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文檔簡(jiǎn)介
1、員工餐廳滿意度調(diào)查問卷親愛的同事:為了提高公司員工餐廳的服務(wù)工作, 希望您能用一點(diǎn)時(shí)間幫助完成此次調(diào)查 問卷,我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)、分析并加以改進(jìn),感謝您的支持!請(qǐng)?jiān)谶x擇題相應(yīng)的 選項(xiàng)前面打“ V”。(一)用餐環(huán)境1. 您對(duì)餐廳的布置滿意嗎?? A. 非常滿意? B.滿意? C. 一般? D. 不滿意? E差2. 你覺得餐廳用餐的氛圍怎么樣?? A. 溫馨舒適? B.平淡? C.喧鬧3. 員工餐廳的用餐秩序如何?? A.非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差4. 您認(rèn)為我們的用餐時(shí)段是否合理?? A. 合理? B 不合理,你的建議 ( 請(qǐng)?jiān)敿?xì)描寫 )5. 您對(duì)員工餐廳的桌面清潔度?
2、? 非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差6. 您對(duì)員工餐廳食品供應(yīng)區(qū)的清潔度?? A.非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意7. 您對(duì)員工餐廳餐具的衛(wèi)生、消毒情況?? A. 非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差8. 你對(duì)員工餐廳垃圾處理處清潔度?? A.非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差(三)員工餐廳工作人員的服務(wù)9. 您認(rèn)為餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度如何?? A.非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差10. 您認(rèn)為餐廳工作人員飯菜補(bǔ)給速度如何?? A. 非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差11. 您
3、認(rèn)為員工餐廳提供的飯菜保溫度如何?? A.非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差(四)菜肴品種與口味12. 您對(duì)餐廳每日菜肴品種滿意嗎?? A.非常滿意?B.滿意? C. 一般? D. 不滿意?E差(原因)13. 您覺得目前員工餐廳的菜肴偏油膩或咸淡嗎?? A. 偏咸? B偏淡? C偏膩? D. 正好14. 您認(rèn)為餐廳每餐的葷素搭配如何?? A. 非常滿意? B.滿意? C. 一般? D. 不滿意? E差15. 您覺得食堂的飯菜新鮮度如何?? A. 很新鮮? B.較新鮮? C. 一般? D. 不新鮮(五)對(duì)員工餐廳的整體評(píng)價(jià)16. 你對(duì)員工餐廳菜肴的價(jià)格滿意嗎?A.非常滿意? B.滿意? C. 一般? D. 不滿意? E差(原因)17. 您認(rèn)為餐廳菜式品種每周更新情況如何?? A. 經(jīng)常更新? B.還算可以? C.沒什么變化18. 您認(rèn)為員工餐廳在哪些方面還需要提高?請(qǐng)選擇1-4項(xiàng)? A.就餐環(huán)境? B.菜肴品種? C.環(huán)境衛(wèi)生? D. 服務(wù)態(tài)度19. 您認(rèn)為食堂急需解決的問題是什么?? A.衛(wèi)生狀況? B飯菜口味? C.飯質(zhì)量? D. 服務(wù)質(zhì)量20. 員工餐廳給你的整體感覺如何?A. 非常滿意? B.滿意? C. 一般? D. 不滿意? E差21
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