公司保潔人員管理制度

1、公司行政辦公室負責對保潔員日常工作的分配、監(jiān)督、 檢查等管理工作，為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率及質(zhì)量，特制訂本制度。一、保潔員崗位職責1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好的形象；3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量的完成各管區(qū)域的保潔工作；4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如漏水、設備設施損壞、故障等，應及時通知行政辦公室；6、妥善保管清潔工具，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，

2、如人為損壞或遺失工具需照價賠償；7、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。二、工作規(guī)程1、基本規(guī)則為給到訪客戶留下良好印象，保潔工作進行時，應先重點打掃 二樓會議室、接待室，以及會議室、接待室附近走廊；其次為衛(wèi)生間、 大廳、走廊、樓道、領導辦公室；會議室、接待室應注意開窗通風， 保證室內(nèi)空氣良好；夏天天氣炎熱，衛(wèi)生間可定時噴灑空氣清新劑或 驅(qū)蟲劑。2、保潔員安全操作規(guī)定(1)保潔員在進行保潔工作時，應按要求佩戴口罩，穿著工 作服，接觸草酸等具有腐蝕性物品時應佩戴橡膠手套，結(jié)束清 潔后應注意洗手；(2)在清潔插座、插板及其它帶電的設施設備時，不得用濕 手、濕毛巾觸碰，避免觸碰到插孔，必要時應先斷電

3、再進行清 潔，以免發(fā)生觸電；(3)清潔過程中，不得私自挪動、損壞消防栓、滅火器等消 防器材；(4)地面濕滑時應小心滑倒摔傷。三、各區(qū)域清潔標準序 號區(qū)域標準清潔頻次1走廊1、地面尢污漬、無垃圾；2、墻面尢明顯灰塵、污漬；每日清次3、墻角無灰塵、細碎垃圾堆積。2樓梯1、樓道及臺階面無垃圾，無污漬；2、樓道內(nèi)無積水；3、角落無灰塵、細碎垃圾堆積；4、扶手表面十凈光潔；墻囿、門面尢灰塵堆積，無蜘蛛網(wǎng)。臺階每日清y次， 扶手周一、周三、周 五各次3會議室、 接待室1、門框、門面、門牌無灰塵；2、窗臺及玻璃無明顯灰塵；3、地面十凈，無污漬無垃圾；4、墻角無灰塵堆積，無蜘蛛網(wǎng)；5、桌椅、茶水柜尢灰塵，且擺

4、放整齊； 室內(nèi)無異味。每日清次，注意 清潔會議桌抽屜。4領導辦 公室1、桌面及桌面物品干凈整潔，無灰塵堆積、無垃圾；2、電腦顯示器、鍵盤無灰塵堆積，無明顯污垢；3、各類物品擺放整齊；4、地面尢垃圾無污漬；5、綠植葉面尢灰塵覆蓋，花盆表面尢污漬；6、茶水桶、垃圾桶內(nèi)無大量垃圾，無蠅蟲；室內(nèi)無異味。每日清次，垃圾 簍、茶水桶需每日進 行清倒。5衛(wèi)生間1、鏡子表面尢水漬；地面、洗手臺、鏡子、 便池、男廁小便器每2、洗手臺無垃圾、無積水，洗手池及水龍頭表面尢水漬污漬；3、地面尢垃圾、污漬、積水；4、墻面尢明顯污漬；5、便池、沖便器表面無污漬；隔間隔板表面尢明顯污漬。日清y次，隔間隔 板、沖便器、墻囿每

5、 周清y次。6大廳1、地面無污漬、垃圾，臺階上無垃圾、無積水；2、大門及玻璃干凈無灰塵、水漬，角落無蜘蛛 網(wǎng)，尢灰塵堆積；3、前臺桌面、沙發(fā)、茶幾、鞋套機、衣柜等設 施設備干凈整潔，尢灰塵堆積；4、及時更換垃圾袋，垃圾桶表面無污漬附著；綠植葉面尢灰塵覆盍，植物生長茂盛，花盆表囿 無污漬。每日清次，花盆 每周擦拭一次，每兩 周澆水一次。四、監(jiān)督檢查辦法1 .對保潔員工作實行評行考核的辦法，行政辦公室負責保潔員考 評工作的開展，考評工作每周五下午進行，原則上每月不低于兩次； 其次行政辦公室將進行每天一次的不定點抽查，抽查結(jié)果將計入周五 的考核評分內(nèi)。2 .如長期考評優(yōu)秀，將上報相關領導申請獎金獎勵

6、，長期考評不 合格則取消獎金發(fā)放。3 .考核評分標準滿分100分，實行累計扣分考評；考評機制為優(yōu) 秀、合格、不合格3類（最終得分優(yōu)秀為90分以上；合格為70-90 分；不合格為70分以下）。五、考核評分標準1 丁 P類別工作細則分值評分標準1工作態(tài)度 （10 分）考勤3請假按相關制度酌情處理；無故曠工一次扣2分，工作時|可不在工作崗位一次扣 1分12儀表2不按要求穿戴勞彳用具一次扣 1分3工具間5保潔用具擺放整齊有序 2分；保潔用具干凈 無污物2分；工具間干凈無異味1分4衛(wèi)生間（15 分）洗手臺3鏡子光潔1分，洗手池干凈無堵塞，水龍頭光潔，洗手臺臺面干凈無積水 2分5茶水桶1無異味，干凈整潔1

7、分6門囿1無灰塵，無污漬2分7小便池2無明顯尿漬2分，池面感應器無污漬 1分8便坑2隔板無灰塵，無明顯污漬2分；便坑無污漬1 分9拖把池1干凈無堵塞1分10窗臺1無灰塵，無雜物 1分11地面2無痕跡1分，無積水1分12墻面1無明顯污漬，無蜘蛛網(wǎng) 1分13環(huán)境1無異味1分14走廊地面3地面尢污漬、無垃圾、無積水 3分；墻邊墻角無灰塵、細碎垃圾堆積 2分15常規(guī)工作（80 分）（10 分）墻囿3墻面尢灰塵、蜘蛛網(wǎng)3分16大花板2大花板上無蜘蛛網(wǎng)2分17樓道（10 分）臺階3臺階及樓道無垃圾，無污漬 2分；無明顯積水1分18邊角3墻邊墻角無灰塵堆積，無細碎垃圾2分19扶手2扶手表面十凈光潔2分20墻

8、、門2墻囿、門面尢灰塵堆積，無蜘蛛網(wǎng) 2分21會議室、接待 室 （15 分）門2門框、口囿、把手表面尢灰塵、無污漬 2分22窗2窗臺無垃圾、無灰塵1分；玻璃干凈無污漬1 分23地面2地面尢垃圾、無污漬、無水跡 2分24墻3墻面尢灰塵、墻角無蜘蛛網(wǎng) 2分；墻角墻邊 無細碎垃圾堆積1分25桌椅4會議桌桌面十凈尢污漬 1分；抽屜無灰塵堆積1分；椅子表面尢污漬、無灰塵 1分；椅子擺放整齊1分26茶水柜2表面尢灰塵、無污漬、無水跡 1分；物品擺放整齊1分27室內(nèi)空氣2室內(nèi)空氣良好，無異味 2分28大廳（15 分）地面3店面尢垃圾、無污漬、無水跡 2分；角落無灰塵堆積、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng) 1分29玻璃2玻璃

9、干凈光潔，無水漬、無灰塵 2分30前臺1桌面尢灰塵、尢垃圾 1分31更衣柜、 鞋套機2更衣柜、鞋套機表面無灰塵堆積，無污漬 2分32茶幾、沙2表面尢垃圾、無灰塵、無污漬 2分常規(guī)工作 （80 分）發(fā)33垃圾桶1垃圾桶無大量垃圾，無蠅蟲 1分34綠植4綠植頁面尢明顯灰塵堆積 2分；花盆表面尢 泥漬1分；綠植生長茂盛1分35領導辦公室（15 分）桌椅3桌面尢灰塵、無垃圾1分；桌面物品擺放整 齊，表面尢灰塵 1刀,粒子九灰塵1分36電腦1顯示屏、鍵盤表面尢灰塵 1分37書柜2表面尢灰塵1分；書籍擺放整齊1分38茶水柜2茶水柜表面尢灰塵、無水漬 1分；物品擺放 整齊1分39茶水桶、 垃圾桶2表面尢污漬1分；無大量垃圾、無蠅蟲 1分40茶幾、沙 發(fā)2表面尢污漬、無灰塵 2分41綠植2