《中層骨干管理技能提升工程》

1、中層骨干管理能力提升工程項(xiàng)目背景：n 成在經(jīng)營(yíng)，敗在管理企業(yè)能夠迅速崛起的關(guān)鍵是老板具備卓越的經(jīng)營(yíng)能力；而企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，卻要看中層干部是否具備良好的管理能力。中國(guó)有近4000萬(wàn)家企業(yè)，平均壽命只有2.5年。企業(yè)無(wú)法做大做強(qiáng)的重要原因之一就是缺乏高素養(yǎng)的中層骨干。中層骨干是企業(yè)的中流砥柱，他們的管理素養(yǎng)在很大程度上影響著企業(yè)的興衰成敗。沒(méi)有卓越的管理的支撐，再優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也會(huì)毀于一旦。n 亟待提高的中層管理才能由于擔(dān)任管理職務(wù)前后均缺乏系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)，中層干部只能憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)、憑模仿開(kāi)展管理工作，導(dǎo)致管理過(guò)程中低級(jí)錯(cuò)誤層出不窮：² 角色錯(cuò)位，心態(tài)消極，職責(zé)不清，推諉扯皮；&#

2、178; 目標(biāo)不明確，計(jì)劃不清晰，重心抓不??；² 分工不合理、追蹤不到位，解決不徹底；² 不會(huì)優(yōu)化流程，不懂降低成本；² 不會(huì)選拔人才，不會(huì)輔導(dǎo)部屬；² 不會(huì)激勵(lì)人心，不會(huì)溝通協(xié)調(diào) ；中層干部的低效管理行為正在無(wú)聲無(wú)息中纏繞企業(yè)本該快速成長(zhǎng)的手腳，損耗著無(wú)法估計(jì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，浪費(fèi)著有形無(wú)形的運(yùn)營(yíng)成本。n 中層骨干管理提升工程大企·北京影響力集十年管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在萬(wàn)余名中高層管理者訪談基礎(chǔ)上，歷經(jīng)三年時(shí)間研發(fā)出中層骨干管理能力提升工程。本工程將幫助中層管理者系統(tǒng)掌握自我管理、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理的科學(xué)理念、策略、技術(shù)和工具，全面提升管理能力，進(jìn)而增強(qiáng)

3、組織的執(zhí)行力、凝聚力和活力，最終幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和績(jī)效！項(xiàng)目介紹：中層骨干管理能力提升工程涵蓋中層干部必須掌握的三大管理維度12項(xiàng)具體管理能力模塊管理認(rèn)知角色定位職業(yè)素養(yǎng)管理原則制定計(jì)劃任務(wù)委派檢查追蹤問(wèn)題解決 招聘面試 部屬培育 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 改善氛圍自我管理業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)管理操作流程：課前調(diào)研觀念建立概念講解對(duì)策研討技能訓(xùn)練課后轉(zhuǎn)化 現(xiàn)場(chǎng)授課² 課前調(diào)研：了解學(xué)員管理水平，掌握企業(yè)培訓(xùn)需求，針對(duì)性設(shè)計(jì)課程；² 專家授課：知名企業(yè)高管擔(dān)綱授課，拒絕“空洞理論”，傳授實(shí)操管理策略和技術(shù)；² 對(duì)策研討：36個(gè)管理難題情景再現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)腦力激蕩，專家點(diǎn)撥，尋求最佳解決策略與

4、思路；² 技能訓(xùn)練：24項(xiàng)管理技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，確保從“知道”轉(zhuǎn)化為“做到”；² 實(shí)操工具：8套管理工具傾情贈(zèng)送，學(xué)員回到工作崗位后即可運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容；² 課后轉(zhuǎn)化：指導(dǎo)轉(zhuǎn)化方案制定實(shí)施，走入企業(yè)對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)；項(xiàng)目對(duì)象：n 各層級(jí)管理者、儲(chǔ)備管理干部項(xiàng)目時(shí)間：n 本工程包括三個(gè)階段，每個(gè)階段1-2個(gè)月，全部時(shí)間為3-6個(gè)月（具體時(shí)間和企業(yè)商定）n 每個(gè)階段包括2天（12小時(shí)）的現(xiàn)場(chǎng)授課和3次課后轉(zhuǎn)化活動(dòng)階段現(xiàn)場(chǎng)授課課后轉(zhuǎn)化第一階段自我管理L1: 認(rèn)知管理L2: 轉(zhuǎn)變角色L3: 管理原則L4: 職業(yè)素養(yǎng)P1: 課后帶領(lǐng)學(xué)員制定行動(dòng)改進(jìn)方案，并做出公眾承諾（1個(gè)小時(shí)）P2

5、: 走進(jìn)企業(yè)作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) （半天）P3: 走進(jìn)企業(yè)召開(kāi)階段性總結(jié)會(huì)，總結(jié)成果, 表彰先進(jìn)（2個(gè)小時(shí)）第二階段業(yè)務(wù)管理L1: 制定計(jì)劃L2: 指揮作戰(zhàn)L3: 檢查追蹤L4: 改進(jìn)績(jī)效P1: 課后帶領(lǐng)學(xué)員制定行動(dòng)改進(jìn)方案，并做出公眾承諾（1個(gè)小時(shí)）P2: 走進(jìn)企業(yè)作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) （半天）P3: 走進(jìn)企業(yè)召開(kāi)階段性總結(jié)會(huì)，總結(jié)成果, 表彰先進(jìn)（2個(gè)小時(shí)）第三階段團(tuán)隊(duì)管理L1: 面試甄選L2: 部屬培育L3: 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)L4: 氛圍改善P1: 課后帶領(lǐng)學(xué)員制定行動(dòng)改進(jìn)方案，并做出公眾承諾（1個(gè)小時(shí)）P2: 走進(jìn)企業(yè)作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) （半天）P3: 走進(jìn)企業(yè)召開(kāi)階段性總結(jié)會(huì)，總結(jié)成果, 表彰先進(jìn)（2個(gè)小時(shí)）項(xiàng)目?jī)r(jià)格：

6、n 套餐體系- A套餐：18萬(wàn)：6天（12個(gè)模塊）培訓(xùn)課程+3組課后轉(zhuǎn)化- B套餐：12萬(wàn)：4天（8個(gè)模塊）培訓(xùn)課程+2組課后轉(zhuǎn)化- C套餐：6萬(wàn)： 2天（4個(gè)模塊）培訓(xùn)課程+1組課后轉(zhuǎn)化現(xiàn)場(chǎng)授課部分內(nèi)容展示：第一階段 自我管理能力提升 第一節(jié)課 管理內(nèi)涵認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力匱乏的根本原因2、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵路徑3、管理的概念：運(yùn)用資源達(dá)成組織目標(biāo)4、管理的本質(zhì)：透過(guò)他人完成任務(wù)5、管理者常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤問(wèn)題6、管理：管什么？理什么？7、管理者的八項(xiàng)常規(guī)工作8、從“球星”到“教練”的六項(xiàng)轉(zhuǎn)變第二節(jié)課 管理角色定位1、管理者面臨的三大難題: 管理下級(jí)、管理平級(jí)、管理上級(jí)2、管理者的角色定位：承上

7、啟下3、做上級(jí)的好幫手：擔(dān)當(dāng)職責(zé)、達(dá)成目標(biāo)、執(zhí)行指令4、做下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)：規(guī)劃師、教練、變革者、支持者5、做平級(jí)的好搭檔：不添麻煩、主動(dòng)幫忙、換位思考、擯棄成見(jiàn)、化解沖突6、中層干部的三條“高壓線”：貪污、瀆職、公然對(duì)抗7、互動(dòng)：你心目中理想的上下級(jí)第三節(jié)課 管理素養(yǎng)提升1、管理者的十四項(xiàng)基本職責(zé)2、管理者的三維能力模型3、管理者必備的四種心態(tài)（1）陽(yáng)光心態(tài)（2）責(zé)任心態(tài)（3）學(xué)習(xí)心態(tài)（4）包容心態(tài)4、管理者必須具有的三種思維模式（1）結(jié)果導(dǎo)向思維（2）高效管理思維（3）創(chuàng)新突破思維第四講 高效管理原則1、緊抓要?jiǎng)?wù)原則（1）工作中各類事務(wù)的處理原則（2）如何合理分配工作時(shí)間（3）6點(diǎn)優(yōu)先工作制2

8、、有效授權(quán)原則（1）測(cè)試：你是哪類領(lǐng)導(dǎo)（2）學(xué)會(huì)授權(quán)，方能緊抓要?jiǎng)?wù)（3）拒絕反授權(quán)當(dāng)心跳到背上的猴子3、單線管理原則（1）越級(jí)管理和匯報(bào)帶來(lái)的危害（2）組織基本倫理：?jiǎn)尉€指揮和匯報(bào)（3）特殊情況的處理原則4、人本管理原則（1）管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變（2）管理思維的轉(zhuǎn)變（3）管理方法的轉(zhuǎn)變第二階段 業(yè)務(wù)管理能力提升第一節(jié)課 目標(biāo)設(shè)立和計(jì)劃制定1、效率提升的路徑： PDCA輪2、制定計(jì)劃的經(jīng)典八步法3、思維變革：（1）先有目標(biāo)，再有工作（2）任務(wù)導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向（3）資源導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向4、好目標(biāo)的“SMART”原則5、化整為零：從期待結(jié)果到把握過(guò)程6、制定計(jì)劃的三個(gè)常用方法（1）因素分析法（2）5W2H1E

9、法（3）倒排工期法7、確保計(jì)劃實(shí)施的重要原則² 工具箱：計(jì)劃制定工具箱第二節(jié)課 任務(wù)委派和目標(biāo)分解1、任務(wù)委派的常見(jiàn)問(wèn)題2、任務(wù)委派前必須考慮的三件事（1）什么事？ （2）哪個(gè)人？（3）怎么干？3、不同工作的委派原則4、因人而異的任務(wù)委派策略：根據(jù)部屬特點(diǎn)，調(diào)整委派風(fēng)格5、高效任務(wù)委派流程：經(jīng)典六步法6、化解目標(biāo)分解阻力的五把金鑰匙² 工具箱：任務(wù)委派工具箱第三節(jié)課 檢查追蹤和意見(jiàn)反饋1、沒(méi)有檢查，就沒(méi)有執(zhí)行2、信任部屬不等于放任部屬3、追蹤什么？檢查什么？4、追蹤檢查中的兩個(gè)視角：亮點(diǎn)和差距5、流程才是真正的老板：建立優(yōu)化工作流程6、追蹤檢查的幾種實(shí)用方法（1）高效總結(jié)法

10、（2）點(diǎn)檢法（3）走動(dòng)管理法 等7、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的意見(jiàn)反饋技術(shù)（1）工作糾偏法（2）高效工作點(diǎn)評(píng)法（3）高效表?yè)P(yáng)法和高效批評(píng)法² 工具箱：檢查追蹤工具箱第四節(jié)課 問(wèn)題解決和績(jī)效改進(jìn)1、問(wèn)題與控制的實(shí)質(zhì)2、問(wèn)題的三種類型和相應(yīng)控制策略（1）解決型問(wèn)題和事后控制（2）改善型問(wèn)題和事中控制（3）預(yù)測(cè)型問(wèn)題和事后控制3、解決問(wèn)題的最佳途徑4、徹底解決問(wèn)題的“三個(gè)不放過(guò)” （1）不找到問(wèn)題根本原因絕不放過(guò)（2）不找出問(wèn)題最終責(zé)任人絕不放過(guò)（3）不把問(wèn)題徹底解決絕不放過(guò)5、尋找績(jī)效低迷原因的績(jī)效分析法6、改進(jìn)效率和倍增績(jī)效的四個(gè)策略² 工具箱：績(jī)效改進(jìn)工具箱第三階段 團(tuán)隊(duì)管理能力提升第一

11、節(jié)課 慧眼識(shí)才的招聘面試技巧1、成人管理理論和最佳管理路徑2、選錯(cuò)人帶來(lái)的顯性和隱性損失3、“次優(yōu)”企業(yè)的“次優(yōu)”人才觀4、空缺崗位招聘要求的快速界定法5、伯樂(lè)相馬術(shù)：招聘流程和要點(diǎn)6、行為面試法的操作技巧7、面試后的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)8、招聘面試中常犯的幾類錯(cuò)誤² 工具箱：招聘面試工具箱第二節(jié)課 創(chuàng)造高績(jī)效的部屬培育1、經(jīng)理是部屬培育的第一責(zé)任人2、部屬培育的四個(gè)關(guān)鍵：KASH模型3、新手、合格者和骨干的培育策略4、部屬心態(tài)培育技術(shù)5、部屬技能輔導(dǎo)技術(shù)6、培育部屬的兩個(gè)心法：憋得住和善其下 7、如何讓培育效果固化？“追蹤”+“管控”8、部屬培育的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)² 工具箱：部屬培育工具箱第三節(jié)課 提升活力的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)1、“職權(quán)管理”時(shí)會(huì)面臨的三種對(duì)抗 2、走進(jìn)部屬的內(nèi)心世界3、“沒(méi)錢沒(méi)權(quán)”一樣激勵(lì)員工4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的“軟硬件”：實(shí)用激勵(lì)六法5、讓新人迅速融入團(tuán)隊(duì)的五步法6、激勵(lì)問(wèn)題員工（刺頭、懶散、小聰明等）7、留住骨干的關(guān)鍵秘訣