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文檔簡介

1、X樓盤解籌活動方案XX樓盤解籌活動方案一、解籌選房流程叫號根據(jù)卡號入選房區(qū)選房交定金簽署認購協(xié)議叫號二、現(xiàn)場分區(qū)、分功能選購區(qū)(售樓大廳)功能:絕對封閉使客戶在清凈、不受任何影響的情況卞,有秩序的解籌單位。簽認區(qū)(售樓大廳)功能:選定單位后,簽定單財務室-定金室功能:快速、有效的收取客戶定金室外空地-候選區(qū)功能:選房客戶輪侯,休息;聽取咨詢(規(guī)則介紹,銷控了解)。供客戶休息交流,聚 集人群,創(chuàng)造效應,使本次活動容納更多的客戶參觀選購。停車區(qū)-翔宇酒店指定停車處功能:使本次活動開車來到的客戶更安心的放好車輛,不影響現(xiàn)場交通秩序,由保安人 員負責安全。三、現(xiàn)場布置現(xiàn)場劃分區(qū)域候選區(qū)(開放給到場選房

2、客戶以及一些其他初選樓房客戶休息)認購區(qū)(憑認購金銀卡,由有關人員帶領進入,僅限1人陪同)大門上鎖隔離,一入口,一出I,分別由保安人員把守,設立銷控板,財務室設在辦公 室。售樓部門I】設立活動式護攔,由保安把守。售樓部門口空地(適用于候選區(qū))設立10個空飄,一組彩虹門,兩個氣柱、椅子100把、雨篷10個、水果、冰粥。四、活動安排活動前期準備工作:20XX年8月5 口起,由置業(yè)顧問向自己的認籌客戶公開發(fā)布客戶意向房源的價格,并 通知認籌客戶前往售樓部選房,并通知認籌客戶在8月10-12 口 3天內到售樓部簽訂XX 商品房定單。當客戶的意向房源已被其他客戶選定,置業(yè)顧問將對認籌客戶作房源引導工作:

3、如若引 導無果,將告知棄權的認籌客戶于8月31 口在XX售樓部取回誠意金。置業(yè)顧問在8月5-10 口期間做好客戶每口的房源梳理工作,對每口存數(shù)的房源進行統(tǒng) 計,并對各自的次口未選房客戶進行選房通知,并告知目前所存房源狀況;以及對一些未選 中意向房源的客戶,采取再次引導客戶對其他房源產生購房興趣的方法。鑒于認籌客戶較多,為確保整個活動公平有序,本次解籌活動將按認籌序號,分1天 時間進行:20XX年8月10日早8點30分一18點30分7:00-7:30,活動現(xiàn)場內部準備工作本環(huán)節(jié)負貴人:*本環(huán)節(jié)具體工作分配:1、7: 00置業(yè)顧問換裝完畢,集合點名;(*)2、7: 05對解籌工作進行”動員”,再次

4、統(tǒng)一對外說辭口徑;(*)3、7: 15全體置業(yè)顧問開始給客戶電話約訪,提醒今口參與選房客戶準確認證解籌時 間,以確保客戶到訪;4、7: 30音響調式,播放音樂;5、7: 30售樓部門II活動物料全部到位及安放完畢。7:30-8:30,完成活動前期準備工作本環(huán)節(jié)負貴人*3人*3人本環(huán)節(jié)具體工作分配1、7: 30客戶陸續(xù)抵達現(xiàn)場,妥善安排客戶到休息區(qū)等候;2、8: 00財務人員到位,分工細化、明確,各就各位;(*)(每組財務2人:1人負貴收驗款,1人負責填寫XX商品房定單并在協(xié)議左下角 簽字,客戶簽字后,財務在XX商品房定單上蓋章,將XX商品房定單的白聯(lián)交客 戶,藍聯(lián)保留,紅聯(lián)由業(yè)務員返還總臺)。

5、3、8: 20房源表的標記準備完畢;4、8: 30選房環(huán)節(jié)證實開始,每組8人:(*3人、保安協(xié)助。售樓部門口喊號,客戶 憑VIP卡進門)5、& 30置業(yè)顧問列隊完畢等待接待客戶。(*)8: 30,開始解籌壞節(jié)本環(huán)節(jié)負貴人*本環(huán)節(jié)具體工作分配:1、已購卡者,當天必須在8: 30前憑認購金銀卡然后進入”候選區(qū)”靜候喊號選房,負 貴接待的工作人員將現(xiàn)場客戶按照8人/組的標準進行臨時性分組,如依照TP卡排號順序 宣讀卡號三聲而無人回應,另有遲到抵達者或未簽到客戶,均視為放棄當天優(yōu)先選房權,但 可當天重新排隊折時選房,且正常享受金銀卡優(yōu)惠權:(趙瑜明檢查TP卡,控制進場秩 序)2、進入選房區(qū)的客

6、戶,每組10分鐘的選房時間(5分鐘確定房號,另5分鐘為協(xié)調時 間),負責接待的工作人員在發(fā)號者叫號后按照卡號順序引導客戶進入選房區(qū),首接置業(yè)顧 問同持卡客戶須在10分鐘內落實房號,如客戶不存在協(xié)調爭項,負責接待的工作人員引導 下一位客戶準備補位選房;3、置業(yè)顧問實施”一對一服務”,帶領客戶憑借客戶所持金銀卡到選房區(qū),在規(guī)定時間內 確認客戶的真實購房需求,請示總臺證實房源存在后,將其領至簽約區(qū),確認無誤后簽訂XX 商品房定單;4、倒計時控制:每組客戶選房時間為10分鐘,在5分鐘、3分鐘、2分鐘、1分鐘時 進行倒計時。(趙瑜明)5、置業(yè)顧問將簽訂的XX商品房定單及兩萬元現(xiàn)金交到財務處辦理付款手續(xù),

7、并收 回認購金銀卡。6、客戶認購資料對接,置業(yè)顧問在辦理完簽訂定單和交付款手續(xù)后,將負責引導該客 戶進入休息區(qū)后立即在銷控表做出標識,并將該銷控情況傳達至銷售經理處。7、總臺收到XX商品房定單綠聯(lián)和金銀卡后進行登記并播報定購情況。8、銷售經理在得到即時性銷控情況,并再次確認后,現(xiàn)場播報:標識人員請注意某號房 源已售出,請標識.9、清場。總臺宣布清場時選房工作停止,如果客戶正在辦理交款手續(xù)可以繼續(xù)辦理。 未選定房源且堅決不退場的客戶,必須在下一輪客戶退場前,在財務室辦理完畢定房手續(xù), 不能在大廳停留,定房與否都必須同下輪客戶同時退場。10、一組客戶認購核對銷控完畢后,總臺核實房源無誤后,叫號通知下組選房。11、重復步驟2-6。上午12: 00至14: 00,停止認購,整理房源。本壞節(jié)負貴人任偉本壞節(jié)具體工作分配1、總臺將XX商品房定單、收回的金銀卡和認購房源表進行核對、盤點;2、財務人員核對所收款項和XX商品房定單;3、置業(yè)顧問根據(jù)上午認購的房源情況和仍在排隊客戶的意向情況,通過電話溝通,引 導客戶認購其他房源。準備工作分工序號事項落實時間備注負貴人1財務人員和用品10號桌椅和驗鈔機等財務用品到位,收據(jù)爭先填好請財務人員到售房部熟悉流程、明確工作業(yè)務員流

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