人大電子商務(wù)

1、精選ppt電子商務(wù)時代電子商務(wù)時代 企業(yè)的信息化建設(shè)企業(yè)的信息化建設(shè)(NASDAQ:EFUT)總裁總裁中國連鎖經(jīng)營協(xié)會信息技術(shù)委員會副主任中國連鎖經(jīng)營協(xié)會信息技術(shù)委員會副主任北京電子商務(wù)協(xié)會副會長北京電子商務(wù)協(xié)會副會長中國電子商會商業(yè)信息化委員會副主任中國電子商會商業(yè)信息化委員會副主任原西門子原西門子(德德)原原IBM精選ppt目錄信息時代企業(yè)對信息時代企業(yè)對IT價值的再認(rèn)識價值的再認(rèn)識 電子商務(wù)的實(shí)施方向 企業(yè)的信息化精選ppt一、信息時代企業(yè)對一、信息時代企業(yè)對IT價值的再認(rèn)識價值的再認(rèn)識精選ppt案例案例1 ：某省新華集團(tuán)：某省新華集團(tuán) 一般圖書市場銷售一滑再滑一般圖書市場銷售一滑再滑精

2、選ppt集團(tuán)匯總?cè)赇N售凈收入和毛利收入結(jié)構(gòu)集團(tuán)匯總?cè)赇N售凈收入和毛利收入結(jié)構(gòu) 集團(tuán)匯總各年銷售凈收入結(jié)構(gòu)集團(tuán)匯總各年銷售凈收入結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目2003年2004年 2005年 2006年上半年 銷售凈收入 占比重 銷售凈收入 占比重 銷售凈收入 占比重 銷售凈收入 占比重教材 83,161.00 68.50% 92,111.00 70.00% 100,096.00 74.50% 49,750.00 73.20%73.20%一般圖書 31,744.00 26.20% 34,454.00 26.20% 29,923.00 22.30% 15,633.00 23.00%23.00%音像 5,081.0

3、0 4.20% 3,298.00 2.50% 2,549.00 1.90% 1,457.00 2.10%文具 1,504.00 1.20% 1,658.00 1.30% 1,766.00 1.30% 1,048.00 1.50%其他 9.00 54.00 68.00 0.10%合計(jì) 121,490.00 100% 131,530.00 100% 134,388.00 100% 67,956.00 100% 集團(tuán)匯總各年毛利收入結(jié)構(gòu)集團(tuán)匯總各年毛利收入結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目2003年2004年 2005年 2006年上半年 銷售凈收入 占比重 毛利 占比重 毛利 占比重 毛利 占比重教材 8,748.00

4、55.20% 9,695.00 59.00% 10,567.00 65.30% 5,336.00 62.70%62.70%一般圖書 5,124.00 32.30% 5,578.00 33.90% 4,597.00 28.40% 2,651.00 31.20%31.20%音像 1,562.00 9.90% 742.00 4.50% 535.00 3.30% 252.00 3.00%文具 406.00 2.60% 429.00 2.60% 477.00 2.90% 257.00 3.00%其他 2.00 7.00 12.00 合計(jì) 15,840.00 100% 16,446.00 100% 16,

5、183.00 100% 8,508.00 100%精選ppt部門協(xié)作部門協(xié)作部門間是否存在部門間是否存在推諉和扯皮的現(xiàn)象推諉和扯皮的現(xiàn)象?A經(jīng)常存在經(jīng)常存在15%B偶爾偶爾63%C不存在不存在12.7%D說不清說不清8.3如果存在如果存在,部門間扯皮和部門間扯皮和推諉現(xiàn)象的原因推諉現(xiàn)象的原因?A部門間職責(zé)部門間職責(zé)不清不清33.4%B業(yè)務(wù)流程不業(yè)務(wù)流程不合理合理22.4%C規(guī)章制度不規(guī)章制度不完善完善14.3.7%D部門本位注部門本位注意主義嚴(yán)重意主義嚴(yán)重25.1%D員工解決問員工解決問題的主動性題的主動性不強(qiáng)不強(qiáng)2.4%精選ppt您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子存在哪些不足您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子存在哪些不足?

6、精選ppt8集團(tuán)信息化軟件的現(xiàn)狀集團(tuán)信息化軟件的現(xiàn)狀 集團(tuán)公司應(yīng)用系統(tǒng)主要包括圖書音像文化用集團(tuán)公司應(yīng)用系統(tǒng)主要包括圖書音像文化用品系統(tǒng)、教材系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。集團(tuán)總部圖書、品系統(tǒng)、教材系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。集團(tuán)總部圖書、音像、文化用品系統(tǒng)各自獨(dú)立，由于各個應(yīng)用實(shí)音像、文化用品系統(tǒng)各自獨(dú)立，由于各個應(yīng)用實(shí)體分散，獨(dú)立經(jīng)營，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。體分散，獨(dú)立經(jīng)營，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。1、圖書音像文化用品系統(tǒng)、圖書音像文化用品系統(tǒng)2、教材管理系統(tǒng)、教材管理系統(tǒng)3、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)精選ppt核心業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求導(dǎo)航圖核心業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求導(dǎo)航圖門店與渠道管理(銷售中心)物流和供應(yīng)鏈管理(物流中心)采購

7、與供應(yīng)商管理(采購中心)收入和結(jié)算管理(結(jié)算中心)運(yùn)營管理(運(yùn)營中心)集團(tuán)資源管集團(tuán)資源管理理ERPERP精選ppt新的管理模式下的信息化需求新的管理模式下的信息化需求總總部部基基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)信息化子系統(tǒng)信息化子系統(tǒng)財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)物物流流配配送送管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)子子公公司司管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)門門店店管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理及及會會員員管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)集集團(tuán)團(tuán)門門戶戶及及內(nèi)內(nèi)外外部部網(wǎng)網(wǎng)上上書書城城辦辦公公自自動動化化與與各各種種設(shè)設(shè)備備接接口口精選ppt“最后能夠生存下來的不是最后能夠生存下來的不是那些最強(qiáng)大或者最有智慧的那些

8、最強(qiáng)大或者最有智慧的物種，而是那些能夠最快地物種，而是那些能夠最快地適應(yīng)變化的物種。適應(yīng)變化的物種?！辈闋査共闋査惯_(dá)爾文達(dá)爾文 精選ppt全球企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 經(jīng)營理念的變化經(jīng)營理念的變化 全球化和多樣化全球化和多樣化 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 顧客關(guān)系管理顧客關(guān)系管理 信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用精選ppt經(jīng)營理念的變化經(jīng)營理念的變化精選ppt企業(yè)的核心競爭力企業(yè)的核心競爭力 企業(yè)的核心競爭力是指一個企業(yè)服務(wù)客戶企業(yè)的核心競爭力是指一個企業(yè)服務(wù)客戶的能力的能力;而且這種能力不能在短時間內(nèi)被而且這種能力不能在短時間內(nèi)被競爭對手所復(fù)制競爭對手所復(fù)制.差異化的能力差異化的能力成本領(lǐng)先的

9、能力成本領(lǐng)先的能力應(yīng)變能力應(yīng)變能力精選ppt企業(yè)保持競爭力的三大要素企業(yè)保持競爭力的三大要素 信息 技術(shù) 人精選ppt信息信息技術(shù)技術(shù)人人規(guī)劃開發(fā)管理管理運(yùn)營信息技術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)用=資源的充分利用資源的充分利用精選ppt企業(yè)對企業(yè)對IT價值的再認(rèn)識價值的再認(rèn)識 如何應(yīng)用如何應(yīng)用IT 系統(tǒng)要滿足業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)要滿足業(yè)務(wù)需求 用用IT提高管理水平提高管理水平 用用IT如何去做業(yè)務(wù)如何去做業(yè)務(wù) 用系統(tǒng)建造新的流程用系統(tǒng)建造新的流程 用系統(tǒng)去管理用系統(tǒng)去管理精選ppt信息的價值信息的價值 提高管理水平提高管理水平 控制和決策控制和決策 提升經(jīng)營效益提升經(jīng)營效益 降低成本降低成本 對市場的反應(yīng)速度對市場

10、的反應(yīng)速度 提高企業(yè)的競爭能力提高企業(yè)的競爭能力精選ppt目錄 信息時代企業(yè)對IT價值的再認(rèn)識 電子商務(wù)的實(shí)施方向電子商務(wù)的實(shí)施方向 企業(yè)的信息化精選ppt什么是電子商務(wù)什么是電子商務(wù)?電子商務(wù)是將企業(yè)的核心業(yè)電子商務(wù)是將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到務(wù)轉(zhuǎn)移到Internet上來上來精選pptInternet 給我們帶來了什么給我們帶來了什么 資源共享資源共享 協(xié)同工作協(xié)同工作 無區(qū)域限制無區(qū)域限制 無時間限制無時間限制 個性化個性化精選ppt電子商務(wù)改變了什么？電子商務(wù)改變了什么？ 改變了人們信息交流的方式改變了人們信息交流的方式 改變了人們獲取知識的方式改變了人們獲取知識的方式 改變了企業(yè)服務(wù)客戶的

11、方式改變了企業(yè)服務(wù)客戶的方式 改變了企業(yè)管理方式改變了企業(yè)管理方式 改變了企業(yè)間的交易方式改變了企業(yè)間的交易方式精選ppt商業(yè)協(xié)作系統(tǒng)商業(yè)協(xié)作系統(tǒng)商業(yè)智能系統(tǒng)商業(yè)智能系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)ERP顧客關(guān)系管理顧客關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)電子交易電子交易員工商務(wù)商務(wù) 顧客顧客電子商務(wù)的架構(gòu)電子商務(wù)的架構(gòu)精選ppt 企企 業(yè)業(yè) 導(dǎo)導(dǎo) 入入 電電 子子 商商 務(wù)的務(wù)的 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 確定商務(wù)目標(biāo)確定商務(wù)目標(biāo) 規(guī)規(guī) 范范 商商 務(wù)務(wù) 流流 程程 人人 材材 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 重重 新新 規(guī)規(guī) 劃劃 計(jì)計(jì) 算算 機(jī)機(jī) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 建建 立立 企企 業(yè)業(yè) 的的 Intranet 充充 分分

12、 利利 用用 internet 資資 源，源， 低低 成成 本本 起起 步步 電電 子子 商商 務(wù)務(wù) 精選ppt電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè) 針對企業(yè)面臨的問題 尋找新的利潤點(diǎn) 確定建設(shè)的目標(biāo) 規(guī)劃 業(yè)務(wù)流程重組 系統(tǒng)的建設(shè)精選ppt供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理策略 以客戶需求為中心 實(shí)現(xiàn)方式 資源共享 協(xié)同工作 價值 降低成本 提高客戶滿意率精選ppt供應(yīng)鏈管理的增值點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的增值點(diǎn) 降低庫存 加大庫存周轉(zhuǎn)頻率 減少紙上作業(yè) 加快支付過程 縮短產(chǎn)品周期 降低運(yùn)輸成本 消去冗余組織精選ppt實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵步驟實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵步驟 市場需求預(yù)測市場需求預(yù)測 建立合理的商

13、品結(jié)構(gòu)建立合理的商品結(jié)構(gòu) 采購計(jì)劃采購計(jì)劃 信息共享信息共享 物流的跟蹤與控制物流的跟蹤與控制 信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用精選ppt顧客的選擇顧客的選擇顧客的開發(fā)顧客的開發(fā)顧客的保持顧客的保持顧客的獲取顧客的獲取顧客關(guān)系管理顧客關(guān)系管理精選ppt顧客終生價值導(dǎo)向的營銷系統(tǒng)顧客終生價值導(dǎo)向的營銷系統(tǒng)顧客個人信息顧客個人信息顧客忠誠卡顧客忠誠卡+CRM系統(tǒng)系統(tǒng)基于基于CLV的顧客分類的顧客分類提升顧客忠誠度的服務(wù)提升顧客忠誠度的服務(wù)營銷方法營銷方法CLV為導(dǎo)向的顧客營銷為導(dǎo)向的顧客營銷企業(yè)利潤的最大化企業(yè)利潤的最大化顧客接觸信息顧客接觸信息顧客交易信息顧客交易信息精選ppt顧客按價值顧客按價值-

14、忠誠分類忠誠分類 高價值高忠誠高價值高忠誠低價值低忠誠低價值低忠誠高價值次忠誠高價值次忠誠高價值低忠誠高價值低忠誠高潛力高忠誠高潛力高忠誠低價值高忠誠低價值高忠誠忠誠忠誠價值價值精選ppt按終生價值的顧客分類按終生價值的顧客分類 高價值高忠誠的顧客高價值高忠誠的顧客 高價值次忠誠的顧客高價值次忠誠的顧客 高價值潛力高忠誠的顧客高價值潛力高忠誠的顧客 高價值低忠誠高價值低忠誠 低價值高忠誠低價值高忠誠 低價值低忠誠的顧客低價值低忠誠的顧客精選ppt按終生價值的顧客分類按終生價值的顧客分類 高價值高忠誠的顧客高價值高忠誠的顧客 高價值次忠誠的顧客高價值次忠誠的顧客 高價值潛力高忠誠的顧客高價值潛力

15、高忠誠的顧客 高價值低忠誠高價值低忠誠 低價值高忠誠低價值高忠誠 低價值低忠誠的顧客低價值低忠誠的顧客需要營銷需要營銷的顧客的顧客精選ppt報告分析分析決策決策行動行動商業(yè)智能商業(yè)智能精選ppt知識的產(chǎn)生知識的產(chǎn)生 知識庫知識庫 整理整理知識的復(fù)用知識的復(fù)用知識管理知識管理精選ppt數(shù)據(jù)分析的方式數(shù)據(jù)分析的方式 現(xiàn)狀分析 差異分析 預(yù)測分析 發(fā)現(xiàn)規(guī)律精選ppt數(shù)據(jù)分析的方式數(shù)據(jù)分析的方式 現(xiàn)狀分析 差異分析 預(yù)測分析 發(fā)現(xiàn)規(guī)律分析不是簡單的統(tǒng)計(jì)分析不是簡單的統(tǒng)計(jì), 而是要透而是要透過數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的現(xiàn)狀過數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的現(xiàn)狀, ,去挖掘去挖掘事物產(chǎn)生的本質(zhì)事物產(chǎn)生的本質(zhì).精選ppt分析的過程分析的

16、過程 明確目標(biāo)明確目標(biāo) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)的選擇數(shù)據(jù)的選擇 結(jié)果分析結(jié)果分析 由此導(dǎo)致的商業(yè)行動由此導(dǎo)致的商業(yè)行動精選ppt分析的過程分析的過程 明確目標(biāo)明確目標(biāo) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)的選擇數(shù)據(jù)的選擇 結(jié)果分析結(jié)果分析 由此導(dǎo)致的商業(yè)行動由此導(dǎo)致的商業(yè)行動知識在整個分析過程中起到了絕對性的知識在整個分析過程中起到了絕對性的作用作用, ,因此因此, , 一個企業(yè)一個企業(yè) 是否具備數(shù)據(jù)分是否具備數(shù)據(jù)分析的能力析的能力 , ,不是在于它是否有計(jì)算機(jī)系不是在于它是否有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng), , 而是在于它是否具有知識而是在于它是否具有知識.精選ppt分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為行動分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為行動 分析結(jié)果的認(rèn)同 是否有改進(jìn)的方案

17、 改進(jìn)的計(jì)劃 行動精選ppt目錄 信息時代企業(yè)對IT價值的再認(rèn)識 電子商務(wù)的實(shí)施方向 企業(yè)的信息化企業(yè)的信息化精選ppt為什么要信息化為什么要信息化人是靠不住的人的智慧是有限的精選ppt企業(yè)信息化的四大挑戰(zhàn)企業(yè)信息化的四大挑戰(zhàn) 快速應(yīng)對和解決企業(yè)難題：快速應(yīng)對和解決企業(yè)難題： 需求變化太快，無法盡快滿足業(yè)務(wù)需求；需求變化太快，無法盡快滿足業(yè)務(wù)需求； 確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全：確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全： 缺乏完善的安全控制機(jī)制，認(rèn)證問題十分棘手；缺乏完善的安全控制機(jī)制，認(rèn)證問題十分棘手； 使使IT與企業(yè)目標(biāo)保持一致：與企業(yè)目標(biāo)保持一致： 企業(yè)方面不具備企業(yè)方面不具備 IT 頭腦，而頭腦，而CIO也不清楚企業(yè)

18、也不清楚企業(yè)目標(biāo)；目標(biāo)； 控制控制 IT 成本：成本： 業(yè)務(wù)部門還不了解業(yè)務(wù)部門還不了解 IT 的創(chuàng)新價值，只注意到的創(chuàng)新價值，只注意到IT的花費(fèi)。的花費(fèi)。精選ppt中國企業(yè)信息化進(jìn)程中存在的問題中國企業(yè)信息化進(jìn)程中存在的問題 對信息技術(shù)認(rèn)識上存在差距對信息技術(shù)認(rèn)識上存在差距 對信息技術(shù)的應(yīng)用缺乏深入的研究對信息技術(shù)的應(yīng)用缺乏深入的研究 缺少系統(tǒng)規(guī)劃缺少系統(tǒng)規(guī)劃 投入不夠投入不夠 缺乏信息技術(shù)管理人員缺乏信息技術(shù)管理人員精選ppt信息化之路電子商務(wù)電子商務(wù)ERPMIS財(cái)務(wù)軟件精選ppt規(guī)劃規(guī)劃開發(fā)開發(fā)運(yùn)用運(yùn)用管理管理信息技術(shù)應(yīng)用的四個環(huán)節(jié)信息技術(shù)應(yīng)用的四個環(huán)節(jié)精選ppt首先要找到一個合格的首先

19、要找到一個合格的CIO 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 規(guī)劃能力 外交能力 財(cái)務(wù)能力 技術(shù)才能 了解行業(yè)精選ppt企業(yè)高管都需要完成企業(yè)高管都需要完成3個任務(wù)個任務(wù) 必須根據(jù)公司希望獲得的組織能力，必須根據(jù)公司希望獲得的組織能力，參與選擇參與選擇IT應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件 必須身先士卒，率先使用必須身先士卒，率先使用IT技術(shù)，推技術(shù)，推動配套措施的產(chǎn)生動配套措施的產(chǎn)生 必須確保必須確保IT技術(shù)、組織能力和配套措技術(shù)、組織能力和配套措施保持協(xié)調(diào)一致，讓施保持協(xié)調(diào)一致，讓IT的作用得到充的作用得到充分的發(fā)揮。分的發(fā)揮。 精選ppt 培養(yǎng)企業(yè)的管理者依據(jù)信息培養(yǎng)企業(yè)的管理者依據(jù)信息決策的習(xí)慣決策的習(xí)慣 建立獲取信息的

20、途徑建立獲取信息的途徑 提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和價值提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和價值建立企業(yè)的信息文化建立企業(yè)的信息文化精選ppt信息技術(shù)應(yīng)用的信息技術(shù)應(yīng)用的3種類種類 型型 功能型。功能型。 提高單獨(dú)任務(wù)執(zhí)行效率的技術(shù)，如文字處理軟件和電提高單獨(dú)任務(wù)執(zhí)行效率的技術(shù)，如文字處理軟件和電子表格軟件。公司在采用這類技術(shù)時，必須明確它們子表格軟件。公司在采用這類技術(shù)時，必須明確它們需要什么樣的配套措施，并將這些措施開發(fā)出來，或需要什么樣的配套措施，并將這些措施開發(fā)出來，或者允許實(shí)際使用者去開發(fā)。者允許實(shí)際使用者去開發(fā)。 網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)絡(luò)型 提供了相互溝通的手段，如電子郵件、即時消息、博提供了相互溝通的手段，如電子郵件、即

21、時消息、博客和群件。網(wǎng)絡(luò)型客和群件。網(wǎng)絡(luò)型IT讓人們能夠進(jìn)行互動，但沒有規(guī)讓人們能夠進(jìn)行互動，但沒有規(guī)定如何進(jìn)行互動。它們會自帶配套措施，但允許用戶定如何進(jìn)行互動。它們會自帶配套措施，但允許用戶自由選用和修改這些措施自由選用和修改這些措施 企業(yè)型。企業(yè)型。 重構(gòu)員工群體之間或者公司與業(yè)務(wù)伙伴之間的互動方重構(gòu)員工群體之間或者公司與業(yè)務(wù)伙伴之間的互動方式。企業(yè)型式。企業(yè)型IT完全是自上而下推行的，由公司高管層完全是自上而下推行的，由公司高管層購買后，強(qiáng)制性地要求整個組織接受和使用。公司要購買后，強(qiáng)制性地要求整個組織接受和使用。公司要采用企業(yè)型采用企業(yè)型IT，就必須改變現(xiàn)有的依存關(guān)系、工作流，就必須

22、改變現(xiàn)有的依存關(guān)系、工作流程和決策權(quán)分配。程和決策權(quán)分配。精選ppt信息技術(shù)應(yīng)用的信息技術(shù)應(yīng)用的3種類種類 型型 功能型。功能型。 提高單獨(dú)任務(wù)執(zhí)行效率的技術(shù)，如文字處理軟件和電提高單獨(dú)任務(wù)執(zhí)行效率的技術(shù)，如文字處理軟件和電子表格軟件。公司在采用這類技術(shù)時，必須明確它們子表格軟件。公司在采用這類技術(shù)時，必須明確它們需要什么樣的配套措施，并將這些措施開發(fā)出來，或需要什么樣的配套措施，并將這些措施開發(fā)出來，或者允許實(shí)際使用者去開發(fā)。者允許實(shí)際使用者去開發(fā)。 網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)絡(luò)型 提供了相互溝通的手段，如電子郵件、即時消息、博提供了相互溝通的手段，如電子郵件、即時消息、博客和群件。網(wǎng)絡(luò)型客和群件。網(wǎng)絡(luò)型IT

23、讓人們能夠進(jìn)行互動，但沒有規(guī)讓人們能夠進(jìn)行互動，但沒有規(guī)定如何進(jìn)行互動。它們會自帶配套措施，但允許用戶定如何進(jìn)行互動。它們會自帶配套措施，但允許用戶自由選用和修改這些措施自由選用和修改這些措施 企業(yè)型。企業(yè)型。 重構(gòu)員工群體之間或者公司與業(yè)務(wù)伙伴之間的互動方重構(gòu)員工群體之間或者公司與業(yè)務(wù)伙伴之間的互動方式。企業(yè)型式。企業(yè)型IT完全是自上而下推行的，由公司高管層完全是自上而下推行的，由公司高管層購買后，強(qiáng)制性地要求整個組織接受和使用。公司要購買后，強(qiáng)制性地要求整個組織接受和使用。公司要采用企業(yè)型采用企業(yè)型IT，就必須改變現(xiàn)有的依存關(guān)系、工作流，就必須改變現(xiàn)有的依存關(guān)系、工作流程和決策權(quán)分配。程和

24、決策權(quán)分配。IT是一項(xiàng)通用技術(shù)，即能讓是一項(xiàng)通用技術(shù)，即能讓經(jīng)濟(jì)突破常規(guī)發(fā)展速度，使經(jīng)濟(jì)突破常規(guī)發(fā)展速度，使其獲得飛躍的重大技術(shù)創(chuàng)新。其獲得飛躍的重大技術(shù)創(chuàng)新。這種技術(shù)需要配套措施才能這種技術(shù)需要配套措施才能發(fā)揮最大效能。發(fā)揮最大效能。精選ppt信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃(IT系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃)是一是一個以企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、目的個以企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、目的,處理過程以及信息需求為基礎(chǔ)處理過程以及信息需求為基礎(chǔ),識別并選擇要開發(fā)的識別并選擇要開發(fā)的IT系統(tǒng)系統(tǒng),并并確定系統(tǒng)開發(fā)時間的過程確定系統(tǒng)開發(fā)時間的過程.精選ppt沒有規(guī)劃給企業(yè)造成的影響沒有規(guī)劃給企業(yè)造成的影

25、響 不斷的更換系統(tǒng) 系統(tǒng)不穩(wěn)定 數(shù)據(jù)混亂 管理者拿不到想要的數(shù)據(jù) 精選ppt系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo) 與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和發(fā)展結(jié)合與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和發(fā)展結(jié)合 完整的信息結(jié)構(gòu)完整的信息結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)有計(jì)劃的升級和擴(kuò)展系統(tǒng)有計(jì)劃的升級和擴(kuò)展 對信息的有效運(yùn)用對信息的有效運(yùn)用 穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍精選ppt系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo) 與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和發(fā)展結(jié)合與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和發(fā)展結(jié)合 完整的信息結(jié)構(gòu)完整的信息結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)有計(jì)劃的升級和擴(kuò)展系統(tǒng)有計(jì)劃的升級和擴(kuò)展 對信息的有效運(yùn)用對信息的有效運(yùn)用 穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該從規(guī)劃開始信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該從規(guī)劃開始精選pptIT規(guī)劃

26、的歷程規(guī)劃的歷程發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的問題中的問題找到問題找到問題的原因的原因找到解決問找到解決問題的方案題的方案對方案的解決對方案的解決問題效果評估問題效果評估確定投資和目標(biāo)確定投資和目標(biāo)平衡的方案平衡的方案精選pptIT 應(yīng)用的結(jié)構(gòu)應(yīng)用的結(jié)構(gòu) 企業(yè)資源計(jì)劃管理（企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP） 客戶關(guān)系管理（客戶關(guān)系管理（CRM） 供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)鏈管理（SCM）精選ppt規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃的內(nèi)容IT 建設(shè)建設(shè)管理管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)網(wǎng)絡(luò)（無線）網(wǎng)絡(luò)（無線）功能開發(fā)功能開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營運(yùn)營智能化智能化BI，分析，分析決策決策服務(wù)提升服務(wù)提升會員管理會員管理品牌品牌精

27、選ppt規(guī)劃的基本內(nèi)容規(guī)劃的基本內(nèi)容 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 應(yīng)用結(jié)構(gòu)應(yīng)用結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 開發(fā)方式開發(fā)方式 投資預(yù)算投資預(yù)算 人力資源人力資源 運(yùn)營方式運(yùn)營方式精選ppt系統(tǒng)規(guī)劃的系統(tǒng)規(guī)劃的5個步驟個步驟 企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與信息技術(shù)的整合企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與信息技術(shù)的整合 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程/建立新的業(yè)務(wù)流程建立新的業(yè)務(wù)流程 識別具體信息識別具體信息 對信息技術(shù)系統(tǒng)的評價對信息技術(shù)系統(tǒng)的評價 方案的選擇方案的選擇精選ppt系統(tǒng)規(guī)劃的方法系統(tǒng)規(guī)劃的方法 -組織目標(biāo)與信息技術(shù)的整合組織目標(biāo)與信息技術(shù)的整合 企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模-系統(tǒng)的資源系統(tǒng)的資源 發(fā)展區(qū)域發(fā)展區(qū)域-網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)

28、構(gòu) 擴(kuò)張方式擴(kuò)張方式-系統(tǒng)擴(kuò)充的方式系統(tǒng)擴(kuò)充的方式 業(yè)態(tài)的選擇業(yè)態(tài)的選擇-應(yīng)用的架構(gòu)應(yīng)用的架構(gòu) 管理的方式管理的方式-功能的架構(gòu)功能的架構(gòu)精選ppt明確企業(yè)明確企業(yè)IT發(fā)展的目標(biāo)的策略發(fā)展的目標(biāo)的策略 意見征詢意見征詢 和高層管理人員進(jìn)行交流和高層管理人員進(jìn)行交流 訪談業(yè)界專家訪談業(yè)界專家 供應(yīng)商供應(yīng)商 IT供應(yīng)商供應(yīng)商 員工員工 提出提出IT發(fā)展設(shè)想發(fā)展設(shè)想 頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴 確定確定IT發(fā)展目標(biāo)和策略白皮書發(fā)展目標(biāo)和策略白皮書 和高層管理人員進(jìn)行交流和高層管理人員進(jìn)行交流精選ppt系統(tǒng)規(guī)劃的方法系統(tǒng)規(guī)劃的方法 -識別具體業(yè)務(wù)流程識別具體業(yè)務(wù)流程 產(chǎn)品計(jì)劃（產(chǎn)品計(jì)劃（Planning) 運(yùn)營

29、運(yùn)營( Operation) 物流物流( Logistics ) 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理( Finance ) 顧客關(guān)系管理（顧客關(guān)系管理（CRM) 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(SCM) 商業(yè)智能商業(yè)智能(BI)精選ppt流程分析設(shè)計(jì)流程分析設(shè)計(jì) 了解目前流程中的問題了解目前流程中的問題 了解流程的目標(biāo)了解流程的目標(biāo) 找到流程中關(guān)鍵的控制點(diǎn)找到流程中關(guān)鍵的控制點(diǎn) 和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效的溝通和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效的溝通 借鑒專家的意見借鑒專家的意見 流程整和與優(yōu)化流程整和與優(yōu)化精選ppt系統(tǒng)規(guī)劃的方法系統(tǒng)規(guī)劃的方法 -識別具體信息識別具體信息 信息的結(jié)構(gòu)信息的結(jié)構(gòu) 人與信息的結(jié)合人與信息的結(jié)合 關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成

30、功因素 運(yùn)用信息支持企業(yè)的目標(biāo)運(yùn)用信息支持企業(yè)的目標(biāo) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 支持當(dāng)前和未來的信息需求支持當(dāng)前和未來的信息需求精選ppt企業(yè)對企業(yè)對IT 廠商的期望廠商的期望 優(yōu)化的基礎(chǔ)架構(gòu)：優(yōu)化的基礎(chǔ)架構(gòu)： 使維護(hù)需求降至最低，同時非常靈活，足以適應(yīng)多使維護(hù)需求降至最低，同時非常靈活，足以適應(yīng)多種系統(tǒng)需求；種系統(tǒng)需求； 成為業(yè)務(wù)伙伴：成為業(yè)務(wù)伙伴： 與企業(yè)與企業(yè)/合作者開展協(xié)作，成為企業(yè)戰(zhàn)略的支持者與合作者開展協(xié)作，成為企業(yè)戰(zhàn)略的支持者與決策者的一分子；決策者的一分子； 完善的信息管理：完善的信息管理： 創(chuàng)建有價值的知識庫來幫助企業(yè)進(jìn)行決策；創(chuàng)建有價值的知識庫來幫助企業(yè)進(jìn)行決策； 改進(jìn)的業(yè)

31、務(wù)流程：改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程： 提高流程效率；提高流程效率； 合理高效的合理高效的IT經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)： 削減成本，使削減成本，使IT成為企業(yè)生產(chǎn)效率的推動器。成為企業(yè)生產(chǎn)效率的推動器。 精選ppt信息系統(tǒng)建設(shè)的難點(diǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)的難點(diǎn) 需求的確認(rèn)需求的確認(rèn) 項(xiàng)目的組織項(xiàng)目的組織 項(xiàng)目的管理項(xiàng)目的管理 尋找好合作伙伴尋找好合作伙伴精選ppt案例2 ：特步（中國）有限公司特步（中國）有限公司 別讓別讓IT成了亂花錢的孩子！成了亂花錢的孩子！ 問題的提出問題的提出 -業(yè)務(wù)高速發(fā)展，管理復(fù)雜程度不斷增加，業(yè)務(wù)高速發(fā)展，管理復(fù)雜程度不斷增加，出于對出于對IT技術(shù)應(yīng)用的需求，公司技術(shù)應(yīng)用的需求，公司IT建設(shè)的投建設(shè)的

32、投資持續(xù)增加。資持續(xù)增加。 -但是，一直以來公司關(guān)注的是業(yè)務(wù)，基本但是，一直以來公司關(guān)注的是業(yè)務(wù)，基本是以各業(yè)務(wù)部門對是以各業(yè)務(wù)部門對IT的需求為主導(dǎo)來建設(shè)的需求為主導(dǎo)來建設(shè)IT系統(tǒng)的，導(dǎo)致系統(tǒng)的，導(dǎo)致IT建設(shè)各自為陣，建設(shè)各自為陣，IT系統(tǒng)中系統(tǒng)中“信息孤島信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，信息不共享?，F(xiàn)象嚴(yán)重，信息不共享。IT投投資成了特步資成了特步“亂花錢的孩子亂花錢的孩子”只見投資，只見投資，不見效果。不見效果。 -IT建設(shè)、建設(shè)、IT人員（分散在各個業(yè)務(wù)部門）人員（分散在各個業(yè)務(wù)部門）的管理成為特步最頭痛的事情，的管理成為特步最頭痛的事情，IT建設(shè)一度建設(shè)一度陷入癱瘓狀態(tài)，公司高層對此也是一籌莫展

33、。陷入癱瘓狀態(tài)，公司高層對此也是一籌莫展。 精選ppt IT建設(shè)的三項(xiàng)原則建設(shè)的三項(xiàng)原則 制訂服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的、長制訂服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的、長期的期的IT更新計(jì)劃；更新計(jì)劃；構(gòu)建簡約和統(tǒng)一的企業(yè)技術(shù)構(gòu)建簡約和統(tǒng)一的企業(yè)技術(shù)平臺；平臺；組建高度職能性、以績效為組建高度職能性、以績效為導(dǎo)向的導(dǎo)向的IT部門。部門。 案例 2：特步（中國）有限公司特步（中國）有限公司 別讓別讓IT成了亂花錢的孩子！成了亂花錢的孩子！ 精選ppt特步的特步的IT藍(lán)圖制定的過程藍(lán)圖制定的過程 明確方向，支撐戰(zhàn)略，制定藍(lán)圖，持續(xù)優(yōu)化，即基于明確方向，支撐戰(zhàn)略，制定藍(lán)圖，持續(xù)優(yōu)化，即基于特步未來特步未來35年的發(fā)展戰(zhàn)略制定年的發(fā)展戰(zhàn)略制定IT戰(zhàn)略，明確業(yè)務(wù)發(fā)戰(zhàn)略，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向、展方向、IT建設(shè)方向和建設(shè)方向和IT技術(shù)發(fā)展方向，并且該方向技術(shù)發(fā)展方向，并且該方向是可以每年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要作更新的。是可以每年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要作更新的。 凝聚共識，提升管理，實(shí)事求是，消除孤島，即從公凝聚共識，提升管理，實(shí)事求是，消除孤島，即從公司高層方面達(dá)成業(yè)務(wù)管理和司高層方面達(dá)成業(yè)務(wù)管理和IT投資的共識投資的共識 組建部門，績效導(dǎo)向，規(guī)避風(fēng)險，逐步落實(shí)，這是對組建部門，績效導(dǎo)向，規(guī)避風(fēng)險，逐步落實(shí)，這是對IT建設(shè)藍(lán)圖、實(shí)施策略、資源計(jì)劃和責(zé)任人的落實(shí)與建設(shè)藍(lán)圖、實(shí)施策略、資