加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建設(shè)--保障產(chǎn)品質(zhì)量安全

1、加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建設(shè) 保障產(chǎn)品質(zhì)量安全當(dāng)前，檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)正在全力以赴，立即行動(dòng)，認(rèn)真貫徹國(guó) 家質(zhì)檢總局黨組“質(zhì)量和安全年”工作的部署。作為檢驗(yàn)檢疫系 統(tǒng)的技術(shù)保障， 檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室是促進(jìn)檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵 環(huán)節(jié)， 它的建設(shè)直接關(guān)系到檢驗(yàn)檢疫行政執(zhí)法的有效性。如何搞好檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室管理，使其更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化是我 們值得探討的問(wèn)題， 也是貫徹“質(zhì)量和安全年”工作的一項(xiàng)重要 部署。 筆者結(jié)合從事實(shí)驗(yàn)室工作實(shí)際， 談一談在當(dāng)前形勢(shì)下如何 加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)。一、建立現(xiàn)代管理模式，加大質(zhì)量建設(shè)力度。 “質(zhì)量和安全年” 作為質(zhì)量建設(shè)年，就是要不斷提高質(zhì)檢 工作能力和水平。檢測(cè)機(jī)構(gòu)能

2、力的建設(shè)，對(duì)于提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 和公共安全事件的能力有著重要的意義。隨著檢測(cè)服務(wù)市場(chǎng)的迅速形成和發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室功能逐步完 善，作為承擔(dān)檢驗(yàn)檢疫技術(shù)保障的機(jī)構(gòu)必須樹(shù)立市場(chǎng)服務(wù)理念，建立現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室管理模式 。首先確立“誠(chéng)信為本”的立足之 本。誠(chéng)信體現(xiàn)為市場(chǎng)主體行業(yè)的獨(dú)立和公正負(fù)責(zé)， 它要求實(shí)驗(yàn)室 是一個(gè)能夠承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體， 能保證管理層和員工的工作質(zhì) 量不受任何來(lái)自內(nèi)、 外部的不正當(dāng)商業(yè)、 財(cái)務(wù)和其他方面的壓力 和影響； 明確規(guī)定了對(duì)質(zhì)量有影響的所有管理、 操作和核查人員 的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系； 能夠?qū)z測(cè)人員進(jìn)行足夠的監(jiān)督等等。其次樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念， 構(gòu)建實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量體系。精

3、選資料處處以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)考慮實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理； 處處以客戶 的“滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和改善實(shí)驗(yàn)室全部工作。 同時(shí)， 按照該 標(biāo)準(zhǔn)建立的所有實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系中均要求樹(shù)立客戶至上、竭 誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 最大限度地滿 足客戶的要求，誠(chéng)心誠(chéng)意接受監(jiān)督，處理好與客戶的關(guān)系，爭(zhēng)取 最佳合作。當(dāng)客戶提出非檢測(cè)要求，如代為制備、包裝和分發(fā)客 戶驗(yàn)證所需的檢測(cè)樣品時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)積極合作，滿足其要求；重 視和保持與顧客的良好溝通， 按客戶要求給懷有關(guān)技術(shù)方面的咨 詢和指導(dǎo)， 并將檢測(cè)過(guò)程中任何偏離及時(shí)通知客戶； 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)注 意收集客戶的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行分析，積極采納，以用于改進(jìn)質(zhì)

4、量管理體系、檢測(cè)工作和客戶的服務(wù)等?？傊局@些基本原 則建立實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)代化管理模式中，有利于檢測(cè)能力的逐步提高，同時(shí)保證了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)， 提升了檢驗(yàn)檢疫工作的把關(guān)水 平。二、提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)水平，保障質(zhì)量整治工作“質(zhì)量和安全年” 作為質(zhì)量整治年，就是要要堅(jiān)決遏制質(zhì)量 安全重大事故發(fā)生。目前，我省各地食品、農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電、化礦 等產(chǎn)品的專項(xiàng)整治工作都在緊張有序的進(jìn)行中， 作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)要 適應(yīng)形勢(shì)新要求，以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)， 以此次“質(zhì)量安全 年”活動(dòng)為契機(jī)， 積極開(kāi)展新商品、新項(xiàng)目的檢測(cè)，加快檢測(cè)方 法標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)制訂； 要充分發(fā)揮國(guó)家檢測(cè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)公共平臺(tái) 的作用，為企業(yè)提升質(zhì)量檢測(cè)能力

5、，提高檢測(cè)技術(shù)水平，嚴(yán)格質(zhì)精選資料量把關(guān)，預(yù)防質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)， 提供周到、 高水平的檢測(cè)技術(shù)服務(wù)。因此，檢測(cè)機(jī)構(gòu)要有創(chuàng)新的思路謀發(fā)展， 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要在持續(xù)有 效的運(yùn)行中不斷改進(jìn)才能適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。三、實(shí)施“科技興檢、人才興檢“戰(zhàn)略，強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)意識(shí)“質(zhì)量和安全年” 作為質(zhì)量服務(wù)年，就是要幫助企業(yè)提高質(zhì) 量競(jìng)爭(zhēng)力。 建設(shè)一支強(qiáng)有力的實(shí)驗(yàn)室人員隊(duì)伍， 以最先進(jìn)的科學(xué) 技術(shù)支撐檢測(cè)工作是做好實(shí)驗(yàn)室工作的基礎(chǔ)，更是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展、服務(wù)企業(yè)的重要保障。隨著社會(huì)、科技的迅猛發(fā)展， 檢測(cè)工作的科技含量與日俱增。 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員首先必須具有“三種”素質(zhì)： 一是適應(yīng)職業(yè) 要求的思想素質(zhì)， 即要愛(ài)崗敬業(yè)

6、， 樂(lè)于奉獻(xiàn)， 要有堅(jiān)守崗位， 忘 我工作的職業(yè)操守，樹(shù)立真正為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)； 二是必要的文 化素質(zhì)和積極進(jìn)取的科學(xué)攀巖精神，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，在掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技術(shù)的基礎(chǔ)上， 關(guān)注相關(guān)學(xué)科理論的 最新發(fā)展，不斷更新豐富自己的知識(shí)體系， 將最新的信息、 方法、 科研成果應(yīng)用于實(shí)踐，要在工作中養(yǎng)成多思、多想、多問(wèn)、多做 的好習(xí)慣，努力培養(yǎng)自己積極進(jìn)取、刻苦專研、精益求精的科研 精神；三是適應(yīng)職業(yè)工作的身體素質(zhì)， 檢測(cè)崗位要求檢測(cè)人員必 須具備一定的身體素質(zhì)，這是所有工作的前提。同時(shí)。檢測(cè)機(jī)構(gòu) 要注重人員培訓(xùn)， 使他們弄懂理論、 精通技術(shù)， 掌握實(shí)驗(yàn)操作技 能，運(yùn)用各種先進(jìn)的儀器設(shè)備

7、進(jìn)行快速檢測(cè)， 真正為檢驗(yàn)檢疫提 供技術(shù)支撐，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于客戶，為檢驗(yàn)檢疫事業(yè)創(chuàng)造科精選資料技財(cái)富。四、引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，推動(dòng)質(zhì)量安全提升近年來(lái)，隨著我國(guó) WTO 加入，國(guó)外技術(shù)壁壘日趨復(fù)雜，新 的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則將檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室從幕后推向前臺(tái)， 檢驗(yàn)檢疫實(shí) 驗(yàn)室應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)， 積極應(yīng)對(duì)， 切實(shí)完善進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管 的技術(shù)支撐體系，做到“檢得出、檢得快、檢得準(zhǔn)” 。先進(jìn)的檢 測(cè)儀器設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室賴以生存的基礎(chǔ)，引進(jìn)新型儀器設(shè)備管理，是保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的硬件投資。 實(shí)驗(yàn)室要加強(qiáng)儀器設(shè)備的規(guī)范 化管理，要建立檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理模式， 做好日常保養(yǎng)和維護(hù)； 進(jìn)一步明確設(shè)備管理責(zé)任， 提高儀器設(shè)備

8、的完好率， 延長(zhǎng)使用壽 命，最大限度地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的投資效益， 對(duì)于改善檢測(cè) 機(jī)構(gòu)的檢測(cè)手段，應(yīng)對(duì)國(guó)外技術(shù)壁壘有重要意義。五、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)和安全管理， 是保障質(zhì)量安全的前提所在 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境建設(shè)和安全管理涉及實(shí)驗(yàn)室工作的方方面面。包 括實(shí)驗(yàn)室面積、房間安排、照明、用電、溫度、濕度、通風(fēng)、有 毒有害氣體的排放處理、放射性物質(zhì)和病菌污染處理以及用電、 用水安全， 儀器設(shè)備操作安全等諸多方面問(wèn)題， 每一個(gè)方面關(guān)系 到整個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的安全問(wèn)題。 加強(qiáng)內(nèi)部安全檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消 除安全隱患，營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)環(huán)境，為提高檢 測(cè)水平，提升檢測(cè)能力，保障“質(zhì)量安全年”活動(dòng)順利進(jìn)行奠定 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傊訌?qiáng)檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)， 是保證檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可精選資料靠的基本條件，更是加強(qiáng)質(zhì)量提升、保障公共安全的一項(xiàng)重要工 程，因此，檢