分公司計(jì)量班班長工作標(biāo)準(zhǔn).2

1、用心做事高效做事超前做事做細(xì)做實(shí)做好每一件事崗 位： 計(jì)量班長負(fù)責(zé)人： 虞陽企業(yè)管理無止境用心做事高效做事超前做事做細(xì)做實(shí)做好每一件事計(jì)量工作是桿秤， 供電企業(yè)舉輕重O 嚴(yán)把裝換質(zhì)量關(guān), 精細(xì)管理是關(guān)鍵 更不要忽視安全， 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)永爭先。、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)（工作標(biāo)準(zhǔn)是工作應(yīng)該做到的程度）四、數(shù)據(jù)清單（表格）（數(shù)據(jù)要具體 / 實(shí)用，每個(gè)崗位數(shù)據(jù)明確）五、工作流程（統(tǒng)一用 VISO 軟件畫，主要工作流程放前面）六、績效考核細(xì)則（量化，要有具體的考核內(nèi)容） 七、崗位月度工作評(píng)價(jià)單、崗位職責(zé)1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了沈陽供電公司鐵西供電分公司（以下簡稱分公司）計(jì)量班班長 工作的職責(zé)，崗位人員基

2、本技能， 工作內(nèi)容和要求， 檢查與考核，工作流程。2 規(guī)范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 僅注日期的版 本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件， 其最新版本 （包括所有的修改單）適用于本文 件。省-16 綜合統(tǒng)計(jì)及營銷資料管理標(biāo)準(zhǔn)省-13 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理標(biāo)準(zhǔn)省-6 電能計(jì)量裝置條碼管理標(biāo)準(zhǔn) .省-5 電能計(jì)量裝置封印管理標(biāo)準(zhǔn) .省-4 電能計(jì)量器具抽樣和輪換管理標(biāo)準(zhǔn) .省-2 低壓臺(tái)區(qū)承包管理標(biāo)準(zhǔn) 沈陽供電公司營銷現(xiàn)場服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 沈陽供電公司計(jì)量裝置資產(chǎn)、檢定管理標(biāo)準(zhǔn) 沈陽供電公司電能計(jì)量裝置安裝、變更管理標(biāo)準(zhǔn) 沈陽供電公司電能計(jì)量裝置現(xiàn)場檢驗(yàn)管理標(biāo)

3、準(zhǔn)3 工作責(zé)權(quán)3.1 職責(zé)負(fù)責(zé)班組日常工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)， 有效監(jiān)督班組員工工作質(zhì)量。 組織客戶計(jì)費(fèi)電 能表新裝及更換， 臺(tái)區(qū)考核表及表箱維護(hù)和更換， 客戶臨時(shí)用電的管理工作。 根 據(jù)客戶登記信息及計(jì)量裝置裝換信息及時(shí)掌握相關(guān)用電運(yùn)行狀況。 3.2與相關(guān)崗位的相互關(guān)系 3.2.1與上級(jí)關(guān)系：在分公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作。3.2.2與下屬關(guān)系：分公司計(jì)量班員工。3.2.3 與部門內(nèi)相關(guān)崗位關(guān)系：配合分公司辦公室各崗位開展工作。配合分公司 營銷管理辦公室管理崗位開展工作。4 崗位人員基本技能要求 ：4.1 了解供電企業(yè)相關(guān)管理知識(shí)。4.2 熟悉電力法及相關(guān)法律法規(guī)。4.3 掌握供電企業(yè)相關(guān)崗位工作內(nèi)容及

4、業(yè)務(wù)流程。4.4 能力要求：具備相應(yīng)語言文字組織能力，工作溝通組織協(xié)調(diào)能力，計(jì)算機(jī)基 本操作能力。二 工作內(nèi)容1 工作目標(biāo)班組員工管理工作目標(biāo)： 有效合理使用班組資源， 有效調(diào)動(dòng)班組員工主觀能 動(dòng)性，有效保證班組工作質(zhì)量， 提高班組工作效率， 有力保障分公司生產(chǎn)經(jīng)營順 利進(jìn)行。2 工作內(nèi)容2.1 依據(jù)計(jì)量裝置新裝、定換、事?lián)Q等工作任務(wù)，打印工作任務(wù)書，指派班組員 工到周轉(zhuǎn)庫領(lǐng)取所需電能表或互感器，按時(shí)限要求，完成計(jì)量裝置裝換工作。2.1.1 打印工作任務(wù)書并派發(fā)到每組的組長，由組長領(lǐng)取所需電能表或互感器， 并在當(dāng)日 16 點(diǎn)前完成裝換表以及工作任務(wù)書的處理。2.1.2為保證臺(tái)區(qū)承包的準(zhǔn)確性和降

5、損減耗增供擴(kuò)銷的理念，對(duì)IC卡用戶實(shí)行晝夜服務(wù)， IC 卡用戶一般都是重要用戶，供水和采暖等，確保其快速恢復(fù)用電。2.1.3 周六和周日設(shè)專人值班， 24小時(shí)電話開機(jī)，對(duì)發(fā)生燒表或其他事故的用戶 進(jìn)行及時(shí)的搶修處理。2.2 裝換表員工作任務(wù)完成后，及時(shí)審核相關(guān)裝換電能表數(shù)據(jù)信息，確保任務(wù)信 息錄入準(zhǔn)確。2.2.1 對(duì)裝換表員完成的工作任務(wù)書進(jìn)行及時(shí)的審核，對(duì)表號(hào)、互感器條碼、封 號(hào)等進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)， 并對(duì)拆回的電表的表示數(shù)進(jìn)行核對(duì)， 保證不發(fā)生因換表損失 電量的情況發(fā)生。2.2.2 要求裝換表員對(duì)現(xiàn)場要拆回電表的封印進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題的及時(shí)反 饋給稽查隊(duì)，做相應(yīng)處理。2.3 組織監(jiān)督 PLC

6、 電表更換工作。2.3.1 PLC 電表更換是國網(wǎng)公司在分公司的試點(diǎn)工作，標(biāo)志著智能電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)入 一個(gè)嶄新的階段。所以對(duì) PLC 的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量提出了更高的要求。要求 布線的工藝水平以及外觀的整齊劃一， 電表的接線牢固， 采集器的位置安放都要 符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。2.3.2 PLC 集中器安裝在小區(qū)箱變里面，做好現(xiàn)場安裝的安全工作，保證安裝的 質(zhì)量，確保信號(hào)接收的準(zhǔn)確性。2.4 組織監(jiān)督臺(tái)區(qū)考核表的安裝、更換、以及維護(hù)工作。2.4.1 考核表的安裝是對(duì)配電量與售電量之間的進(jìn)行合算的計(jì)量工具，是臺(tái)區(qū)承 包必不可少的環(huán)節(jié)。2.4.2 對(duì)新建箱變，變臺(tái)及時(shí)安裝考核表，提高了臺(tái)區(qū)承包工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

7、。2.4.3 對(duì)不準(zhǔn)和損壞的考核表及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行更換與維護(hù)，并設(shè)專人管理。2.5 加強(qiáng)計(jì)量封印、智能鑰匙及相關(guān)儀表管理。2.5.1 對(duì)封印采取集中化管理，由資產(chǎn)管理員保管與發(fā)放，做好出入庫明細(xì)，只 能由換表員、營業(yè)所長、稽查隊(duì)長領(lǐng)取并簽字。2.5.2 智能鑰匙每組發(fā)放一把，由組長管理，不能轉(zhuǎn)借其他部門，如有需要可以 配合其他部門到現(xiàn)場開啟表箱。2.5.3 儀表管理由資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)，有需要領(lǐng)用的向計(jì)量班長申請，由資產(chǎn)管理 員派發(fā)，并做好出入庫記錄，由領(lǐng)用人簽字。2.6 依據(jù)分公司工作要求，合理適時(shí)組織配合其他班組搞好臺(tái)區(qū)承包工作。2.6.1 計(jì)量班組是臺(tái)區(qū)承包工作的配合班組，要與其他承包班組做

8、好協(xié)作，對(duì)承 包人員對(duì)現(xiàn)場表計(jì)有疑義的進(jìn)行咨詢和現(xiàn)場排查。2.6.2 組織計(jì)量班員到各個(gè)營業(yè)所了解情況，對(duì)線損大的地區(qū)進(jìn)行考核表以及客 戶電表的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，上報(bào)整改計(jì)劃。2.7 開班務(wù)會(huì)，按時(shí)組織班組員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程及安全規(guī)程，不斷提高班組 業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2.7.1 每周二 8.30 開班務(wù)會(huì)，總結(jié)前一周工作情況，布置新一周工作內(nèi)容。傳達(dá) 分公司工作信息以及工作動(dòng)態(tài)，聽取班組成員反饋意見。2.7.2 定期組織培訓(xùn)。電力企業(yè)飛速發(fā)展的今天，新型多功能電能表更新飛快， 需要我們不斷努力學(xué)習(xí)， 才能跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐。 安排組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 提高 業(yè)務(wù)技能，對(duì)今后電力企業(yè)的發(fā)展以及班組成員的

9、業(yè)務(wù)水平提升起著重要的作 用。2.7.3 組織安全培訓(xùn)對(duì)計(jì)量班是不可缺少的一個(gè)內(nèi)容。計(jì)量班是營業(yè)唯一可能發(fā) 生安全事故的部門，為防微杜漸，警鐘長鳴，每個(gè)周三下午組織開安全分析會(huì)， 分析工作中可能發(fā)生的安全隱患， 交流安全工作經(jīng)驗(yàn)， 為安全生產(chǎn)作出營業(yè)人的 一份貢獻(xiàn)。三、 工作標(biāo)準(zhǔn)1 要求每個(gè)工作日上午 9 點(diǎn)之前必須把工作任務(wù)書打印完畢，并派工完畢。1.1 每個(gè)工作日的 9 點(diǎn)前打印完工作任務(wù)書并派工完畢可以確保裝換表員在當(dāng)日 完成裝換表工作和工作任務(wù)書填寫處理等工作。1.2 新裝用戶要求當(dāng)日完成，確保流程推進(jìn)。1.3 事?lián)Q用戶要求隨時(shí)發(fā)生工作單隨時(shí)派工，以確保線損的最小化。對(duì)拆回舊電表3個(gè)工

10、作日內(nèi)入庫，保存半年以備核查。1.4定換按進(jìn)度計(jì)劃完成。2工作任務(wù)書的信息審核工作準(zhǔn)確性。每個(gè)工作日的17點(diǎn)下班前完成裝換表員的工作任務(wù)書審核工作，確保信息 填寫的準(zhǔn)確和完整，并及時(shí)的推進(jìn)工作流程。3確保PLC電表更換中差錯(cuò)率在千分之一。PLC電表大批更換，共計(jì)8萬戶。工作任務(wù)書的填寫不規(guī)范、電表拆表數(shù)有 差錯(cuò)、安裝的質(zhì)量等問題差錯(cuò)率控制在千分之一以內(nèi)。4對(duì)臺(tái)區(qū)考核表的管理要求準(zhǔn)確性 100%時(shí)刻監(jiān)督班組成員工作安全以及到崗 到位情況。4.1考核表安裝的及時(shí)與準(zhǔn)確是臺(tái)區(qū)承包以及線損的考核的關(guān)鍵，所以要求每天的安裝工作必須按時(shí)按計(jì)劃完成，當(dāng)日工作不過夜。4.2考核表現(xiàn)場需要進(jìn)入箱變工作，離高壓比

11、較近，安全一定要有所保障，工器 具以及絕緣服裝設(shè)備等一定齊備，工作票填寫要標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場檢查各項(xiàng)必須符合安 全要求，并且嚴(yán)格要求工作人員到崗到位。5制定計(jì)量封印，智能鑰匙以及相關(guān)儀表的發(fā)放范圍，精細(xì)化管理，堵塞營銷 漏洞，確保計(jì)量裝置的可靠性。5.1計(jì)量封印的領(lǐng)用必須落實(shí)到人，除了計(jì)量班換表人員外，只能是各個(gè)營業(yè)所 的所長以及用電檢查隊(duì)長可以領(lǐng)取， 必須記錄領(lǐng)用日期以及數(shù)量，要求領(lǐng)用人簽 字，每個(gè)封印都有加封的明細(xì)記錄。5.2智能鑰匙計(jì)量班設(shè)專人管理，并做好使用記錄，不能轉(zhuǎn)借他人與丟失。5.3計(jì)量儀表使用要由每組的組長領(lǐng)用，其他人不能代領(lǐng)。6確保不發(fā)生安全事故。6.1定期組織學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，每周

12、三下午開安全學(xué)習(xí)分析會(huì)。6.2定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，交流工作經(jīng)驗(yàn)，提高全班人員業(yè)務(wù)技能水平，確保 快捷安全的完成下達(dá)的各項(xiàng)工作。四、數(shù)據(jù)清單鐵西供電分公司基礎(chǔ)管理工作數(shù)據(jù)清單崗位名稱本專業(yè)管理內(nèi)容本崗位應(yīng)掌握的數(shù)據(jù)名稱該數(shù)據(jù)來源部門、單UU 亠岡位計(jì)量班班長派工和 工作任 務(wù)書審 核并有 效監(jiān)督 班組成 員的工 作質(zhì)量裝換表數(shù)量驗(yàn)表及事故處理數(shù)量客服登記五工作流程圖銷戶數(shù)量該數(shù)據(jù)報(bào)送時(shí) 間（至月日）該數(shù)據(jù) 更新周 期該數(shù)據(jù)存放的 系統(tǒng)或報(bào)表名 稱現(xiàn)狀現(xiàn)狀每日8.3 0 每日SG-186次日8.30和工作日志每日8.3 0 每日SG186次日8.30和工作日志每日8.3 0 每日SG186次日8

13、.30和工作日志換表員客服登記 員以及裝分公司計(jì)量班班長工作流程圖準(zhǔn)備階段P計(jì)量班長計(jì)量管理裝換表員計(jì)量資產(chǎn)管理員信息審核員營業(yè)主任過程描述2派丄，打印工作任務(wù)書4計(jì)量資 產(chǎn)出庫/ 1下達(dá)'現(xiàn)場處 理指令3幾首工 作任務(wù)1、由計(jì)量管理 推進(jìn)程序，下 達(dá)現(xiàn)場處理任 務(wù)書指令。2、由計(jì)量班長 打印工作任務(wù) 書并派工到裝 換表員。3、轉(zhuǎn)換表員接 受工作任務(wù)書 指令。6工作任.務(wù)書審核卜9 . 事故 障礙處理審卜 .核5工作任 務(wù)書處理4、在計(jì)量資產(chǎn) 管理員處領(lǐng)取 工作用表計(jì)封 印等。5、到現(xiàn)場進(jìn)行 工作處理并登 寫好工作任務(wù) 書。7歸檔8拆表入庫To歸檔審,核 /6、由計(jì)量班長 審核工作任務(wù)

14、 書。7、新裝增容用 戶由信息審核 員歸檔。8、事?lián)Q、銷戶 等由計(jì)量資產(chǎn) 管理員進(jìn)行拆 表入庫。9、由計(jì)量班長 進(jìn)行事故處理 審核。10、由營業(yè)主 任歸檔審核。六績效考核細(xì)則1 檢查內(nèi)容本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，由分公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查，每月一次。2 考核標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，由分公司主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)分公司業(yè)績考核條款內(nèi)容和本崗 位工作職責(zé)負(fù)責(zé)考核，每月一次。2.1班組員工完成計(jì)量裝置裝換工作情況 10分，每沒有按時(shí)完成扣 1 分。 2.2計(jì)量封印、智能鑰匙及相關(guān)儀表保管 10分，每發(fā)生遺失和損壞的，扣 1 分。 2.3班組員工裝拆工作單錄入準(zhǔn)確率 10 分，每一次錯(cuò)誤審核未發(fā)現(xiàn)的，扣 1 分。 2.4班組員工工作中發(fā)生行風(fēng)事件 25分，每發(fā)生一次扣 5 分。 2.5班組員工工作現(xiàn)場未按有關(guān)安全規(guī)程執(zhí)行 25 分，每發(fā)生一次扣 5 分。2.6 發(fā)生其它違反分公司業(yè)績考核條款及本崗位工作職