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文檔簡(jiǎn)介
1、香港好好婚紗攝影管理規(guī)章制度本單位為促進(jìn)管理效率,提高員工工作士氣,并使其所依據(jù)并遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。一、規(guī)章制度。二、請(qǐng)假制度。三、外出假實(shí)施細(xì)則。四、制服制度。六、處罰制度。七、福利制度。八、培訓(xùn)制度。規(guī)章制度( 執(zhí)行日期2006年16月 )1、上班時(shí)必須穿戴好工作制服,掛牌上崗,穿制服季節(jié)嚴(yán)禁著便裝上崗,制服必須保持干凈整潔,扣子全部扣好,如季節(jié)問題或新員工經(jīng)總經(jīng)理許可方可著便裝上崗,但不可穿袒胸露肩之時(shí)裝,不穿無后跟鞋,冬天店堂內(nèi)不得穿長(zhǎng)棉衣上班。(2分)2、門市人員遇有從外進(jìn)入之客人、無論是否消費(fèi),皆應(yīng)暫停一切不必要之私務(wù),上前開門,大聲說出“歡迎光臨
2、”,且主動(dòng)上前問侯,安請(qǐng)入座,并以茶水招侍,并立刻替其做最好之服務(wù)。3、攝影部、數(shù)碼部如暫無工作,應(yīng)到店堂服務(wù),接受店堂經(jīng)理的安排。(2分)4、使用電話,言語盡量簡(jiǎn)短,切不可過度占線,禁止電話聊天,在工作忙碌時(shí),暫勿接聽親朋好友之私人電話。上班期間如在工作忙碌時(shí)要關(guān)掉手機(jī)(如門市在接單、化妝在工作、攝影部在攝影等)。(1分)5、工作時(shí)間內(nèi),員工之間不得嘻笑或吵鬧、吃零食、睡覺、玩手機(jī)、看無關(guān)書籍、打游戲、單獨(dú)聽歌、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上網(wǎng)等其它有失儀態(tài)之行為。員工之間互道工作名稱、職務(wù),不起外號(hào)。(2分)6、一手交一手服務(wù)跟著走的工作原則:強(qiáng)調(diào)客人在公司各部門之間轉(zhuǎn)移時(shí),一定要有人送,不能讓顧客身邊出
3、現(xiàn)無人的現(xiàn)象,包括上衛(wèi)生間等其它活動(dòng)。(1分)7、簽收制度:公司作業(yè)流程表要認(rèn)真填寫,根據(jù)流程單,哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),哪個(gè)人負(fù)責(zé)。(2分)8、工作期間如工作質(zhì)量造成客怨,或遭到顧客投訴,每次扣5至10分。9、員工之間如有磨擦等問題,找主管或經(jīng)理解決,切不可在工作場(chǎng)地爭(zhēng)吵,如有此情況,不管誰對(duì)誰錯(cuò)均罰款壹佰元。10、不輕易答應(yīng)顧客另外要求的條件,如答應(yīng)客戶的條件一定要做到、做好,不敷衍了事,有言必行。(2至5分)11、隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔、養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門的良好習(xí)慣。12、公司內(nèi)部的一切訊息、資料、檔案、記錄等,一律保密,不得外泄,員工有保密防謀的責(zé)任心。(5分)13、隨時(shí)幫助、
4、支持、支援公司同仁,團(tuán)結(jié)一致是“好好婚紗攝影”的團(tuán)隊(duì)精神。14、要求“迎三送七”的送迎客禮儀,普通話服務(wù)。工作時(shí)間個(gè)人客人或家人來訪,不得在店堂內(nèi)接待或聊天,請(qǐng)示經(jīng)理后,可在指定時(shí)間會(huì)客,時(shí)間不得超過分鐘,超過者脫崗處理。(視情節(jié)輕重扣2至5分。)15、公開會(huì)議、聚餐及其它集體活動(dòng)視為重要作息,如非不可抗力之事故而缺席者視為曠職。(5分)16、個(gè)人業(yè)績(jī)呈報(bào),個(gè)人業(yè)績(jī)應(yīng)根據(jù)收銀單自行填寫、經(jīng)理簽字生效,員工務(wù)于次月二號(hào)前主動(dòng)呈報(bào)、以供核發(fā)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。17、公司所有物品皆應(yīng)愛護(hù)使用,如屬人為損壞,視損壞程度賠償。18、個(gè)人綜合薪資屬機(jī)密事宜,公司列為保密條款,員工切勿探詢他人薪資或自行申張。若有不實(shí)
5、可直接向上級(jí)反應(yīng),定力求合理。(工資發(fā)放時(shí)間次月五至十日)注:因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其它員工情緒不滿,進(jìn)而影響公司平常作業(yè)時(shí),該員工以泄密論處,記大過一次。罰款元。19、以上為公司規(guī)章制度,如有違犯,按各條款后列扣分,每分2元。請(qǐng) 假 制 度一、每月輪休假二天,外出假六次。二、每天輪休人數(shù)只限一人(特殊情況例外),必須在前一天寫(休)請(qǐng)假條,經(jīng)主管簽字報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,以電話或別人捎假均無效,當(dāng)天請(qǐng)假,一天扣兩天。三、住店人員末經(jīng)許可晚上不得私自外出,如有事必須請(qǐng)假,晚上營業(yè)足天發(fā)住店獎(jiǎng)元,低于天以每天元扣租房費(fèi)。連續(xù)兩個(gè)月領(lǐng)不到住店獎(jiǎng),自行想法另住。四、按請(qǐng)假條時(shí)間按時(shí)間回單位上
6、班,并簽字消假。五、末按請(qǐng)假時(shí)間消假,超過請(qǐng)假時(shí)間一天者按一天扣二天工資計(jì)算,并取消下月之外出假。如超假三天以上者視為自動(dòng)離職,單位將于以辭退。六、不得遲到、早退、脫崗、分鐘內(nèi)按類過失,罰款元。超過分鐘按半天缺工計(jì),超一小時(shí)按缺一天計(jì),如工作需要早上班,晚下班者可記加班,但不可以晚上班或早下班自行處理之。七、一月內(nèi)無請(qǐng)假、休假者,休假日按每天元隨工資發(fā)放。無特殊情況請(qǐng)假一天按二天計(jì)算。特殊情況請(qǐng)假由總經(jīng)理簽字生效,注明請(qǐng)假原因,按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣工資。八、每月請(qǐng)休假不得超過天,超過按一天扣天工資計(jì)算,農(nóng)忙時(shí)請(qǐng)假公司另行安排。外 出 假 實(shí) 施 細(xì) 則為了照顧員工部分私事的辦理,企業(yè)對(duì)員工給于每月
7、小時(shí)外出假之照顧,本外出假不扣工資,但使用時(shí)間須非公務(wù)繁忙及公司人手不足之時(shí)。一、外出假可分為次使用,即每小時(shí)為一單位次,小時(shí)為一單位次。二、本外出假不得累計(jì)或借于他人使用。三、外出時(shí)須自行填妥外出登計(jì)表,經(jīng)主管簽字報(bào)前廳經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。四、同部門不得同時(shí)外出二人或以上。五、每次使用不得超過,超過一小時(shí)內(nèi)按遲到論處。超過二小時(shí)按缺工論處,并取消次月之外出假。六、外出假不可用于晚上班,早下班的理由。制 服 制 度一、根據(jù)季節(jié)不同,公司為員工訂購工作制服,上班統(tǒng)一服裝。二、請(qǐng)領(lǐng)的公司制服,員工需負(fù)擔(dān)一半費(fèi)用,做為制服保證金。三、若發(fā)放制服的員工在半年內(nèi)離職者須全額負(fù)擔(dān)制服費(fèi)用。四、發(fā)放制服任職
8、一年后,公司將無息退還制服保證金。五、員工所領(lǐng)取制服所有權(quán)仍屬公司,任何離職員工皆需繳回制服。六、工作制服只在公司穿用,不得以任何理由帶回家。經(jīng)理滿意獎(jiǎng)一、在影樓內(nèi)工作領(lǐng)先,業(yè)績(jī)突出,工作積極,認(rèn)真無差錯(cuò)。工作位置重要。二、當(dāng)月內(nèi)無違犯規(guī)章制度現(xiàn)象。三、上班時(shí)間無脫崗,外出假不超過規(guī)定次數(shù)。四、請(qǐng)休假天數(shù)不超過四天。五、團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo),無與其它員工爭(zhēng)吵現(xiàn)象。六、能夠始終與領(lǐng)導(dǎo)步伐一致。七、本經(jīng)理滿意獎(jiǎng)獎(jiǎng)金每月元。好好婚紗攝影處罰條例一類過失(辭退或留職察看,罰金100元)、泄露公司機(jī)密或做出有損公司利益的事。、偷竅公私財(cái)物。、頂撞上級(jí)或不服從上級(jí)安排。、屢次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度。、從事違法
9、活動(dòng)。二類過失(罰金每次元至元)。、頂撞客人、態(tài)度欠佳,造成惡劣影響者。、其服務(wù)質(zhì)量遭到客人投訴。、私用或浪費(fèi)公司物品者(損壞應(yīng)予以賠償)、未事先聲明私自照相、洗片者。三類過失(罰款式元)、上班不化淡妝、衣冠不整潔、講話粗魯?shù)绕茐墓菊w形象者。、工作時(shí)間聚堆聊天、嬉笑打鬧,大聲喧嘩、干私活、聽錄音機(jī)、睡覺、打牌或閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)之報(bào)刊、小說等。、晨會(huì)點(diǎn)名不到者按遲到處理,其它時(shí)間遲到、早退、脫崗(私自外出超過分鐘)。、上班時(shí)間未穿工作服與未佩帶工作證卡或私自將工作服帶回家者。簽約員工福利待遇為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,鼓勵(lì)員工與公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議,凡員工與公司訂立勞動(dòng)協(xié)議,并交納勞動(dòng)保證金一千元者,即可享受福利待遇。一、每月發(fā)毛巾一塊,洗衣粉一包,洗澡票張。二、每年春節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品一份。三、簽約員工享受免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)優(yōu)惠制度。四、簽約員工公司給于每年生日宴資助,以示祝賀。好好婚紗培訓(xùn)制度為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,使員工學(xué)到在影樓行業(yè)賴以生存的知識(shí)和技能,讓每一位員工在本影樓都有一個(gè)施展個(gè)人才華與能力的平臺(tái),特制訂本免費(fèi)培訓(xùn)制度,本培訓(xùn)制度謹(jǐn)限在簽約員工中使用。
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