信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理研究――項(xiàng)目管理流程

1、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理研究一一項(xiàng)目管理流程一段時(shí)間以來，專家們呼吁中國件（信息技術(shù)）行業(yè)，特別是中國的軟件行業(yè)急需應(yīng)用項(xiàng)目管理手段，來提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的比例。緊迫性、獨(dú)特性和不確定性是IT項(xiàng)目特點(diǎn)，緊迫性決定了項(xiàng)目的時(shí)間有限，具有明確的起點(diǎn)或終點(diǎn)。獨(dú)特性在IT服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)得非常突出，廠商不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要是根據(jù)其要求提供不同的解決方案，即使有現(xiàn)成的解決方案，也需要根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行一定的客戶化工作。加之項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算本質(zhì)上是一種預(yù)測(cè)，在執(zhí)行過程中與實(shí)際情況肯定會(huì)有差異，使項(xiàng)目難以在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的預(yù)算范圍內(nèi)由規(guī)定的人員完成。在執(zhí)行過程中還會(huì)遇到各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”使得項(xiàng)目不能按原

2、有的預(yù)測(cè)來運(yùn)行。IT項(xiàng)目的諸多不可控因素導(dǎo)致IT項(xiàng)目失敗率高，據(jù)美國有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示IT項(xiàng)目的成功率只有30%,面對(duì)70%的高失敗率IT業(yè)迫切需要有一個(gè)好的管理方法。項(xiàng)目管理作為90年代才發(fā)展起來的新領(lǐng)域,已成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支,并越來越受到重視。運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以極大地提高和改善管理人員的工作效率，有效地提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功率。一、什么是項(xiàng)目考試論壇項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力。項(xiàng)目具有獨(dú)特性'一次性、風(fēng)險(xiǎn)性、資源耗用等特性。項(xiàng)目的獨(dú)特性表現(xiàn)在每一個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)明確定義的目標(biāo)。項(xiàng)目的一次性表現(xiàn)在每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的開始和結(jié)尾。完成項(xiàng)目需要使用資

3、源，資源的類型及來源有很多種,如參與項(xiàng)目的人員、硬件設(shè)施'軟件配置及其他的一些東西。項(xiàng)目一般都有一個(gè)主要發(fā)起人或客戶，大部分項(xiàng)目都會(huì)有許多項(xiàng)目利益相關(guān)者或干系人，但其中一定有一個(gè)主要的發(fā)起人，一般項(xiàng)目是由發(fā)起人對(duì)項(xiàng)目提供目標(biāo)和運(yùn)作資金。每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)在項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本等三個(gè)不同的方面受到約束。這三個(gè)限制在項(xiàng)目管理中有時(shí)也稱為“項(xiàng)目三約束”。項(xiàng)目的管理就是要在這三個(gè)約束中進(jìn)行權(quán)衡。項(xiàng)目成功的定義是項(xiàng)目在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)，在計(jì)劃的預(yù)算內(nèi)，達(dá)到項(xiàng)目所要求的質(zhì)量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的目標(biāo)，這樣的項(xiàng)目就是成功的項(xiàng)目。二、什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠

4、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)單位的需要和期望。項(xiàng)目管理框架是由項(xiàng)目建設(shè)單位'項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域、項(xiàng)目管理工程和方法等三大部分組成。項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域是指項(xiàng)目整體管理'項(xiàng)目范圍管理'項(xiàng)目時(shí)間管理'項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理'人力資源管理'項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購管理這九個(gè)知識(shí)域方面的內(nèi)容?，F(xiàn)在IT行業(yè)正在致力于使用正確的項(xiàng)目管理方法，使正在進(jìn)行的信息系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目達(dá)到更高的成功率。項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)整合的工作，項(xiàng)目的執(zhí)行過程可視為一系列相互關(guān)聯(lián)的過程。每個(gè)過程又是為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。三、項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目先后銜接的各個(gè)階段的全體被稱為項(xiàng)目生命期。I

5、T行業(yè)的項(xiàng)目管理的過程一般歸納為五個(gè)過程：項(xiàng)目的啟動(dòng)'項(xiàng)目的計(jì)劃'項(xiàng)目的實(shí)施及控制過程、項(xiàng)目的收尾和項(xiàng)目的后續(xù)維護(hù)。國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目，嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的要求，完成了一個(gè)完整的項(xiàng)目管理生命周期。在項(xiàng)目的管理過程中，每個(gè)階段都有自己的起止范圍，有本階段的輸入文件和本階段要產(chǎn)生的輸出文件。同時(shí)，每個(gè)階段都有本階段的控制關(guān)口，即本階段完成時(shí)將產(chǎn)生的重要文件也是進(jìn)入下一階段的重要輸入文件。每個(gè)階段完成時(shí)一定要通過本階段的控制關(guān)口，才能進(jìn)入下一階段的工作。下面以國土資源部國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)集成項(xiàng)目為例，介紹項(xiàng)目管理流程。1V項(xiàng)目的啟動(dòng)在項(xiàng)目管理過程中，啟動(dòng)階段是開

6、始一個(gè)新項(xiàng)目的過程。啟動(dòng)信息技術(shù)(IT)的項(xiàng)目，必須了解企業(yè)組織內(nèi)部在目前和未來主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，這些主要業(yè)務(wù)將使用什么技術(shù)及相應(yīng)的使用環(huán)境是什么。啟動(dòng)信息技術(shù)(IT)的項(xiàng)目的理由很多，但能夠使項(xiàng)目成功的合理的理由一定是為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供更好的運(yùn)行平臺(tái)，而不是展示先進(jìn)的IT技術(shù)。國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目啟動(dòng)階段的啟動(dòng)標(biāo)志為項(xiàng)目立項(xiàng)，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的終止標(biāo)志為甲、乙雙方簽定的國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目項(xiàng)目合同書。此階段的輸入文件為國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置與概算。此階段的輸出的文件為國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目招標(biāo)書、國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目投標(biāo)書、國

7、土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、國土資源信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成項(xiàng)目合同書和合同執(zhí)行通知單等。此階段的控制關(guān)口，也就是進(jìn)入下一階段的控制文件為：甲'乙雙方簽定合同書和發(fā)出合同執(zhí)行通知單。每個(gè)項(xiàng)目在一個(gè)階段完成后，進(jìn)入下一階段之前必須要順利的通過前面一個(gè)階段的階段關(guān)口控制。要將本階段的關(guān)口控制文件或關(guān)口控制審批做好。隨著項(xiàng)目不斷地向前推進(jìn)，項(xiàng)目的投入將越來越多。因此，每個(gè)階段都要進(jìn)行階段性的審核或檢查。上一階段控制關(guān)口提供的文件將是下一階段的啟動(dòng)文件。2、項(xiàng)目的計(jì)劃來源：在項(xiàng)目管理過程中，計(jì)劃的編制是復(fù)雜的階段，項(xiàng)目計(jì)劃工作涉及九個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。在計(jì)劃編制的過程中，可看到后面各階段的輸出文件。計(jì)劃的編制人員要有一定的工程經(jīng)驗(yàn)，在計(jì)劃制定出來后，項(xiàng)目的實(shí)施階段將嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行控制。今后的所有變更都將是因與計(jì)劃不同而產(chǎn)生的。