護理人員績效分配方案 -(自動保存的)

1、護理績效分配方案（一）崗位設(shè)置1.管理崗位：護士長、護理組長2.臨床崗位：總務(wù)護士、責(zé)任護士、小夜班護士、大夜班護士、保障護士、預(yù)約護士、蘇醒護士、消毒護士、檢查間護士（二）護理績效考核內(nèi)容3.護士長績效考核（1）護理質(zhì)量：科室護理質(zhì)量（同護理單元）、護士長績效考評、護士長工作滿意度（本科患者、科主任、護士滿意度）（2）護理效率：護理工作量、護理工作風(fēng)險（3）護理效益：護士長協(xié)同科主任負(fù)責(zé)本科室的效益管理，包括：床位周轉(zhuǎn)率、床位使用率、藥品比例、糾紛投訴、成本核算、收支比等。4.護士績效考核（1）護理質(zhì)量：包括各級護理人員質(zhì)控，同護理單元的護理質(zhì)控；護士月考評：由護士長對下屬護理人員進行考核；

2、工作滿意度：包括患者、護士長、護士之間的評價；年資系數(shù)（詳見表1-1）。表1-1護理人員年資層級系數(shù)任職年限1年12年23年34年45年5年主管護師1.001.021.041.061.081.10護師0.900.920.940.960.981.00護士0.700.720.740.760.780.80未單獨值班護士0.5（2）護理工作效率：包括技術(shù)風(fēng)險層級；崗位層級系數(shù)（詳見表2-1）。表2-1臨床病區(qū)護理人員層級系數(shù)及崗位積分崗位分值/天月出勤天數(shù)層級系數(shù)每月崗位層級積分護士護理組長護士長0.80.91.0總務(wù)護士a(0.7a+0.6b+0.8c+0.6d+0.9e+0.7f+0.6g+0.2

3、h)*層級系數(shù)責(zé)任護士b大夜班c小夜班d配班e休息f預(yù)約護士h蘇醒護士i消毒護士j檢查間護士k（三）護理崗位薪酬分配方法1、考評指標(biāo)權(quán)重比例：包括年資崗位績效占60%、崗位層級績效占40%。（2）計算公式護士長績效工資=全科護理績效*60%*（個人年資系數(shù)/全科年資系數(shù)總和）+全科護理績效最高者護士個人績效工資=全科護理績效*60%*（個人年資系數(shù)/全科年資系數(shù)總和）+全科護理績效*40%*（個人績效得分/全科績效得分）5.其它事項（1）所有帶薪休假者崗位層級系數(shù)按休息崗位層級計算，法定節(jié)日（元旦節(jié)、春節(jié)、清明節(jié)、5.1節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)）上班者在原崗位層級系數(shù)基礎(chǔ)上調(diào)高0.1。（2）

4、護士長、學(xué)科帶頭人崗位津貼按院方相關(guān)規(guī)定發(fā)放。（3）門診住院一體化管理科室的門診崗位層級積分由相關(guān)科室護士長組織科內(nèi)護理人員根據(jù)工作量及強度討論確定后核算，并報院護理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核備案。（4）短期外出培訓(xùn)（由院方派出）及院方抽調(diào)各種體檢及活動等護理人員崗位層級積分參照總務(wù)護士崗位層級積分，所得補助納入科室護理人員總績效；下鄉(xiāng)、援藏以及醫(yī)療搶險救護等按院方相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)績效。護士長護理工作滿意度測評表（科主任評價）科室： 日期：評價項目評價分值評價結(jié)果543211.遵守醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真履行護士長職責(zé)2.按制度管人，處理問題公開、公平、公正3.病房管理有序，病房環(huán)境整齊、清潔、安靜、安全4.

5、根據(jù)患者需要，各時段護理人力資源配置合理5.有效協(xié)調(diào)各類急救物品、器材的使用6.護士長積極參與危重患者搶救及家屬溝通7.參與特殊、疑難、死亡病人的查房和討論8.主動報告護理不良事件并及時指導(dǎo)配合處理9.積極參與不良事件、糾紛投訴處理相關(guān)事宜10.做好科室成本控制，同時保證各種物資使用11.落實各種常規(guī)、急救、?？谱o理操作培訓(xùn)12.提高和完善?？谱o理，適應(yīng)醫(yī)療水平發(fā)展13.善于溝通，有效協(xié)調(diào)醫(yī)、護、患之間的關(guān)系14.主動征求下級反映，耐心傾聽，有效解釋15.醫(yī)生提出的問題，認(rèn)真核查，糾正不足16.配合醫(yī)院組織外出各類突發(fā)事件的應(yīng)急17.按時參加相關(guān)會議，領(lǐng)會會議精神并及時傳達具體問題：填表說明：

6、5“很滿意”、4“滿意”、3“一般”、2“不滿意”、1“很不滿意”，請在您認(rèn)可的分?jǐn)?shù)欄上打鉤。感謝您的參與及提供的寶貴建議！ 護士長績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評標(biāo)準(zhǔn)得分1、著裝規(guī)范，文明用語，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度好。公正廉潔，以身作則，堅持原則，團結(jié)同志51項不合要求每次扣2分2、嚴(yán)格護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入，無未注冊護士獨立從事護理工作10安排未注冊護士獨立從事護理工作不得分3、有年、月工作計劃，周重點工作，半年小結(jié)，一年總結(jié)。按護理部及院方要求及時完成工作5查護士長手冊、完成工作情況，1項未做到扣2分4、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度（查對、交接班、請示、匯報等），督促檢查各級護理人員認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制51

7、項未做到扣2分，不履行逐級請示報告制度每次扣4分5、落實責(zé)任制整體護理，合理彈性排班，護理措施落實率95%，健康教育覆蓋率100%，各項護理質(zhì)量檢查落實且均達標(biāo)101.未按責(zé)任制整體護理排班，扣5分2.質(zhì)量檢查、督促未進行每次扣2分，欠落實每項扣5分，未達標(biāo)，1項扣5分 6、每日上午跟班檢查護理工作，參與并指導(dǎo)危重、大手術(shù)、搶救病人的護理，做到“十知道”101.未跟班檢查工作每次扣5分2.未掌握病室動態(tài)，不了解危重病人情況，扣5分7、堅持每日五次巡查房，檢查各項治療、護理的落實情況10查資料，隨機查看病人，1項未解決扣2分8、重視安全，護理不良與安全事件主動上報，無護理事故及嚴(yán)重差錯發(fā)生201

8、.科內(nèi)發(fā)生不良事件未按要求主動上報、未分析及無處理意見，經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實1例扣3分2.科內(nèi)發(fā)生責(zé)任性級及以上護理安全不良事件每例次扣1020分，并視影響程度是否取消年評先選優(yōu)資格。9、參加全院性護理夜查房5護理夜查房缺崗、不認(rèn)真、私自調(diào)換每次扣2分（調(diào)換必須報護理部同意）10、加強護士素質(zhì)培養(yǎng)，分層級對護理人員進行培訓(xùn)與考核，有計劃并組織實施。 5查資料，1項不合要求扣2分11、加強教學(xué)管理，對實習(xí)生、進修生有計劃，有專人負(fù)責(zé)，定期考核，有護士長簽名5查資料，1項未做到扣2分12、經(jīng)常與病人溝通，征求意見，改進工作，每月病人滿意度90%，無病人投訴5查資料，1項未做到扣2分13、加強護理單元財產(chǎn)管理

9、，做到賬目與物品相符，計劃領(lǐng)用。嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，合理收費5查資料，1項未做到扣2分護理人員崗位績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)科別： 姓名： 綜合得分： 考評人：項項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評標(biāo)準(zhǔn)綜得分一一、儀容、儀表、組織紀(jì)律1.儀表端莊，佩戴胸牌衣帽整潔，穿護士鞋，肉色或淺色襪，不戴耳環(huán)、戒指、手鐲。不留長指甲，不染指甲，頭發(fā)不過肩，按規(guī)定戴頭花。10分1.儀表不端正，不佩戴胸牌，衣帽不整潔，不穿護士鞋，穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過肩，不按規(guī)定戴頭花，留長指甲，染指甲，每次扣5分2.準(zhǔn)時上班，無遲到、早退、無故請假；上班期間不接打私人電話，不干私活、不打電腦游戲，不扎堆聊天，不看電視，不看

10、與專業(yè)無關(guān)的書籍、雜志；工作期間不脫崗、不睡覺。2.上班遲到、早退，每次扣2分3.上班玩電腦游戲，辦公室扎堆聊天，看電視及與專業(yè)無關(guān)的書籍、報刊、雜志等，每次扣5分4.上班時間脫崗、睡覺，每次扣5分，若因此引發(fā)患者投訴、糾紛，則扣10分5.未經(jīng)護士長同意私自換班，每次扣2分3.積極參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)6.不參加醫(yī)院、科室組織的學(xué)習(xí)，每次扣5分，遲到一次扣3分。7.遇科室搶救患者或特殊情況，臨時加班者不補休者每次加5分二二、工作態(tài)度、工作質(zhì)量工作積極認(rèn)真、細(xì)心主動，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。準(zhǔn)確執(zhí)行各項醫(yī)囑，按時巡視患者，嚴(yán)密觀察病情變做到早發(fā)現(xiàn)及早處理，觀察用藥的反應(yīng)，準(zhǔn)確、

11、及時、客觀完成護理記錄。認(rèn)真落實檢查預(yù)約、安排檢查陪送以及檢查前的注意事項，責(zé)任護士對所負(fù)責(zé)患者做到“八知道”。認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離措施，預(yù)防院內(nèi)感染。15分1.未能及時準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，影響質(zhì)量效果，每次扣5分2.輔助檢查因準(zhǔn)備不充分造成延誤，每次扣2分3.因收集標(biāo)本不準(zhǔn)確（動脈抽成靜脈血、抗凝血標(biāo)本已凝固等），每次扣2分4.不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化以及發(fā)現(xiàn)病情變化未及時通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，則扣5，并取消本年度評先選優(yōu)資格5.因責(zé)任心不強，在計費時出現(xiàn)多收、少收、錯收，造成患者投訴或不良影響的，每次扣5分6.不能積極配合醫(yī)生搶救，醫(yī)生反映一次扣2分7.不按時巡視患者或巡視不認(rèn)真，液體滲漏造成

12、肢體腫脹，每次扣5分，造成皮膚壞死則扣10分，并取消本年度評先選優(yōu)資格8.責(zé)任護士多所管患者“八知道”，護士長抽查提問回答不全面，每次扣2分，完全不能回答扣5分9.當(dāng)班護士未按規(guī)定為患者上好床欄，造成患者墜床，責(zé)任人扣10分10.負(fù)責(zé)藥品柜護士，藥品混裝扣1分，若藥品出現(xiàn)過期，扣3分11.未及時更換各種消毒浸泡液，每次扣2分12.各種物品不按要求做好消毒、隔離（如血壓計袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需要消毒的區(qū)域），每次扣2分13.無菌物品保證合格，若出現(xiàn)過期，消毒不合格的物品，每次扣5分。項項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評標(biāo)準(zhǔn)綜得分三三、服務(wù)質(zhì)量熱情服務(wù)，對患者要有耐心、細(xì)心、熱心、愛心，禮貌待人，

13、認(rèn)真聽取患者的意見，做好首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真回答并解決患者提出的問題，認(rèn)真按時落實健康教育，患者能基本復(fù)述健康教育內(nèi)容，為患者提供滿意服務(wù)10分1.接待患者不熱情、主動，對新入院患者未詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)，造成患者投訴，每次扣5分。2.接電話時、與患者交流時、對待來訪者，態(tài)度冷淡、言語生硬、不熱情，每次扣5分3.責(zé)任護士未及時、認(rèn)真完成健康教育，患者不能復(fù)述內(nèi)容的，每次扣2分4.因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞，經(jīng)核實是服務(wù)態(tài)度的問題，每次扣5分，引起糾紛則扣10分，并取消本年度評選選優(yōu)資格。5.責(zé)任護士所負(fù)責(zé)的患者均未對責(zé)任護士提出表揚，則扣5分四、溝通與協(xié)調(diào)團結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，善

14、于溝通，科內(nèi)科外溝通好、團結(jié)友愛。營造和諧工作環(huán)境5分1.缺乏全局觀念，工作不主動，造成同事間關(guān)系緊張，導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣3分2.工作中不配合、不主動，對護士長安排的任務(wù)拖沓，不按時完成，每次扣3分3.工作因推諉或不配合造成不良后果，每次扣5分，若因此引發(fā)糾紛則扣5分，并取消本年度評優(yōu)選先資格。五、專業(yè)技能對專業(yè)知識的理論、操作熟悉，遵守操作規(guī)程，能熟練完成各項護理操作，“三基”理論及操作考核合格10分1.不遵守操作規(guī)程，進行違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)一次扣5分2.未按規(guī)定完成護理部及科室組織的考核項目每項扣5分3.“三基”考核不及格，扣10分，若考試作弊扣20分，取消本年度評先選優(yōu)資格

15、。4.無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次扣5分，遲到扣2分5.穿刺技術(shù)不過關(guān)，造成患者投訴，一次扣10分6.護理小提問回答不積極、不準(zhǔn)確，每次扣3分六六、病區(qū)管理治療室、辦公室物品管理有序、擺放整齊。所負(fù)責(zé)的病室物品擺放整齊、床單元整潔，按規(guī)定放置物品，不亂掛衣物。冰箱物品擺放整齊，無私人物品10分1.治療室、辦公室各種物品放置凌亂、不規(guī)范，未按規(guī)定進行整理，一次扣2分2.病室物品未按規(guī)定放置，床單元凌亂，有花被子，當(dāng)班護士未進行有效管理，一次扣2分3.未按規(guī)定進行每日2次掃床，沒做到一床一巾，每次扣2分4.交接班發(fā)現(xiàn)床單元有血跡、污漬未及時進行更換，每次扣交班者2分5.冰箱內(nèi)存放私人物品，每次扣5分6

16、.病區(qū)吵鬧、未及時干預(yù)、保持病區(qū)安靜，每次扣2分7.所負(fù)責(zé)的柜子物品擺放不整齊，每次扣2分，若負(fù)責(zé)的無菌柜出現(xiàn)過期物品，負(fù)責(zé)人每次扣5分8.負(fù)責(zé)領(lǐng)取一次性物品不計劃，造成物品堆積，每次扣2分七七、規(guī)章制度落實遵守醫(yī)院護理工作規(guī)章制度、查對制度、交接班制度、分級護理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、安全輸血制度等，無護理不良事件、護理差錯及糾紛的發(fā)生15分1.按照制度要求，違反核心制度中的一項，按情節(jié)輕重，扣510分，若引起投訴或糾紛，則扣1015分，并取消本年度評優(yōu)選先資格2.因查對不認(rèn)真出現(xiàn)差錯苗頭，一次扣5分，而護理差錯已成事實，根據(jù)嚴(yán)重程度，扣1015分，并取消本年度評功評獎資格。3.床頭交接不清楚，

17、扣交班者3分、接班者1分，引發(fā)護理缺陷扣責(zé)任人10分。4.分級護理不落實，未按時巡視患者，未按照分級護理要求落實生活護理，一次扣5分5.巡視患者不認(rèn)真，導(dǎo)致病情變化未及時發(fā)現(xiàn)，一次扣10分。6.醫(yī)囑執(zhí)行緩慢，未按規(guī)定時間、方法執(zhí)行，一次扣5分，造成糾紛，扣15分。7.漏執(zhí)行醫(yī)囑，視情節(jié)輕重，未對患者造成不良后果，每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重，對患者造成嚴(yán)重后果，則扣10分，并取消本年度評優(yōu)選先資格。項項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評標(biāo)準(zhǔn)綜得分八八、基礎(chǔ)護理及危重護理落實晨晚間護理落實到位，危重患者保持“三短六潔”，臥位舒適，落實管道護理，床單元整潔，生活護理落實到位，無依賴陪護現(xiàn)象，掌握危重患者的護理要點10分

18、1.晨晚間護理落實不到位，每次扣2分，未落實扣5分。2.患者的“三短六潔”未達標(biāo)，未按要求著病員服，每次扣1分3.臥床患者未按時翻身，每次扣2分，若因此發(fā)生壓瘡，則扣10分4.危重患者安全措施未落實，每次扣3分，造成嚴(yán)重后果則扣10分及扣完當(dāng)月全部獎金，并取消本年度評先選優(yōu)資格。5.危重患者管道護理為落實，造成嚴(yán)重后果則扣10分，管道臟、亂、無標(biāo)識及時間，未按規(guī)定處置，每次扣5分6.當(dāng)班者對危重患者的護理要點不清楚，護士長抽查不能回答，一次扣3分7.對各種應(yīng)急預(yù)案、安全指引不熟悉，護士長抽查不能回答或回答不全，每次扣2分九九、急救措施落實急救物品、藥品齊備，急救器材及監(jiān)護設(shè)備功能良好5分1.急救車物品未按時清點、未及時補充或出現(xiàn)過期藥品，每次扣5分2.急救器材出現(xiàn)問題未及時維修，扣5分，引發(fā)糾紛，加重處罰扣10分3.監(jiān)護設(shè)備未進行交接，出現(xiàn)問題未及時報修，每次扣3分，引發(fā)糾紛則扣10分4.毒麻藥、精神類藥，未進行交接，用后未及時登記、補充，每次扣5分5.搶救患者及時，若醫(yī)生反映搶救患者流程不熟悉，配合欠佳，扣3分十十、護理文書護理文書書寫規(guī)范、客觀、準(zhǔn)確、及時填寫各種表格、護理記錄單無捏造、編造護理記錄10分1.護理文書有缺項，每項扣1分2.記錄不真實、存在捏造，每次扣10分，若因此引發(fā)護理糾紛，則重扣20分，并根據(jù)情節(jié)，扣除當(dāng)月全