2016年8月銷售工作總結(jié)與2017年工作計(jì)劃范文

1、2016年 8月銷售工作總結(jié)與 2017年工作計(jì)劃范文 工作的總結(jié)和計(jì)劃總是在相輔相成的， 因?yàn)樵诳偨Y(jié)上一步的時(shí)候， 也是要有計(jì)劃的進(jìn)行下一步，XX為大家整理了 2016年銷售工作總結(jié)與 2017年工作計(jì)劃，望給大家?guī)韼椭?即將過去的XX年，我的感受 頗多。 回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到XX之蓬勃 發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。 作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的 形象。 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下， XX年的銷售額與去年 相比取得了較好的

2、成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 支持！從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家（xx、 XX、XX）共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約XX： 1.XX：客戶共xx個(gè)（XX 年新客戶X個(gè),之前的老客戶XX年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xxrmb; 2. xx:客戶共xx個(gè)（XX年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶XX年未返單的共 xx個(gè)），總銷售額約xx; 3.xx：客戶共xx個(gè)（XX年新客戶xx個(gè)，之前的 老客戶XX年未返單的共XX個(gè)），總銷售額約xx.OOrmb。 按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未 返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無

3、法主動(dòng)與客人聯(lián)系取 得信息 ），但市場(chǎng)單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小。 XX和XX市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。 不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客 戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。 1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn) 定與客戶關(guān)系， 以取得更好的銷售成績 ; 2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不 斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶 ; 3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系 往來的國家的新客戶， 使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛 ; 4. 加強(qiáng)多方面知 識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平， 把銷售工作與交流技能結(jié)合 ; 5

4、. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹 6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。 有關(guān)建議： 1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品 詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料， 另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人 介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專 業(yè)水平和實(shí)力 . 2016年，我局營銷工作在 * 電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān) 懷支持下，按照年初工作會(huì)、職代會(huì)制定的 十一五 奮斗目標(biāo)及公司 確立的一個(gè)總目標(biāo)、 兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項(xiàng)重點(diǎn)工作、 四個(gè)目標(biāo)。 ，深入開展 安全、管理、效益、創(chuàng)新 主題年活動(dòng)

5、，全面推進(jìn) 大 薛家灣供電區(qū) 建設(shè)。 面對(duì)* 電力體制的重大改革和電力市場(chǎng)的急劇變化，克服了因國 家宏觀調(diào)控致使高載能市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮帶來的市場(chǎng)壓力 ;全體營銷干部職 工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下， 堅(jiān)定信念，以飽滿的熱情， 高昂的戰(zhàn)斗力， 強(qiáng)大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了 2016 年?duì)I銷各 項(xiàng)工作。 簡要匯報(bào)如下： 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡要分析 （一）指標(biāo) 完成情況 1售電量完成*萬kWh,完成公司年計(jì)劃*萬KWh的 107.68%;同比增長 0.2%。 2、 線損率完成 2.89%,同比降低 0.3 個(gè)百分點(diǎn)。 3、 平均電價(jià)完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/

6、kkWh，比公 司下達(dá)的計(jì)劃提高1.06元/kkWh。 4、 銷售收入完成 53654.3萬元,同比增收 1840.04萬元 5、當(dāng)年 電費(fèi)回收率完成 100%,上繳率累計(jì)完成 100%。 6、 營業(yè)外收入全年完成 160萬元。 7、 其它收入全年完成 9.5 萬元。 8、 自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)： 2621.96萬元。 （二）全年指標(biāo)完成情況分析 1、售電量：全年完成 19.38 億 kWh, 增長 0.2%。 由于高載能電量比重占到全局電量的 81.02%,其增長率只有 2.83%, 故與去年同期比較增長率較低。 其他行業(yè)電量增長勢(shì)頭良好 ;其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá) 92.51%,居民用電

7、增長率 38.19%,非居民、商業(yè)用電增長超過 24%。 2、平均電價(jià)：全年完成 276.81元/kkWh，比去年同期增長 7.35 元 /kkWh 。 平均電價(jià)增長的主要原因是：一是 2016年6月份電價(jià)調(diào)整。 二是 8 月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場(chǎng)的恢復(fù)，取消電 石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價(jià)提高的主要原因。 3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計(jì)完成 55106.54萬元， 同比增收 3292.28萬元。 營銷重點(diǎn)工作完成情況 2016年是公司的管理效益年， 也是我局開 展 安全、管理、效益、創(chuàng)新 主題活動(dòng)年。 我局按照公司 2016 年工作會(huì)及 2016 年公司營銷工作會(huì)議精

8、神， 積極應(yīng)對(duì)因高載能市場(chǎng)低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等 諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù) 荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作， 較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 （一）、強(qiáng)化管理抓落實(shí)，體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規(guī) 范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。 1 、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作， 從 2005 年 7 月份起， 每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電 量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司 系統(tǒng)備用費(fèi) 2621.96萬元。 2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成供電營業(yè)許可證的換證工 作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。 3、積

9、極開展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工 作列入常態(tài)機(jī)制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開 展用電營業(yè)大普查工作。 (1) 結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電 價(jià)執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、 體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問題開展工作。 全年共檢查用戶 7303 戶，發(fā)現(xiàn)電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤的 62 戶，丟漏 戶 11 戶，竊電戶 6 戶，計(jì)量故障漏計(jì)電量戶 13 戶，違約用電 15 戶。 全年共追收電量150萬KWh,追繳電費(fèi)25萬元。 (2) 在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下，營銷部門組成了 100 多人宣傳 隊(duì)伍, 多次在薛

10、家灣、 大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳, 散發(fā)傳單近 5 萬份,同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。 推動(dòng)了營業(yè)普查工作,達(dá)到敲山震虎的目的。 (3) 成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組,配合營業(yè)普查工作,實(shí)施降 損措施。 各班組,辦公室結(jié)合各自的工作范圍,有重點(diǎn)的進(jìn)行普查,并且 進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查,打破原有的普查方式,只查竊電和違 章用電,我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測(cè),利用秒表加鉗型電流表測(cè)負(fù) 荷的辦法,對(duì) 7000 多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。 4、積極開展臺(tái)區(qū)考核工作。 從 7 月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度 ;首先,我們制定了臺(tái) 區(qū)考核管理辦法， 并對(duì)所有公用變臺(tái)的

11、電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換 ;其次， 重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo)， 明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容， 把臺(tái)區(qū)線損、 電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來， 極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性， 使臺(tái)區(qū)線損下降了 1.2 個(gè)百分點(diǎn)。 此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。 5、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作，開展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作， 進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性，規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作 ;電能計(jì) 量 五率 完成情況良好。 6、建立客戶信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，使電費(fèi)回收工作取得成效。 根據(jù)公司開展 管理效益年 、 電費(fèi)回收月 等活動(dòng)要求，我局立 即調(diào)整思路，正確認(rèn)識(shí)電費(fèi)、電量關(guān)系，確立了電量和電費(fèi)并舉并的 原則。 通過五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回

12、收工作。 (1) 建立客戶信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措 施提高電費(fèi)回收力度。 (2) 成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)不能按時(shí)交 費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。 (3) 由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款， 加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。 (4) 建立獎(jiǎng)懲機(jī)制 ;四季度我局拿出 20 萬元，對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回 收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng) (5) 對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ;對(duì)欠 費(fèi)較多的個(gè)別用戶進(jìn)行起訴。 通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面，當(dāng)年 電費(fèi)回收率要達(dá)到 100%。 (二)、出主意、想辦法，擺脫市場(chǎng)不利因素，積

13、極開拓地區(qū)電力市 場(chǎng)，確保全年售電量的完成。 2016 年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū) 12 萬 kVA 高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地 區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜 ;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了 8.5 億千 瓦時(shí)，離全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo)，我局及時(shí)調(diào)整 策略，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措 施。 1、由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，成立負(fù)荷啟動(dòng)小組，召開 了20多次會(huì)，明確責(zé)任、制定措施、嚴(yán)格考核 ;充分挖掘潛力提高負(fù)荷 啟動(dòng)，根據(jù)走訪用戶和摸底情況， 對(duì)高載能用戶分情況制定啟動(dòng)方案 ; (1) 對(duì)自己想要啟動(dòng)

14、負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)，簡化程序確保電 力供應(yīng)暢通，同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作， 使用戶在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。 (a住產(chǎn)、 基建、 變電、 調(diào)度、 財(cái)務(wù)、 營銷口各單位共同協(xié)作， 啟 動(dòng)永勝110KV變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接 入，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。 (b)對(duì)7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為 2.02萬kVA,我們 積極和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行，試運(yùn)合格 后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。 (2)、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無資金難以啟動(dòng)的用戶,我們積極聯(lián)系 ;對(duì)有 出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜 ;對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通 過法律起訴

15、進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓, 一方面確保電費(fèi)回收, 另一方面增加負(fù)荷。 另外我們通過職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐。 通過努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷 12.8 萬千瓦,為完成全年售電量 奠定了基礎(chǔ)。 2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí), 適時(shí)成立大路分局 ;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展 建設(shè)的步伐,我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處,與政府配合加 大招商引資力度,為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位服務(wù),目前,已 開工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到 8 個(gè),新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始,施工負(fù) 荷已達(dá)到 2.1萬千瓦,到 2017年負(fù)荷將達(dá)到 10萬千瓦以上,到 2010 年預(yù)計(jì)達(dá)到 50 萬千瓦以上,遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá) 100 萬千瓦以上。 3、積

16、極配合地區(qū)煤炭雙電源改造, 全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力 ;薛家灣 供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有 22座,用電負(fù) 荷預(yù)計(jì)達(dá)到 8 萬千瓦,為了增取用戶早日投產(chǎn),我局積極協(xié)助用戶進(jìn) 行方案設(shè)計(jì)和施工, 目前,伊東扶貧煤礦 0.63 萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn), 多個(gè)百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中,迎澤、納林溝 110kV 變電站將在年 底前投入運(yùn)行, 2017 年預(yù) (更多精彩文章來自 秘書不求人 )計(jì) 6 萬千 瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。 4、嚴(yán)格執(zhí)行 薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法 ，滿足客戶新裝、 增容需求，簡化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，全年完成報(bào)裝接電 998 戶， 接電容量 17759kW。

17、(三 )、樹企業(yè)形象，深入開展 蒙電服務(wù)進(jìn)萬家 活動(dòng)。 1、深入開展 蒙電服務(wù)進(jìn)萬家 工程活動(dòng)。 在準(zhǔn)格爾廣場(chǎng)舉辦大型 蒙電服務(wù)進(jìn)萬家 活動(dòng)，出動(dòng)宣傳隊(duì)伍 130 人，宣傳車隊(duì)，散發(fā)傳單 1 萬余份。 紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動(dòng)，組織召開用戶座談會(huì)等 活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá) 3143 件，其中報(bào)修 542 次，投訴 2 起， 查詢，咨詢 2000 次，累計(jì)話務(wù)量達(dá) 5216次，客戶滿意率為 98%。 受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)， 2016 年 三八 節(jié)期間， 95598 客服中心被 準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為 全旗巾幗文明示范崗 。 2、開展 新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)

18、 等系列活動(dòng)，規(guī)范農(nóng) 電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力，努力拓展農(nóng)村電力市場(chǎng)。 隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場(chǎng)發(fā)展迅猛， 2016 年農(nóng)電售電 量增長率達(dá) 102%。 (1)利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢、開展 報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳 蒙電服務(wù) ，保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電，開 展用電服務(wù)活動(dòng)。 深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭，提供現(xiàn)場(chǎng)用電服務(wù)，開展農(nóng)村用電服 務(wù)宣傳活動(dòng)。 (2)利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè)，積極對(duì)原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切 改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質(zhì)量。 3、成立 蒙電宣傳服務(wù)隊(duì) 并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報(bào)紙、電臺(tái)、電視 臺(tái)等多種媒體宣傳 蒙電服務(wù) 的作用、意義及服

19、務(wù)內(nèi)容，做到家喻戶 曉;打響 蒙電服務(wù) 品牌。 4、組織 蒙電服務(wù)進(jìn)園區(qū) 。 開展工業(yè)園區(qū)上門服務(wù)，到每個(gè)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行集中用電服務(wù)宣傳 活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢、開展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳 蒙電服務(wù) 、安 全用電知識(shí)和受理客戶投訴舉報(bào)，解決實(shí)際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展創(chuàng)造良好用電 5、組織 蒙電服務(wù)進(jìn)校園 。 各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園， 開展了安全用電知識(shí)宣傳、 助學(xué)用電服務(wù)，舉辦安全用電常識(shí)課、 發(fā)放安全用電小人兒書等活動(dòng)。 并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè) 備安全。 6、2016年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作， 開通了由工商銀行、 郵政 儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)，簽

20、訂了電費(fèi)代收協(xié)議。 極大方便了居民交費(fèi)，提高了整體服務(wù)水平。 (四)、提高全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。 1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用， 在營銷實(shí)踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用， 大大地提升了我局營銷管理水平 根據(jù)公司對(duì)我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問題，及時(shí)制定了整 改措施，任務(wù)明確，責(zé)任到人，進(jìn)行了信息系統(tǒng)的 回頭看 的整改工 作，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合，從 5 月份開始，我們對(duì)信息系統(tǒng)基 礎(chǔ)數(shù)據(jù) （主要是客戶資料、計(jì)量資產(chǎn) ）進(jìn)行了完善，在抄表員抄表時(shí)，按 臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì) 配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。 并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核。 9 月份各項(xiàng)整改

21、工作已全面完成，待公司進(jìn)行復(fù)查。 2、強(qiáng)化營銷隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù) 字化營銷培訓(xùn)班。 加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn)，開展每周兩題問答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方 式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平。 3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算、帳務(wù)集中管理，提高了 營業(yè)管理水平，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。 工作中存在的問題 1、由于我局 80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù) 荷結(jié)構(gòu)單一化，導(dǎo)致抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不足。 2、通過臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn)， 部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確 ;由此可 以看出我們的管理上還不到位，個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。 3、對(duì)高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠，導(dǎo)致用戶 設(shè)

22、備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行。 4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局 的供用電市場(chǎng)發(fā)展，建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法，進(jìn)步規(guī)范供用電市 場(chǎng)。 5、小型機(jī)的維護(hù)問題，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù) 人員未進(jìn)行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn)， 且小型機(jī)已過質(zhì)保期， 備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問題。 四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時(shí)處理，很大程度上影 響了實(shí)用化的應(yīng)用和開發(fā)。 6、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。 使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí)，少計(jì)用網(wǎng)。 7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。 &由于取消貼費(fèi)后，10kV配網(wǎng)改造和

23、延伸資金困難，使10KV配 網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時(shí)改善，目前市政 916 線和唐站 912 線路導(dǎo)線已 經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行 ;使各個(gè)開發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來 困難。 2017 年?duì)I銷工作重點(diǎn) 2017 年是落實(shí) 十一五 發(fā)展規(guī)劃的重要一 年。 也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會(huì)太大。 根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究，強(qiáng)化內(nèi) 部管理，提升管理水平。 全面實(shí)施營銷精細(xì)化管理年活動(dòng) 一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃1、售電量21億kWh; 2、線損率3.3%; 3、平 均電價(jià)276元/kKWh; 4、 銷售收入57960萬元；5、 電費(fèi)回收率100%; 6 營業(yè)外收入 200萬

24、元; 7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi) 1800萬元; 二、重 點(diǎn)工作 1 、加強(qiáng)電力市場(chǎng)的穩(wěn)定與開拓。 一是 2017 年國家提出 降耗減排 戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在 市場(chǎng)競爭實(shí)力單薄，必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營的方法，來抵御高載能 市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。 積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)， 是穩(wěn)定我局目前電力市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展。 二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場(chǎng)的開拓，盡 快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。 三是密切我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護(hù) 好目前電力市場(chǎng)。 四是爭取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局 供電，提高市場(chǎng)占有率。 2、 加大電費(fèi)回收工作，扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。 一是做好本年度電費(fèi)回收工作，從年初抓好電費(fèi)回收工作，制定 切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法，強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。 二是依靠法律追收成欠電費(fèi)，降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。 3、 加強(qiáng)電力營銷管理工作。 一是依法進(jìn)行電力營銷管理工作，加強(qiáng)對(duì)供用電合同的管理和修 訂工作;成立供用電合同領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)專變及以上的供用電合同重新進(jìn) 行審查、修訂、簽約等等工作。