2019辦公室后勤年終工作總結(jié)

1、1/ 92019辦公室后勤年終工作總結(jié)2019辦公室后勤年終工作總結(jié)篇一在這一年中， 通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納。一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。 在工作中， 緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線， 努力把知識用到工作實踐當(dāng)中， 豐富閱歷， 擴展視野， 使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。 積 極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周 寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提 高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的 不足

2、并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來 訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作一年來， 認(rèn)真履行崗位職責(zé)， 較好地完成了各項工作任務(wù)。 一是 堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不 懈，2/ 9除極特殊原因外 （時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)， 盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人 員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案 的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度 慢、

3、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同 志們審查。三、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。 謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料 要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待 同事要坦誠寬容； 嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律， 工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情； 思想積極向上， 努力維護(hù)公司形象， 以 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解 憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員?？傊荒陙恚易隽?/p>

4、一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng) 導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中， 我將發(fā)揚成績，克服不足， 本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏3/ 9實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。四、明年的工作思路1、進(jìn)一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為 武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué) 習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢 的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞 一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為 之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。2、進(jìn)一

5、步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確 的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng) 導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因為：一屋不掃， 何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌 絕頂，一覽眾山小。3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己 悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一 顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)， 工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記： 態(tài)度決定一切。4/ 9言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一 年來的工作生活，我已經(jīng)

6、基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這 份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌。2019辦公室后勤年終工作總結(jié)篇二辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐， 起著承上啟下、 綜合協(xié)調(diào)、 參 謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。后勤則是辦公室 的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、 文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以 前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室后勤工作的總結(jié)。一、干好辦公室后勤工作要處理好“四種矛盾”1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性 質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，后勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

7、因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是后勤工作 的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地 做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小 局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了5/ 9工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮后勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段 性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨 時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動， 做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng) 導(dǎo)所謀，把問題想在前，

8、把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。3、處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個 輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處 理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù) 以外的其他各項工作， 主要是行政后勤工作， 諸如接待應(yīng)酬、吃住行、 安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成 是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高 層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室后勤工作事無巨細(xì)，不能有 半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主 意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處 于輔助和

9、從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng) 導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料， 但不能越俎代庖， 要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。二、干好辦公室后勤工作要扮演好“三種角色”6/ 91、要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。 后勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于 站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點、新 思想、新認(rèn)識；要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找 準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查 報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提 出的各種工作建議，針對實踐報告

10、中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法， 根據(jù)客觀要求 和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。2、要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。后勤人員要做到眼勤、手勤、嘴 勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè) 法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓 領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。 熱情接待每一位前來辦事的同志， 主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作 和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓 員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里 積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)

11、生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷 落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。3、要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。 要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，7/ 9安排好每一次會議， 籌劃好每一次宴會， 調(diào)配好每一次用車； 要認(rèn)真 抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng) 計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司 各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上 下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為， 使辦公室的參謀 服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。三、干好辦公室后勤工作要做到“五得兼?zhèn)洹?、“想得到”。多謀才能善斷。辦公室后勤人員要立足發(fā)展變 化的

12、新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷 提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主 動性、預(yù)見性、 創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng) 導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那 些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、 難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作， 既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求， 還要了解本單位的實際情況和 干部職工的意見和建議。2、“管得寬”。辦公室后勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián) 外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作 情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利

13、開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上8/ 9下左右的關(guān)系， 確保政令暢通。 對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒 有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不 留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。3、“做得細(xì)”。后勤工作無小事。這就要求后勤人員在工作中 一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都 要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事 處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中 延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓， 不讓到辦公室聯(lián)系工作的 同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。4、“碰得硬”。后勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系 到職工的切身利益。 在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的 重