新時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策探究

1、新時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策探究摘要隨著計(jì)算機(jī)絡(luò)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著 一場(chǎng)巨大變化。作為絡(luò)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，中國(guó)電子商務(wù)得到很大的發(fā)展，但在發(fā)展 中也存在著不少障礙。本文從誠(chéng)信、安全等方面入手，探討解決制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的因素，使電子商務(wù)在我國(guó)得以健康迅速的發(fā)展。關(guān)鍵詞電子商務(wù)現(xiàn)狀對(duì)策一、前言當(dāng)今世界正在進(jìn)行一場(chǎng)以計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展與使用為中心的電子信息革命它已經(jīng)給人們的生活、工作打上了深刻烙印。電子商務(wù)革命就是這場(chǎng)電子、信息 革命在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要表現(xiàn)形式，它正在改變?nèi)藗兊纳虅?wù)活動(dòng)、商務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，成為獲取保持競(jìng)爭(zhēng)力所必需。電子商務(wù)是In ternet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是

2、絡(luò) 技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。In ternet的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特 點(diǎn),也成為了電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào) 易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到 整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。二、電子商務(wù)概論1. 電子商務(wù)簡(jiǎn)介電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce簡(jiǎn)寫(xiě)為EC是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián) 的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方 不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和In ternet來(lái)完成的。電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立

3、在In ternet 技術(shù)上的。2. 電子商務(wù)本質(zhì)電子商務(wù)是指整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合 體,包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)等。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是一套完整的絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管 理信息系統(tǒng)。它是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。擴(kuò)展了交易范圍，有效地縮短交易時(shí)間，降低了交易成本。3. 電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)極大提高商務(wù)活動(dòng)的效率，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、 數(shù)字化,一方面以電子流代替了實(shí)物流，節(jié)省了大量人力、物力，降低了商務(wù)成本； 同時(shí)突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)能夠在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行，從而大

4、大提高了效率。通過(guò)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品，根據(jù)絡(luò)訂購(gòu)信息安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和 品種，實(shí)現(xiàn)多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式 ，提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大了 市場(chǎng),加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及遇到的問(wèn)題電子商務(wù)的興起和不可逆轉(zhuǎn)的大方向，對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。目 前電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展中存在以下必須解決的問(wèn)題 ：1. 絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信危機(jī)通過(guò)計(jì)算機(jī)絡(luò)來(lái)進(jìn)行這些商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)雖然在諸多方面對(duì)傳統(tǒng)商 業(yè)交易有所改進(jìn)，但在商業(yè)信用問(wèn)題上仍然沒(méi)有徹底得到改觀，尤其我國(guó)市場(chǎng)還 不很成熟,假冒偽劣商品泛濫，而上交易又不能讓消費(fèi)者對(duì)商品親自試用鑒別 ，所 以有許多消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)望而卻步。隨著互聯(lián)的不

5、斷發(fā)展，誠(chéng)信已成為人們探 討絡(luò)購(gòu)物最關(guān)注、最根本的問(wèn)題。供需雙方的上交易，相互信任是成交的基石。電子商務(wù)雖然在諸多方面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進(jìn)，但在商業(yè)信用問(wèn)題上仍然沒(méi) 有徹底得到改觀,使絡(luò)購(gòu)物面臨著極其嚴(yán)重的信任危機(jī)。據(jù)第15次CNNIC調(diào)查結(jié) 果顯示,對(duì)互聯(lián)的信任程度，的民完全信任，的民比較信任，的民半信半凝，的 民不太信任，的民完全不信任。民尚且如此，何況一般消費(fèi)者。2. 絡(luò)安全問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)交易安全的擔(dān)心，是嚴(yán)重制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的第一大瓶 頸，安全問(wèn)題是實(shí)施電子商務(wù)的首要問(wèn)題，也是最重要的問(wèn)題。電子商務(wù)的運(yùn)作， 涉及諸多方面的安全問(wèn)題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密安全等等。

6、 安全問(wèn)題如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)就是一句空話。許多用戶(hù)不愿進(jìn)行 上交易,也是因?yàn)閷?duì)上交易的安全性、可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務(wù)面臨的安全 威脅主要有：信息在絡(luò)的傳輸過(guò)程中被截獲、傳輸?shù)奈募赡鼙淮鄹?、偽造電?郵件、假冒他人身份、不承認(rèn)已做過(guò)的承諾，抵賴(lài)。因此，從技術(shù)上保證交易數(shù)據(jù) 的安全已成為電子商務(wù)發(fā)展中至關(guān)重要的問(wèn)題。 安全問(wèn)題是應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心 的問(wèn)題,而如何保障電子商務(wù)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。3. 法律問(wèn)題由于電子商務(wù)是一個(gè)全新的發(fā)展中的商務(wù)模式 ，全球?qū)﹄娮由虅?wù)都沒(méi)有 標(biāo)準(zhǔn)的法律文獻(xiàn)。雖然我國(guó)相繼出臺(tái)了互聯(lián)信息服務(wù)管理辦法、互聯(lián)電子公 告服務(wù)管理規(guī)定、互聯(lián)

7、從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定等相關(guān)法規(guī)，但是和 絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有不小的差距。 如電子商務(wù)操作的基本規(guī)則方面的法律 問(wèn)題、電子商務(wù)安全性方面的法律問(wèn)題、 信息基礎(chǔ)設(shè)施和市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的法律問(wèn) 題、電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、司法管轄及法律沖突、電子商務(wù)中的稅賦和關(guān) 稅問(wèn)題等。In ternet 是一個(gè)缺乏警察的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨 地區(qū)和跨國(guó)界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系 統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就難以解決。4. 物流問(wèn)題電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求具有與之相配套的物流服務(wù)。而我 國(guó)物流業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，這是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的又一個(gè)瓶頸因素。物流

8、問(wèn) 題是發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)，尤其是B2C的電子商務(wù)所必須解決的一個(gè)大問(wèn)題。電子 商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)放便捷，這主要是因?yàn)槠浣灰谆臼腔诨ヂ?lián)來(lái)進(jìn)行。但整個(gè) 交易鏈條中無(wú)法回避的環(huán)節(jié)就是貨的配送問(wèn)題 ，這是無(wú)法在互聯(lián)上進(jìn)行的。這就 要求能提供良好的物流作為配送的保障。我國(guó)現(xiàn)代物流的起步較晚，水平也相應(yīng)較低,還難以對(duì)電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的保障。在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中，物流基 本只是被動(dòng)地參與，使得原本不多的物流資源也沒(méi)有被充分、合理地利用，就更加 造成了電子商務(wù)飽受物流的困擾。5. “軟件”基礎(chǔ)落后“軟件”在這里的是指人的思想意識(shí)。中國(guó)大眾目前對(duì)于電子商務(wù)理念 的接納程度還不高，這一方面是因?yàn)楣妼?duì)于新

9、技術(shù)的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對(duì)互不見(jiàn)面的上交易中誠(chéng)信的擔(dān)憂。這種狀況如果不加以引導(dǎo) 將會(huì)制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。 另外國(guó)內(nèi)一些由于管理、經(jīng)營(yíng)方式的陳舊和 觀念的保守，對(duì)于電子商務(wù)的熱情也不高。多數(shù)還在為信息化的投入成本而猶豫。 沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)而言，電子商務(wù)的運(yùn)作將會(huì)大幅度地降低的經(jīng)營(yíng)成本，有效地 提高經(jīng)營(yíng)管理的效率?，F(xiàn)代如果不能順應(yīng)這種改變，將很難在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中 站穩(wěn)腳跟。四、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策1. 政府要大力支持電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)政府的支持，在許多方面都需要政府進(jìn)行合理的 規(guī)劃和引導(dǎo)。首先在絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加大力度，合理引導(dǎo)資金投入

10、提高投資效率，建設(shè)更加安全快捷的信息絡(luò)。在電子商務(wù)的支付問(wèn)題上，需要政府 來(lái)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)。 使電子商務(wù)可以健康的發(fā)展。如絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的 建設(shè)、建設(shè)更加安全快捷的信息絡(luò)、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)、交易的安全 的保護(hù)、健全法律法規(guī)的建設(shè)等，另外政府應(yīng)當(dāng)利用其影響力，通過(guò)各種渠道對(duì)公 眾和進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，提高其對(duì)電子商務(wù)這樣的新生事物的認(rèn)知度 ，鼓勵(lì)改變觀 念、積極參與電子商務(wù)的熱情。研究制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策。需要政府相關(guān) 部門(mén)參與共同研究，制定出適應(yīng)我國(guó)形勢(shì)發(fā)展需要的相關(guān)政策。2. 人才培養(yǎng)是發(fā)展的基礎(chǔ)為保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面花大力 氣。電子商務(wù)的

11、學(xué)科涵蓋較廣，既需要計(jì)算機(jī)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全、通信等工 科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，這就為人才的 培養(yǎng)增加了一定的難度。我國(guó)應(yīng)盡快在較多的大學(xué)中開(kāi)展相應(yīng)學(xué)科的建設(shè)。還應(yīng)該盡快組合科研力量，就電子商務(wù)中的IT技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理等各個(gè)方面的 相關(guān)問(wèn)題廣泛開(kāi)展科學(xué)研究，為政府制訂規(guī)劃提供決策支持，為相關(guān)經(jīng)營(yíng)提供管 理咨詢(xún)。在引進(jìn)新人才的同時(shí)要留住現(xiàn)有人才。 要建立現(xiàn)代制度下良好的培養(yǎng)機(jī) 制,激勵(lì)機(jī)制。3. 加強(qiáng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是在絡(luò)上發(fā)展起來(lái)的，各種信息傳輸絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的 研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)，包括用于多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等一系 列

12、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。要解決這些問(wèn)題就要抓好我國(guó)高速寬帶的建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)有線電視、圖像通信、多媒體通信的三合一；提高上的速度，降低上的費(fèi)用；組織必 要的技術(shù)攻關(guān)，購(gòu)置必要的硬件設(shè)備；開(kāi)發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件，使我國(guó)電子商務(wù)的發(fā) 展具備良好的絡(luò)平臺(tái)。4. 建立相應(yīng)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，解決信用問(wèn)題建立有效的監(jiān)督機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，完善解決信用問(wèn)題，為電子商務(wù)的發(fā)展提供 有利的外部環(huán)境。信用問(wèn)題的解決需要通過(guò)設(shè)置合理的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過(guò)某些監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和管理。政府應(yīng)制定我 國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律、法規(guī)和政策來(lái)增強(qiáng)上交易的信任與安全，使電子商務(wù)在公平、合理、高效的環(huán)境下得到健康、持續(xù)、快速

13、的發(fā)展。5解決電子商務(wù)的安全問(wèn)題電子商務(wù)系統(tǒng)首先要有一個(gè)安全、可靠的通信絡(luò)，以保證交易信息安全迅 速的傳遞；首次要保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全。為保障電子商務(wù)的安全性要建立 科學(xué)的安全體系和權(quán)威的電子商務(wù)認(rèn)證中心。我們可以不斷完善協(xié)議和操作系統(tǒng) 的安全漏洞。同時(shí)采用加密數(shù)字簽名等來(lái)增強(qiáng)絡(luò)安全技術(shù)內(nèi)容的廣泛性。最后增強(qiáng)絡(luò)安全設(shè)備的性能，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)技術(shù)的可靠性。同時(shí)我國(guó)政府還應(yīng)修改現(xiàn)行法律 和制定有關(guān)新的法律，從而為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)相對(duì)寬松而又安全的法律 保障。6. 開(kāi)展國(guó)際電子商務(wù)的交流與合作繼續(xù)開(kāi)展多邊的交流與合作，了解國(guó)際上關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，以及 相關(guān)的政策，從中借鑒一些促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)

14、展方面的經(jīng)驗(yàn)，供我們?cè)谥贫ㄕ邥r(shí) 參考。繼續(xù)開(kāi)展商務(wù)交流與合作，相互之間利用電子商務(wù)手段促進(jìn)雙邊經(jīng)貿(mào)合作， 推動(dòng)應(yīng)用電子商務(wù)。注意國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)向，分析其對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易、資 本流出和流入、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的有利因素和不利影響 ，及早制訂應(yīng)對(duì) 策略。五、結(jié)語(yǔ)電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展開(kāi)的。電子商務(wù)革命至今沒(méi)有 定型,也沒(méi)有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)，安全性受 到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問(wèn)題?，F(xiàn)在更多的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是改造傳 統(tǒng)商業(yè)模式的一次革命，是不可阻擋、不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。它正在形成一種新 的商務(wù)文化，這種文化將深刻地改變著人類(lèi)生活方式、思維方式乃至價(jià)