市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)匯總

1、壯紊聯(lián)4r人孝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例成員：康美琪電氣1402B學(xué)專(zhuān)指導(dǎo)院:業(yè):教師:宋琦 電氣1404B自動(dòng)化學(xué)院電氣工程及其自動(dòng)化張選偉2015年6月11日 3 4 6. 66 6 6 91. 背景介紹 32. 主營(yíng)業(yè)務(wù)，副營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)3. 主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 4. 新產(chǎn)品上市策略 1. 做廣告： 2. 試驗(yàn)裝 3. 產(chǎn)品包裝精美 5. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)6. 個(gè)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展建議企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例阿里巴巴1. 背景介紹阿里巴巴集團(tuán)由曾擔(dān)任英語(yǔ)教師的馬云為首的18 人，于 1999年在中國(guó)杭州創(chuàng)立。馬云在最開(kāi)始創(chuàng)建阿里巴巴的時(shí)候，他投 身于互聯(lián)網(wǎng)，并到處宣講互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)別人都說(shuō)他是“騙子的時(shí) 候”，他從不在乎別

2、人怎么說(shuō)，只專(zhuān)注于自己怎么做。就這樣不 簡(jiǎn)單的馬云帶著阿里巴巴一路走下去，并最終成為強(qiáng)大的互聯(lián) 網(wǎng)公司。2. 主營(yíng)業(yè)務(wù)，副營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)阿里巴巴阿里巴巴是全球企業(yè)間電子商務(wù)最好的品牌之,是目前全球最大網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)之一。阿里巴巴的業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)，天貓，聚劃算，Aliexpress全球消費(fèi)者零售市場(chǎng)） ， Alibaba,（ 國(guó)際交易市場(chǎng) ） ，阿里巴巴中國(guó)網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)） ，阿里媽媽?zhuān)ňW(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)平臺(tái)） ，阿里 云（云計(jì)算與數(shù)據(jù)管路平臺(tái)開(kāi)放商） ，螞蟻金服 （ 服務(wù)小微企業(yè)與消費(fèi)者的金融服務(wù)供應(yīng)商 ） ，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)（物流信息平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 商）。阿里巴巴 經(jīng)營(yíng)多個(gè)領(lǐng)先的網(wǎng)上及移

3、動(dòng)平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋零售 和批發(fā)貿(mào)易及云計(jì)算等，向消費(fèi)者、商家及其他參與者提供技 術(shù)和服務(wù)，讓他們可在阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)里進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)。3. 主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略阿里巴巴的成功與它的 5P 營(yíng)銷(xiāo)策略脫不了關(guān)系，即： Product 產(chǎn) 品 、 Price 價(jià) 格 、 Promotion 促 銷(xiāo) 、 Place 渠 道 、Personification 個(gè)性化策略。首先是產(chǎn)品戰(zhàn)略，企業(yè)和商戶(hù)可自由進(jìn)入賣(mài)家數(shù)據(jù)庫(kù)查看信息， 直接聯(lián)絡(luò)海外賣(mài)家；同時(shí)阿里巴巴開(kāi)發(fā)了完善的后臺(tái)管理功能； 阿里巴巴設(shè)計(jì)了具有中國(guó)特色的支付工具“支付寶” ，以解決中 國(guó)信用體系不完善制約著電子商務(wù)的發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。此外， 阿里巴巴擁

4、有一套完善的評(píng)估體系，交易雙方在完成交易后給 對(duì)方做出評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)會(huì)顯示在對(duì)方的頁(yè)面上，為下一次的交 易雙方提供參考，約束了雙方失信行為的發(fā)生。其次是價(jià)格戰(zhàn)略，阿里巴巴成立之初，為會(huì)員提供免費(fèi)注冊(cè)與 免費(fèi)獲取信息的服務(wù)，迅速搶先占領(lǐng)市場(chǎng)；客戶(hù)數(shù)量到達(dá)一定 規(guī)模后才開(kāi)始收取會(huì)員費(fèi)。第三是促銷(xiāo)戰(zhàn)略：準(zhǔn)確確定了目標(biāo)客戶(hù)，即中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的活躍因素，但由于其經(jīng)營(yíng)行為不穩(wěn)定，導(dǎo)致生意零散，急需通過(guò)電子手段尋找商機(jī)，而阿里 巴巴正好滿(mǎn)足了他們的需求；阿里巴巴成立之初，利用網(wǎng)絡(luò)論 壇發(fā)布站點(diǎn)連接，增加站點(diǎn)點(diǎn)擊率；隨著阿里巴巴的發(fā)展，阿 里巴巴充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，其促銷(xiāo)策略更豐富多

5、彩。第四是渠道戰(zhàn)略：阿里巴巴誕生于杭州，發(fā)展于浙江，壯大在 長(zhǎng)江三角洲，成功于世界，咎其原因，浙江高度市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)、 高比例的中小民營(yíng)企業(yè)以及集約式、外向型的產(chǎn)業(yè)環(huán)境都為阿 里巴巴的壯大發(fā)展提供了良好的生態(tài)環(huán)境，伴隨著浙江經(jīng)濟(jì)的 蓬勃發(fā)展，浙商在國(guó)內(nèi)外不斷播種散葉；同時(shí)阿里巴巴定位于 全球市場(chǎng)，面對(duì)全球不同語(yǔ)言、文化和傳統(tǒng)的市場(chǎng)推出了不同 網(wǎng)站；阿里巴巴還為非英語(yǔ)國(guó)家，設(shè)立了非英語(yǔ)版的阿里巴巴， 如韓文版、日語(yǔ)版和西班牙語(yǔ)版等。最后一個(gè)是個(gè)性化策略：在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面，阿里巴巴站和淘寶 站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單；客戶(hù)可以自己設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，上載信 息圖片，自主更新產(chǎn)品信息，對(duì)每一位會(huì)員發(fā)布的每一條信息，

6、 都有行業(yè)專(zhuān)職信息編輯對(duì)其進(jìn)行加工和處理；永不閉幕的交易 會(huì)；一年四季春夏秋冬 24 小時(shí)，有問(wèn)必答，有困必解，文字翻 譯，貿(mào)易知識(shí)，市場(chǎng)行情，產(chǎn)品認(rèn)證。最重要的還是阿里巴巴以誠(chéng)信為本，與客戶(hù)切實(shí)打好溝通的橋 梁；專(zhuān)做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息；采用本土化的網(wǎng) 站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。4. 新產(chǎn)品上市策略1. 做廣告：新產(chǎn)品的上市，打廣告無(wú)疑是最好的選擇，通過(guò)廣 告的宣傳，可以使消費(fèi)者更多的了解產(chǎn)品，從而有了消費(fèi)的欲 望。2. 試驗(yàn)裝：讓消費(fèi)者親自感受一下產(chǎn)品才能更好地吸引消費(fèi)者，親身體驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì)，冷靜分析產(chǎn)品的“性能

7、價(jià)格比”，從而達(dá)到產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的。3. 產(chǎn)品包裝精美：俗話(huà)說(shuō)人靠衣服馬靠鞍，每件產(chǎn)品的包裝也分的重要。包裝的精美就會(huì)吸引眾多消費(fèi)者，從而有助于打 開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)。5. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)在過(guò)去的時(shí)間里，馬云和他的阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)歷了淘寶一分為 三、B2B公司退市、回購(gòu)雅虎 20%殳權(quán)等諸多大事，這個(gè)中國(guó)電 子商務(wù)的探路者試圖通過(guò)一系列的變革來(lái)穩(wěn)定發(fā)展勢(shì)頭。馬云 宣布“七劍合璧”（六個(gè)子公司變成七大業(yè)務(wù)群 ）、“OneCompanV （一個(gè)大集團(tuán)公司 ）戰(zhàn)略初步達(dá)成之時(shí)，另一場(chǎng)新的變革卻又不得不開(kāi)始進(jìn)行。馬 云不久前在北京接受電視采訪(fǎng)時(shí)曾透露，未來(lái)阿里巴巴將分拆成 30 家公司。阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略

8、官曾鳴在杭州接受 財(cái)經(jīng) 記者采訪(fǎng)時(shí)表示，阿里巴巴未來(lái)會(huì)形成幾十個(gè)業(yè)務(wù)單元。分拆， 將成為阿里巴巴下一步變革的重點(diǎn)。阿里巴巴既有的組織架構(gòu)仍然是金字塔式的公司科層制。目前 阿里巴巴集團(tuán)分為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、 阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云七大事業(yè)群，以及支付寶、阿里金融兩家獨(dú)立子公司。七大事業(yè)群在阿里集團(tuán)內(nèi)部被稱(chēng)為“七劍”其中淘寶為 C2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、天貓為 B2C平臺(tái)、淘為開(kāi)放式購(gòu)物搜索和消費(fèi)者返利平臺(tái)、聚劃算面向團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域、阿里國(guó)際業(yè) 務(wù)負(fù)責(zé)中小企業(yè)的海外發(fā)展、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)、阿里云負(fù)責(zé)云計(jì)算。馬云說(shuō)，“雙”是一場(chǎng)電商對(duì)陣傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)爭(zhēng)，但那不是戰(zhàn)爭(zhēng)的

9、開(kāi)始，而是結(jié)束?？梢宰糇C的是，淘寶從 2008 年的銷(xiāo)售 額 1000 億元到現(xiàn)在 1 萬(wàn)億元，體量增長(zhǎng) 10 倍，而國(guó)美、蘇寧 還是停留在 2008 年的千億元階段，后兩者今年前三季度業(yè)績(jī)繼 續(xù)下滑超過(guò)三成。據(jù)東莞證券統(tǒng)計(jì)， 70 家零售上市公司中，約 八成公司三季度業(yè)績(jī)環(huán)比下降。過(guò)去五年是電商平臺(tái)之戰(zhàn)，阿里巴巴打敗了 Ebay 中國(guó)、京東等，已無(wú)對(duì)手 ; 第二步是與傳統(tǒng) 阿里巴巴將開(kāi)始從 B2C（以產(chǎn)定銷(xiāo)）轉(zhuǎn)入C2B（以銷(xiāo)定產(chǎn)）之戰(zhàn)，即 把工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大規(guī)模、流水線(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高存貨的 運(yùn)作模式，轉(zhuǎn)而到個(gè)性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、 平臺(tái)化協(xié)作，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值鏈的再造。這意味著

10、顛覆傳統(tǒng)的商 業(yè)模式，改變商業(yè)規(guī)則，改變消費(fèi)者與商戶(hù)之間的關(guān)系。零售之戰(zhàn)，馬云在“雙”那天宣告新經(jīng)濟(jì)勝利；第三步，2007 年開(kāi)始，馬云便試圖將阿里巴巴集團(tuán)打造成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)， 但阿里的組織架構(gòu)并未圍繞這一目標(biāo)而調(diào)整。后來(lái) , 馬云在“網(wǎng)商大會(huì)”上拋出的“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略，才給變革劃定了方向，邁出了調(diào)整公司組織架構(gòu)的第步。所謂“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)” ，就是阿里巴巴接下來(lái)的三個(gè)發(fā)展階段:第一階段， 3 年內(nèi)以“七劍”業(yè)務(wù)為主 ;第二階段， 5 年-8 年內(nèi)以阿里金融 為主; 第三階段， 8年-12 年內(nèi)以數(shù)據(jù)平臺(tái)為主。過(guò)去， “七劍 的業(yè)務(wù)平臺(tái)是以完成 CBBS勺線(xiàn)性產(chǎn)業(yè)鏈匹配為中心的，即:

11、 個(gè)消費(fèi)者 (C) 進(jìn)入淘寶之后，將有商家 (B) 去滿(mǎn)足他的需求，為 滿(mǎn)足他的需求，商家可以去上游的 B2B 市場(chǎng)尋找資源，最后達(dá) 成對(duì)消費(fèi)者的服務(wù) (S) 。馬云提出， “七劍”的業(yè)務(wù)平臺(tái)向后退一步，從直接面對(duì)消費(fèi)者 變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者。曾鳴進(jìn)一步總結(jié):阿里巴巴不再是 電子商務(wù)平臺(tái)，而是電子商務(wù)協(xié)同平臺(tái)，自己退為“提供服務(wù)” 的平臺(tái)。其最終的目的是，在為商家提供服務(wù)的同時(shí)積累數(shù)據(jù)，10藏在業(yè)務(wù)平臺(tái)之后的數(shù)據(jù)平臺(tái)，將在數(shù)據(jù)的積累過(guò)程中實(shí)現(xiàn)第 二階段的金融業(yè)務(wù)，同時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)自身得到升級(jí)，并計(jì)劃于 年-12 年后代替業(yè)務(wù)平臺(tái)走到幕前， 那時(shí)阿里巴巴將成為一家數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。未來(lái)阿里巴巴的盈利模式展