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文檔簡介

1、家政公司項目計劃書制作:曾小鍵0.目錄文檔控制信息錯誤!未定義書簽。1.項目概述1.1項目名稱.0.1.2項目目標0.2.項目組結構3.資源計劃2.3.1設備需求2.4.成本計劃2.4.1項目費用預算2.5.質量控制計劃5.1質量控制目標4.5.2質量控制原則4.5.3質量控制方法4.6.風險控制計劃5.6.1風險評估6.2風險控制方法5.7.驗收計劃6.1.項目概述1.1項目名稱家政公司注冊、開業(yè)、盈利、管理、升級1.2項目目標在長汀某處開家家政公司,以實現(xiàn)盈利。它所提供的服務內容從傳統(tǒng)的保潔、理家、照顧老人、孩子,至U籌辦 婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典,商品配送、電器維修、服裝裁剪、 送

2、餐上門、慶典用品出租、房屋維修等等,涉及人們生活的方方面面, 為眾多的家庭和個人帶來了方便。作為準備進入或已然身在家政服務企業(yè)的同仁們,不能將思維僅僅定 位于介紹保姆'這一單一業(yè)務上,將家政服務企業(yè)理解為就是介紹保 姆'。諸如保育員、護理員、月嫂、管家,物業(yè)管理員、保潔員,家 教、鐘點工、保潔、配送、管道疏通,家居裝飾、庭院美化,家居保 潔,房屋維修,承辦婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典,出租慶典用 品,家居用品配送、電器維修、服裝裁剪等均屬于家政服務業(yè)內容;由此我們有理由相信家政服務業(yè)將成為新一輪的投資熱點。2.項目組結構3. 資源計劃3.1設備需求寫字樓一間。電腦數(shù)臺 員工制

3、家政服務組織全員實行六統(tǒng)一的基準服務模式:即統(tǒng)一招生、 統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一后期管理。家 政服務員均要經(jīng)過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核,考核合格后統(tǒng)一持證上崗, 由家政服務企業(yè)統(tǒng)一負責為家政服務員安排工作, 且由家政服務企業(yè) 對家政服務員和其雇主實施全程的后期規(guī)范管理; 即由家政服務企業(yè) 來保障兩者的安全、服務質量,平衡兩者的權益從而充分解決了雇主 和家政服務員的后顧之憂。、中介型家政服務組織 二、會員制家政服務組織,亦可稱為綜合型家政服務組織4. 成本計劃4.1項目費用預算、開辦家政公司涉及到服務員管理(如何招聘、面試、培訓 )客戶管理(快速推廣、定價、簽約、售后服務等),

4、店員管理。當然還有 培訓風險管理和投訴管理:保姆偷東西了,客戶不付工資,人身傷害, 服務員客戶或工作人員跳單,都有處理方案的,同時還有怎么選址、最新可編輯word文檔統(tǒng)一裝修等等,都需要培訓的。項目組成辦公費培訓費低耗費合計員場地租用年租多少。¥¥ ¥管理員兼工資¥¥ ¥總經(jīng)理1組長工資¥¥ ¥2組長工資¥¥ ¥3組長工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥

5、65; ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥員工工資¥¥ ¥宣傳費用¥¥ ¥總計¥ ¥¥ ¥5. 質量控制計劃1公司注冊到成立的費用控制。2招工成本控制 3人員培訓費用 4人員工資、福利 5公司宣傳 6月結基本費用、開銷1月收入表 2季收入表 3成

6、本收回時間、純盈利時間 4公司宣傳效果和影響力 5公司轉型5.3質量控制方法1各種經(jīng)濟手段 2各種宣傳手段方法 3各種成本控制6. 風險控制計劃6.1風險評估有約70%的城市居民對家政服務有需求,作為第三產(chǎn)業(yè)的家政服務 業(yè),有巨大的市場潛力,有利于擴大就業(yè),為各級政府所支持6.2風險控制方法一、他們充分利用了產(chǎn)品的外包服務,增加了產(chǎn)品的銷售渠道,拓寬 了銷售內容。1. 一些節(jié)假日送外包禮品,既幫助朋友打開了銷售瓶頸,又取得了顧客的好感,并從中賺取了 20%的利潤。平時可以和一些中小企業(yè)形成戰(zhàn)略同盟,幫別人鋪平道路的同時,也是為自己鋪路。2. 可以創(chuàng)辦免費雜志,派送給業(yè)主,可以從中賺取大額的廣告

7、費用,可以建立試用體制,讓業(yè)主感受到實惠,又可以幫助一些企業(yè)打開銷 路。這樣所建立起來的人脈體系怎一個大字了得!PS:那本雜志好像叫都市百業(yè),挺不錯的名字,呵呵!1、研究同行采取什么措施增加營業(yè)額的 2、自己也可以適當?shù)淖鲆恍┟赓M宣傳:如月初、月底為知名度很高的公司的領導做免費服務。理由是:您是我們這個月的第一位(最后)客戶,希望能有機會為您 做免費服務。記得留下家政名片呀。新的客戶,就存在你的高質量的免費服務中。7. 驗收計劃開家政公司需要的條件和經(jīng)營管理的方法1,資本和投資信心:投資一個小型的家政公司至少需要十多萬啟動資金。以及對本地家政市場的全面信息和自己投資的信心。2,心里準備:家政行

8、業(yè)是一個投資回報率比較低,勞動密集型人員素質普遍不高,難于管理的企業(yè)。所以在前期準備時必須要有合理的 心里準備。最好提前招聘一些有家政管理經(jīng)驗的人3, 信息化程度不高:家政行業(yè)除了人員管理麻煩外,還有個頭疼的問題就是客戶資料,服務記錄,員工工資計算復雜,客戶信息檢索困 難,排班容易暴單漏單,弓I發(fā)客戶糾紛等。這些問題都是很棘手的。最好選用專門的家政保潔軟件。4, 打造品牌,力爭轉型:建議以普通家政為基礎打造公司品牌。然后向物業(yè),一次性服務,工程等高利潤的項目轉變 家政公司是勞動密集型企業(yè),人員管理是最難也是最關鍵的問題, 需要完善的人員管理制度來保證公司日常運作的有序進行,向你推薦一 套非常不錯的家政公司資料,希望對你有所幫助!家政服務公司創(chuàng)業(yè)方案

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