體育院校旅游管理專業(yè)人才應(yīng)具備的綜合素質(zhì)

1、體育院校旅游管理專業(yè)人才應(yīng)具備的綜合素質(zhì)社會體育與管理系：馬曉衛(wèi)指導(dǎo)老師：劉善云摘要： 本文采用文獻(xiàn)資料和調(diào)查分析等方法，總結(jié)歸納體育旅游市場、體育旅游人才市場的現(xiàn)狀以及體育旅游人才市場的需求，分析了我院旅游管理專業(yè)現(xiàn)行的教學(xué)計劃和課程設(shè)置并對體育院校的體育旅游管理專業(yè)本科生應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)提出建議。關(guān)鍵詞：體育旅游、體育旅游市場、體育旅游人才素質(zhì)要求1. 前言隨著人類社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化和電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展與進(jìn)步，人們對身體運(yùn)動，尤其是到大自然中去充分利用大自然的優(yōu)美環(huán)境，進(jìn)行自身運(yùn)動為主的體育旅游活動所產(chǎn)生的健身強(qiáng)體作用有了更為完整而深刻的認(rèn)識。人們越來越熱中于參加各種體育為載體的旅游

2、活動，與體育有關(guān)的旅游度假方式也隨之不斷升溫， 而北京舉辦的2008 年奧運(yùn)會必然使體育旅游成為旅游行業(yè)的一個新亮點(diǎn)。近年來， 作為旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的交叉滲透產(chǎn)業(yè)的新領(lǐng)域，體育旅游這一旅游市場的新產(chǎn)品正被國內(nèi)旅行社和旅行者所青睞，然而國內(nèi)專業(yè)體育旅游人才卻相當(dāng)匱乏。根據(jù)體育旅游市場的需求，2001 年國家教育部批準(zhǔn)我院設(shè)置旅游管理本科專業(yè)并開始招生。本文通過閱讀大量體育旅游方面的書籍、期刊、 互聯(lián)網(wǎng)文章以及分析目前我院體育旅游管理專業(yè)課程設(shè)置，對體育旅游市場現(xiàn)狀、體育旅游人才現(xiàn)狀及市場對該專業(yè)人才的要求，進(jìn)行了分析、論述， 試圖從體育產(chǎn)業(yè)的角度對體育院校體育旅游管理專業(yè)本科生應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)

3、提出建議，以期為我院旅游管理專業(yè)的辦學(xué)和專業(yè)建設(shè)以及我國體育旅游業(yè)的發(fā)展對專業(yè)人才培養(yǎng)的要求提供必要的參考和依據(jù)。2. 體育旅游市場分析2.1 體育旅游可持續(xù)發(fā)展體育旅游有其自身的特點(diǎn)，它的特性決定了可持續(xù)發(fā)展的前景。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（ 1）健身與旅游溶為一體。由于工業(yè)化的發(fā)展給城市帶來嚴(yán)重的污染，城市化的迅速發(fā)展使許多人生活在與大自然相對隔離的城市里，生活環(huán)境的日益惡化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來生活節(jié)奏的加快和壓力的增強(qiáng)，激烈的生存競爭在帶來物質(zhì)文明的同時也讓人身心疲憊。通過健身、娛樂、 休閑等方式來調(diào)節(jié)身心已成為人們的普遍共識。同時，體育活動具有娛樂性、健身性、挑戰(zhàn)性和多樣性的特點(diǎn)，這是體育活動的

4、魅力所在。它與人文景觀和自然景觀相結(jié)合，構(gòu)成一種特殊的旅游方式， 體育旅游不僅滿足愉悅身心的需求，還有促進(jìn)參與者身心健康、緩解和消除身心疲勞、增強(qiáng)體質(zhì)，防范“文明病”等功能。（2）體育旅游滿足旅游消費(fèi)的個性需求。如今的社會充滿著個性化的追求，因此。個性化，個性服務(wù)也是一個可觀的市場，求知、求新、求異等充滿個性心理的大有人在。體育旅游無論在心態(tài)上還是在行動上都具有主動性、參與性和多樣性等特點(diǎn)，更能符合與滿足人們的消費(fèi)需求。同時，新鮮、新奇的體育旅游提供更多的個性服務(wù)，更符合旅游消費(fèi)個性化的需求。（3）體育旅游具有可重復(fù)性。一般的旅游產(chǎn)品是以滿足觀賞自然景觀、城市風(fēng)光、 名勝古跡等，這些都不具有重

5、復(fù)性，然而參加體育旅游消費(fèi)者注重的是體會體育旅游過程，在重復(fù)的過程中不斷追求新的目標(biāo)，體驗(yàn)到更大的樂趣。2.2 體育旅游的發(fā)展?fàn)顩r2.2.1 世界體育旅游的發(fā)展?fàn)顩r近年來，體育旅游已成為一種時尚，特別是在歐美、日本開展比較普遍，人 們通過旅游參與一些體育活動，例如，騎自行車郊游、上山滑雪、去海濱沖浪、游泳等，既達(dá)到健身的目的，又實(shí)現(xiàn)了回歸大自然的渴望，使身心放松，陶冶情操。體育旅游已成為世界各國矚目的旅游項(xiàng)目，許多國家將體育旅游作為一種高產(chǎn)出的旅游項(xiàng)目予以大力支持和發(fā)展。與此同時世界上對大型體育盛會舉辦權(quán)的競爭也日益激烈，如申辦奧運(yùn)會和世界杯足球賽，通過舉辦大型體育盛會將樹立本國良好的形象，提

6、高國際地位，推動旅游業(yè)的發(fā)展。旅游是主辦奧運(yùn)會的又一個重要的收獲，而這也將極力更多的國家來申辦奧運(yùn)會。體育旅游將贏得更廣闊的市場空間1。2.2.2 中國體育旅游發(fā)展?fàn)顩r目前，我國已步入世界旅游大國的行業(yè)，雖然發(fā)展體育旅游事業(yè)的歷史相對較晚，體育旅游在1995 年才得到開展2，但是有很大的潛力和發(fā)展前景。主要表現(xiàn)在：（ 1）參加體育旅游的人數(shù)增多（ 2）各種體育旅游設(shè)施迅速增長（ 3）進(jìn)行了一系列大型體育活動（ 4）按國際旅游組織WTO 評定飯店星級的標(biāo)準(zhǔn)，三星級以上的飯店、酒店、賓館必須具備體育康樂設(shè)施的規(guī)定，我國涉外星級飯店、酒店、 賓館的康樂方面的經(jīng)營也相當(dāng)可觀2.3 中國體育旅游市場存在

7、的問題2.3.1 體育旅游產(chǎn)品競爭力低下體育旅游產(chǎn)品是指旅游者參加某項(xiàng)體育項(xiàng)目為主要目的的旅游活動3。中國歷史悠久，文化燦爛，地域廣闊，體育旅游資源眾多，其體育旅游資源在品種的多樣性，資源類型的復(fù)雜性與資源分布的廣泛性等各方面都是在世界最前列的。但是隨著世界體育旅游發(fā)展潮流，需要體育旅游新產(chǎn)品的開發(fā)，然而，我國體育旅游產(chǎn)品競爭力低下的嚴(yán)重現(xiàn)實(shí)，使得體育旅游資源的優(yōu)勢位得到應(yīng)有的發(fā)揮。（ 1）產(chǎn)品創(chuàng)新不夠、產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、缺乏長久競爭力由于我國體育旅游起步較晚，開發(fā)利用的產(chǎn)品少，品種單一，體育旅游觀光、度假型產(chǎn)品占主流，這都屬于資源消耗產(chǎn)品，其創(chuàng)匯能力低對環(huán)境影響大，代替性強(qiáng)， 缺乏獨(dú)特的競爭

8、力，不注重產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意與系列化，使得我國體育產(chǎn)品大多只有一次性消費(fèi)的價值，沒有長久競爭力。（ 2）缺少知名的體育旅游產(chǎn)品與國外體育旅游大國相比，中國體育旅游業(yè)的品牌化進(jìn)程剛剛起步，所擁有的只是品味較高的體育旅游資源，而沒有品牌知名度高、對旅客有持久吸引力的體育旅游產(chǎn)品。顯然，品牌是參與體育旅游競爭的利器，沒有品牌的支撐，體育旅游的競爭力就難以有根本性的提高。體育旅游產(chǎn)品渠道形式單一、管理松散、缺少有效的激勵、監(jiān)督、指導(dǎo)和鼓勵；渠道職能利用較少，僅僅待售門票，安排旅游者交通、住宿，造成渠道資源大量浪費(fèi)。體育旅游企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到渠道的重要性和渠道的職能。體育旅游專業(yè)人才應(yīng)進(jìn)一步的開發(fā)無形的可重

9、復(fù)利用的資源，建立中國自己的體育旅游產(chǎn)品。2.3.2 體育旅游行業(yè)管理初步形成，還不夠完善從大旅游、大市場4的角度來看，體育旅游行業(yè)管理起著協(xié)調(diào)體育旅游產(chǎn)業(yè)各個組成部分，形成整體競爭力的作用。幾年來，我國體育旅游形成、發(fā)展，各級旅游部門積極組建體育旅游管理部門， 強(qiáng)化體育旅游管理職能，擴(kuò)大行業(yè)管理范圍，然而體育旅游業(yè)的發(fā)展涉及多個行業(yè)， 相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，并且我國體育旅游市場不完善，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制未能發(fā)揮正常作用，使得行業(yè)管理問題層出不窮，嚴(yán)重影響我國體育旅游的正常發(fā)展。（ 1）體育旅游市場協(xié)調(diào)、監(jiān)控不夠由于缺乏權(quán)威管理機(jī)構(gòu)，國家或地區(qū)的體育旅游業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃不完善，市場準(zhǔn)入門檻被人為降低

10、，體育旅游企業(yè)數(shù)量與從業(yè)人員數(shù)量急劇膨脹，不良經(jīng)營行為得不到必要的約束市場運(yùn)行無序，從而嚴(yán)重影響了體育旅游資源的配置效果及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，削弱了體育旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性與競爭力。（ 2）職能缺位由于體育旅游是新生的，管理機(jī)制還沒有健全，體育旅游管理市場出現(xiàn)不少職能空位。如體育旅游市場研究和戰(zhàn)略規(guī)劃、體育旅游業(yè)聯(lián)合促銷、國際化體育旅游政策規(guī)劃、體育旅游生態(tài)環(huán)境保護(hù)等重要工作基本上處于無政府狀態(tài)。作為新興的產(chǎn)業(yè)，體育旅游的市場管理、研究、戰(zhàn)略規(guī)劃不能形成系統(tǒng)，面對中國即將成為旅游大國的大背景，體育旅游市場存在的這些問題有待從事專業(yè)人事及時的解決。2.4 體育旅游市場細(xì)分本文根據(jù)閱讀大量與體育旅游相關(guān)的

11、文章及有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識、信息， 以旅游消費(fèi)者需求的差異性為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了體育旅游市場細(xì)分。2.4.1 休閑體育旅游市場發(fā)展?jié)摿Υ?，21-25 歲左右的年輕人是休閑體育旅游健身消費(fèi)的主力軍。休閑體育旅游總體消費(fèi)偏低， 潛力尚待挖掘。從這個意義上講，我國大眾休閑體育旅游消費(fèi)市場目前還處于初級階段，因此，未來的體育休閑消費(fèi)必然是大眾型。2.4.2 健身體育旅游市場大眾性強(qiáng)大眾健身體育旅游已經(jīng)被百姓所接受。從目前我國健身體育旅游市場來看，面向中、低檔收入的城市“白領(lǐng)”中青年消費(fèi)者和家庭，創(chuàng)新一些薄利多銷的健身體育項(xiàng)目應(yīng)該是健身體育旅游市場發(fā)展的必要。2.4.3 體育觀戰(zhàn)旅游市場面廣體育觀戰(zhàn)旅游是指組織各項(xiàng)

12、比賽活動的熱心觀眾到異地看國內(nèi)外體育比賽的旅游活動。在體育比賽活動中，許多競賽激烈的場面激動人心，許多人把觀看一場水平高的體育比賽所得到的刺激，看作是一種精神享受。觀戰(zhàn)不僅參與賽事舉辦國的體育活動，還會參與東道主為他們特意準(zhǔn)備的各種旅游活動。許多觀眾認(rèn)為到異地既可以觀看比賽，有可以旅游。這種“一舉兩得”的消費(fèi)者心理在越來越多的消費(fèi)者中普及起來。2.4.4 刺激體育旅游年輕化目前，刺激體育旅游市場主要來自青少年。青少年思想活躍，賦予想象追求個性，自我意識增強(qiáng)。青少年正處于認(rèn)識事物的學(xué)習(xí)階段，易于接受新生事物。生活在信息時代的青少年越來越覺得知識和文化的重要性，不斷拓寬自己的知識面， 致其消費(fèi)行為

13、具有強(qiáng)烈的求知欲特點(diǎn)。隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長，家庭收入的生活物質(zhì)條件越來越好，消費(fèi)層次不斷提高。2.4.5 競技體育旅游起步晚，前景看好現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，工作壓力加大，生存空間縮小，使許多人開始把興趣轉(zhuǎn)移到富有挑戰(zhàn)性的競技體育項(xiàng)目。我國競技體育走上旅游市場還比較晚，據(jù)有關(guān)資料表明，北京海淀體育中心錫華俱樂部率先嘗試了競技體育旅游項(xiàng)目的經(jīng)營，該娛樂中心的獵人俱樂部受到一些射箭和涉獵愛好者的歡迎，市場前景看好。市場的需求是競技體育娛樂得以出現(xiàn)的基礎(chǔ)，從這一點(diǎn)說，競技體育旅游的發(fā)展具有潛力。3. 體育旅游市場對體育旅游人才綜合素質(zhì)的要求3.1 體育旅游市場人才現(xiàn)狀體育旅游作為旅游市場的一種新產(chǎn)品，不僅是

14、旅游的一種簡單形式，更主要的是旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)交叉滲透產(chǎn)品的一種新領(lǐng)域。在我國體育旅游成為新興的旅游項(xiàng)目，不過幾年的時間，但是目前旅行社和旅行者對體育旅游越來越情有獨(dú)鐘，然而專業(yè)的體育旅游專業(yè)人才卻是相當(dāng)匱乏6?，F(xiàn)有的體育旅游人才大都不是經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)出來的。具體表現(xiàn)為：3.1.1 原旅游專業(yè)人才轉(zhuǎn)向體育旅游市場這種人才很難帶動旅游者的體育運(yùn)動的興趣，沒有各種體育項(xiàng)目中的保護(hù)員資格，不能及時處理一些體育旅游項(xiàng)目存在一定的危險性事件。3.1.2 體育人才從事體育旅游活動這些從事體育旅游的體育專門人員在旅游管理和旅行社管理的基本知識和資本能力上比較差，不能開發(fā)體育旅游市場和創(chuàng)建新體育旅游產(chǎn)品。據(jù)沈

15、陽體育學(xué)院對遼寧省各大旅行社、體育旅游景點(diǎn)及消費(fèi)者的一項(xiàng)調(diào)查表明， 隨著體育旅游市場的不斷發(fā)展和完善，急需大量體育旅游專業(yè)人才，但目前，我國體育旅游市場人才多為非專業(yè)人員，已嚴(yán)重制約我國體育旅游市場的發(fā)展。3.2 體育旅游市場對體育旅游人才綜合素質(zhì)的具體要求我國體育旅游市場已初具規(guī)模，但是要想擁有國際一流水平的體育旅游服務(wù)，必 須具有國際一流的體育旅游專業(yè)人才，加之一些體育旅游項(xiàng)目存在一定的危險性， 所以體育旅游的組織者、服務(wù)提供者只有經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)訓(xùn)練才能從事體育旅游的工作。因此， 體育類院校應(yīng)適應(yīng)市場的需求，培養(yǎng)出適應(yīng)體育旅游發(fā)展需要的復(fù)合型專門人才。具有關(guān)調(diào)查顯示7，體育旅游市場對體育旅

16、游人才的要求是很嚴(yán)格的，從以下兩個體育旅游專業(yè)方向進(jìn)行分析說明。3.2.1 體育旅游市場對體育導(dǎo)游的素質(zhì)要求（ 1）是具備水上救生員資格、野外活動指導(dǎo)資格、紅十字緊急救護(hù)員資格、登山保護(hù)員資格，確保旅游者在體育旅游過程中的人身安全不受威脅。（ 2）是具有良好的人文知識背景，同時精通并能指導(dǎo)各類戶外活動。（ 3）是具有進(jìn)取、冒險、創(chuàng)新的精神和良好的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識及組織協(xié)調(diào)能力，以自身特點(diǎn)體現(xiàn)體育精神，展現(xiàn)體育魅力。3.2.2 體育旅游市場對高級體育旅游管理人才的素質(zhì)要求（ 1）掌握體育旅游管理學(xué)科的基本理論和基本知識。（ 2）掌握有關(guān)體育旅游管理問題研究的定性和定量分析方法，并具有運(yùn)用旅游管

17、理理論分析問題和解決問題的基本能力。（ 3）熟悉體育旅游業(yè)的政策法規(guī)及其發(fā)展動態(tài)，并具有一定的科學(xué)研究能力和實(shí)際工作能力。（ 4）掌握體育技巧方面的基本理論和基本技能。（ 5）具有良好的人文知識和體育理論知識。（ 6）具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力。4. 天津體院旅游管理專業(yè)現(xiàn)行的教學(xué)計劃調(diào)查與分析我院旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃設(shè)置的課程主要包括旅游管理基礎(chǔ)理論、旅游體育技能類、人文素質(zhì)類課程。如：旅游管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、旅游企業(yè)公共關(guān)系、旅游市場營銷等；游泳與救護(hù)、水上運(yùn)動、野外運(yùn)動等；英語、大學(xué)語文等。培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能,適宜在旅

18、游景點(diǎn)、賓館、飯店等旅游企事業(yè)單位從事旅游體育技能指導(dǎo)、經(jīng)營管理和旅游市場開發(fā)等工作的應(yīng)用型專門人才。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和有關(guān)信息資料調(diào)查，體育院校開設(shè)體育旅游的院校最早的是天津體育學(xué)院， 我院旅游管理專業(yè)的老師運(yùn)用扎實(shí)的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在不斷的摸索中前進(jìn)。所實(shí)施旅游管理專業(yè)現(xiàn)行的教學(xué)計劃和課程設(shè)施很符合當(dāng)今體育旅游市場的發(fā)展要求，培養(yǎng)出來的體育旅游人才正是市場所缺乏的，2005 屆畢業(yè)的我院旅游管理專業(yè)人才將會為中國體育旅游業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。我校的旅游管理專業(yè)教學(xué)計劃和課程設(shè)置基本能夠滿足旅游市場對體育旅游專業(yè)人才素質(zhì)的要求，但是教學(xué)與實(shí)踐的結(jié)合不是很完善，多給學(xué)生提供、創(chuàng)造實(shí)踐的機(jī)會

19、，例如充分利用節(jié)假日的黃金時間組織學(xué)生參與旅游活動，承辦學(xué)生自己的體育旅游俱樂部。這樣就要求旅游管理專業(yè)在教學(xué)計劃上就不能夠與一般的專業(yè)一樣按全國規(guī)定時間過節(jié)假日。在培養(yǎng)目標(biāo)上希望著重培養(yǎng)服務(wù)型的人才和體育旅游管理及市場開發(fā)型人才，可以在目前體育旅游以旅行社為主流的現(xiàn)狀下， 投入到旅行社體育旅游行業(yè)中去，進(jìn)行體育旅游的綜合服務(wù)；市場開發(fā)型人才，能夠盡快的提高中國體育旅游產(chǎn)業(yè)在國際上的地位。5. 對體育院校培養(yǎng)高等體育旅游人才的建議崗位對人才的要求是由市場需求狀況決定的，市場需求決定了對人才結(jié)構(gòu)的需求8。在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，國際間競爭的焦點(diǎn)是人才的競爭。要想具有國際一流水平的體育旅游服務(wù)，必須

20、具有一流的體育旅游管理人才。培養(yǎng)高素質(zhì)的體育旅游管理人才是體育旅游業(yè)發(fā)展的前提和支柱。培養(yǎng)跨世紀(jì)的、具有國際水平的體育旅游專業(yè)人才，積極開發(fā)體育旅游資源，以滿足人們?nèi)找嬖龆嗟木裎幕枨?。為了適應(yīng)國際體育旅游市場的要求，體育旅游人才的培養(yǎng)模式不僅要體現(xiàn)教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來" 的教育指導(dǎo)思想，而且要加強(qiáng)素質(zhì)教育， 培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式多樣化。5.1 具備良好的基本素質(zhì)（ 1）好的思想道德修養(yǎng)和較高的人文素質(zhì)。（2）熱愛體育旅游工作，對體育旅游具有濃厚的興趣。對祖國的山水、文化古跡、民族風(fēng)情、久遠(yuǎn)的歷史都十分熱愛，愿意宣傳和弘揚(yáng)祖

21、國文化。（3）有一定的中外文化修養(yǎng)，有藝術(shù)感，有感染力，善于服務(wù)，樂于助人，為人熱情，有愛心。（4）較強(qiáng)的語言能力。流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，掌握一門外語，不僅考取國家證書，還要有能夠與外境旅游者交流的能力。5.2 旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識要扎實(shí)體育旅游目前還是以旅行社、涉外酒店等形式發(fā)展的，所以體育旅游人才應(yīng)具備旅游管理的基本知識和能力。1）具備旅行社管理基礎(chǔ)知識和操作能力。旅行社企業(yè)是經(jīng)營體育旅游的主流之一，我們培養(yǎng)的體育旅游專業(yè)人才應(yīng)具備招待業(yè)管理，如食品質(zhì)量管理、人員管理、企業(yè)財務(wù)管理等系列適應(yīng)現(xiàn)代招待行業(yè)管理的能力。（ 2）具備涉外酒店、旅館管理的基礎(chǔ)能力和應(yīng)用能力。具備酒店?duì)I銷、酒店管理、人才資源管理等方面的知識能力。5.3 具有開發(fā)體育旅