組織行為學(xué)考試大綱

1、精選?組織行為學(xué)專業(yè)課程測(cè)試大綱測(cè)試科目名稱：組織行為學(xué)測(cè)試性質(zhì)普通高等學(xué)校本科插班生招生測(cè)試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性測(cè)試. 高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī),按已確定的招生方案,德、智、體全面衡量,擇 優(yōu)錄取.該考生所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定,試題形式多種,具有對(duì)學(xué)生把握 本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分水平.測(cè)試內(nèi)容及要求一、測(cè)試根本要求通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)和考核,可以使學(xué)生較系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)的 根本知識(shí)和根本概念,熟悉組織行為學(xué)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、作用、相互 關(guān)系和操作過(guò)程,了解組織行為學(xué)的研究方法和開(kāi)展趨勢(shì)；能使學(xué)生用所學(xué) 的理論知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的案例分析,提升學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平. 要求學(xué)生在

2、較全面地掌握組織行為學(xué)理論的根底上,注重理論聯(lián)系實(shí)際,有 針對(duì)性地、全面地進(jìn)行觀察、分析,不斷提升分析和處理實(shí)際問(wèn)題及提出相 關(guān)對(duì)策的水平.二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求主要分為識(shí)記、理解、應(yīng)用三個(gè)水平層次的要求,具體含義是：可編輯精選1、識(shí)記一一指學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后能夠識(shí)別和記住的內(nèi)容,著重包括根本概念、根本公式、根本模型、根本圖形以及相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)等；2、理解一一指學(xué)生在識(shí)記要求的根底上,能夠較為全面和完整地熟悉和把握本門課程的根本原理、根本分析方法和課程體系框架；3、應(yīng)用一一指學(xué)生在識(shí)記和理解要求的根底上,能夠正確地運(yùn)用本門課程所講授的根本概念、根本原理、根本分析方法來(lái)說(shuō)明和分析現(xiàn)實(shí)物流治理 活動(dòng)

3、中的有關(guān)重要現(xiàn)象和重要問(wèn)題.第一章導(dǎo)論考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：組織與組織行為的概念；組織行為學(xué)的開(kāi)展階段；組織行為 學(xué)的研究方法.(2)理解：組織行為學(xué)的產(chǎn)生與開(kāi)展過(guò)程；組織行為學(xué)研究道德問(wèn)題；(3)應(yīng)用：組織行為學(xué)常用的技術(shù)方法.第二章個(gè)體心理與個(gè)體行為考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：人性假設(shè)理論、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系.(2)理解：價(jià)值觀的分類；影響知覺(jué)準(zhǔn)確性的因素.可編輯精選(3)應(yīng)用：知覺(jué)、態(tài)度、人格、水平、意志、興趣、情感和個(gè)體行為在組織行為學(xué)中的應(yīng)用.第三章群體心理和群體行為考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：群體概念、開(kāi)展階段、特征.(2)理解：群體內(nèi)行為、沖突及應(yīng)對(duì)策略、團(tuán)隊(duì)治理.(3)應(yīng)用：群體決策的概念與

4、決策群體的組成原那么.第四章群體動(dòng)力和鼓勵(lì)理論考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：盧因的群體動(dòng)力理論；赫茨伯格的雙因素理論概念；(2)理解：麥克利蘭的需要理論的主要內(nèi)容；(3)應(yīng)用：物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)方法的選擇與應(yīng)用.第五章組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：組織的根本概念；組織設(shè)計(jì)的任務(wù).(2)理解：組織結(jié)構(gòu)的類型、權(quán)變理論；可編輯精選(3)應(yīng)用：組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原那么；組織設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)原那么.第六章學(xué)習(xí)型組織(1)識(shí)記：學(xué)習(xí)型組織的含義與特征.(2)理解：創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)型組織的障礙與途徑；(3)應(yīng)用：學(xué)習(xí)型組織的治理.第七章組織文化與組織行為考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：組織文化的內(nèi)涵；組織文化的作用；組織文化的影響

5、因素.(2)理解：?jiǎn)T工需要層次的變化與組織文化的建設(shè)；群體價(jià)值觀與組織 凝聚力；組織道德、組織公共關(guān)系.(3)應(yīng)用：組織文化建設(shè)的步驟與應(yīng)用、心理機(jī)制；員工行為治理.第八章領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)特性理論；領(lǐng)導(dǎo)行為理論.(2)理解：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論的新開(kāi)展.(3)應(yīng)用：領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化可編輯精選第九章組織變革與行為有效性考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：有效的信息溝通；對(duì)組織變革的有效治理.(2)理解：組織開(kāi)展.(3)應(yīng)用：跨文化治理.第十章組織行為學(xué)的新進(jìn)展考核目標(biāo)：(1)識(shí)記：組織行為學(xué)的理論視角；工作壓力與主觀幸福感的含義.(2)理解：主觀幸福感以及影響主觀幸福感

6、的形成因素.(3)應(yīng)用：工作與家庭沖突的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及影響機(jī)制.三、測(cè)試形式及試卷結(jié)構(gòu)1、測(cè)試形式為閉卷,筆試,測(cè)試時(shí)間為120分鐘,試卷總分值為100分.2、試卷內(nèi)容比例：第一、二章占 10% ,第二四章占40% ,第五十章占50% o3、試卷題型比例：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題占15% ,判斷題占10% ,名詞解釋題占15% , 簡(jiǎn)做題占30% ,案例題占30%可編輯精選4、試卷難易比例：易、中、難分別為30% , 50% , 20%.四、參考書(shū)目張德編著：?消費(fèi)者行為學(xué)?第五版,高等教育出版社,2021年6月.五.題型例如一、單項(xiàng)選擇題每題1分,共15分1 .下面說(shuō)法符合公平理論的是A.張同學(xué)雖然不是很

7、努力, 但也跟很努力的同學(xué)一樣拿到了獎(jiǎng)學(xué)金,心理感到很公平；B.清潔工阿姨對(duì)自己在學(xué)院中工資最低這件事情感到很不公平；C.高同學(xué)畢業(yè)后到公司很努力工作,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其獎(jiǎng)金與整天無(wú)所事事的同事差不多,感到很不公平；D.王同學(xué)畢業(yè)后成為一名工程師,發(fā)現(xiàn)自己的工資與樓管員差不多,認(rèn)為這是企業(yè)和諧文化引導(dǎo)的,感到很公平.2 .以下哪種是屬于情緒勞動(dòng)A.小紅是一名售票員,今天買票的人太多了, 擁擠的人群讓小紅心情很 差,工作中難免帶著一些情緒;可編輯精選B .小青是一名教師,今天有幾個(gè)學(xué)生很不聽(tīng)話,讓小青老師一整天心情都不好；C .小藍(lán)是一名護(hù)士,她工作壓力很大,臉上緊繃著；D .小白是一名警察,工作時(shí)需要

8、保持嚴(yán)肅面孔.3 .小明拉著小張去排隊(duì)看演出,結(jié)果人太多,等了很久演出還沒(méi)開(kāi)始.等得不耐煩的小明嚷嚷要回去,結(jié)果被小張拉住,小張說(shuō)“既然來(lái)了,就耐 心等待吧.做事不要半途而廢,要不然白跑一趟了.從上面我們可以判斷 小明和小張分別是什么性格.A.活潑、和平； B.活潑、完美；C.和平、完美； D.和平、力量；4 .關(guān)于霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果,下面說(shuō)法正確的選項(xiàng)是.A.人是經(jīng)濟(jì)人,人追求經(jīng)濟(jì)第一位；B.人是社會(huì)人,人追求關(guān)系第一位；C.監(jiān)督比士氣更重要；D.非正式群體在工作中重要性可以忽略；5 .假設(shè)鐘先生的價(jià)值觀等級(jí)排列如下：“經(jīng)濟(jì)的、理論的、政治的、宗教的、美學(xué)的、社會(huì)的",那么鐘先生適合從事

9、哪些工作.牧師；B.科學(xué)家；C.采購(gòu)；D.教師；可編輯精選6 .關(guān)于智力的性別差異,以下說(shuō)法正確的.A .女性離散程度高于男性；B .男性是聽(tīng)覺(jué)水平較強(qiáng)；C.男性偏向于形象思維；D.男性視覺(jué)水平較強(qiáng)；7 .小梁精力充分、態(tài)度直率,能以極大的熱情投入工作,從氣質(zhì)分析上 看,小梁是屬于性格類型.A .膽汁質(zhì)；B.多血質(zhì)；C.黏液質(zhì)；D .抑郁質(zhì)；8 .根據(jù)雙因素理論,下面哪一項(xiàng)會(huì)讓吳老師消除不滿意.A.桃李滿天下； B.教室安裝空調(diào)；C.學(xué)生很優(yōu)秀； D.得到校長(zhǎng)的賞識(shí)；9 .在一次演講中,小張的表現(xiàn)折服了老總,老總從此便認(rèn)定小張為一名 優(yōu)秀的員工并給予提薪及升職,而沒(méi)有關(guān)注到小張并不具備治理水平

10、,老總 是犯了.A.近因效應(yīng)； B.首因效應(yīng)； C.暈輪效應(yīng)； D.刻板效應(yīng)；10 .公司取消了全勤獎(jiǎng)勵(lì)之后,員工上班紀(jì)律性變差了,這在強(qiáng)化理論中 屬于.A.正強(qiáng)化；B,負(fù)強(qiáng)化； C.懲罰；D.消退；可編輯精選二、判斷題每題1分,對(duì)的打,錯(cuò)的打X,共10分1、期望理論認(rèn)為,目標(biāo)的期望值越高,鼓勵(lì)力量就越大.2、群體規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)凝聚力越高.3、正強(qiáng)化對(duì)人有鼓勵(lì)作用,而負(fù)強(qiáng)化沒(méi)有鼓勵(lì)作用.4、加薪屬于雙因素理論中的保健因素.5、“老子英雄兒好漢這句俗話說(shuō)明個(gè)性的形成會(huì)受遺傳的影響.三、名詞解釋每題 5分,共15分1 .職業(yè)倦怠2 .價(jià)值觀四、簡(jiǎn)做題每題6分,共30分1 .請(qǐng)簡(jiǎn)述非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)

11、；2,非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn).五、案例題每題15分,共30分案例一白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績(jī)不突出,老師和同學(xué)都以為他今后無(wú)多大作用.他讀完日語(yǔ)專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員.他很滿意這份工可編輯精選作,由于工資高,還是固定的,不用擔(dān)憂未受過(guò)專門練習(xí)的自己比不過(guò)別人.假設(shè)拿傭金,比人少得太多就會(huì)丟面子.上班頭兩年,小白對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè).隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來(lái)越熟悉,他的銷售額也漸漸上來(lái)了.到去年他就已經(jīng)是推銷員中的姣姣者. 盡管今年他的定額比去年提升了 25% , 但到十月中旬他就完成了全年任務(wù).不過(guò)他覺(jué)得自己的心情并不舒暢,令他 最煩惱的事,莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞,沒(méi)個(gè)反響.可偏又聽(tīng)說(shuō)別的 合資公司都搞競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng),有的老板還親自請(qǐng)最正確推銷員到大酒店吃一 頓飯,并向公司內(nèi)所有單位