沃爾瑪員工激勵機制

1、沃爾瑪員工激勵機制為了給予員工不斷的激勵，以鼓勵他們創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,沃爾瑪在激勵制度方面也做出了不斷的努力和嘗試，下面內(nèi)容由為大家分享沃爾瑪員工激勵機制，一起來看看吧！沃爾瑪作為零售行業(yè)的老大，它有一個成功的奧秘就是，客戶 固然非常重要，但是善待自己的員工也等同于善待顧客。 你越與員工 共享利潤，不管是以工資、獎金、紅利方式，還是股票折讓方式，源 源不斷流進公司的利潤就會越多。因為員工們會不折不扣地以管理層 對待他們的方式來對待顧客。公司善待員工，給員工以歸屬感，那么 員工們就能夠善待顧客，顧客們就會不斷地去而復(fù)返，顧客多了，銷 售額上升，利潤自然也會上升，這正是零售行業(yè)利潤的真正源泉。沃

2、爾瑪公司創(chuàng)始人沃爾頓對待人力資源的眼光無疑是超前的。在他那個年代，雇員往往被看作是需要盡量削減的“成本中心”，而 沃爾頓卻把他們看成是一種需要培養(yǎng)和管理的資本，而正是這一超常 的認識使沃爾瑪終于在今天登上了零售業(yè)全球霸主的地位。當年零售商們?nèi)绾握_評估員工創(chuàng)造的價值，員工的問題究竟出在哪里、如何 解決？這些長期困擾著財務(wù)部門的問題終于有了解決方法。如今看來，當年沃爾頓的行為似乎已不再代表一種革命性的眼 光。為了在當今市場上爭得一席之地， 高級經(jīng)理已經(jīng)知道他們必須吸 引并留住最好的人才。但是他們的做法卻凸現(xiàn)了一個在很多公司中都 明顯存在的局限性：這些公司的管理系統(tǒng)僅僅專注于如何有效地利用這些資本

3、，而不是員工。山姆沃爾頓經(jīng)營理念的創(chuàng)新，就是他堅持 認為：善待員工就是善待顧客。這個極其重要的事實，從表面上看似乎是矛盾的，就像折價零售商信奉的“售價越低，賺的就越多”的原則一樣。但是，它又是完全合理的，那就是公司越與員工共享利潤，不管是以工資、獎金、紅利還是股票折讓方式， 源源不斷流進公司的利潤就會越多。 因為員工們會不折不扣地以管理層對待他們的方式來對待顧客。 公司善待員工，給員工以歸屬感， 那么員工們就能夠善待顧客， 顧客們就會不斷地去而復(fù)返，顧客多了，銷售額上升，利潤自然上升，這正是零售行業(yè)利潤的真正源泉。把新顧客拉進商店來，做一筆生意算一筆，或不惜血本大打廣告是達不到這種效果的。沃爾

4、瑪顧客稱心滿意，反復(fù)光臨，是沃爾瑪公司能夠獲得驚人利潤的關(guān)鍵。 而那些顧客之所以愿意經(jīng)常光顧沃爾瑪， 是因為公司的員工比其他商店的售貨員待他們更好， 而員工的態(tài)度又于管理者對他們的態(tài)度。山姆沃爾頓很早就說過要善待員工，因為他明白這就是 在善待顧客。就滿足顧客需要而言，山姆沃爾頓深知第一線員工扮 演著非常重要的角色，于是，沃爾瑪公司推出了一系列策略，例如員工入股、利潤分享等。一方面強化組織的能力，一方面激勵第一級員工快速周到地滿足顧客的需要。 甚至為了員工， 沃爾瑪調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，使分店有36 個部門。在同類的折扣店里，凱瑪特店只有5 個部門。因此，商店項目分類越細，訓(xùn)練越耐心，員工對顧客的服務(wù)

5、就越周到。為了激勵員工們不斷取得最佳的工作業(yè)績，沃爾瑪公司設(shè)想出 許多不同的計劃和方法。其中最核心的一條，是感激之情。山姆沃 爾頓相信所有人都喜歡受到別人的贊揚，希望別人的肯定。因此，公 司應(yīng)該找出值得表揚的事，尋找出色的東西，要讓員工們知道他們的 杰出表現(xiàn)，讓他們知道自己對公司而言有多么重要。公司專門創(chuàng)辦了一個員工雜志一一沃爾瑪世界，這是一個 對員工大加贊揚的講壇。雜志上親切地敘述著利潤分成的不斷增長， 以及即將退休的員工得到的高額分紅。 而且，這會使員工們詳細地回 想起過去。不可避免的，人們常常會回想起山姆沃爾頓，每當提起 他時，員工們總是親切地稱他為山姆先生。“有兩件他告訴過我們的事，我

6、永遠不會忘記，”杰希蘭卡斯特在一期特刊里說，這位店員 曾在山姆沃爾頓新港的第一個商店里工作過，后來調(diào)到新港的沃爾 瑪?shù)??！八麑ξ覀兊墓ぷ鞔蠹淤潛P，他還會告訴我們，永遠都不要以 為自己是無人能取代的重要人物。我以前從未聽人說過，以后也再沒 有聽到有人這樣講過。”沃爾瑪?shù)膯T工對公司、對山姆沃爾頓有著 一種異乎尋常的鐘愛，也把同樣的衷情回報給了顧客。這使員工、公 司、顧客都得到了益處。沃爾瑪公司還十分重視對員工的精神鼓勵，總部和各個商店的 櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。各個商店都安排一些退休的老員 工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標志，站在店門口迎接顧客，不 時有好奇的顧客會同其合影留念。 這不但

7、起到了保安員的作用，而且 也是對老員工的一種精神慰藉。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予5 個人，沃爾瑪中國公司總裁就是其中的一個。為了給予員工不斷的激勵，以鼓勵他們創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，沃爾瑪在激勵制度方面也做出了不斷的努力和嘗試， 從各方面激發(fā)員 工的工作熱情。（一）多種薪資制度相結(jié)合沃爾瑪在薪資給付時，針對員工本身的特點和工作情況，采用了多種計酬方式：1 、固定薪資制。按照同業(yè)比較認定的職位價值核定給薪標準，不斷吸引人才加盟沃爾瑪。2 、薪資加獎金制。除固定薪資外，另行增加銷售獎金或目標達成獎金的方式。3 、單一獎金制。薪資所得完全于獎金，沒有保障薪資，獎金高低完全決定于銷售成績或達成目標的

8、狀況。4 、鐘點計薪制。以工作時數(shù)作為薪資計算的標準，主要用于吸引兼職人員。 另外這一方法也對工作累計達一定時數(shù)的員工產(chǎn)生了持續(xù)的激勵作用。5 、論件計酬制。工資=生產(chǎn)件數(shù)X每件工資額，沃爾瑪把它使 用于包裝工人的身上，大大提高了員工的辦事效率和積極性。（二）獎金及福利制度1 、固定獎金方式：沃爾瑪采用固定月數(shù)的年終獎金，除去了員 工的擔心和緊張。2 、依公司營運狀況決定方式：同時，沃爾瑪對員工的一部分獎金金額依公司年度營運狀況而定， 將員工績效表現(xiàn)及員工職級列入發(fā)放參考指標。3 、 依部門目標達成狀況決定： 依照部門目標設(shè)定預(yù)拔比例金額發(fā)放，采用每月或每年目標達成即發(fā)放。4 、 保險：勞工保險、 公司團體保險、 員工意外險及汽車保險等。5 、休閑：國內(nèi)外旅游招待或補助、休閑俱樂部會員卡、社團活動、員工休閑中心等。6 、補助：子女教育補助、急難救助、緊急貸款、生日禮物、購物折扣等。7 、進修：在職進修、崗內(nèi)培訓(xùn)等。8 、獎勵：分紅獎金、員工入股、資深職工獎勵、退休金等。（三）晉升制度1 、明確的晉升渠道。員工進入一家公司后的未來升遷發(fā)展，經(jīng)常是員工最關(guān)注的問題，因此，沃爾瑪將晉升路線制度化，并讓員工充分知悉這一制度，使員工對其職業(yè)生涯發(fā)展有明確的依循方向