人員行為觀察管理制度

1、ESON人員行為觀察治理制度1目的為了強(qiáng)化員工平安行為,提升員工平安意識(shí),消除不平安行為,促進(jìn)企業(yè)平安文化建設(shè),特制定本制度.2范圍本制度適用于xx公司員工及相關(guān)方人員的平安行為觀察.3定義人員行為平安觀察：對(duì)正在工作的人員觀察一段時(shí)間,以確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否在平安地進(jìn)行,即人員行為 平安觀察.包括對(duì)員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察.4責(zé)任4.1 安環(huán)辦負(fù)責(zé)組織制定本制度,并對(duì)各部門(mén)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查.4.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行,包括、培訓(xùn)、監(jiān)督與評(píng)估、統(tǒng)計(jì)與反響.5工作要求5.1 開(kāi)展平安行為觀察應(yīng)根據(jù)以下要求：5.1.1 公司領(lǐng)導(dǎo)每季不少于一次.5.1.2 工段長(zhǎng)及以上治理人員每月不少于一次.5.

2、1.3 安環(huán)辦平安治理人員每月不少于一次.5.1.4 觀察前要成立一個(gè)2-3人的觀察小組,制定一個(gè)非懲罰性方案,重點(diǎn)關(guān)注工作中的人員.5.1.5 填寫(xiě)一份完整地平安觀察統(tǒng)計(jì)表5.2 觀察到的所有不平安行為和狀態(tài)都應(yīng)進(jìn)行原因分析、整改、跟蹤、驗(yàn)證.5.3 平安行為觀察不能替代傳統(tǒng)平安檢查,其結(jié)果不作為處分的依據(jù),但以下兩種情況應(yīng)按相應(yīng)的平安治理 制度執(zhí)行：可能造成嚴(yán)重后果的不平安行為；嚴(yán)重違反公司平安治理規(guī)定的不平安行為.5.4 公司鼓勵(lì)全體員工在日常工作中依照本制度內(nèi)容隨時(shí)進(jìn)行平安行為觀察.6平安行為觀察的實(shí)施6.1 平安行為觀察以六步法為根底,步驟包括：6.1.1 觀察：現(xiàn)場(chǎng)觀察員工的行為及

3、工作區(qū)域的環(huán)境是否平安,讓員工知道有人在觀察他的行為,決定如何接近員工,并平安地阻止不平安行為.6.1.2 表?yè)P(yáng)：對(duì)員工的平安行為進(jìn)行贊賞與表?yè)P(yáng).6.1.3 討論：與員工討論觀察到的不平安行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果,鼓勵(lì)員工討論更為平安的工作方式.6.1.4 溝通：就如何平安地工作與員工取得一致意見(jiàn),并取得員工的承諾.6.1.5 啟發(fā)：引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他平安問(wèn)題.頁(yè)腳內(nèi)容1ESON6.1.6 感謝：對(duì)員工的配合表示感謝.6.2 平安行為觀察六步法使用時(shí)的考前須知,包括：6.2.1 以請(qǐng)教而非教導(dǎo)的方式與員工平等的交流討論平安和不平安行為,防止雙方觀點(diǎn)沖突,使員工接受平安的做法；6.2.

4、2 說(shuō)服并盡可能與員工在平安上取得共識(shí),而不是使員工迫于紀(jì)律的約束或領(lǐng)導(dǎo)的壓力做出承諾,防止員工被動(dòng)執(zhí)行；6.2.3 引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的平安問(wèn)題,提升員工的平安意識(shí)和技能.6.3 為提升平安行為觀察實(shí)施的質(zhì)量,保證平安行為觀察的深度和廣度,在對(duì)一些復(fù)雜區(qū)域或平安專業(yè)性較強(qiáng) 的崗位與作業(yè)實(shí)施觀察前,觀察者應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)藏并設(shè)計(jì)專項(xiàng)的平安行為觀察檢查表.編制檢查表的依據(jù)包括：相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求、工作程序或制度的規(guī)定、公司或同行業(yè)事故案例教訓(xùn)等；6.4 安環(huán)辦應(yīng)建立公司的平安行為觀察檢查表庫(kù)并不斷更新,以保持并不斷提升平安行為觀察實(shí)施的質(zhì)量.7平安行為觀察的內(nèi)容7.1 平安行為觀察應(yīng)

5、重點(diǎn)關(guān)注可能引發(fā)傷害的行為,應(yīng)綜合高級(jí)危險(xiǎn)源的分布情況、危險(xiǎn)作業(yè)、以往事故事件調(diào)查的結(jié)果.7.2 平安行為觀察應(yīng)包括以下七個(gè)方面：7.2.1 員工的反響.員工在看到有觀察者時(shí),他們是否改變自己的行為從不平安到平安.員工在被觀察時(shí),有時(shí)會(huì)做出反響,如改變身體姿勢(shì)、調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手等.這些反響通常說(shuō)明員工知道正確的作業(yè)方法,只是由于某種原因沒(méi)有采用；7.2.2 員工的位置.員工身體的位置是否適當(dāng),是否會(huì)帶來(lái)傷害,是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；7.2.3 個(gè)人防護(hù)裝備.員工使用的個(gè)人防護(hù)裝備是否適宜,是否正確使用,個(gè)人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài).7.2.4 工具和設(shè)備.員工使用的工具與設(shè)備是否適宜,是否正確,工具與設(shè)備是否處于良好狀態(tài).7.2.5 規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn).是否有操作規(guī)程,員工是否接受過(guò)培訓(xùn),是否理解并遵守操作規(guī)程.7.2.6 人體工效學(xué).辦公和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原那么.7.2.7 環(huán)境整潔.作業(yè)區(qū)域、工作場(chǎng)所是否整潔有序,材料及工具擺放是否適當(dāng)?shù)?8平安行為觀察的記錄、統(tǒng)計(jì)及反響8.1 平安行為觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析可包括：8.1.1 對(duì)所有的平安行為觀察的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì).8.1.2 分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì).8.1.3 根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變化趨勢(shì)提出改良建議.8.2 各部門(mén)應(yīng)將相關(guān)的平安行為觀察的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c途徑向員工反響,如