn)入?講師注冊(cè)登記表?.5、被提名人員可省略面試篩選過(guò)程,直接進(jìn)入試講評(píng)估過(guò)程.一般講師從助理 講師級(jí)別開(kāi)始晉升.四、評(píng)估流程YN初步篩選面試4 / 17講師治理參考資料YNY試講等級(jí)確認(rèn)助理講師講師高級(jí)講師集訓(xùn)考核授課技巧培訓(xùn)N年終考核續(xù)聘淘汰YN報(bào)名/提名發(fā)聘書(shū)五、考核方法培訓(xùn)學(xué)院聘任的講師,

9、除榮譽(yù)講師外,每年度進(jìn)行一次綜合考核并對(duì)其等級(jí) 進(jìn)行重新評(píng)估.考核分學(xué)院考核和學(xué)員考核兩種.學(xué)院考核：1、每年年底由學(xué)院組織評(píng)審小組成員組成考核小組,對(duì)所聘講師進(jìn)行考核,考 核內(nèi)容包括：教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、工作態(tài)度、知識(shí)提升程度、授課的技巧、 核心課程內(nèi)容的熟練程度和課程的實(shí)用性等.5 / 17講師治理參考資料2、考核形式可采用組織聽(tīng)課及根據(jù)平時(shí)授課跟蹤記錄等.培訓(xùn)學(xué)院組織的培訓(xùn), 由學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤并記錄,駐外辦事處聘請(qǐng)注冊(cè)講師到當(dāng)?shù)刂v授的課程, 由辦事處負(fù)責(zé)跟蹤并記錄,跟蹤結(jié)果匯總后報(bào)公司培訓(xùn)學(xué)院備案存檔.3、綜合評(píng)審小組成員的打分情況,得出評(píng)審結(jié)果,分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí).

10、學(xué)員考核：1、講師每次授課結(jié)束后,都由學(xué)員對(duì)講師的授課內(nèi)容、授課效果等進(jìn)行評(píng)估, 評(píng)估結(jié)果由聘請(qǐng)講師授課的學(xué)院進(jìn)行分析,并將分析結(jié)果存檔備案.2、年終將學(xué)員的評(píng)估進(jìn)行匯總,得出學(xué)員對(duì)講師的評(píng)估結(jié)果,分為優(yōu)秀、良好、 合格、不合格四個(gè)等級(jí).將學(xué)院和學(xué)員的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總,最終得出講師 的評(píng)審結(jié)果.六、晉級(jí)方法講師晉升制度是提升教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)學(xué)院開(kāi)展的一種必要的手段,也是提升講師素質(zhì)的一種方法.晉升是建立在考核的根底上的,根據(jù)考核結(jié)果斷定講師的晉 升與淘汰.講師晉級(jí)每一年度進(jìn)行一次.晉級(jí)方法：1、由考核結(jié)果獲得優(yōu)秀的講師提出晉級(jí)申請(qǐng)；2 、由學(xué)院組織的考核小組對(duì)其進(jìn)行再次考核；3 、再次考核的內(nèi)容包

11、括：測(cè)試知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的晉級(jí)測(cè)試,每年授課時(shí)數(shù)是否飽滿、有無(wú)參與新課程的開(kāi)發(fā)工作或獨(dú)立完成新 課程的開(kāi)發(fā)；4 、終審考核結(jié)果優(yōu)秀的可晉升為高一級(jí)講師.晉級(jí)條件：1、每年度講課時(shí)數(shù)不低于80課時(shí)；5 、每次授課學(xué)員評(píng)價(jià)均為優(yōu)秀；6 、需由考核小組半數(shù)以上通過(guò).淘汰：考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課者將被淘汰.降級(jí)：經(jīng)考核不符和本級(jí)別講師要求,但仍能勝任下一級(jí)別講師要求的可降級(jí)使 用.七、治理方法講師調(diào)配方法：6 / 17講師治理參考資料1、由所需培訓(xùn)部門(mén)提出授課支援申請(qǐng)并填寫(xiě)?培訓(xùn)報(bào)名表?；2、由培訓(xùn)專員制定課程支援方案和培訓(xùn)大綱,并根據(jù)培訓(xùn)密度定期向各相關(guān)部門(mén)公布培訓(xùn)方案；3、由英飛學(xué)院

12、根據(jù)課程內(nèi)容確定授課講師,并通知申請(qǐng)部門(mén)；4、由培訓(xùn)專員協(xié)調(diào)講師的授課時(shí)間.講師課酬支付：1、課酬領(lǐng)取人僅限于培訓(xùn)學(xué)院注冊(cè)講師.2、課酬支付模式僅限于集中授課階段,特殊授課階段的課酬需提前申明.3、由英飛學(xué)院支付講師課酬.4、課酬支付標(biāo)準(zhǔn)按等級(jí)來(lái)制定.榮譽(yù)講師 50元人民幣/小時(shí)；高級(jí)講師40元 人民幣/小時(shí)；講師20元人民幣/小時(shí)；助理講師10元人民幣/小時(shí).5、節(jié)假日授課課酬標(biāo)準(zhǔn)仍然按等級(jí)講師標(biāo)準(zhǔn)支付,加班、調(diào)休等按公司考勤治理制度執(zhí)行.6、如需到外地進(jìn)行培訓(xùn),那么由公司根據(jù)出差的實(shí)際天數(shù)為講師發(fā)放差旅補(bǔ)助, 標(biāo)準(zhǔn)按公司?出差治理規(guī)定?執(zhí)行,課酬標(biāo)準(zhǔn)按等級(jí)講師標(biāo)準(zhǔn)支付.、目的：為了充分利用

13、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)資源,建設(shè)一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的公司級(jí)內(nèi)部講師隊(duì)伍,從而保證公司培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展, 促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建設(shè)和 完善.根據(jù)?常州*培訓(xùn)治理制度?的有關(guān)條款,特制訂本條例.2、適用范圍：本條例適用于對(duì)公司內(nèi)部講師的認(rèn)證與治理,在公司范圍內(nèi)實(shí)行.3、定義：內(nèi)部講師是指在公司任職或兼職,根據(jù)公司培訓(xùn)組織體系建設(shè)的需要, 經(jīng)公司級(jí)內(nèi)部講師認(rèn)證小組的認(rèn)證,在公司內(nèi)部或受邀外出講授課程的講師.4、內(nèi)部講師五級(jí)分類：4.1 預(yù)備培訓(xùn)講師：由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定或試講成績(jī)70分以上但不滿80分以上者或臨時(shí)需要的講師；7 / 17講師治理參考資料4.2 初級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)講師：試講在80分以上,經(jīng)過(guò)內(nèi)部講師小組認(rèn)

14、證,但授課不 滿三次或授課3次以上且最近2次學(xué)員滿意度在80分以下的；4.3 中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)講師：授課3次以上且最近2次學(xué)員滿意度在80分以上的講 師；4.4 高級(jí)培訓(xùn)師助理：授課5次以上且最近3次授課學(xué)員滿意度在85分以上的 講師；4.5 '高級(jí)培訓(xùn)師：授課7次以上且最近4次授課學(xué)員滿意度在90分以上的講師.4、公司內(nèi)部講師的任職資格：1高度認(rèn)同公司文化,有責(zé)任心,品德高尚,能為人師表；2知識(shí)豐富,有較強(qiáng)的專業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；3有較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)水平、心理素質(zhì)好、協(xié)調(diào)應(yīng)變水平強(qiáng)；4本人愿意從事內(nèi)部講師工作；5人力資源部培訓(xùn)專員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)和治理骨干人員有優(yōu)先擔(dān)任公司 內(nèi)部講師

15、的資格.特殊要求：產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技能和通用技能方面如：產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)務(wù)根底知識(shí)、 設(shè)備平安操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量治理、時(shí)間治理等課程的內(nèi)部講師,需由相關(guān)部 門(mén)選派專業(yè)人員和培訓(xùn)專員擔(dān)任.5、內(nèi)部講師的選拔、培訓(xùn)、認(rèn)證：5.1 內(nèi)部講師認(rèn)證小組的組成和責(zé)任：組成：公司治理者代表、人力資源部、各部門(mén)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或選派代表；各部門(mén)負(fù) 責(zé)人參與產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)講師的評(píng)定.8 / 17講師治理參考資料責(zé)任：負(fù)責(zé)組織對(duì)內(nèi)部講師的選拔、培訓(xùn)、認(rèn)證及治理.人力資源部為常設(shè)機(jī)構(gòu).5.2 內(nèi)部講師的選報(bào)：1人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)方案及具體培訓(xùn)任務(wù)的需要,提前要求給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人選報(bào)內(nèi)部講師；2各部門(mén)根據(jù)人力資源部選報(bào)內(nèi)部講師

16、的要求將符合條件的員工向人力資源部 推薦.各部門(mén)須認(rèn)真根據(jù)需求推薦適宜的內(nèi)部講師,這是各部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任,也是公司全員參與培訓(xùn)的重要保證；3有個(gè)人專長(zhǎng)或?qū)χv師工作感興趣者, 經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后,也可自愿向人力 資源部報(bào)名.5.3 公司內(nèi)部講師候選人的初選人力資源部根據(jù)將講師的根本條件及各類講師的特殊要求,對(duì)各部門(mén)選送或自愿報(bào)名的內(nèi)部講師候選人進(jìn)行初選.5.4 公司內(nèi)部講師候選人的培訓(xùn)公司對(duì)初選合格的內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn),根據(jù)需要可采用外派和內(nèi)訓(xùn)兩種 方式.5.5 對(duì)內(nèi)部講師的資格認(rèn)證：內(nèi)部講師的考核包括現(xiàn)場(chǎng)試講、開(kāi)發(fā)課程、書(shū)面測(cè)試、學(xué)員評(píng)價(jià)、認(rèn)證小組的評(píng) 價(jià)等方面,進(jìn)行綜合評(píng)定后頒發(fā)相應(yīng)講師

17、上崗證書(shū).高級(jí)講師的認(rèn)定：經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的屬于公司參謀級(jí)別的專家不需要經(jīng)過(guò)內(nèi)部講師 資格的認(rèn)證.5.6 認(rèn)證期限：原那么上每一年重新認(rèn)證一次,但不同級(jí)別的講師可以在條件具備 的情況下可以向認(rèn)證小組申請(qǐng)更高級(jí)別講師資格.9 / 17講師治理參考資料6、內(nèi)部講師的權(quán)利：1有權(quán)選擇適當(dāng)?shù)氖谡n形式,并根據(jù)需要修改授課內(nèi)容；2優(yōu)先參加外派培訓(xùn)的權(quán)利,包括培訓(xùn)師培訓(xùn)；3根據(jù)實(shí)際上課小時(shí)給與相應(yīng)的授課補(bǔ)貼；4為保證培訓(xùn)效果,有選擇購(gòu)置相關(guān)教材、資料、教具等方面的權(quán)利,經(jīng)人力資源部同意后,予以報(bào)銷并統(tǒng)一治理；7、內(nèi)部講師責(zé)任：1積極收集、整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例,并提供應(yīng)人力資源 部作為課程資料的

18、積累.2編寫(xiě)和完善教學(xué)大綱,根據(jù)需要出考題；3根據(jù)人力資源部安排準(zhǔn)時(shí)上課,假設(shè)不能按時(shí)上課,應(yīng)提前一周報(bào)人力資源部 批準(zhǔn).對(duì)上課遲到者,人力資源部將對(duì)其予以批評(píng)；4授課態(tài)度端正,以公司的立場(chǎng)而非個(gè)人意見(jiàn)為學(xué)員解釋問(wèn)題；5內(nèi)部講師對(duì)其講授內(nèi)容全權(quán)負(fù)責(zé),保證講授內(nèi)容正確、科學(xué),符合公司文化, 并根據(jù)公司或部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展變化、學(xué)員反應(yīng)不斷更新、完善課程內(nèi)容.6必須根據(jù)內(nèi)容采取靈活的培訓(xùn)方式、方法,保證培訓(xùn)效果；7配合學(xué)員和人力資源部進(jìn)行學(xué)員滿意度評(píng)估.8主導(dǎo)培訓(xùn)課程的效果評(píng)估,并根據(jù)要求向人力資源部和部門(mén)負(fù)責(zé)人提交培訓(xùn) 效果評(píng)估報(bào)告；9不斷開(kāi)發(fā)新課程,在新講授一門(mén)課程前,培訓(xùn)教學(xué)大綱須經(jīng)公司人力資源部

19、 組織的相關(guān)專家進(jìn)行審核前方能授課.10 / 17講師治理參考資料8、內(nèi)部講師的日常治理 1公司人力資源部為內(nèi)部講師歸口治理部門(mén),負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的日常治理,建立內(nèi) 部講師檔案庫(kù),對(duì)內(nèi)部講師的選拔、認(rèn)證、授課、獎(jiǎng)懲等多方面情況進(jìn)行記錄, 作為獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效考核、人員選拔等方面的重要依據(jù).2人力資源部制定培訓(xùn)方案時(shí),須根據(jù)課程安排和部門(mén)需求,安排內(nèi)部講師授課,授課時(shí)間和次數(shù)須事先與內(nèi)部講師協(xié)商；3為保證內(nèi)部講師的本職工作,每月內(nèi)部講師授課時(shí)間不超過(guò)3小時(shí),且備課、 授課多半是利用休息時(shí)間；4如遇臨時(shí)培訓(xùn)方案,且需內(nèi)部講師授課的培訓(xùn)課程,需報(bào)請(qǐng)人力資源部,在 征得內(nèi)部講師及其部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后,方可批準(zhǔn)上課；

20、5人力資源部根據(jù)需要不定期組織內(nèi)部講師交流研討,并針對(duì)普遍性存在的問(wèn) 題組織相關(guān)培訓(xùn),同時(shí)人力資源部將旁聽(tīng)內(nèi)部講師的授課,協(xié)助其提升授課水平；6人力資源部需調(diào)查學(xué)員對(duì)內(nèi)部講師的滿意度；7如內(nèi)部講師授課后學(xué)員滿意度評(píng)估結(jié)果均份低于 70份,或者連續(xù)2次學(xué)員 滿意度評(píng)估結(jié)果均分高于70分,但低于80分,人力資源部將協(xié)助內(nèi)部講師分 析原因,找出解決方案；8每年底,人力資源部根據(jù)內(nèi)部講師的檔案對(duì)講師記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排序,主要對(duì) 授課次數(shù)、課時(shí)和學(xué)員滿意度3個(gè)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),出具書(shū)面報(bào)告,并通知內(nèi)部講 師及其部門(mén)負(fù)責(zé)人.9內(nèi)部講師的課程補(bǔ)貼由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和辦理,在當(dāng)月工資中表達(dá)；但 在崗位責(zé)任中有授課任

21、務(wù)并且講授該崗位責(zé)任中規(guī)定課程以及對(duì)本部門(mén)員員工 進(jìn)行培訓(xùn)的講師都不享受講師課程補(bǔ)貼.9、內(nèi)部講師的課程補(bǔ)貼治理11 / 17講師治理參考資料9.1 計(jì)算方法：根本酬金鄧時(shí)劑內(nèi)部講師治理制度人力資源部文件文件名稱內(nèi)部講師治理制度文件編號(hào)(b)05 43 (共 4頁(yè))提案審核簽批12 / 17講師治理參考資料為建立公司內(nèi)部講師培訓(xùn)隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師治理的正規(guī)化和科學(xué) 化,幫助員工改善工作及提升績(jī)效,有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化. 同時(shí)為充分調(diào)動(dòng)治理層開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)的積極性,現(xiàn)制定內(nèi)部講師治理制 度,具體如下：一、適用范圍：公司各部門(mén)、各子公司.二、內(nèi)部講師選拔1、選拔原那么：公開(kāi)、公平、公正的原

22、那么.2、候選人推薦標(biāo)準(zhǔn)：大專以上學(xué)歷,在公司工作半年以上；須在 公司治理/業(yè)務(wù)治理/專業(yè)知識(shí)等方面具備較為豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有 較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)水平和感染力；有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)突 出.以上條件符合二條以上即可3、選拔流程：?jiǎn)T工可以個(gè)人自薦或由所在部門(mén)推薦,中請(qǐng)?zhí)顚?xiě)?內(nèi) 部講師自薦/推薦表?附件一由所在部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人匯總后報(bào)人 力資源部；人力資源部收到?內(nèi)部講師自薦/推薦表?后,根據(jù)公 司的培訓(xùn)需求情況與申請(qǐng)人所在部門(mén)協(xié)商,安排試講和資質(zhì)考察, 初步確定內(nèi)部講師名單.人力資源部將初步確定的內(nèi)部講師名單 報(bào)總裁審批后,確定最終名單,予以頒發(fā)內(nèi)部講師聘書(shū),有效期一 年.三、內(nèi)部講師治理方法及鼓

23、勵(lì)1、 治理責(zé)任：人力資源部為內(nèi)部講師的歸口治理部門(mén),負(fù)責(zé)講師的等級(jí)評(píng)聘、評(píng)審、制定課程方案及日常治理；各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié) 助人力資源部治理內(nèi)部講師,積極開(kāi)展內(nèi)部授課；各部門(mén)應(yīng)積極協(xié) 助與支持內(nèi)部講師的授課治理與培養(yǎng)工作.2、 內(nèi)部講師的工作責(zé)任：參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,明確員工的培訓(xùn)需求,向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料；開(kāi) 發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、案例、授課文檔、試卷及答案 等,并定期改良；制定、落實(shí)培訓(xùn)方案,講授培訓(xùn)課程；負(fù)責(zé) 培訓(xùn)后閱卷、后期跟進(jìn)工作,以到達(dá)預(yù)定的培訓(xùn)效果；協(xié)助人力 資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系；積極學(xué)習(xí),努力提升自身文化素質(zhì)和 綜合水平.13 / 173、

24、 內(nèi)部講師級(jí)別內(nèi)部講師分四個(gè)級(jí)別、從助理講師開(kāi)始逐級(jí)升級(jí)、升級(jí)需通過(guò)內(nèi)部講師治理參考資料級(jí)別應(yīng)具備條件授課津貼備注工作時(shí)間業(yè)余時(shí)間助理講師符合候選人標(biāo)準(zhǔn)、并經(jīng)人力資源部初步確定無(wú)無(wú)講師具備助理講師資格；累計(jì)授課積分到達(dá)200分20元/課時(shí)30元/課時(shí)授課任務(wù)20課時(shí)/年資深具備講師資格；累計(jì)授課50元/75元/授課任務(wù)30課講師積分到達(dá)500分課時(shí)課時(shí)時(shí)/年高級(jí)具備資深講師資格；累計(jì)200元300元授課任務(wù)30課講師授課積分到達(dá)800分/課時(shí)/課時(shí)時(shí)/年1、授課津貼=津貼標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)等級(jí)X課時(shí)X滿意度說(shuō)明2、授課積分=積分標(biāo)準(zhǔn)每課時(shí)10分X課時(shí)X滿意度3、滿意度在60犯下的課程不享受津貼和積分享受

25、授課津貼和積分的課程為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)考核合格 的課程,津貼以現(xiàn)金形式發(fā)放,時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成 后1個(gè)月內(nèi).由各部門(mén)統(tǒng)一申報(bào)至人力資源部,由人力資源部復(fù) 核報(bào)總裁審批后發(fā)放.以下情況不屬于享受授課津貼和積分的范疇：各部門(mén)會(huì)議活動(dòng)； 治理層、部門(mén)經(jīng)理等對(duì)下轄部門(mén)及本部門(mén)人員開(kāi)展的例行的分享、 交流、培訓(xùn)；試講、其它非正式授課；工作責(zé)任要求的授課.對(duì)于無(wú)法界定是否享受津貼和積分的課程,由人力資源部最后界定4、 日常治理：人力資源部統(tǒng)一方案與安排內(nèi)部講師的授課,抽查、 評(píng)估與跟蹤內(nèi)部講師的授課情況.5、 課程考核所有被正式確定的內(nèi)部講師必須在 3個(gè)月內(nèi)完成一門(mén)正式培訓(xùn)課 程授課任務(wù)包

26、括課題確定、教材開(kāi)發(fā)、教案準(zhǔn)備、正式授課等,可同時(shí)享受教材津貼；14 / 17等應(yīng)具備要求津貼標(biāo)準(zhǔn)備注講師治理參考資料6、鼓勵(lì)級(jí)別鼓勵(lì)外派培訓(xùn)度假資料購(gòu)置助理講師無(wú)無(wú)100元講師可申請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容 相同的外派培訓(xùn)或參觀考察 等活動(dòng),費(fèi)用總額為2000元/ 年3天/年500元資深講師可申請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容 相同的外派培訓(xùn)或參觀考察 等活動(dòng),費(fèi)用總額為5000元/ 年5天/年1000 元高級(jí)講師可申請(qǐng)參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動(dòng),費(fèi)用總額為8000元/ 年7天/年2000 元說(shuō)明1、外派培訓(xùn)所獲得的資料或證書(shū)需留存公司備案2、帶新度假,享受工資,但不報(bào)銷差旅費(fèi)等3、購(gòu)置

27、的學(xué)習(xí)資料經(jīng)公司備份后歸個(gè)人所有四、內(nèi)部講師培養(yǎng)1、人力資源部將不斷發(fā)放大量的培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料給內(nèi)部講師；2、人力資源部將每年組織一次全體講師年會(huì),并聘請(qǐng)資深人員或外部專家指導(dǎo)培訓(xùn)；3、同等條件下,薪資調(diào)整、評(píng)優(yōu)活動(dòng)、升職等優(yōu)先考慮內(nèi)部講師；4、內(nèi)部講師按標(biāo)準(zhǔn)享受授課津貼和教材津貼；5、內(nèi)部講師享受帶薪度假；15 / 176、內(nèi)部講師可旁聽(tīng)公司所有培訓(xùn)課程, 優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職工作相關(guān) 的各項(xiàng)培訓(xùn)；講師治理參考資料為完成公司培訓(xùn)體系,增強(qiáng)培訓(xùn)教師隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)治理,特制訂本制度.一、建立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的意義1、積極推動(dòng)和完善公司培訓(xùn)體系建設(shè),促進(jìn)公司學(xué)習(xí)型企業(yè)組織的建立；2、表達(dá)公司 以人為

28、本的根底戰(zhàn)略,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；3、有利于提升培訓(xùn)質(zhì)量,提升員工的整體素質(zhì),增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；4、促進(jìn)各級(jí)治理者的治理水平和學(xué)識(shí)水平的提升；5、積極開(kāi)發(fā)和有效利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源；6、有利于發(fā)現(xiàn)和挖掘人才,并提供展現(xiàn)才能的舞臺(tái)；7、保證企業(yè)員工培訓(xùn)工作的正常、穩(wěn)定、持續(xù)地開(kāi)展.二、選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師的標(biāo)準(zhǔn)1、認(rèn)同公司企業(yè)文化,忠誠(chéng)步步高事業(yè)；2、思想進(jìn)步,有良好的職業(yè)道德,能模范地遵守公司各項(xiàng)治理制度；3、作風(fēng)正派,敬業(yè)奉獻(xiàn)精神強(qiáng)；4、具有一定的治理水平,具備專業(yè)技術(shù),并在該領(lǐng)域居領(lǐng)先地位,在本職工作崗位上表現(xiàn)突出的優(yōu)秀者；5、有良好的書(shū)面和口頭表達(dá)水平,有一定的組織水平；6、具有一定的教學(xué)方法和授課技巧；7、入司效勞期限半年以上,并擔(dān)任課長(zhǎng)含以上工作職務(wù)的員工.三、內(nèi)部培訓(xùn)講師的責(zé)任1、維護(hù)和樹(shù)立公司形象,弘揚(yáng)、宣傳公司企業(yè)文化；2、對(duì)員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提升有義不容辭的責(zé)任；3、不斷增強(qiáng)