《管理的實(shí)踐》書評(píng)

1、管理的實(shí)踐書評(píng)管理的實(shí)踐是德魯克先生在 1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義 的管理學(xué)著作，是“第一本”將管理視為整體的管理書籍， 今天讀來(lái) 依然感到耳目一新，深受啟發(fā)，受益匪淺。該書自問(wèn)世50余年來(lái)，一直頗受眾多讀者的追捧，影響了全世界無(wú)數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者， 不 愧為一部“管理的圣經(jīng)”，難怪有人說(shuō)“如果只讀一個(gè)管理作者， 那 就讀德魯克；如果只讀一本管理著作，那就讀管理的實(shí)踐”。剛拿到這本書時(shí)還有些不以為然，覺(jué)得半個(gè)世紀(jì)以前寫的管理書 籍還能有什么新意和深?yuàn)W的地方，即使有也早已隨著時(shí)間的流逝而褪 色了。然而，當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確， 在今天看來(lái)它的內(nèi)容并不深?yuàn)W，但在 5

2、0多年前，能夠?qū)芾碛腥绱?深刻理解和認(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理“大師”，大多專 注于管理的某一領(lǐng)域，比如戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源等，而只有德魯克 先生視社會(huì)和企業(yè)為一個(gè)有機(jī)整體，從而系統(tǒng)、全面的來(lái)看待管理， 可以說(shuō)字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是管理的實(shí)踐一書的出版， 使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都 可以從這本書中找到根源，比如：目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管 理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、 企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)等等，即使近些年非常流行的平衡記分卡， 也可以在該書中的論

3、述中找到源頭。管理的實(shí)踐中將管理的內(nèi)容描述為三部分，即管理企業(yè)、管理 管理者、管理員工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從 企業(yè)需要的組織架構(gòu)上考慮，全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制， 而且指出在條件可能的情況下，聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架，也是責(zé)權(quán)利 同位，最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、 安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每 一位員工都成為管理者，也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí)， 企 業(yè)人才才能正常接替，員工績(jī)效才能最大發(fā)揮；管理員工和工作指明 了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為 管理員工和工作做好的決策向?qū)?。?/p>

4、理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分，因此在決策每一個(gè)行為時(shí)，都要考慮對(duì)每一個(gè)方面的影響，找最影響小、 最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。企業(yè)是社會(huì)的公民，服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能，它的目的 只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。（以前經(jīng)常聽(tīng)到推銷員上非洲賣鞋的故事， 而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營(yíng)企 業(yè)的戰(zhàn)略眼光）企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。通過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng) 濟(jì)成果，而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的范疇內(nèi)。企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體，只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí)，才能在 社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的正常生存必須要有足夠的利潤(rùn)， 這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn)，

5、從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。因篇幅所限，簡(jiǎn)單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會(huì)， 與大家共 享。1、管理的本質(zhì)：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；衡 量和檢驗(yàn)管理的唯一權(quán)威是績(jī)效和成果。“企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威?！?、管理者的職責(zé)：管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有責(zé)任上的 差別。管理者除了完成其責(zé)任所必須擁有的職權(quán)外，沒(méi)有任何別的權(quán)力?！叭绻粋€(gè)企業(yè)未能取得應(yīng)有的績(jī)效， 我們完全有理由去更換一 名新的總裁，而不是去辭退員工?！?、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。 因此我們必須以顧客為

6、尊，首先要搞清楚“誰(shuí)是我們的顧客（包括潛 在顧客）？ ”、“這些顧客在哪里？ ”、“他們?nèi)绾钨?gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)？”、“如何才能接觸到這些顧客？ ” ；其次，要了解“顧客的需 求是什么？ ”、 “顧客購(gòu)買的是什么？”、“顧客心目中的價(jià)值究竟是什么？ ”。4、企業(yè)的兩個(gè)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。營(yíng)銷不僅僅是銷售部和市場(chǎng)部的事情，所有部門甚至每一個(gè)員工都對(duì)營(yíng)銷負(fù)有責(zé)任。企業(yè)要提供 更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)，必須不斷的創(chuàng)新。同樣，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的 所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動(dòng)中。5、目標(biāo)管理：企業(yè)要進(jìn)行有效的管理，必須在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績(jī)效和 成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo)， 而且必須在目標(biāo)中列 出應(yīng)達(dá)到的

7、可衡量的績(jī)效，這些目標(biāo)必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)， 還要在經(jīng)營(yíng)成果與實(shí)現(xiàn)信念之間求取平衡、 在當(dāng)前與未來(lái)之間求取平 衡。6、管理者的工作：管理者必須為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn)， 因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的 事務(wù)都應(yīng)該視為管理者的職責(zé)。7、培養(yǎng)管理者：無(wú)論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標(biāo) 盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要“賽馬”而不是“相 馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者， 只有當(dāng)每個(gè)員工都成為 管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績(jī)效才能最大發(fā)揮。另外， 培養(yǎng)人是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作，必須面向未來(lái)，為了達(dá)到企業(yè)明天的目標(biāo)。8、企業(yè)規(guī)模：

8、企業(yè)不一定需要壯大，但必須不斷進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展， 變得更好。規(guī)模太小肯定不行，但規(guī)模太大也會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。9、人力資源：人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用， 而且不可再生；人力資源作為一種特殊資源，只有“人力”能為企業(yè) 所“使用”，而作為一個(gè)活生生的“人”，惟有這個(gè)人本身才能充分 自我利用，發(fā)揮所長(zhǎng)。因此，管理者不要試圖去“管”人，而是要設(shè) 法鼓勵(lì)、激勵(lì)和引導(dǎo)人，使員工有成就感。當(dāng)然，員工也必須有責(zé)任 感，必須以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。10、員工激勵(lì)：管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感， 喚起他們的工作欲望。激勵(lì)員工的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感， 而非滿意度。11、領(lǐng)導(dǎo)

9、力：領(lǐng)導(dǎo)力需要看個(gè)人資質(zhì)，也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因?yàn)椤肮?理者不只通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也通過(guò)愿景、勇氣、 責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)?！?2、企業(yè)文化：好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好 的文化必須讓個(gè)人的長(zhǎng)處有充分的發(fā)揮空間， 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)卓越的表現(xiàn), 讓個(gè)人的卓越表現(xiàn)對(duì)組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。 企業(yè)文化的目 的，不在于營(yíng)造“良好的人際關(guān)系”， 而在于凝聚共同的愿景和一致 的努力方向，使組織具有高績(jī)效，且通過(guò)良好的工作績(jī)效給員工帶來(lái) 滿足感和成就感。13、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：企業(yè)是社會(huì)的“器官”，一個(gè)健康的企業(yè)不可能在一個(gè)病態(tài)的社會(huì)中生存和發(fā)展。 企業(yè)在管理過(guò)程中

10、，必須把社會(huì) 利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實(shí)到每一個(gè) 決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。 而管理的終極之 善是改變他人的生活。在管理的實(shí)踐的結(jié)語(yǔ)中，德魯克給我們帶來(lái)了一縷思想的清 風(fēng)，他說(shuō)：“公司不能自稱（絕對(duì)不可自稱）是員工的家、歸宿、信 仰、生命或命運(yùn)。公司也不可以干預(yù)員工個(gè)人的私生活或者員工的公 民權(quán)。將員工與公司聯(lián)在一起的，只是一份自愿的、隨時(shí)可以被取消 的聘用合同，那可并不是一條神秘的、不可撤銷的紐帶?！闭_地定位個(gè)人與組織的關(guān)系，可以為組織和個(gè)人減少許多不必要的煩惱。 那 么，個(gè)人與組織應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢？“組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn)；個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具?！钡卖斂擞们逦秃?jiǎn)單的語(yǔ)言幫助我們理清了個(gè)人和組織的關(guān)系。我們要重新審視曼德維爾的那句“私利邪惡成了公共利益”的格 言。企業(yè)在管理過(guò)程中，必須把社會(huì)利益變成企業(yè)的自身利益。管理 者必須將這一基本信念落實(shí)到每一個(gè)決策和行為之中。這是