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文檔簡介
1、實(shí)習(xí)目的 通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問題的能力,為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充 分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過這次實(shí)習(xí),使我們進(jìn)一步理解和 領(lǐng)會所學(xué)的基本理論,了解計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,較為系統(tǒng)地掌握計(jì) 算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能,把所學(xué)知識與解決實(shí)際問題相聯(lián)系,能夠利用計(jì)算機(jī)處理 工作中的各種信息,培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高我們從事 實(shí)際工作的能力。通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問題的能力,了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi) 容,使學(xué)生能夠了解社會、學(xué)校的需要,在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,對自己今后所從事的事 業(yè)有一個(gè)實(shí)習(xí)了
2、解的過程。為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社 會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)對于鍛煉學(xué)生能力,了解社會、熟悉民生,看清自己的定位是很有幫助的。而從就業(yè) 角度來看,擁有豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生在就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢也是比較明顯的。二、實(shí)習(xí)意義生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),使學(xué)生在社會實(shí)踐中接觸與本專 業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能 和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動手 能力,為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ) ;同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提 高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。計(jì)
3、算機(jī)是一門對實(shí)踐要求較高的學(xué)科,通過專業(yè)實(shí)習(xí),使學(xué)生能熟悉有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)相關(guān) 的工作。大學(xué)四年學(xué)習(xí)了很多,經(jīng)歷了很多,得到的是學(xué)習(xí)能力、處事能力和一些專業(yè)知識。可面 對社會,我們經(jīng)驗(yàn)太少,思想單純!畢業(yè)實(shí)習(xí),給了我們一個(gè)了解社會,增加經(jīng)驗(yàn),熟悉 工作單位的機(jī)會。鍛煉自己的動手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能 檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu), 達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專業(yè)知識形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識, 從而不與社會現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。此外通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際
4、問題 的能力,了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能 順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。三、實(shí)習(xí)單位調(diào)研情況我的實(shí)習(xí)單位北京電信分公司是境外上市的中國電信股份有限公司的全資子公司。以 ”遵 守國家的法律、法規(guī),以市場為導(dǎo)向,積極采用先進(jìn)的通信技術(shù),發(fā)展電信及信息業(yè)務(wù) ; 加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量;為社會提供快捷、方便、準(zhǔn)確的通信服務(wù),滿足社會需要 ;提高 企業(yè)效益,增強(qiáng)競爭實(shí)力,為股東創(chuàng)造利潤 ”為公司的經(jīng)營宗旨。公司的經(jīng)營范圍是經(jīng)營北京省內(nèi)的國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施 (含本地?zé)o線環(huán)路)業(yè)務(wù);基于 固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù) ;按國家規(guī)定進(jìn)行國際電
5、信業(yè) 務(wù)的對外結(jié)算,開拓國際通信市場;經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、 技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、設(shè)備生產(chǎn)、銷售和設(shè)計(jì)與施工。同時(shí),承擔(dān)著黨、政、軍重 要通信保障任務(wù)。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部,主要從事網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的 同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì) 算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識,真正體會到了一個(gè)國有企業(yè)單位對人 事的重視,理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系 到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每 一款注
6、意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查 ;后來,又讓我參與了一些具 體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂,不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了,很多用的器材都叫不上名字, 業(yè)務(wù)也很不熟悉,都是同事指導(dǎo)和幫助我。由于后來心態(tài)的調(diào)整和漸漸的熟練,慢慢地學(xué) 得差不多了,就呆辦公室里,有工作就安排給技術(shù)員,沒有就閑著,忙的時(shí)候一直忙,閑 的時(shí)候就發(fā)呆,和同事套近乎,期盼著能有多點(diǎn)事情安排給我做,不然實(shí)在是太無聊了。 在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個(gè)維護(hù)服務(wù)的 流程,可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種網(wǎng)絡(luò)故障問題。作為實(shí)習(xí)生,我嚴(yán)格的要求
7、自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規(guī)章制度, 主動打掃辦公室衛(wèi)生,尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工 作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解, 提升能力。對領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn) 確辦結(jié),不斷提高工作效率。我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng),凡事愛有個(gè)前因后果,對這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí),擺 觀點(diǎn),有分析有推理,了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn),目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然, 在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要敢于提出自己的觀點(diǎn),要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)系時(shí),對待當(dāng)事人要熱情周到,
8、莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立起一言一行, 都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識。我所學(xué)的,我知道的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個(gè)禮拜,我們要做一次材料計(jì)劃表。其實(shí)這個(gè)表 是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時(shí)覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的 問題。但真正自己在實(shí)際操作中確實(shí)是模棱兩可的。這說明自己對自己所學(xué)知識太浮了們 有深入,這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態(tài)度是必須的。感觸最深的是自己的社會經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,我覺得工作并沒有想象的那么輕松,接觸的都是 有很多年社會經(jīng)驗(yàn)的大人,跟他們在一起,需要把自己擺在大人的立場上說話,思考問題, 說話辦事都要有所注意,有時(shí)會覺
9、得很累,但是我把這次實(shí)習(xí)當(dāng)成是鍛煉自己,接觸社會 的平臺,不管有多困難,也要努力克服,要抓住這次機(jī)遇,不斷的向他們學(xué)習(xí),充實(shí)自己。雖然實(shí)習(xí)用到的計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識不多,但是我仍然能夠感覺到自己的計(jì)算機(jī)知識還是不 太扎實(shí),如果要學(xué)以致用,還需要進(jìn)一步加深自己的知識水平。在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大 家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門和睦相 處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長,給每個(gè)人很大的空間自 由發(fā)揮。從他們身
10、上,我真正體會到了 敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實(shí)意義,體 會到了服務(wù)部”服務(wù)、奉獻(xiàn)”的意義,體會到了 ”創(chuàng)造完美、服務(wù)社會”的服務(wù)理念,知道了 什么是”創(chuàng)新就是生活”特別令我感動的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰都會無私 的告訴我;我對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的 時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努 力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也 都盡力幫助我,給我有關(guān)知識五、實(shí)習(xí)體會與收獲在這短暫的實(shí)習(xí)期間中,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識。從學(xué)校走向社會,首要面臨 的問
11、題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識 到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識,你可以有很好 的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心斗角。而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí), 并將知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選 擇。存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但 僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會, 并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。通過實(shí)習(xí)使我對計(jì)算機(jī)有了更具體認(rèn)識,通過對計(jì)算機(jī)的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本 上學(xué)的知識,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論知識與實(shí)踐密切結(jié)合起來,培養(yǎng) 自己實(shí)際工作能力與分析能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結(jié)合,學(xué)校與社會的 勾通,進(jìn)一步提高了自己的思想覺悟,業(yè)務(wù)水平;尤其是觀察分析和解決問題的實(shí)際工作 能力,實(shí)習(xí)的一個(gè)重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果,就是把 課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識、嘗試性地應(yīng)用與實(shí)際的工作中。經(jīng)過這段實(shí)習(xí)
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