責(zé)任心評(píng)估模型#

1、責(zé)任心評(píng)估模型評(píng)估一個(gè)人的責(zé)任心比較流行的方式有兩種：一是：從流程上評(píng)估，二是：從“態(tài)度”和“行為”兩個(gè)維度去評(píng)估。所謂從流程上評(píng)估，亦即通過(guò)考察一個(gè)人在做某件事情或完成某個(gè)目標(biāo)中從事前事中事后所 思所為，去考查此人的責(zé)任心的方式。考查3個(gè)階段2大要素，分別是事前計(jì)劃與準(zhǔn)備，事中控制與推進(jìn)，事后總結(jié)與助攻。從態(tài)度和行為上評(píng)估，實(shí)際上時(shí)考察一個(gè)人做人和做事兩方面表現(xiàn)，概括起來(lái)可從六個(gè)維度進(jìn)行考察，進(jìn)而評(píng)價(jià)一個(gè)人的責(zé)任心的方式。下面就本人幾年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單地介紹一下第一種評(píng)估方式的建模和操作方法：事前事后事中各軸滿分5分，據(jù)知行合一的原理，有計(jì)劃有行動(dòng)才得分，有計(jì)劃無(wú)行動(dòng)和無(wú)計(jì)劃無(wú)行動(dòng) 均無(wú)分

2、，無(wú)計(jì)劃有行動(dòng)（調(diào)動(dòng)了資源），根據(jù)事中推進(jìn)的難易評(píng)分。只是要注意將這些定性的評(píng)分準(zhǔn)則通過(guò)一定的狀態(tài)描述來(lái)取評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以近似評(píng)價(jià)各維度分?jǐn)?shù)。獲取信息的方式多種多樣，可以是情景演示，可以是執(zhí)行游戲，也可以是問(wèn)話，如下面：在 過(guò)去的學(xué)習(xí)、生活、 工作中你處理過(guò)不少事情，舉一件印象比較深刻的，描述一下當(dāng)時(shí)你是 怎么考慮的，采取了哪些行動(dòng)，效果又怎樣？第一種方式評(píng)價(jià)結(jié)果稍顯粗略，但易于操作。第二種方式則較為精細(xì)，操作起來(lái)須費(fèi)些功夫。做事關(guān)注細(xì)節(jié)做事過(guò)程監(jiān)控做人敬業(yè)精神做人積極主動(dòng)做人為人正直做事表率作用根據(jù)評(píng)價(jià)要素的不同，第二種方式的評(píng)價(jià)模型如下（我們?nèi)匀挥美走_(dá)圖）：* 分值 分值分值最簡(jiǎn)單易行的考察方

3、式要素一、敬業(yè)精神問(wèn)話釋義：能夠盡職盡責(zé)第履行工作職責(zé)，試圖調(diào)動(dòng)各種資源、發(fā)揮創(chuàng)造力地完成工作問(wèn)話1、在以往的工作、學(xué)習(xí)和生活中，你感覺(jué)壓力最大的是什么？怎么想的？怎么做的? 效果怎么樣？答案越正向和肯定，分值越高。要素二、積極主動(dòng)釋義：在沒(méi)有外界壓力的情況下，能夠自覺(jué)地完成崗位職責(zé)之外且無(wú)人負(fù)責(zé)的工作。問(wèn)話2、你身邊的電話響了，然而你的同事又不在位上，你會(huì)怎么辦？A通常要等它響幾聲，之后看一下沒(méi)別人認(rèn)，我再接。B如果不忙就去接，忙了就不接。C通常不去接，因?yàn)椴恢缹?duì)方是誰(shuí)或者不知道是什么事情，怕尷尬。D通常去接，并告訴對(duì)方自己同事不在，讓他一會(huì)再打過(guò)來(lái)。E通常去接，并了解一下對(duì)方是誰(shuí)或什么事

4、情，以便轉(zhuǎn)告。分值依次是：1，2，3，4，5要素三、為人正直釋義：不考慮個(gè)人私利，為了公司的利益，敢于堅(jiān)持原則，不怕得罪人，敢于承擔(dān)責(zé)任。問(wèn)話3、假如你們公司規(guī)定：遲到不能超過(guò)三次，三次以上者每次計(jì)曠工半天。而在你的考勤核算中有一個(gè)人，有一個(gè)平時(shí)德高望重的干部偶爾遲到超了一次。當(dāng)他找你問(wèn)及此事時(shí)，你怎么講？A遲到是偶然的，又是老員工，可以酌情放寬，我?guī)е闳ジI(lǐng)導(dǎo)反映一下。B領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定這樣的，超過(guò)一次就要算半天曠工，我也沒(méi)辦法，要不你去找領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)問(wèn)。C這是公司的規(guī)定，我們只能按制度辦D您是知道的，公司既然規(guī)定了，我們就要帶頭執(zhí)行呀!E這只是偶然，我想咱們做領(lǐng)導(dǎo)的不會(huì)再有第二次了。分值依次是：1，2

5、，3，4，5要素四、表率作用釋義：為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作結(jié)果的達(dá)成，用自己的行動(dòng)去影響他人和帶動(dòng)他人。問(wèn)話4、某股份制民營(yíng)企業(yè)，某階段核心領(lǐng)導(dǎo)狠拼業(yè)績(jī)。公司明文規(guī)定：所有職工必須穿工衣上班，且公司給每個(gè)員工都發(fā)了兩套工衣，包括領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)下雨天的上班時(shí)間，車間的絕大部分員工都穿工衣；辦公室人員有一半人穿了，一半人沒(méi)穿，其中有些核心領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)穿。作為公司這項(xiàng)制度的監(jiān)督落實(shí)者，你怎么看？A既然是下雨天，特殊情況特殊考慮嘛，個(gè)別人沒(méi)穿也沒(méi)事。B領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)穿，看來(lái)對(duì)天氣的情況都有考慮，今天就算了。D辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和其他辦公職員跟車間不同，沒(méi)必要整天都穿那套工衣服，將來(lái)考慮給定做不同的制服。E調(diào)查一下，情況

6、是偶然的，要先匯報(bào)給直接上司知道， 之前也出現(xiàn)過(guò)或許多人都有不同的 看法，要想一定的對(duì)策呈報(bào)給上司。分值依次是：1，2，3，4，5要素五、過(guò)程監(jiān)控 釋義：根據(jù)工作計(jì)劃，對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保工作結(jié)果的達(dá)成問(wèn)話5、你是某個(gè)項(xiàng)目組的成員之一，項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題都已經(jīng)攻克，整個(gè)項(xiàng)目也進(jìn)入尾聲，就差某些局部細(xì)節(jié)的復(fù)查和資料的整理。這時(shí)有幾個(gè)人提出喝茶、唱歌等活動(dòng)放松一下，你怎么做？A自己不喜歡或者累了，不去湊熱鬧。B看一下別的人，選擇出去放松的人多，就跟著去。C無(wú)所謂，去也行，不去也行。D最后的工作做完了再說(shuō)，不然我睡不著覺(jué)的。E按照分工，要求項(xiàng)目組的部分人留守，把工作做完再去。分值依次是：1，2，3，4，5要素六、關(guān)注細(xì)節(jié)釋義：考慮問(wèn)題周密，做事細(xì)致，追求工作成果的完美。問(wèn)話6、公司要在總部組織全國(guó)性的營(yíng)銷會(huì)議，將歷時(shí)3天，由行政副總領(lǐng)銜統(tǒng)籌，組成會(huì)務(wù)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)務(wù)的接待和會(huì)議服務(wù)工作。 副總已經(jīng)給各小組成員分工明確了， 大家各 自也很清楚自己該在什么時(shí)間什么地點(diǎn)做做什么事情，做為會(huì)務(wù)組的協(xié)調(diào)者， 你該做些什么呢？描述的要點(diǎn)要切合工作開(kāi)展的五步驟給分：1、有目標(biāo)分解 2、有危機(jī)計(jì)劃3、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)4、有過(guò)程控制 5、有階段總結(jié)每切合一點(diǎn)給1分。邇過(guò)對(duì)被評(píng)價(jià)者在各種測(cè)試中瞬做出朗反應(yīng)利裂現(xiàn)進(jìn)行綜舍分析,得出評(píng)階竜見(jiàn)-評(píng)份我見(jiàn)共分為5個(gè)等冬(H等圾1：責(zé)任心誡失；(2) 籌級(jí)邁5