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文檔簡介

1、圖9 9 中國移動信息化建設(shè)戰(zhàn)略重點.操作工藝圖 1010 信息化建設(shè)規(guī)劃實現(xiàn)進程中國移動近年信息化將重點在如下兩個方面開展:工藝流程:? ?利用以財務(wù)為核心的管理信息系統(tǒng)推進企業(yè)組織和運作的轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)資源共享和高效利用 , ,支持核心能力的鍛造? ?為以客戶為中心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型提供科學高效的管理工具,支撐 “雙領(lǐng)先 ”戰(zhàn)略的實 施中國移動企業(yè)信息化 2004200420062006 年戰(zhàn)略目標:基層清理一抹踢腳板- 本著集中化、標準化和集成化的原則,完善企業(yè)信息 化環(huán)境和管理體系,實現(xiàn)中國移動企業(yè)信息化從“技術(shù)型”階段向“合作伙 伴型”階段的過渡;灑水潤濕-涂刷水泥砂漿結(jié)合層-? ?豐富企業(yè)

2、信息化應(yīng)用,擴展 MISMIS 系統(tǒng)功能,大力推進電子商務(wù)化,為企業(yè)高效和 低成本運作,實現(xiàn)績效導向型企業(yè)管理提供信息化支撐平臺;? ?20062006 年基本達到世界先進企業(yè)信息化水平:戰(zhàn)略措施內(nèi)涵:找標高沖筋貼灰餅-水泥砂漿上杠刮平-木抹子搓平-通過建立企業(yè)信息化 環(huán)境、促進企業(yè)信息化應(yīng)用、拓展企業(yè)信息化成果三個步驟,的遠景目標:-第二遍壓光 - 第三遍壓光 - 養(yǎng)護? ?從完善信息化管理、拓展信息化應(yīng)用、抓好信息化建設(shè)三個方面,建立中國移動統(tǒng) 一的信息化組織和流程、標準和規(guī)范,以及統(tǒng)一的應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施:統(tǒng)一全國信息技術(shù)政策建設(shè)基本應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)實施 ITIT 組織模型定義 ITIT 管理體

3、系:制度規(guī)范和標準、稽核機制、 ITIT 流程模型實施 ITIT 項目管理和服務(wù)流程來提高業(yè)務(wù)流程效率建立 ITIT 績效評估機制 1 1 踢腳板抹底層水泥砂漿:清理基層,灑水潤濕后,按標高線向下量尺至踢腳板標高拉通線確定底灰厚度、套方、貼灰餅、抹1 1: 3 3 水泥砂漿,用刮板刮平,搓平整,掃毛澆水養(yǎng)護。將 ITIT 從技術(shù)型轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型? ?促進中國移動充分利用已建立的良好信息化環(huán)境,使管理層、員工、客戶、和合作 伙伴獲得信息化收益;2 2 實施 ITIT 價值管理和客戶滿意度管理流程: 2 2 水泥砂漿,抹子上灰,壓抹,用刮板緊貼靠尺垂直地面刮平,用鐵抹子壓光, 陰陽角,踢腳板上口,用

4、角抹子溜直壓光。促進 ITIT 運作模式和流程優(yōu)化通過系統(tǒng)整合促進應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化3 3 參照墻面抹水泥工藝操作實施領(lǐng)先科技提高市場競爭力通過 ITIT 從應(yīng)用型轉(zhuǎn)型為合作伙伴型來促進 ITIT 對服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先策略的支持(3(3 灑水潤濕:在施工前一天灑水潤濕基層。? ?拓展中國移動的信息化成果,以保持服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位:保持雙領(lǐng)先戰(zhàn)略的 ITIT 技術(shù),并拓展新的市場(4(4 涂刷素水泥砂漿結(jié)合層:宜刷 1 1: 水泥漿,也可在墊層或樓板基層上均勻撒水后,再撒水泥,經(jīng)掃涂形成均勻的水 泥漿粘結(jié)層,及時鋪水泥砂漿。(5(5 持續(xù)保持和改善全部企業(yè)的流程,并引入新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的服務(wù)等級協(xié)議和 關(guān)鍵

5、績效指標50cm50cm 標高水平線,在地面四周做灰餅,大房間應(yīng)相距1.5m1.5m 至 2m2m 增加沖筋,如有地漏和有坡度要求的地面,應(yīng)按設(shè)計要求做泛水坡度。持續(xù)改善 ITIT 運營效率,進一步整合 ITIT 系統(tǒng)?將 IT 轉(zhuǎn)型為推動型,如用425425主要工作與 1 1:的配合比,稠度應(yīng)小于主要工作1:1:完善信息化管理,加強運行維護支撐建設(shè),實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施標準化,為企業(yè)各 種應(yīng)用系統(tǒng)提供有效的支持,完成信息化組織從 1 1:1 1 合作伙伴型干水泥砂子面,吸水后用 鐵抹子溜平,如有分格的地面經(jīng)分格彈線或拉線,用劈縫溜子開縫,溜壓至平、直、光。上述操作均在水泥砂漿初凝前進行。如遇管道等產(chǎn)

6、生局部過薄處,必須采取防裂措施,符 合設(shè)計要求后方可繼續(xù)施工。項目 1:1:建立中國移動統(tǒng)一的技術(shù)政策,包括信息技術(shù)管理和運作政策和標準、信息安全政策和標準、項目管理方法和標準以及信息化評估指標研究等,為集團和各省公司的 信息技術(shù)管理運作提供管理標準和指導原則(8(8 第三遍壓光:水泥砂漿終凝前進行第三遍壓光,人踩上去稍有腳印但不下陷時,而且抹子抹上去不再有抹子紋壓平、壓實、壓光,達到交活的程度。壓光應(yīng)在終凝前完成。項目 2:2:培養(yǎng) ITIT 技術(shù)支持服務(wù)隊伍,實現(xiàn) ITIT 開發(fā)和支持服務(wù)的集中管理,規(guī)范流程養(yǎng)護:地面壓光交活后24h24h,鋪鋸末撒水養(yǎng)護,保持濕潤,養(yǎng)護時間不少于15d1

7、5d,養(yǎng)護期間不允許壓重物和碰撞。項目 3 3:終端標準化項目 4 4 冬期施工:宜用 425425 標號硅酸鹽水泥或普通硅酸鹽水泥。做地面前應(yīng)將房間 保溫條件做好,并通暖,使基層溫度、操作環(huán)境溫度、養(yǎng)護溫度均不低于+5 5C。養(yǎng)護時間和方法與常溫相同。主要工作2:2:按照各部門需求,匯總整理企業(yè)公文和業(yè)務(wù)辦公流程,并進行信息化實現(xiàn)。項目 1:1:公文辦公流程的進一步完善和信息化實現(xiàn)。項目 2 2:業(yè)務(wù)辦公流程進一步完善和信息化實現(xiàn)。保證項目:項目 3 3 :進行知識管理規(guī)劃,完成知識管理的信息化實現(xiàn)1 1主要工作3 3: :以 MISMIS 電子商務(wù)、企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)為重點,抓好信息化建設(shè)項

8、目 1:1:全面完成財務(wù)、人力資源 MISMIS 建設(shè),實現(xiàn)財務(wù)、人力資源管理全面信息化,完善砂漿配合比要準確。項目 2:2:開展 B2EB2E 電子商務(wù),完成員工信息門戶及相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)(3(3地面層與基層的結(jié)合必須牢固無空鼓。項目 3:3:開展 B2BB2B 電子商務(wù)的建設(shè),完成電子采購系統(tǒng),實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理電子化(2(2 基本項目:項目 4:4:建設(shè)企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫和決策支持系統(tǒng)一期工程ITIT 管理模式的演進1 1圖 1111ITIT 管理的定位中國移動的 ITIT 管理模式演進策略是從“技術(shù)型”向“應(yīng)用型”轉(zhuǎn)型,進而轉(zhuǎn)型為“合作 伙伴型”,各階段是否到達預期定位是通過采用績效考核體系并設(shè)

9、定不同考核指標的權(quán)重 來考核:地漏和有坡度要求的地面,坡度應(yīng)符合設(shè)計要求,不倒泛水,無積水,防水地面、樓面無滲 漏,抹面與地漏( (管道結(jié)合嚴密平順。應(yīng)用型 ITIT 服務(wù):? ?業(yè)務(wù)驅(qū)動因素:提高業(yè)務(wù)部門績效? ?踢腳板高度一致,出墻厚度均勻與墻面結(jié)合牢固,局部空鼓的長度不大于企業(yè)觀點: :,且在一個檢查范圍內(nèi)不多于兩處。? ?主要特點:?將 ITIT 部門視為服務(wù)中心,業(yè)務(wù)部門了解運行業(yè)務(wù)流程所需的ITIT 服務(wù)水平,看重 ITIT 能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)、降低業(yè)務(wù)的運營成本、改進流程效益, ITIT 價值體現(xiàn)為能否通過應(yīng)用提高運作效益來衡量?實施運行和維護流程和項目管理,實現(xiàn)以專業(yè)化方法提

10、供 ITIT 服務(wù)成本仍然是重要因素,但服務(wù)質(zhì)量比低成本更為重要ITIT管理目標:?在組織結(jié)構(gòu)方面:科學的、有效的管理架構(gòu) ; ; 清晰的管控機制?在 ITIT 與業(yè)務(wù)關(guān)系方面:參與部門的流程改善,主動地為業(yè)務(wù)部門提供 ITIT 系統(tǒng)的應(yīng)用 建議項目?在 ITIT 服務(wù)提供方面:以提供可靠服務(wù)為驅(qū)動,通過充分利用 ITIT 資源,改善運營效益?在 ITIT 管理流程方面:建立和實施 ITIT 運行和維護流程,采用標準流程和方法提供 ITIT 服務(wù)?在 ITIT 項目績效方面:以標準化流程和科學的管理方法保證實現(xiàn) ITIT 項目的預期目標允許偏差 (mm? ? 合作伙伴型 ITIT 服務(wù):業(yè)務(wù)驅(qū)

11、動因素: : 提高市場占有率企業(yè)觀點: : 戰(zhàn)略性整合檢查方法? ?主要特點:?業(yè)務(wù)部門視 ITIT 為合作伙伴型 , , 合作伙伴需要展示支持其業(yè)務(wù)目標的能力。表面平整度 IT 價值通過能否在 IT 項目中展示技術(shù)、技能、平臺和服務(wù)來衡量 ,?參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃,提供配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的 ITIT 規(guī)劃 , , 并將與業(yè)務(wù)的協(xié)作作為 ITIT 滿 意度的主要衡量因素。ITIT管理目標:?在組織結(jié)構(gòu)方面:以共享服務(wù)形式進行專業(yè)化 ITIT 服務(wù)提供 ( ( 可以利用已有能力、或外 包實現(xiàn)?在 IT4IT4?在 ITIT 服務(wù)提供方面:以提供專業(yè)化服務(wù)為驅(qū)動,通過充分利用 ITIT 能力配合戰(zhàn)略的實施

12、?在 ITIT 管理流程方面:實施 ITIT 價值管理和客戶滿意度管理流程來建立有效績效評估模式用 2m 在 IT 項目績效方面:執(zhí)行效益實現(xiàn)流程,創(chuàng)造超越預期的工作成效關(guān)鍵成功要素從總體戰(zhàn)略上來說:信息化對實現(xiàn)“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略的支撐, ITIT 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致根據(jù)戰(zhàn)略重要性對信息化項目進行優(yōu)先排序從以客戶為中心的服務(wù)理念來說:以快捷、正確和持續(xù)的方法服務(wù)于內(nèi)部 ITIT 用戶4?了解和滿足業(yè)務(wù)需求,同時管理所有合理的變更從 ITIT 組織內(nèi)部運營來說:?平滑地引入和支撐新系統(tǒng)以支持新的或更新的業(yè)務(wù)需求5m 拉通線尺量檢查?具備高效的組織、強有力的治理結(jié)構(gòu)、流暢的流程,確保所有工作請求 (

13、 ( 包括項 目管理都遵循正確的流程,確保流程是一致的,并且被利益相關(guān)者 ( ( 如業(yè)務(wù)部門所 接受?構(gòu)建先進可靠的技術(shù)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施,通過引入先進的技術(shù)和靈活的應(yīng)用架構(gòu)迅速提 高企業(yè)的響應(yīng)能力,通過 ITIT 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用實現(xiàn)業(yè)務(wù)的靈活性,快速有效地適應(yīng)發(fā)展需 求從 ITIT分格縫平直?擁有有競爭力、靈活、有動力的人力,高效的運作由高技能且了解業(yè)務(wù)的 ITIT 人員與具 備適當成熟度的ITIT 流程進行支撐1.11.1 ITIT 績效評估體系目標3中國移動 ITIT 績效評估體系的目標是:以信息化價值管理比較衡量中國移動通信與世界一流企業(yè)的差距以信息化稽核機制評估 3 3 年信息化規(guī)劃的實

14、施有效性和對信息化標準和指南的符 合性成品保護以項目效益實現(xiàn)管理流程來保證信息化項目實施的效益回報(1(1 施工操作時應(yīng)保護已做完的工程項目,門框要加防護,避免推車損壞門框及 墻面口角。信息化建設(shè) 2003-20052003-2005 年三年目標體系施工時應(yīng)保護管線、設(shè)備等,不得碰撞移動位置。從影響信息化績效的關(guān)鍵因素財務(wù)貢獻、客戶、信息化流程、創(chuàng)新/ /學習四個各有側(cè)重、互相影響的方面出發(fā),以全面的方式評價信息化目標、戰(zhàn)略管理、和信息化應(yīng)用及支 持活動的績效及績效間關(guān)系。(4(4 施工后的地面注意養(yǎng)護,禁止剔鑿孔洞。7 7應(yīng)注意的質(zhì)量問題圖 1212 信息化建設(shè)三年目 標體系(3(3 地面不

15、平和漏壓:水泥砂漿鋪設(shè)后壓邊角、管根刮杠不到頭,搓平不到邊, 容易漏壓或不平。施工時應(yīng)認真操作。(4(4 倒泛水:有墊層的地面在做墊層時坡度沒有找準。面層施工前應(yīng)檢查基層泛水 是否符合要求,面層施工沖筋時找好泛水。2 2 中國移動企業(yè)信息化績效指標體系在整合的 ITIT 計劃與控制循環(huán)中, KPIKPI 即關(guān)鍵績效指標,用于支持ITIT 規(guī)劃和管控體系,描述和衡量戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),溝通和評估被評價者績效的標準體系,建立一種用以監(jiān) 督企業(yè)各層級任務(wù)目標執(zhí)行效果的機制??冃Э己梭w系從財務(wù)、客戶、運營、創(chuàng)新與學習 四個方面促成戰(zhàn)略目標和 ITIT 價值的實現(xiàn)。圖 1313 ITIT 計劃與控制循環(huán)圖 1414 中國

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