保潔主管工作計劃范文

1、保潔主管工作計劃范文作為保潔主管，在隊伍建設中要努力建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。下面是小編收拾的保潔主管工作方案范文，希翼對大家有所協(xié)助!保潔主管工作方案范文(一)20xx年，保潔部在集團領(lǐng)導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，秉承公司"您的愜意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，遺憾完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅決"服務"的理念外，還要開辟工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：1、完美各項管理制度，形成配套

2、的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在本來的基礎(chǔ)上，修改、完美各項管理制度，轉(zhuǎn)變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準舉行細化、量化，一方面，便于操作人員認識自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督，削減個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工

3、作的開展。2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門的凝結(jié)力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，愜意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。按照小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。4

4、、外掛一個家政服務公司。一方面，因為我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增強，小區(qū)垃圾不斷增強，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希翼在集團領(lǐng)導的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會浮現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會浮現(xiàn)年前兩者互相沖突、

5、互相推委、互相扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。保潔主管工作方案范文(二)本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱烈，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：一、開荒工作工作伊始，瀕臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，因為時光緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時光內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存

6、在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方交流，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒用法。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項舉行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時光無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境惟獨園區(qū)和車庫，條件比較惡

7、劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期舉行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交錯、循環(huán)培訓。并舉行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的歇息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔歇息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時光內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后

8、，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)則制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并按照現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫工作日報表和我每日填寫的保潔巡察檢查表雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的交流協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的交流，互相監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門惟獨我一個人巡察檢

9、查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到胸有成竹，有據(jù)可查，并將其收拾存檔備查。同客服部疏遠協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次浮現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員舉行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和試探，收拾出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步充實了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運垃圾清運

10、公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增強，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估計準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止浮現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險?；仡欉@半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的協(xié)助和關(guān)懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、交流能力上還有欠缺，遇事時有時不夠鎮(zhèn)靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭

11、取用更好的成果往返報領(lǐng)導對我的相信。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱烈和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：1.加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作辦法，完美各種管理規(guī)定。.2.與外判公司主管加強交流提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完美起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上報告請領(lǐng)導賦予監(jiān)督和指正。保潔主管工作方案范文(三)我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨， 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，服

12、務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出不足，按照20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作方案、標準、目標。一、保潔工作標準化。1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，惟獨經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才干適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工舉行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況采取班會講理論，在崗示范的辦法舉行培訓。班長手把手教;老

13、員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和用法、機器設備的用法等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫通囫圇20xx年度，培訓完了要舉行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。2、按標準化去做，定崗、定人、定樓

14、層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上羅列有挨次，操作起來規(guī)范。囫圇工作區(qū)無死角，無遺漏。3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持天天巡查，催促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。二、管理要素實施正規(guī)化1、基礎(chǔ)設施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障不過夜。2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。3、工作辦法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完美存在漏洞的地方

15、，確保用正確的工作辦法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。按照實際狀況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險舉行識別，針對危急源制定措施，并對員工舉行工作中的自我庇護教導。高臺、高窗、室外、電氣設備用法、機械設備用法作為重點內(nèi)容舉行教導和提醒，確保平安無事故，做到平安服務。5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。三、 人力資源管理規(guī)范化1、 對員工舉行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。2、再度加強對保

16、潔員的管理。針對于樓群、樓道簇擁、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流淌較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈便性、主動服務等方面的管理。2)重視對員工的培訓教導，提高員工職業(yè)道德和服務意識。3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。4)工作標準量化、可操作性強。5)日常培訓，讓員工認識工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急計劃，并對員工舉行培訓，不斷完美提高愜意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如，不驚惶失措。4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員舉行主動服務意識培訓，調(diào)節(jié)員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。惟獨擅長方案，工作才干循序漸進，有條不紊地開展;惟獨擅長總結(jié)，發(fā)覺不足，工作績效才干良性循環(huán)。5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要