XX營(yíng)銷(xiāo)部一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

1、XX營(yíng)銷(xiāo)部一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)最近發(fā)表了一篇名為XX營(yíng)銷(xiāo)部一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)的范文，覺(jué)得應(yīng)該 跟大家分享，希望對(duì)網(wǎng)友有用。XX營(yíng)銷(xiāo)部一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)XX營(yíng)銷(xiāo)部一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)管理中心:今年以來(lái)，XX營(yíng)銷(xiāo)部按照全市煙草工作會(huì)議精神要求， 結(jié)合XX轄區(qū)卷煙市 場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)從保持卷煙銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)整卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、提升品牌培育水平 等方面入手，著力提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作上水平。現(xiàn)將XX營(yíng)銷(xiāo)部具體情況分析如下：.卷煙銷(xiāo)售分析20XX年第一季度，轄區(qū)銷(xiāo)售卷煙箱，同比箱增長(zhǎng) %全市平均增長(zhǎng)%全市 排名第2位；三類以上卷煙共計(jì)銷(xiāo)售箱,占總量的%單箱銷(xiāo)售額為25557元，同 比22772元增長(zhǎng)%全市平均增長(zhǎng)%

2、全市排名第1名；銷(xiāo)售額為萬(wàn)元，同比萬(wàn)元 增長(zhǎng)條均價(jià)為元，人均銷(xiāo)量為條，戶均銷(xiāo)售 459條。一季度卷煙銷(xiāo)售完成暫時(shí)相對(duì)較好，但節(jié)后市場(chǎng)一直處于疲軟狀態(tài)，卷煙 及非煙商品均銷(xiāo)售進(jìn)入低谷，卷煙消化仍未過(guò)半，范文TOP 100客戶積壓的卷煙資金較往年有明顯的增長(zhǎng)，加入 XX縣主要支柱產(chǎn)業(yè)林果業(yè)不景氣，帶動(dòng)的外地 客商少、務(wù)工人員等消費(fèi)群體減少，總體消費(fèi)水平偏低。從市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年 后市場(chǎng)處于一種理性化的消費(fèi)，需要多少采購(gòu)多少，以往為自己囤貨的現(xiàn)象大幅 度的下降。.社會(huì)庫(kù)存分析20XX年年底XX縣社會(huì)庫(kù)存約為600箱，主要庫(kù)存為紅塔山（硬經(jīng)典）、云煙（軟如意）等三類卷煙品牌，部分客戶尤其是城區(qū)客戶蘭州

3、（硬 珍品）仍有庫(kù)存，未能消化完畢。截至 13周，轄區(qū)庫(kù)存總量約為箱，戶均庫(kù)存 條，較上年同期條增長(zhǎng)%其中三類以上庫(kù)存占總庫(kù)存量的 %較上年同期76%曾 長(zhǎng)了 %零售客戶社會(huì)庫(kù)存偏大且結(jié)構(gòu)偏高，高結(jié)構(gòu)品牌主要集中在蘇煙（軟金沙）、 蘭州（硬吉祥）、蘭州（硬珍品）等一、二類煙，其中蘇煙（軟金沙）庫(kù)存最大 量有714條，蘭州（硬珍品）最高庫(kù)存為970余條；三類卷煙庫(kù)存占總庫(kù)存量的 一半，主要品牌有紅塔山（經(jīng)典100）、嬌子（時(shí)代陽(yáng)光）、紅塔山（硬經(jīng)典）、云 煙（軟如意）。年后單客戶庫(kù)存量較往年都有明顯的增幅，超過(guò) 1000條的就有 60來(lái)戶，最大的庫(kù)存有3640條，且品牌相對(duì)集中，主要庫(kù)存以三類以

4、上品牌為 主。市場(chǎng)庫(kù)存較大的單品牌不是滯銷(xiāo)品牌，而是部分二、三類的常銷(xiāo)品牌。轄區(qū)庫(kù)存整體較大，消化較慢，客戶手頭可利用的周轉(zhuǎn)資金較少，部分卷 煙品牌價(jià)格有所下滑，尤其是蘭州（硬珍品）、中華（硬）條包價(jià)格下滑較為明 顯。三. 品牌經(jīng)營(yíng)分析轄區(qū)市場(chǎng)接受度較高的高端品牌（條價(jià) 600元以上）主要是中華（軟）、黃 鶴樓（硬1916）、蘭州（飛天）、南京（九五）等；中高端品牌（條價(jià) 400元及 以上）主要為蘇煙（軟金砂）、中華（硬）；條價(jià)在200元左右的一類品牌仍以蘭 州品牌為主導(dǎo)，除此之外主要是二類卷（硬、紅塔芙蓉王（硬）、黃鶴樓（軟藍(lán)）、玉溪（軟）、蘇煙（五星紅杉樹(shù)）； 煙中蘭州（硬珍品）仍舊占絕對(duì)

5、地位，其次是新版利群；三類卷煙除紅塔山 經(jīng)典）和蘭州（硬精品）外，市場(chǎng)接受度較高的品牌是白沙（精品二代） 山（經(jīng)典100）、云煙（軟如意）、嬌子（軟陽(yáng)光）、雙喜（軟國(guó)際）等品牌。低焦油品牌除地產(chǎn)蘭州品牌外，其他省外低焦油品牌市場(chǎng)表現(xiàn)一般，消費(fèi) 者接受度和關(guān)注度較低，仍需大力宣傳和培育。細(xì)支煙銷(xiāo)售箱，占總銷(xiāo)量的%同比增長(zhǎng)101%其中蘭州（橋）箱，南京（金 陵十二釵）箱，白沙（硬白細(xì)支）箱，好貓（細(xì)支長(zhǎng)樂(lè)）箱，黃鶴樓（天下名樓） 箱，黃金葉（愛(ài)尚）箱。四. 終端建設(shè)情況一是組織開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)技能競(jìng)賽，在現(xiàn)代終端建設(shè)“大干100天”活動(dòng)期間，圍繞“兩本教材”，組織開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)人員技能競(jìng)賽活動(dòng)，考驗(yàn)了

6、客戶經(jīng) 理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，檢驗(yàn)了零售客戶軟實(shí)力提升的直觀效果。 二是開(kāi)展終端建設(shè) “三比”活動(dòng)機(jī)制，形成互促互進(jìn)良好氛圍，促進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)由“要我建”向 “我要建”轉(zhuǎn)變。三是向營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)客戶發(fā)放以庫(kù)存核對(duì)表， 指導(dǎo)客戶及時(shí)記 錄未掃碼的卷煙數(shù)量，客戶經(jīng)理定期查看系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)比系統(tǒng)數(shù)字的差異， 范文寫(xiě)作及時(shí)回答和解決客戶的系統(tǒng)故障， 督促客戶正常掃碼，有效解決了掃碼 不準(zhǔn)的問(wèn)題。四是通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)提升客戶經(jīng)營(yíng)能力，每名客戶經(jīng)理當(dāng)一次培訓(xùn)師， 做一次示范講解，深入宣傳供貨政策、全面提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并將現(xiàn)代零售終端建設(shè)教學(xué)視頻（零售 客戶）版全部拷貝到現(xiàn)代終端戶電腦上。 五是建立“微信內(nèi)部互動(dòng)平臺(tái)

7、”， 及時(shí) 反饋現(xiàn)場(chǎng)圖片、社會(huì)庫(kù)存、銷(xiāo)售信息等情況，并討論處理意見(jiàn)，加強(qiáng)各部門(mén)的溝 通協(xié)作，發(fā)揮“問(wèn)題集中反饋、三員齊抓共管”的優(yōu)勢(shì)，做到問(wèn)題及時(shí)整改，整 體提咼。五. 存在的問(wèn)題1.由于第一季度卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)幅度較大，轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng) %零售客 戶積壓庫(kù)存普遍較大，客戶卷煙訂購(gòu)熱情逐步下降，部分客戶商定量完成情況較 差。卷煙零售價(jià)執(zhí)行有所下滑。2.客戶對(duì)終端建設(shè)的重視程度不夠，節(jié)后無(wú)論從卷煙陳列、價(jià)格標(biāo)簽、掃 碼運(yùn)行還是軟實(shí)力提升上都有所下降， 加之年后客戶經(jīng)理日常拜訪質(zhì)量不高， 終 端成效不太理想。3.零售客戶對(duì)新品的認(rèn)知度較差，且新品動(dòng)銷(xiāo)較慢，有待于進(jìn)一步培育, 提高客戶及消費(fèi)者對(duì)新品

8、認(rèn)知度。六. 下一步營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃1.緊抓兩項(xiàng)指標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。認(rèn)真把握“銷(xiāo)量穩(wěn)中有增，結(jié)構(gòu)不 斷提升”的基調(diào)，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。一是采取有效措施，防止銷(xiāo)量過(guò)熱過(guò)快， 大起大落；二是確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防止市場(chǎng)狀況倒退；三是保護(hù)好卷煙零售戶的經(jīng) 營(yíng)積極性，確保其合理盈利水平。2.積極引導(dǎo)消費(fèi)，合理調(diào)控客戶庫(kù)存。一是為零售客戶制定合理訂購(gòu)計(jì)劃, 合理調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)客戶有效消化庫(kù)存，減少盲目積壓，加快卷煙資金周轉(zhuǎn)流通速度，將庫(kù)存保持在合理范圍之內(nèi)或本店經(jīng)濟(jì)能力承受范圍之內(nèi)。思想?yún)R報(bào)專題二是嚴(yán)格加強(qiáng)商定供貨總量浮動(dòng)管理。對(duì) 轄區(qū)卷煙商定量富余或商定量不足的客戶進(jìn)行一次全面調(diào)查登記， 從4月份開(kāi)始

9、對(duì)商定供貨總量進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化分配，確保有實(shí)力的客戶滿足其卷煙需求， 提高商 定執(zhí)行率。3.加大新品宣傳，提高品牌培育力度。一是加強(qiáng)新品卷煙的宣傳力度。向 零售客戶全面、客觀地介紹新品卷煙的產(chǎn)品特點(diǎn)、 市場(chǎng)定位等信息。并幫助客戶 分析今后卷煙市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、貨源的供應(yīng)情況等，增強(qiáng)客戶對(duì)新品卷煙的認(rèn)識(shí) 和了解，讓客戶逐步接受此種品牌卷煙。二是做好針對(duì)性服務(wù)工作通過(guò)有針對(duì)性 的服務(wù)，打消他們對(duì)新品卷煙的銷(xiāo)售潛力、滯銷(xiāo)、壓庫(kù)等方面的顧慮，從而提高 上柜率。三是做好新品卷煙陳列展示。通過(guò)提升視覺(jué)沖擊效果，刺激消費(fèi)者的購(gòu) 買(mǎi)欲望，提高新品卷煙在市場(chǎng)上的知名度和動(dòng)銷(xiāo)率。四是提升零售客戶新品推介 能力。通過(guò)提高

10、零售客戶的推介能力，使新品卷煙更快的走向市場(chǎng)，更快的提高 消費(fèi)者的認(rèn)知度，從而進(jìn)入到消費(fèi)者當(dāng)中。4.深入市場(chǎng)調(diào)研，做好終端建設(shè)工作。繼續(xù)按終端建設(shè)大干100天活動(dòng)要求開(kāi)展終端建設(shè)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo)，從零售終端布局、形象、功能、系統(tǒng)建設(shè) 等方面不斷提升零售客戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和形象。集中開(kāi)展培訓(xùn)，結(jié)合視頻講解、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站進(jìn)一步提咼客戶對(duì)卷煙知識(shí)、行業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)技巧等方面內(nèi)容的掌握，切實(shí)提高客戶四會(huì)四能的應(yīng)用，提升下頁(yè)XX營(yíng)銷(xiāo)部一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)客戶卷煙盈利水平。繼續(xù)做好營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)客戶的選點(diǎn)工作，進(jìn)一步發(fā)揮 客戶經(jīng)理能動(dòng)作用，進(jìn)門(mén)進(jìn)店對(duì)零售客戶進(jìn)行一對(duì)一強(qiáng)化培訓(xùn)，做到客戶

11、能用、 會(huì)用、愛(ài)用、時(shí)時(shí)用，后期做好客戶跟進(jìn)情況，隨時(shí)關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)做 到掃碼準(zhǔn)確、庫(kù)存真實(shí)、銷(xiāo)售合理。不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。XX縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）20XX年4月20日6上頁(yè)笆二;二三先汪案，高三機(jī)師結(jié)卩以師的教案n改：一 考業(yè)關(guān)首 -霊-的切價(jià)環(huán)輕學(xué)"積注教泛玄上遠(yuǎn)冒課課沃周疔:：二我S續(xù)：二致:勤主溝”二5A'"-,+_«”. .出色地-各項(xiàng)任"校Rib組織全組教師進(jìn)一步；習(xí)熟* 材的體系和特"索新教材教學(xué)模*.組好新教材的研究*"全0師師提供“ 學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“。m:住指*.認(rèn)；習(xí)貫徹”改”神，以貫徹*基礎(chǔ)教程改革*核心，以研 9學(xué)重*促進(jìn)教* G根本，以»教*二三團(tuán)inyyim"Fi"三“”及時(shí)工作及析二."項(xiàng)學(xué)指標(biāo):主主活動(dòng).冬G師的示” “ B合,«慧”."組I圍繞探索效”課”高照文史綜合72加史對(duì)，科真學(xué)學(xué)科體知和思三習(xí)合感析態(tài)度=m：x = sS=i = 5SN N2S5問(wèn)於.學(xué)習(xí) 比較積極主動(dòng).后 也很自覺(jué)當(dāng)然與家 長(zhǎng)監(jiān) 督分不開(kāi)部-:學(xué):然數(shù):整:數(shù)則二才三法根減數(shù)法正乘法：法