酒店行政助理個人年終工作總結

1、酒店行政助理個人年終工作總結Personal year end work summary of hotel administrative assist ant匯報人：JinTai Co I I ege酒店行政助理個人年終工作總結 前言：工作總結是將一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總評價、總分 析， 并分析缺乏。通過總結，可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的 理性 認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經驗教訓，指引下一步工作 順利 展開。本文檔根據工作總結的書寫內容要求，帶有自我性、回憶性、客觀性和 經驗 性的特點全面復盤，具有實踐指導意義。便于學習和使用，本文檔下

2、載后內容 可按 需編輯修改及打印。XX年，在酒店領導的正確指導下，面對 XX星級酒店相繼 崛起 的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學習、效勞、招聘、 溝通等 工作重點，詳細內容請看下文酒店行政助理個人年度 工作總結。加強根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工 作內 容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職 責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，為公司各項工作的開展 創(chuàng)造了良好 條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加 強與員工的溝 通，積極了解員工的思想動態(tài)。比方在前廳工作的 M 阿姨們，雖然人數不多，但其幾年 下來， 相互之間存在著一些誤會與積怨，導

3、致兩位從開荒一直 工作到現 在的 pa 唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而 時常產生摩擦， 行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通 , 使原本已提交辭 職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu) 秀的老員工。客房 部效勞員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不 怕累的好員工，每一 次客房的績效工資她都是排名前幾位。有 一次在和她聊天時，發(fā) 現她的氣色大不如剛開始來上班的時候 , 便對她的近況做了一些 詢問，才知道她在最近一段時間做了手 術，她個人怕影響到部門 工作，一直沒有向部門領導反映其身 體狀況，仍然堅持在一線部 門。行政部考慮到她的 ?實際情況 , 積極與其部門總監(jiān)溝通，給予 了一定時間的休

4、息和合理的工作 安排。行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人 性化 的人文關心，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關心 員工、 保護員工，充分調發(fā)動工的工作積極性、主動性、創(chuàng) 造性，增強 酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。. 加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度， 春節(jié) 之后，有安排有方案地開始籌備酒店網站事宜，大到整個 頁面的 合理設計及內容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理， 工作在一 步步中完成并實施。最終實現網站內容與員工天地欄 內容同步更 新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為 員工提供了一 個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種 文化的潛移默化 中接受共同的價值觀念。酒店網站建立起來了 , 也得到了客人的關 注，有些客人已經開始在網站上面提