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1、央視對話杰克韋爾奇訪談?wù)砀?011 年 9月 18日主持人:陳偉鴻主要嘉賓:杰克韋爾奇(美國通用電氣前任首席執(zhí)行官)發(fā)言嘉賓:莊日光(深圳圓方園事業(yè)發(fā)展有限公司董事長)發(fā)言嘉賓:梁昭賢(格蘭仕集團(tuán)總裁)發(fā)言嘉賓:葉國富(廣東哎呀呀飾品連鎖股份公司董事長)發(fā)言嘉賓:張傳衛(wèi)(中國名陽風(fēng)電集團(tuán)有限公司董事長)發(fā)言嘉賓:丘德厚(廣東彩艷集團(tuán)有限公司董事長)發(fā)言嘉賓:石華山(江門市漢宇地爾電器有限公司董事長)發(fā)言嘉賓:李興浩(志高集團(tuán)董事長)主持人:不知道現(xiàn)場各位第一次見到韋爾奇先生是什么樣的一種印象莊日光:我看到你現(xiàn)在就是比我想象中的是年輕了20 歲以上。韋爾奇:那我就接受了,謝謝你。梁昭賢:韋爾奇
2、先生,再給你50年,你選擇在GE (通用電氣),還是選擇在中國的一個(gè)企業(yè)呢韋爾奇:我想中國的企業(yè)會讓我非常忙碌。主持人:開來選擇中國的企業(yè)機(jī)會比較大。所有的人從不同的角度,用不同的事例印證了同樣一件事,就是您依然那么年輕。韋爾奇:我可能看起來不那么年輕,但感覺自己和年輕人一樣。主持人:在曾經(jīng)的歲月里,韋爾奇先生創(chuàng)下了很多人羨慕的業(yè)績,那大家一定也很關(guān)心,在您退休之后這十年,您自己又在忙一些什么呢韋爾奇: 我在麻省理工大學(xué)教了幾年管理學(xué),也加入了私募股權(quán)公司,現(xiàn)在已經(jīng)幫助了 15 家大型企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,我也在全球各地做巡講,我還創(chuàng)辦了一家杰克韋爾奇管理學(xué)院,一個(gè)在線的MBA 教學(xué)項(xiàng)目,里面已經(jīng)有不
3、少中國學(xué)生,所以這十年我國的非常開心。主持人: 我們看到,杰克韋爾奇先生,他非常享受這十年的退休生活,不過我也一直在想,有沒有這樣一種可能,因?yàn)槟愕暮门笥寻头铺叵壬谧隹臀覀児?jié)目時(shí)曾提到您,他說您是全球很多頂尖管理者崇拜的偶像,我在想如果有這樣的一家公司,他來投資,您來管理,那是不是就全球無敵了主持人:那你覺得對于中國制造企業(yè)來說通過給員工打分來淘汰每年末尾的這10%比例的員工嗎韋爾奇:前提條件是你經(jīng)常告訴他們,你希望他做些什么,他的差距又在哪,而不是一直一聲不吭,突然有天卻跑去和他說你處在最底層的10%,請你回家吧。如果一個(gè)公司沒有一個(gè)誠信的評估體系,你不能解雇任何人。只有當(dāng)員工都獲得了完善
4、自我,提升自我的機(jī)會,你才可以這么做。但機(jī)會給了,他們卻任然無法勝任,就唯有離開了。有些時(shí)候,也許我的工作表現(xiàn)很不怎么樣,而我的老板也沒有和我充分溝通過,只是一直忽略我。后來,經(jīng)濟(jì)突然崩潰,員工們突然間就被趕了出去,有的人可能會很困惑,為什么是我為什么是我走人他們可能會說:“我為你效勞了 20 年,為什么你之前都不告訴我”這是殘忍的管理手段。這不是善意,而是非常懦弱的管理方式。主持人: 但是裁人說起來容易,做起來難,我知道在您的在任期間,裁掉了17萬個(gè)崗位,大概占40%的員工比例,所以我現(xiàn)在不得不提一個(gè)您當(dāng)年特別不愿意聽到的稱號,叫“中子彈杰克”。對于中國的企業(yè)家來說,他們在中國文化氛圍里,可
5、能更難做到這一點(diǎn)。所以,也有很多人不同意您這個(gè)理論,他們會覺得說像日本的稻盛和夫那樣的做法他們可能更愿意接受。您覺得呢,對于中國制造來說,哪一種方式可能更適合韋爾奇: 日本已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,看看日產(chǎn)和其它公司,所以中國人會做點(diǎn)什么當(dāng)那些人應(yīng)為公司倒閉,被解雇遣散的時(shí)候,中國人不會解雇人嗎你們會怎么做我們會告訴他們不必繼續(xù)工作了,還會給他們一年的時(shí)間,去找一份更好的工作。主持人: 其實(shí)我有一個(gè)好奇,因?yàn)槲以谀愕倪@個(gè)自傳當(dāng)中,看到你對中國制造的一個(gè)描述,你說中國制造在現(xiàn)在這個(gè)階段,以以前所未有的開放狀態(tài),在面對著世界,但與此同時(shí),你也提到說未來的10 年,一定會有一些巨無霸的公司,來 自中國,
6、來自中國制造。甚至?xí)绊懙轿覀兊纳?,看的出來,您一方面把中國制造?dāng)成競爭對手,但一方面又要盡力的為中國制造的發(fā)展來鼓與呼,這中間到底有什么樣的一種情緒或者說感情在推動你做這件事情韋爾奇:對于一家公司而言,有一個(gè)優(yōu)秀的競爭對手,其實(shí)是最好不過的事情。因?yàn)檫@樣優(yōu)秀的競爭對手,會幫助喚醒你的公司。中國和中國制造這樣的一個(gè)結(jié)合在全球市場發(fā)揮著日益重要的作用,而這也造就了一個(gè)更融洽,更精彩的世界。葉國富: 大家都知道,GE 公司是全球多元化非常好的一家標(biāo)桿企業(yè),今天我們中國企業(yè)也面臨著多元化的誘惑,很多朋友鼓勵(lì)我進(jìn)入新的行業(yè),請問韋爾奇先生,要不要進(jìn)入,謝謝!主持人:很多企業(yè)的利潤,一直以來都不是特別
7、豐厚。所以當(dāng)現(xiàn)在更有利潤更有前景的一個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)在面前的時(shí)候,內(nèi)心波動的不止你一個(gè)人。韋爾奇:有兩種方式,其中一種就是通過收購,當(dāng)你收購了一家公司,它本身就具備了一定的實(shí)力,也有很好的團(tuán)隊(duì)洞悉了解整個(gè)行業(yè)。另外一種方式你派遣一些管理者先行探索,準(zhǔn)備去探索新的業(yè)務(wù),就這么兩個(gè)選擇。只有你的決定。如果你的管理層沒有足夠的管理的深度,沒有合適的管理人員,那你最好還是先做好眼前這個(gè)行業(yè)吧。主持人: 所以韋爾奇先生的意思就是說,你還是安心繼續(xù)執(zhí)著于你的領(lǐng)域吧,而心無旁鶩,不要被別的這些誘惑所吸引,你能做的到么葉國富:能做的到,我們也是按照這個(gè)方式來做的。張傳衛(wèi): 創(chuàng)新是韋爾奇先生最杰出的思想,我們靠創(chuàng)新成
8、為中國最大的三家風(fēng)機(jī)制造公司,同時(shí)也是全球與 GE并列的十大風(fēng)機(jī)制造公司,但是最近一個(gè)時(shí)期,尤其是最近一年多,我發(fā)現(xiàn)公司的創(chuàng)新活力不足,我想請教韋爾奇先生,怎樣給公司不斷地注入創(chuàng)新的活力,謝謝!韋爾奇 :你必須讓創(chuàng)新成為現(xiàn)實(shí),也只有你才可以在公司里源源不斷的發(fā)展創(chuàng)新,因?yàn)槟阃耆梢詫?chuàng)新制定為一項(xiàng)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略。無論是微妙的改變,還是突破性的創(chuàng)造發(fā)明。創(chuàng)新往往有很多形式。一旦你發(fā)現(xiàn)它的蹤跡,就應(yīng)該不失時(shí)機(jī)的大加褒獎,當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)有所創(chuàng)新時(shí),你就應(yīng)該慷慨慶祝,往后,公司的員工就會意識到,哦天哪,原來老板這么注重創(chuàng)新,我還必須補(bǔ)充一下,憑我過去40年的從商經(jīng)驗(yàn),其實(shí)發(fā)現(xiàn)往往領(lǐng)導(dǎo)者們總愛犯一個(gè)最大的錯(cuò)
9、誤,那就是言行不一,小心點(diǎn),這樣子久了,你的話就會失去權(quán)威性。主持人:那您會不會從自己剛才那幾條管理定律當(dāng)中推薦一條給張傳衛(wèi)先生韋爾奇:讓每個(gè)人,每個(gè)頭腦都參加到公司的事物中來。( Make every individualand every brain take part in the business of compan)y丘德厚:聽說GE有一個(gè)原則,就是要么不做,要做就要做到第一第二,不知道這個(gè)能否適合與中國的中小企業(yè)韋爾奇: 其實(shí)關(guān)鍵在于,如果能做行業(yè)的領(lǐng)頭羊,為什么不去大膽嘗試呢當(dāng)?shù)谝幻目梢哉莆蘸诵募夹g(shù)。但如果你三甲不入,你還怎么去和大家分一杯羹呢如果你是領(lǐng)頭羊,你可以掌握定價(jià),控
10、制行業(yè)走向,你還可以定奪這盤生意它最終的目標(biāo)。 所以你如果只有一條生產(chǎn)線,去調(diào)配你的資源,其實(shí)你沒有多少機(jī)會去爭取第一。 比方說在你現(xiàn)有的生產(chǎn)線里,你可能已經(jīng)發(fā)揮極致了,在你專項(xiàng)其它生產(chǎn)線之前,你應(yīng)該確信自己是可以贏的。如果你還沒有贏的可能,但你還有人才和錢,值得去冒一次險(xiǎn)。那盡管去做吧。但請切記,這必須取決與你是否擁有足夠多, 并且足夠優(yōu)秀的員工,以及足夠精湛的管理藝術(shù),這才能幫你成為第一名。石華山: 我們中國的中小企業(yè),大部分面臨著這樣子的情況。就是說公司員工里面,有小學(xué)沒有畢業(yè)的,有初中、高中沒有畢業(yè)的,有大學(xué)生也有碩士,可能有博士, 那么我們要帶領(lǐng)這樣子的一個(gè)隊(duì)伍跟國際去競爭,要把品質(zhì)
11、提升,我希望杰克韋爾奇先生給我們一些指導(dǎo)韋爾奇: 首先要看你的工作中投入了多少時(shí)間,多少精力,多少資金,來培養(yǎng)員工, 包括投入了多少去培養(yǎng)哪些教育水平不高,但能力很強(qiáng)的員工,就像我當(dāng)年管理 GE 時(shí),在接下來的20 年里,我一直教員工如何去管理、招聘、激勵(lì)甚至解雇等,所有相關(guān)問題,員工們每三個(gè)星期就會參與這樣的一次培訓(xùn)。李興浩: 作為一個(gè)中國的公司,要走國際化道路,如何選到優(yōu)秀的高層人才,那么同時(shí)您來到中國播種,那么您猜一下,十年之后,您能夠在中國再創(chuàng)造一個(gè)新的韋爾奇,而且還青出于藍(lán)嗎韋爾奇: 我太盼望在中國有更好的韋爾奇問世,而且我相信在中國的企業(yè)家中,已經(jīng)有這樣的人才了。主持人:在很多人的
12、心目當(dāng)中,您就是一個(gè)最佳的CEO人選,很多人在一塊討論您的時(shí)候,有人提出一個(gè)很有意思的問題,說到底是誰發(fā)現(xiàn)了韋爾奇,誰培養(yǎng)了韋爾奇,有人說他小時(shí)候是個(gè)口吃患者,說話不流暢,只是他媽媽鼓勵(lì)了他,是因?yàn)槟愕哪X子比嘴巴更快一點(diǎn),所以那個(gè)時(shí)候給了他信心,然后他在工作期間也犯過錯(cuò),甚至是很大的錯(cuò)誤,車間都爆炸了,再到后來呢,他已經(jīng)不像當(dāng)年那么節(jié)儉了,以前他只喝一百塊錢一下的一瓶紅酒,自從做了一個(gè)心臟手術(shù)之后,他的要求是紅酒必須是一百塊錢以上的,這個(gè)成本就不再控制了,所以每個(gè)人都在問, 這樣一個(gè)人也可以培養(yǎng)最佳首席執(zhí)行官,到底誰培養(yǎng)了他,用什么辦法培養(yǎng)了他。韋爾奇: 其實(shí)我并沒有什么好的辦法治愈我的口吃,
13、我依然還會口吃,但它不再困擾我了,其實(shí),每個(gè)人都培養(yǎng)了我,我一直和學(xué)校里的孩子,世界各地的孩子說,你決不能只有一位導(dǎo)師,你應(yīng)該要有很多位老師,一些大公司,比若說GE吧,當(dāng)我還年輕的時(shí)候,公司會給我們指派導(dǎo)師,來給我們做培訓(xùn),但我發(fā)現(xiàn),從年輕又受歡迎的導(dǎo)師那里,是學(xué)不到什么的,他沒有什么好的想法。如果我現(xiàn)在從前排這六位先生中挑出每個(gè)人身上最好的特質(zhì),然后再放到另一個(gè)人身上,那這個(gè)人肯定會是這六個(gè)人當(dāng)中最優(yōu)秀的,這就是我想說的。每天都要找出一個(gè)人能夠讓自己更優(yōu)秀的方法,這就是一種生活方式。主持人: 除了這樣的兼收并蓄,除了更多的一些鼓勵(lì),你覺得要成為優(yōu)秀的CEO是不是還需要一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。很多人覺得
14、GE這個(gè)平臺成就了你,而且你本人也遇到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的紀(jì)念,像現(xiàn)在的世界經(jīng)濟(jì)格局,發(fā)生了新的變化,現(xiàn)任的CEO還能夠創(chuàng)造當(dāng)年你這樣的輝煌嗎你的這個(gè)管理理念,還能夠知道他們?nèi)ゴ騽僖粓鲇忠粓稣虇犴f爾奇:首先,運(yùn)氣非常重要。主持人:所有鼓掌的人都希望自己是個(gè)好運(yùn)的人。韋爾奇:我的確在最好的年景里度過了我的首席執(zhí)行官生涯,然而,最讓我振奮不已的其實(shí)是我現(xiàn)在所從事的這家私募股權(quán)的公司,我們曾同時(shí)投資1215 家公司, 在我運(yùn)營私募股權(quán)公司的時(shí)候,我所運(yùn)用的也是今天我們談的管理原則,至今我們還未有一家公司遇到過困難,這樣的管理理念是非常有效的,挑選最優(yōu)秀的人才, 一直堅(jiān)持打造更好的隊(duì)伍,真誠對待你的員工,讓你的公司運(yùn)作透明化,從身心上,金錢上。就好像我寫的那本贏,我寫過的最好的兩本書之一,就已經(jīng)很清晰的告訴大家,怎么做才可以在商場上獲勝,201
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