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文檔簡介

1、2016年人力資源管理師二級課后習題第五章薪酬管理一、簡述薪酬的基本概念和功能,以及薪酬管理的概念和內(nèi)容:【薪酬的概念】薪酬是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。包括工資、福利和社會保險、企業(yè)補充保險等各種直接或間接的報酬。薪酬有不同的表現(xiàn)形式,如精神的與物質(zhì)的;有形的與無形的;貨幣的與非貨幣的;內(nèi)在的與外在的等等。【薪酬的功能】薪酬對企業(yè)的功能對企業(yè)或雇主而言,薪酬具有以下七種功能:(1)增值功能。(2)控制企業(yè)成本。(3)改善經(jīng)營績效。(4)塑造企業(yè)文化。(5)支持企業(yè)變革。(6)配置功能。(7)導向功能【薪酬管理的概念】薪酬管理是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導下,對員工薪酬支付原則、

2、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結構、薪酬構成進行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。【薪酬管理的內(nèi)容】薪酬管理包括薪酬體系設計、薪酬日常管理兩個方面。?薪酬體系設計主要是薪酬水平設計、薪酬結構設計和薪酬構成設計;?薪酬日常管理(或被稱為薪酬成本管理循環(huán))是由薪酬預算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)。(1)工資總額管理:工資總額的計劃與控制,工資總額調(diào)整的計劃與控制(2)員工薪酬水平的控制(3)企業(yè)薪酬制度設計與完善(4)日常薪酬管理工作二、簡述市場薪酬調(diào)查的概念和重要性,薪酬市場調(diào)查的基本程序、主要方法和薪酬調(diào)查報告的基本內(nèi)容【市場薪酬調(diào)查的概念】薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學的方法,通過各種途徑,采集有關企業(yè)

3、各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息,并進行必要處理分析的過程【市場薪酬調(diào)查的重要性】1、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)2、為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎?3、有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢?4、有利于控制勞動力成本,增強企業(yè)競爭力【薪酬市場調(diào)查的基本程序和主要方法】1 .確定調(diào)查目的:整體薪酬水平的調(diào)整?薪酬差距的調(diào)整?薪酬晉升政策的調(diào)整?具體崗位薪酬水平的調(diào)整?2 .確定調(diào)查范圍?(1)確定調(diào)查的企業(yè),包括:?同行業(yè)中同類型的其他企業(yè),其他行業(yè)有相似相近工作崗位的企業(yè),與本企業(yè)企業(yè)雇用同一類的勞動力,可構成人力資源競爭對象的企業(yè),在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè),在經(jīng)營、

4、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)(2) ?確定調(diào)查的崗位?(3)確定需要調(diào)查的薪酬信息,包括:與員工基本工資相關的信息,與支付年度和其他獎金相關的信息,股票期權或影子股票計劃等長期激勵計劃,與企業(yè)各種福利計劃相關的信息,與薪酬政策諸方面有關的信息?(4) ?確定調(diào)查的時間段?3 .?選擇調(diào)查的方式(1) ?企業(yè)之間相互調(diào)查(2) ?委托中介機構調(diào)查(3) ?采集媒體公開信息?(4) ?問卷調(diào)查通信調(diào)查?4.統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)(1)數(shù)據(jù)排列?(2)頻率分析(3)趨中趨勢分析(4)離散分析?(5)回歸分析法(6)圖表分析法?(5) 交薪酬調(diào)查分析報告【薪酬調(diào)查報告的基本內(nèi)容】1、薪酬調(diào)查

5、概述2、薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料。三、簡述薪酬滿意度的主要內(nèi)容,薪酬滿意度調(diào)查的基本程序【薪酬滿意度的主要內(nèi)容】薪酬滿意度所包含的內(nèi)容:1、員工對薪酬水平的滿意度;2、員工對薪酬結構、比例的滿意度;3 .員工對薪酬差距的滿意度;4 .員工對薪酬決定因素的滿意度;5 .員工對薪酬調(diào)整的滿意度;6 .員工對薪酬發(fā)放方式的滿意度;7 .員工對工作本身(如自主權、成就感、工作機會等)的滿意度;8 .員工對工作環(huán)境(如管理制度、工作時間、辦公設施等)的滿意度。【薪酬滿意度調(diào)查的基本程序】1 .確定調(diào)查對象:企業(yè)內(nèi)全體員工2 .確定調(diào)查方式:常用的方式是發(fā)放調(diào)查表3 .確定調(diào)查內(nèi)容:包括員工對薪酬福利水平、薪酬福

6、利結構比例、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。四、簡述崗位分類與分級的概念,以及崗位分類與分級的基本步驟和方法:【崗位分類與分級的概念】崗位分類是在崗位調(diào)查、分析、設計和崗位評價的基礎上,采用科學的方法,根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點,對企事業(yè)單位中全部崗位,從橫向與縱向兩個維度上所進行的劃分,從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級,作為企事業(yè)單位人力資源管理的重要基礎和依據(jù)。?崗位分級的最終結果,是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構成的體系之中【崗位分類與分級的基本步驟】1 .崗位的橫向分類,即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征,將它們劃分為若干類別。

7、2 .崗位的縱向分級,即根據(jù)每一崗位的繁簡難易程度、責任輕重以及所需學識、技能、經(jīng)驗水平等因素,將它們歸入一定的檔次級別。3 .根據(jù)崗位分類的結果,制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書,并以此作為各項人力資源管理工作的依據(jù)。4 .建立企業(yè)崗位分類圖表,說明企業(yè)各類崗位的分布及其配輅狀況,為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。五、簡述薪酬制度的概念,各種類型的內(nèi)容和特點,管理人員薪酬、團隊薪酬、年薪制的主要特點,以及薪酬制度設計的原則、內(nèi)容、方法和程序:【薪酬制度的概念】3、績效薪酬制,特點如下:薪酬管理制度屬于企業(yè)規(guī)章制度的范疇。薪酬管理制度的實質(zhì)是薪酬體系的制度化產(chǎn)物,它是讓員工和雇主都滿意的有關薪酬

8、體系的設計理念、設計方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內(nèi)容的規(guī)定性說明。其內(nèi)容不僅包括薪酬的組成要素和結構,還包括薪酬理念、薪酬結構、薪酬等級等。薪酬制度涉及企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略、薪酬體系、薪酬結構、薪酬政策、薪酬水平及薪酬管理等方面的內(nèi)容?!靖鞣N類型的內(nèi)容和特點】1、崗位薪酬制,特點如下:崗位薪酬制的最大特點就是薪酬的給予對崗不對人工具體有以下內(nèi)容:(1)根據(jù)崗位支付薪酬;(2)以崗位分析為基礎;(3)客觀性較強。(1)崗位等級薪酬制:崗位等級薪酬制是指將崗位按照重要程序進行排序,然后確定薪酬等級的薪酬制度。其兩種主要形式:一崗一薪制一崗多薪制(2)崗位薪點薪酬制:薪點薪酬制是在崗位評價的基

9、礎上,用點數(shù)和點值來確定員工薪酬的薪酬制度。2、技能薪酬制,分技能薪酬制和能力薪酬制(1)技術薪酬是以應用知識為基礎的薪酬,主要應用于領”員工,它的基本思想是根據(jù)員工的通過證書或培訓所證明的技術水平支付其薪酬,而不管這種技術是否在實際工作中被應用。(2)與技術薪酬相對應,能力薪酬主要適用于企業(yè)的專業(yè)人員和主管人員,屬于白領”薪酬。這種薪酬給予的標準比較抽象,而且與具體的崗位聯(lián)系不大。(1)注重個人績效差異的評定。(2)關于個人績效的大多數(shù)信息都是由主管人員搜集上來的(3)在這種薪酬制度下,反饋的頻率不是很高,通常是每年績效考評階段才會出現(xiàn),且反饋方向大部分是單向的:從管理人員向下屬員工反饋。【

10、管理人員薪酬】管理人員的薪酬制度管理人員薪酬的構成:(1)基本工資。(2)獎金和紅利。(3)福利與津貼。【團隊薪酬】(1)團隊的定義團隊是由一些具備特定技能的人員結合在一起的行為組織。團隊成員為共同的目標努力工作,彼此相互負責、相互尊重。管理界大都將團隊分為平行團隊、流程團隊、項目團隊等。(2)團隊薪酬的主要組成要素基本薪酬激勵性薪酬績效認可獎勵(3)團隊薪酬的設計應該注意的問題平行團隊薪酬制度的設計。流程團隊的薪酬制度設計。項目團隊薪酬制度的設計。【年薪制】經(jīng)營者年薪制經(jīng)營者年薪制是指以企業(yè)的一個經(jīng)濟核算年度(通常為一年)為時間單位確定經(jīng)營者(主要是企業(yè)的廠長、經(jīng)理,即法人代表)的基本薪酬,

11、并根據(jù)其年終經(jīng)營成果確定其效益收入(可變薪酬)的一種薪酬制度。主要有以下兩種組成形式:基本工資加風險收入。年薪加年終獎金【薪酬制度設計的原則】1、公平性原則企業(yè)工資的公平性可以分為內(nèi)部公平性和外部公平性2、激勵性原則(差別性)3、競爭性原則4、經(jīng)濟性原則5、合法性原則【薪酬制度設計內(nèi)容與方法】1、薪酬水平及其影響因素:薪酬水平是指企業(yè)一定時期內(nèi)所有員工的平均薪酬。(1)企業(yè)外部影響因素:包括:市場因素(商品市場;勞動力市場);生活費用和物價水平;?地域的影響和政府的法律、法規(guī)(2)企業(yè)內(nèi)部影響因素;包括企業(yè)自身特征對薪酬水平的影響和企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度2、薪酬結構及其類型(1)薪酬結構薪酬結構

12、有廣義和狹義之分。廣義的薪酬結構是指薪酬各組成部分的構成項目及各自所占的比例。狹義的薪酬結構指員工薪酬體系的各構成項目及各自所占的比例。(2)薪酬結構類型分為:以績效為導向的薪酬結構(績效薪酬制)、以工作為導向的薪酬結構(崗位薪酬制)、以技能為導向的薪酬結構(技能薪酬制)和組合薪酬結構。3、薪酬等級(1)薪酬等級主要反映不同崗位之間在薪酬結構中的差別,它以崗位評價和崗位分級的結果為依據(jù)。(2)薪酬檔次將薪酬等級進一步細分,即將同一薪酬等級劃分成若干個檔次。(3)薪酬極差薪酬級差是指不同等級之間薪酬相差的幅度,即企業(yè)內(nèi)最高等級與最低等級的薪酬比例關系以及其他各等級之間的薪酬比例關系。(4)浮動幅

13、度浮動幅度是指在同一個薪酬等級中,最高檔次的薪酬水平與最低檔次之間的薪酬差距,也可以指中點檔次的薪酬水平與最低檔次或最高檔次之間的薪酬差距。(5)等級重疊等級重疊是指各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度?!拘匠曛贫仍O計程序】1、確定工資策略(1)高彈性類。(2)高穩(wěn)定類。(3)折中類。2、崗位評價與分類崗位評價的目的在于通過量度企業(yè)內(nèi)部各個崗位的價值并建立起崗位間的相對價值關系,以此為基礎來保證工資制度的內(nèi)部公平性,其主要內(nèi)容包括崗位分析、崗位評價以及分類分級。3、薪酬市場調(diào)查:工資的市場調(diào)查旨在考察某一行業(yè)或地區(qū)中,某一崗位在其他企業(yè)中的工資水平,即考察該崗位的市場環(huán)境。4、薪酬水平

14、的確定:一般而言,常用的方法有以下的兩種:(1)將工資水平完全建立在市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎上。(2)根據(jù)薪酬曲線確定薪酬水平。5、薪酬結構的確定(1)薪酬構成項目的確定(2)薪酬構成項目的比例確定6、薪酬等級的確定:(1)薪酬等級類型的選擇:分層式薪酬等級類型和寬帶薪酬等級類型(2)薪酬檔次的劃分(3)浮動薪酬的設計7、企業(yè)薪酬制度的實施與修正六、簡述寬帶薪酬的概念、特征和寬帶薪酬體系設計的原則,以及寬帶薪酬體系設計的步驟,實施的關鍵點和注意事項:【寬帶薪酬的概念】寬帶薪酬是指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合,從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應的較寬薪酬變動范圍【寬帶薪酬的特征】

15、1、支持扁平型組織結構2、能引導員工重視個人技能的增長和能力的提高3、有利于崗位的輪換4、能密切配合勞動力市場上的供求變化5、有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉變6、有利于推動良好的工作績效【寬帶薪酬體系設計原則】1、戰(zhàn)略匹配原則:寬帶薪酬適合于技術型和創(chuàng)新型企業(yè),而勞動密集型企業(yè)不宜采用。2、文化適應原則3、全面激勵原則【寬帶薪酬體系設計的步驟】1、理解企業(yè)戰(zhàn)略2、整合崗位評價:崗位評價是寬帶薪酬的基礎。3、完善薪酬調(diào)查4、構建薪酬結構:第一,確定寬帶的數(shù)量第二,確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動范圍第三,寬帶內(nèi)橫向崗位輪換第四,做好任職資格及薪酬評級工作5、加強控制調(diào)整【實施的關鍵點】1、寬帶數(shù)

16、量的決定2、薪酬寬帶的定價3、員工薪酬的定位與調(diào)整:企業(yè)通??刹扇〉娜N做法是:績效法;技能法;能力法?!咀⒁馐马棥?、在企業(yè)設計薪酬制度時須以企業(yè)整體戰(zhàn)略和核心價值觀為基礎,體現(xiàn)出企業(yè)個性化特征,設計出符合企業(yè)特點的薪酬方案。2、寬帶薪酬不是解決所有薪酬管理問題的萬用靈藥。3、寬帶薪酬也并不適用于所有的組織。七、簡述薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容,制定薪酬戰(zhàn)略的流程,以及編制企業(yè)薪酬計劃的基本原理、基本程序和基本方法:【薪酬戰(zhàn)略的概念】薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境存在的機會與威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長期性、關鍵性的薪酬決策?!拘匠陸?zhàn)略的內(nèi)容】1、薪酬管理及政策2、薪酬文化及政策3、薪酬結構及

17、政策4、薪酬水平及政策5、薪酬基礎及政策【制定薪酬戰(zhàn)略的流程】1、評估薪酬的意義和目的2、開發(fā)薪酬戰(zhàn)略,使之同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配3、實施薪酬戰(zhàn)略4、對薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進行再評價【編制企業(yè)薪酬計劃的基本原理】薪酬計劃的制訂與實施,是企業(yè)薪酬戰(zhàn)略分解和落實的過程,也是企業(yè)薪酬戰(zhàn)略數(shù)量化的集中體現(xiàn)【基本程序和基本方法】1、制訂薪酬計劃所需資料2、薪酬計劃的制訂:薪酬計劃制訂方法(1)從下而上法,優(yōu)點:實際、靈活、可行性高;缺點:不易控制總體的人工成本預算(2)從上而下法:優(yōu)點:控制總體薪酬成本缺點:缺乏靈活性,而且確定薪酬總額時主觀因素過多,降低了計劃的準確性,不利于調(diào)動員工的積極性。(

18、3)由于兩種方法各有優(yōu)劣,通常企業(yè)會同時采用這兩種方法。【制定薪酬計劃的工作程序】1 .通過薪酬市場調(diào)查,比較企業(yè)各崗位與市場上相對應崗位的薪酬水平。2 .了解企業(yè)財力狀況,根據(jù)企業(yè)人力資源策略,確定企業(yè)薪酬水平采用何種市場薪酬水平,是90%點處、75%點處,還是50%點處、25%點處。3 .了解企業(yè)人力資源規(guī)劃。、4 .將前三個步驟結合畫出薪酬計劃計算表。5 .根據(jù)經(jīng)營計劃預計的業(yè)務收入和前幾步驟預計的薪酬總額,計算薪酬總額/銷售收入的比值6 .各部門根據(jù)企業(yè)整體的薪酬計劃和企業(yè)薪酬分配制度規(guī)定,做出部門的薪酬計劃,并上報到人力資源部,由人力資源部進行所有部門薪酬計劃的匯總。7 .如果匯總的各部門薪酬計劃與整體薪酬計劃不一致,需要再進行調(diào)整。8 .將確定的薪酬計劃上報企業(yè)薪酬管理委員會。八、簡述企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險的概念和內(nèi)容,企業(yè)年金制度設計,以及企業(yè)補充醫(yī)療表現(xiàn)制度設計的基本程序:【企業(yè)年金概念】企業(yè)年金,是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上,自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度?!酒髽I(yè)年金內(nèi)容】參加人員范圍、資金籌集方式、員工企業(yè)年

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