銀行主管心得范文

1、銀行主管心得范文新任委派營業(yè)主管培訓心得為了加強新任委派營業(yè)主管業(yè)務培訓，提升履職能力，市分行會計營運管理部于 12 月 8 日舉辦了一期新任委派營業(yè)主管培訓班。我有幸成為其中一員， 參加了這次培訓。 市分行會計營運管理部的檢查輔導員給我們講解了委派會計主管日常工作規(guī)范、 營業(yè)主管委派制實施細則、日常工作流程、 營運稽核差錯類型、柜面業(yè)務操作風險分析與防范，市分行公司業(yè)務部給我們進行了資金結算產(chǎn)品知識培訓。通過這次培訓， 讓我對委派營業(yè)主管工作有了進一步了解， 增強了自己戰(zhàn)勝困難， 搞好工作的信心和決心。 下面談談我在這次培訓中的一些心得體會：一、委派營業(yè)主管要以加強管理、控制風險為主要責任。

2、（ 一）堅持制度管理，嚴格把好各類業(yè)務關口。制度是會計工作的生命線。 首先要嚴格執(zhí)行崗位制約規(guī)定， 堅持不相容業(yè)務崗位分離制度。其次嚴格監(jiān)控重點業(yè)務，如現(xiàn)金尾款、對賬、重空憑證等。（ 二）切實抓好操作規(guī)范，有效防范操作風險。通過采取業(yè)務學習和技能訓練考核措施，強化員工的規(guī)范化操作意識和能力的培養(yǎng)。嚴格進行各類業(yè)務的授權，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題。（ 三）加強檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題。委派營業(yè)主管必須堅持每日重點業(yè)務的必審制度， 特別關注重點時段、 節(jié)假日業(yè)務和沖正抹賬、掛失等特殊業(yè)務的處理。利用監(jiān)控系統(tǒng)進行錄像調(diào)閱，發(fā)現(xiàn)問題。 要加大對違章行為和屢查屢犯問題的整改力度， 制訂考核辦法，嚴格獎懲

3、兌現(xiàn)。二、委派營業(yè)主管要以提升會計基礎工作質量為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建工作上擴大成果。會計基礎工作質量集中反映了一個網(wǎng)點的核算與管理水平。委派營業(yè)主管要組織全體員工認真學習創(chuàng)建會計等級一級的標準和考核細則，把創(chuàng)建標準分解到每個崗位，使之貫徹于日常的工作之中。堅持按月對照自查， 及時整改到位， 確保受派網(wǎng)點在原有等級基礎上有新的提升。三、委派營業(yè)主管要以爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?，在主動認真履職上追求卓越。委派營業(yè)主管對待工作要有一種目標追求，就是爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，這是實現(xiàn)自身價值的一種體現(xiàn)。一是要加強學習，不斷提高自己的政策業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力 ; 二是要以身作則，努力發(fā)揮表率作用; 三是要敢抓敢管，

4、一絲不茍抓好監(jiān)督管理; 四是要勤于思考， 不斷增強履職能力， 要每天進行下列思考： 當天柜員有哪些值得關注的思想苗頭， 重要制度有哪些執(zhí)行不到位， 當天的業(yè)務有哪些需要重點檢查，明天應重點抓好哪些工作; 五是要關心員工，體現(xiàn)人性化管理;六是要主動爭取當家行長支持， 要經(jīng)常向行長匯報工作， 對工作中遇到的困難和問題及時溝通，取得理解、支持和幫助。四、委派營業(yè)主管要以加強教育培訓為重要手段，在抓隊伍素質提高上下功夫。把加強對柜員的教育、培訓貫穿于日常管理，一是要著力培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神; 二是要堅持定期的業(yè)務學習制度; 三是要加強對柜員的業(yè)務技能考核; 四是要加強對資金結算產(chǎn)品營銷的培訓 ; 五

5、是要加強對員工的遵紀守法教育 ; 六是要及時化解不利因素，創(chuàng)造團結和諧的氣氛。五、委派營業(yè)主管要以服務全行業(yè)務經(jīng)營為重要任務，在促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展上主動作為。委派營業(yè)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時，必須積極主動地參與本網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展。 委派營業(yè)主管要拓寬工作思路， 充分認識到業(yè)務的快速健康發(fā)展對于做好本職工作的支持與促進作用。 一是積極發(fā)揮本崗位的應有職能。 首先要主動關注網(wǎng)點的業(yè)務經(jīng)營， 積極參與網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況的分析研究， 提出合理化建議， 為業(yè)務的有效發(fā)展積極獻計獻策。 組織好受派行小額無貸戶營銷維護計劃的制定、 結算產(chǎn)品宣傳、推介。組織實施受派行小額無貸戶營銷維護、支付結算和現(xiàn)金管理

6、。 二是在嚴格執(zhí)行費用計劃的前提下， 正確合理有效地使用費用，正確核算反映財務收支， 確保各項收入不流失。 三是對網(wǎng)點各項經(jīng)營目標任務的完成情況， 進行經(jīng)常性的監(jiān)測分析， 發(fā)現(xiàn)存在問題主動提出建設性意見。 四是要狠抓柜面服務的改善。 要加強對員工的教育引導，增強主動改善服務的意識。強化日常管理措施，監(jiān)督柜員嚴格執(zhí)行文明服務規(guī)范， 采取有效措施， 不斷提高柜面一線人員的業(yè)務技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務的發(fā)展變化，彈性排班，最大限度地滿足客戶需要。第五是要敢于抵制一切違規(guī)行為，注意工作方法、加強內(nèi)外上下的溝通協(xié)調(diào)。 依法合規(guī)處理會計業(yè)務， 是委派營業(yè)主管服務業(yè)務經(jīng)營的重要內(nèi)容， 是確保業(yè)務平安運營的前

7、提條件， 也是促進業(yè)務又好又快發(fā)展的基本保證。總之，委派營業(yè)主管責任重、壓力大。近幾年來，各級行領導對會計工作越來越重視，同時也更加重視發(fā)揮委派營業(yè)主管的作用。作為一名委派營業(yè)主管，我要更加堅定信心，克服畏難情緒，正確認識自身承擔的工作責任，認真履行崗位職責。銀行會計主管工作總結X 年， 在黨總支、 分管行長的關心指導下 , 配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點 “以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心， 以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線， 經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力， 各方面的工作都有了不同程度的提高， 我自身也得到了更好的鍛煉。 截止 X

8、 年12月X日網(wǎng)點儲蓄存款達XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代發(fā)工資戶XX戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：一、抓好自身建設，全面提高素質會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、 善管理的復合型高素質的要求對待自己， 加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質， 對上切實理解上級的精神 , 對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，

9、以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。二、做好服務工作，奉獻自己力量優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題， 在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是 X 行的普通一兵，開動腦筋， 想方設法， 搞好服務， 獲得大家的滿意， 一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。 二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度， 苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大

10、力拓展業(yè)務領域， 創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識， 每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情， 我都是帶著禮物主動上門， 最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣， 有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友， 也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。三、抓好隊伍建設，全力做好工作搞好會計主管工作，隊伍建設是根

11、本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性， 提高職工的綜合素質， 一年來， 我始終堅守崗位，每日早堅持晨會， 及時組織傳達業(yè)務知識， 學習培訓、 制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。 我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、 以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制， 努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)

12、在統(tǒng)一。 堅持 “標本兼治、 綜合治理、 懲防并舉、 注重預防” 的方針，進一步完善防范案件的長效機制， 努力從源頭上防范案件的發(fā)生。 加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。X 年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點 6 名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象， 隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題， 理好財、 服好務