餅粕銷售部績效考核指標(biāo)

1、第十章餅粕銷售部、部門績效考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷量完成率35生產(chǎn)部，財務(wù)管理部（實際銷量+計劃銷量）X 100%2銷售利潤完成率30財務(wù)管理部（實際銷售利潤+計劃銷售利潤）X100%3生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確率20生產(chǎn)部，財務(wù)管理部（品種、數(shù)量和交貨期與銷售計劃相符 的實際出庫總量+銷售下達的生產(chǎn)計劃 總量）X100%4部門費用控制率15財務(wù)管理部（實際發(fā)生費用+計劃費用）X 100%合計1001、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)三、崗位績效考核指標(biāo)部門經(jīng)理序號考核指標(biāo)權(quán)重（%數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1部門綜合指標(biāo)40部門文員部門考核得分X40%2業(yè)務(wù)行情判斷準(zhǔn)確率25總經(jīng)理根據(jù)每月業(yè)務(wù)行情會由總

2、經(jīng)理 考核評分3資金與貨物風(fēng)險管理20財務(wù)管理部根據(jù)應(yīng)收賬款報表考核：回 款完成率一實際回款總額 /應(yīng)收帳 款總額（15分）回收貨款的及時 性二延期時間和資金的時間價值（5分）4下屬員工管理成效15本人/員工/ 人力資源部 與公共事務(wù)部對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、 以及與下屬員工的交流、溝通等狀 況進行測評（取三方測評結(jié)果平均 值）合計100銷售綜合指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷量完成率40財務(wù)管理部（實際銷量+計劃銷量）X100%因原料短缺或設(shè)備檢修等原因造成停機，及時做出說明2合同履約率15財務(wù)管理部（實際履約合同數(shù)量/簽訂合同數(shù)量）X100%3市場維護和開發(fā)情況30部門經(jīng)

3、理/銷 售主管/銷售 員客戶的維護及管理，通過客戶滿意 度調(diào)查；市場占有率；新市場的 銷量變化進行考核。4貨款回收率15財務(wù)管理部（實際回款額/應(yīng)收款回款額） X100%-10分;回款的及時性評分 -10分（延期天數(shù)，資金的時間價 值）。合計100銷售主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷售綜合指標(biāo)60部門文員銷售綜合指標(biāo)得分X70%2工作滿意度40部門經(jīng)理/相 關(guān)部門及客戶月工作總結(jié)與計劃在每月初3日前提交，逾期扣5分， 不合格扣5分出差報告在出 差歸來后一周內(nèi)提交，逾期扣 5分，不合格扣5分行情判 斷率，判斷全部正確得10分， 正確率80%以上得8分，60-70%得6分，50%以下

4、0分內(nèi)外溝通及協(xié)調(diào)不當(dāng)造成 的合理正當(dāng)?shù)耐对V次數(shù)， 超過5次扣10分，3次-5次扣6分，1-2次扣3分合計100銷售業(yè)務(wù)員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷售綜合指標(biāo)60部門內(nèi)勤銷售綜合指標(biāo)得分X60%2工作滿意度40上級主管/ 相關(guān)部門 及客戶/部 門內(nèi)勤月工作總結(jié)與計劃在每月 初3日前提交，逾期扣5分，不合格扣5分出差報告在出 差歸來后一周內(nèi)提交，逾期扣 5分，不合格扣5分【以經(jīng)理 和主管評定為準(zhǔn)】 行情判斷 率，判斷全部正確得 10分， 正確率80%以上得8分，60-70%得6分，50%以下0分內(nèi)外溝通及協(xié)調(diào)不當(dāng)造成 的合理正當(dāng)?shù)耐对V次數(shù)， 客戶 滿意度90以上 10分，80%-9

5、0% 8 分，60% -70% 6 分，60% 以下0分。特殊情況除外，業(yè) 務(wù)員審辯權(quán)。合計100信息分析員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1行情研習(xí)45經(jīng)理行情例會統(tǒng)計/ 部門經(jīng)理/部門內(nèi)勤行情判斷準(zhǔn)確率-15分 數(shù)據(jù)統(tǒng)計的及時性、準(zhǔn)確性 及完整性-10分?jǐn)?shù)據(jù)信息 的保密性-10分?jǐn)?shù)據(jù)、資 料管理及保存-10分2花生粕銷售計劃完成率30部門經(jīng)理，財務(wù)部， 物流部，部門內(nèi)勤銷量完成率=（實際銷量 +計劃銷量）X 100%銷售 利潤完成率市場的合理占 有率【注：生產(chǎn)計劃符合率 和庫存情況作為參考，權(quán)重 可占整個指標(biāo)權(quán)重的 10 %】3工作滿意度15部門內(nèi)、外部及客 戶合理投訴次數(shù)工作配合滿意

6、度4合同履約率10財務(wù)部、部門內(nèi)勤合同履約率合同實際履行數(shù)量/合同簽訂量合計100銷售管理主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1銷售管理效率和效果40人力資源部下屬員工績效考核總合 /下 屬員工人數(shù)2生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確率25生產(chǎn)部、物流部、品管 部根據(jù)銷售計劃制定的生產(chǎn) 計劃表由于業(yè)務(wù)原因?qū)е?的變更次數(shù)。3工作滿意度20部門經(jīng)理、相關(guān)部門及 外部客戶內(nèi)、外部的協(xié)調(diào)、溝通 的效果工作任務(wù)完成數(shù) 量率與效果外部投訴次 數(shù)4下屬員工管理成效15本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導(dǎo)、教育、 考核、投訴以及溝通等狀 況測評（取三方測評結(jié)果 平均值）100銷售管理員-行政內(nèi)勤序號考核指標(biāo)權(quán)重（%數(shù)據(jù)提供指

7、標(biāo)說明1客戶投訴管理時效性25部門內(nèi)部、品管部客戶投訴處置記錄傳遞 的及時性，貽誤處理的次 數(shù)。信息記錄、整理的 及時性、全面性2量化考核管理20部門經(jīng)理、財務(wù)部費用報銷的及時性費 用報銷的準(zhǔn)確性【主要財 務(wù)審核人員和營業(yè)廳岀納 的評價為參考】量化費 用進度及時提醒經(jīng)理部 門費用帳目記錄、統(tǒng)計的 滿意度3合同管理時效性20部門內(nèi)部合同傳遞的延誤次數(shù) 合同制作的岀錯次數(shù)合 同文擋管理的滿意度4內(nèi)審文檔管理20部門內(nèi)部、9000辦質(zhì)量記錄檢查和內(nèi)審合 格率文檔管理的滿意度5工作滿意度15外部及部門內(nèi)部、 相關(guān) 部門內(nèi)部溝通、外部投訴次數(shù)合計100銷售管理員-制單員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)

8、說明1制單準(zhǔn)確性35部門內(nèi)部、物流部、 財務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)員及外部門在單據(jù) 流轉(zhuǎn)過程中被發(fā)現(xiàn)的岀錯次 數(shù)算。2數(shù)據(jù)信息與設(shè)備、單據(jù) 的管理35上級主管、物流部、 財務(wù)部財務(wù)、物流等對 K3上帳 目問題岀錯次數(shù)統(tǒng)計。單 據(jù)的留存及歸檔、數(shù)據(jù)的保 密性管理異常問題的提示 各項用具的維護各項辦 公用具包括打印紙的量化使 用3工作滿意度30上級主管、客戶及公 司相關(guān)部門工作態(tài)度、禮儀日計劃 執(zhí)行情況表在合理要求下的 及時準(zhǔn)確性與完整性內(nèi)外 溝通及協(xié)調(diào)不當(dāng)造成的合理 正當(dāng)?shù)耐对V次數(shù)日常交辦 事務(wù)辦理的時效性合計100銷售管理員一統(tǒng)計員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性30上級主管、部門內(nèi) 部根據(jù)發(fā)現(xiàn)的岀錯次數(shù)算。重大失誤的提示2統(tǒng)計數(shù)據(jù)時效性25上級主管、部門內(nèi) 部根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計完成的及時性日報表在每日10: 00以前 完成月銷售數(shù)據(jù)圖表在每 月初3日內(nèi)完成經(jīng)銷商月 銷售數(shù)據(jù)透析表在每月初7日內(nèi)傳交業(yè)務(wù)內(nèi)勤其他情況：根據(jù)合理要求期限內(nèi)完 成。3工作滿意度25上級主