華夏新城車位14-16座開售執(zhí)行方案

1、致：佛山市順德區(qū)新振華房地產(chǎn)有限公司由：佛山合富輝煌新振華項目組【華夏新城1416座】車位開售執(zhí)行方案合富輝煌房地產(chǎn)（佛山）順德新振華項目組二零一三年十一月二十日一、整體工作部署1.整體工作部署時間軸線11月18日11月25日11月26日1、 華夏新城1416座車位公開發(fā)售營銷物料的準(zhǔn)備（車位確認單、銷控表.價格表）；1、開售現(xiàn)場布場完畢；2、華夏新城1416座車位公開發(fā)售公示物料到位（認購須知、認購流程、抽籌卡、車位確認單等公示銷售物料）；3、華夏新城車位公開發(fā)售活動物料物資到位；4、短信再次通知客戶華夏新城車位公開發(fā)售時間。華夏新城車位開售籌備銷售11月21日1、制作并郵寄華夏新城1416

2、座車位出售通知函2、華夏新城車位開售相關(guān)物料設(shè)計與確認（例如：認購須知、認購流程、抽籌卡、車位確認單等公示銷售物料）；3、人員架構(gòu)落實；4、公開發(fā)售call客口徑撰寫以及審批11月22日1、華夏新城1416座車位公開發(fā)售溫馨提示短信；2、華夏新城1416座車位開售CALL業(yè)主，通知11月26日進行開售；注意事項提醒及最后客戶購買車位統(tǒng)計；第 15 頁 共 15 頁2.工作階段劃分日期工作內(nèi)容11月22日-31日制作并直投華夏新城1416座車位通知函華夏新城車位開售相關(guān)物料設(shè)計與確認（例如：認購須知、認購流程、抽籌卡、車位確認單等公示銷售物料）；人員架構(gòu)落實公開發(fā)售call客口徑撰寫以及審批11

3、月22日-25日銷售現(xiàn)場布場完畢華夏新城車位公開發(fā)售公示物料到位（認購須知、認購流程、抽籌卡、車位確認單等公示銷售物料）；華夏新城車位公開發(fā)售活動物料物資到位；華夏新城車位公開發(fā)售溫馨提示短信華夏新城車位開售復(fù)CALL客戶，進行開售前注意事項提醒及最后客戶購買車位統(tǒng)計華夏新城車位公開發(fā)售營銷物料的準(zhǔn)備（車位認購確認單、銷控表.價格表等）11月26日華夏新城1416座公開發(fā)售二、區(qū)域劃分及流程1) 認購區(qū)域功能劃分抽籌等候區(qū)銷售中心大門模型區(qū)第二銷控財務(wù)區(qū)確認單簽約區(qū)匝口軟圍欄客戶流動路線確認單簽約 簽到區(qū)第一銷控舞臺抽籌叫號簽署認購確認單等候區(qū)離開抽籌等候區(qū)匝口備注：1、 簽到處外的人流控制區(qū)

4、域使用鐵馬隔離2、 客戶購房流程為單循環(huán)流程，若未能成功購房客戶可在思考區(qū)離開銷售中心；3、 黃色先為警戒線2) 華夏新城1416座車位認購流程 時間流程具體內(nèi)容工作人員職責(zé)帶備證件8：00-9：30【簽到、派籌】1416座分三組工作人員為已到場的業(yè)主在簽到處進行身份核實。注意：必須是華夏新城1416座業(yè)主，其他區(qū)域業(yè)主不屬本次車位認購范圍。1、為業(yè)主簽到2、核實到場的業(yè)主是否帶齊身份證原件、購房合同、兩萬元定金并派發(fā)抽籌卡3、協(xié)助客戶將抽籌卡副券投入抽號箱內(nèi)4、指引客戶到抽籌等候區(qū)就座身份證原件、復(fù)印件、購房合同，代辦者必須持雙方身份證（或有效身份證明文件）以及委托書，代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)

5、證上僅為一人名字者，帶齊結(jié)婚證。9：30-10：00【抽籌等候區(qū)】客戶進入輪候區(qū)等候認購派發(fā)飲料給客戶身份證原件、復(fù)印件、購房合同，代辦者必須持雙方身份證（或有效身份證明文件）以及委托書，代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者，帶齊結(jié)婚證。9：30-10：00【抽籌等候區(qū)】業(yè)主等候認購，業(yè)主攜帶身份證原件、復(fù)印件、車位號確認單正聯(lián)，購房合同等資料進入認購區(qū)銷售人員協(xié)助業(yè)主選擇意向車位、算價，并解答相關(guān)問題；協(xié)助業(yè)主填寫抽籌卡正聯(lián)上意向單位基礎(chǔ)信息； 身份證原件、復(fù)印件、抽籌卡正聯(lián)，購房合同。代辦者必須持雙方身份證（或有效身份證明文件）以及委托書，代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者，帶齊

6、結(jié)婚證。10：00（開始）12：30【認購區(qū)、第一銷控】工作人員抽籌叫號，在輪候區(qū)相應(yīng)序號的客戶憑身份證原件、復(fù)印件、抽籌卡正聯(lián)，購房合同。待工作人員核實無誤后進入認購區(qū)；每批35組業(yè)主按排隊順序進行認購，人多時分2人一組同時進入，在第一銷控選定單位后，銷售員在一式三聯(lián)的認購確認單上貼上不干膠銷控貼A。叫號的工作人員按照簽到先后的序號進行叫號，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況控制認購區(qū)認購人數(shù)；身份證原件、復(fù)印件、抽籌卡正聯(lián)，購房合同。代辦者必須持雙方身份證（或有效身份證明文件）以及委托書，代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者，帶齊結(jié)婚證。放行的工作人員需核對抽籌卡正聯(lián)、副券的序號一致再予放行；（放行人

7、員需將兩者訂在一起）銷售人員手寫認購確認單、貼上不干膠銷控貼A。10：0012：30【銷控確認】業(yè)主最終落實所認購的車位，如業(yè)主所選車位已被認購，銷售人員需帶領(lǐng)業(yè)主返回第一銷售重新選擇未被認購的車位；最后核實銷控及業(yè)主資料，確保車位不會被重復(fù)認購，以及確保一套單位只能認購一個車位，確保認購人為華夏新城二期1416座業(yè)主，并在購房卡上貼上不干膠銷控貼B。身份證原件、復(fù)印件、認購確認單，抽籌卡正聯(lián)、副券、購房合同。代辦者必須持雙方身份證（或有效身份證明文件）以及委托書，代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者，帶齊結(jié)婚證。最后核實銷控后，銷控臺工作人員即時通知負責(zé)粘貼銷控板的工作人員更新銷控表并及

8、時報銷控。工作人員將業(yè)主的資料（身份證原件、復(fù)印件、認購確認單，抽籌卡正聯(lián)、副券、購房合同。）夾在一起，并從這個環(huán)節(jié)開始，這些資料只經(jīng)由工作人員進行傳遞，到最后復(fù)核完畢才交由客戶取回離場。10：0012：30【收款、財務(wù)處】財務(wù)人員收納兩萬元/套的定金，并開定金收據(jù)財務(wù)人員為業(yè)主開具定金收據(jù)并將定金收據(jù)客戶聯(lián)交給客戶身份證原件、復(fù)印件、認購確認單，抽籌卡正聯(lián)、副券、購房合同。代辦者必須持雙方身份證（或有效身份證明文件）以及委托書，代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者，帶齊結(jié)婚證。10：0012：30【簽約區(qū)】業(yè)主辦理簽署車位認購書或人防車位使用協(xié)議手續(xù)簽約區(qū)的工作人員為業(yè)主辦理簽署車位車位

9、認購書手續(xù)，辦理完后將車位認購書客戶聯(lián)、身份證原件、定金收據(jù)交給業(yè)主，并將業(yè)主的其他資料（身份證復(fù)印件、認購確認單、抽籌卡正聯(lián)、副券進行歸檔。身份證原件、復(fù)印件、認購確認單，抽籌卡正聯(lián)、副券、購房合同。代辦者必須持雙方身份證（或有效身份證明文件）以及委托書，代辦雙方為夫妻者但房產(chǎn)證上僅為一人名字者，帶齊結(jié)婚證。若辦理車位認購書簽署手續(xù)時，業(yè)主對認購書條款有疑問、則轉(zhuǎn)由專職工作人員進行解答?？蛻綦x場客戶離開-客戶持身份證、定金收據(jù)、認購書客戶聯(lián)離場其余資料由工作人員回收。3) 華夏新城車位認購流程 客戶準(zhǔn)時到達華夏新城銷售中心簽到并出示身份證，購房合同確認身份后領(lǐng)取抽籌卡簽到人員協(xié)助客戶將抽籌卡

10、副聯(lián)投入抽號箱，客戶保留正聯(lián)客戶于抽簽等候區(qū)等待抽籌主持人在指定時間內(nèi)依次抽取抽籌卡，每次35批被抽中客戶暫時未能抵達現(xiàn)場在現(xiàn)場經(jīng)工作人員報號四次后無人應(yīng)答，視為放棄該輪優(yōu)先選購車位權(quán)利?？蛻魬{借抽籌卡正聯(lián)確認身份后領(lǐng)取當(dāng)天選購車位順序號（標(biāo)有序號的臂貼），由專職工作人員引導(dǎo)至選購車位等候區(qū)未能選定按照序號臂貼分批進行選購車位，每次35批，每批選購車位思考時間為3分鐘現(xiàn)場工作人員引領(lǐng)客戶離開選購區(qū)，并視為本批次認購車位優(yōu)先權(quán)作廢?？蛻暨x定車位后，銷售人員協(xié)助客戶填寫認購確認單并到銷控處確認。銷控在復(fù)核確認，工作人員將成交數(shù)據(jù)顯示在銷控板上、同時報銷控。客戶憑認購確認單、身份證、商品房買賣合同于

11、財務(wù)處繳納定金?？蛻魬{認購確認單、車位定金收據(jù)、身份證原件、商品房買賣合同/收據(jù)到簽約區(qū)簽署車位認購書客戶簽訂并復(fù)核后，將抽籌卡交回復(fù)核處工作人員。并約定時間繳納首期款，簽訂車位合同。三、人員崗位安排銷控閘口（人）羅建鵬第一銷控處（人）陳武瑩周理良第二銷控處（人）何卓笙杜婉瑩認購書負責(zé)人及現(xiàn)場答疑 （人）陳武瑩歐陽良勇簽署協(xié)議書 （12人） 銷售人員支援：梁小蘭、牟安川、蒙燕芬、楊玉怡、帝黃梅珍、林妙慈、吳嘉琪、吳穎昕、黃冬煒、蘇恒安、鄭佩云、龍方鳴認購準(zhǔn)備（銷售7人歐陽良勇崔惠娜老嘉儀馮國洪李曉丹 林嘉樺、 葉慶坤傳遞員（2人）張秀珍王熹月總控羅健鵬、朱楷正式認購區(qū)2人（負責(zé)人：）朱楷、陳武

12、瑩貼銷控（1人）楊艷霞等候區(qū) （銷售7人）歐陽良勇崔惠娜老嘉儀馮國洪 李曉丹、 林嘉樺、 葉慶坤應(yīng)急小組：李雁、何建良、郭程斌、張秀珍、黃冬煒簽到處 （7人）張秀珍吳嘉亮龍方鳴王熹月蘇恒安阿雁發(fā)展商2個第一閘口 （3人）放行： 張博峰 胡浩軒叫號：郭程斌 叫號登記： 吳嘉亮財務(wù)（4人）新振華財務(wù)認購等候區(qū)3人（負責(zé)人：）羅鍵鵬、梁恒芳、何建良1、車位開售人員崗位安排（另：新振華2位人員負責(zé)照相、拍DV，新振華1位人員負責(zé)現(xiàn)場復(fù)印機等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)）2、車位開售安保人員安排華夏新城銷售中心銷售中心門口（10人）指引簽到：安全員2人站崗：安全人4人指引客戶停車：4人離場出口處（1人）安全員1名銷售中

13、心吧臺（2人）保潔： 2人準(zhǔn)備認購區(qū)（2人）維持秩序：安全員2人第一閘口（4人）閘口放行：安全員4人輪候區(qū)（4人）門口放行：安全員4人 備注：(1) 工作人員共68人：合富共30人。兼職3人(2) 新振華共35人：總部工作人員12人，安保人員21人，保潔員2人。四、物料準(zhǔn)備清單 1、導(dǎo)視物料清單項目物料名稱尺寸數(shù)量材料負責(zé)人備注小導(dǎo)示牌簽到區(qū)55cm高*40cm寬1小KT板蔡強標(biāo)于簽到區(qū)擺放收款區(qū)于售樓部內(nèi)擺放出口（指向左）1于售樓部內(nèi)擺放洗手間（指向右）1于售樓部內(nèi)擺放協(xié)議簽定區(qū)1于售樓部內(nèi)擺放輪候區(qū)1于售樓部內(nèi)擺放公示內(nèi)容公開發(fā)售通知函74(h)x54cm海報1印刷王座社區(qū)內(nèi)車位認購流程公

14、示2m高*1.5m寬（易拉寶尺寸）噴繪擺放在售樓部大門外認購須知公示2m高*1.5m寬（易拉寶尺寸）1噴繪擺放在售樓部大門外抽籌號公示4m高*2m寬（kt板）1噴繪銷售現(xiàn)場車位開售銷控2m高*1.5m寬（kt板）噴繪擺放在售樓部內(nèi)認購流程指示牌簽到區(qū)（14-16座）16cm高*26cm寬各1個背膠擺放在各相應(yīng)的流程區(qū)域2、活動物料物資清單物料名稱數(shù)量負責(zé)人備注膠凳300個張秀珍李雁在11月25日完成布場音響（麥克風(fēng)）1套（4個麥克風(fēng)）帳篷1套軟圍欄50個鐵馬30個對講機8個大聲公1個簽到處座椅、桌布6套第二銷控復(fù)核區(qū)1套簽約認購區(qū)座椅、桌布10套車位發(fā)售財務(wù)區(qū)收款區(qū)2套手提電腦（已聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)并經(jīng)

15、檢查工作正常）2臺11月26日7：30前到位礦泉水300支袋裝糕點300份打印機（經(jīng)檢查工作正常）2臺復(fù)印機兩臺（經(jīng)檢查工作正常，一臺備用）2臺A4紙若干若干POSE機（防止個別客戶刷卡）2臺點鈔機（經(jīng)檢查工作正常）2臺照相機1臺DV機1臺3、營銷物料清單物料名稱數(shù)量負責(zé)人備注價目表20份陳武瑩銷售員各一份銷控表2個第一銷控、第二銷控各一個財務(wù)定金收據(jù)-李雁-車位合同附圖150份李雁-認購卡150份李雁-業(yè)主簽到表3份陳武瑩簽到區(qū)工作人員用于簽到釘書機2個陳武瑩用于貼銷控大頭筆2支紅點貼100份不干膠貼紙（銷控表A, B）100份臨時免費停車卡200份李雁客戶出入停車場用附：提示事項（1）所有工作人員11月26日到崗時間：